超市配送包車配送協(xié)議

超市配送包車配送協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂目的1.2定義與解釋1.3協(xié)議的生效、變更和解除1.4協(xié)議的爭(zhēng)議解決第二章雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息第三章配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送商品范圍3.2配送時(shí)間與頻率3.3配送地址與聯(lián)系方式3.4特殊商品配送要求第四章車輛與司機(jī)4.1車輛信息4.2司機(jī)信息4.3司機(jī)的職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范第五章配送流程與規(guī)范5.1訂單處理5.2商品打包5.3配送路線與時(shí)間安排5.4配送過(guò)程中的商品保護(hù)第六章服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)第七章費(fèi)用與支付7.1配送費(fèi)用計(jì)算7.2支付方式與時(shí)間7.3費(fèi)用結(jié)算周期第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九章風(fēng)險(xiǎn)與安全保障9.1運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任承擔(dān)9.2信息安全與保密9.3突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方協(xié)商解決10.2第三方調(diào)解10.3法律途徑第十一章合同的變更與終止11.1協(xié)議變更條件11.2協(xié)議終止條件11.3終止協(xié)議后的處理事項(xiàng)第十二章附則12.1協(xié)議的有效期12.2協(xié)議的簽署與副本第十三章其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四章簽署14.1甲方代表簽署14.2乙方代表簽署14.3協(xié)議簽署日期與地點(diǎn)合同編號(hào)_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂目的為規(guī)范甲乙雙方的配送包車服務(wù)行為，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保配送服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議。1.2定義與解釋本協(xié)議中的“甲方”指代_________（甲方名稱），“乙方”指代_________（乙方名稱）。1.3協(xié)議的生效、變更和解除本協(xié)議自雙方代表簽署之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。1.4協(xié)議的爭(zhēng)議解決雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第二章雙方信息2.1甲方信息甲方全稱：_________注冊(cè)地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系方式：_________2.2乙方信息乙方全稱：_________注冊(cè)地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系方式：_________第三章配送服務(wù)內(nèi)容3.1配送商品范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方配送包括但不限于食品、日用品等商品。3.2配送時(shí)間與頻率乙方根據(jù)甲方需求，制定配送時(shí)間表，并確保按時(shí)配送。3.3配送地址與聯(lián)系方式乙方按照甲方提供的配送地址進(jìn)行配送，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方。3.4特殊商品配送要求對(duì)于特殊商品（如易碎品、冷凍食品等），甲方應(yīng)在訂單中注明，乙方應(yīng)根據(jù)商品特性采取相應(yīng)措施確保配送過(guò)程中商品質(zhì)量。第四章車輛與司機(jī)4.1車輛信息乙方應(yīng)確保配送車輛符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)，車況良好，并具備運(yùn)輸資質(zhì)。4.2司機(jī)信息乙方應(yīng)向甲方提供司機(jī)姓名、駕駛證號(hào)、聯(lián)系方式等信息，并確保司機(jī)具備相應(yīng)的駕駛資質(zhì)。4.3司機(jī)的職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范司機(jī)在執(zhí)行配送任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守職業(yè)道德，文明駕駛，禮貌服務(wù)。第五章配送流程與規(guī)范5.1訂單處理甲方通過(guò)乙方指定的平臺(tái)或方式提交訂單，乙方應(yīng)及時(shí)處理。5.2商品打包乙方應(yīng)按照甲方要求對(duì)商品進(jìn)行打包，確保商品在配送過(guò)程中不受損壞。5.3配送路線與時(shí)間安排乙方根據(jù)甲方訂單需求，合理安排配送路線與時(shí)間。5.4配送過(guò)程中的商品保護(hù)乙方應(yīng)采取措施，防止商品在配送過(guò)程中出現(xiàn)損壞、丟失等情況。第六章服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)乙方定期對(duì)甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：應(yīng)付費(fèi)用總額的5%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供配送服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：應(yīng)付費(fèi)用總額的5%。第九章風(fēng)險(xiǎn)與安全保障9.1運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任承擔(dān)乙方在運(yùn)輸過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致商品損壞或丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。9.2信息安全與保密乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商品信息、客戶信息等保密，不得泄露給第三方。9.3突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施乙方在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減少損失。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商解決。10.2第三方調(diào)解如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十一章合同的變更與終止11.1協(xié)議變更條件本協(xié)議變更應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方同意后生效。11.2協(xié)議終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）合同期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反本協(xié)議，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。11.3終止協(xié)議后的處理事項(xiàng)協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止配送服務(wù)，并將未結(jié)算費(fèi)用結(jié)清。第十二章附則12.1協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方代表簽署之日起生效，有效期為____年。12.2協(xié)議的簽署與副本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)如甲乙雙方有其他特殊約定，可在本協(xié)議附件中補(bǔ)充。第十四章簽署14.1甲方代表簽署（甲方代表簽名）：_________日期：_________14.2乙方代表簽署（乙方代表簽名）：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方訂單變更條款甲方有權(quán)在合同執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需求變更訂單內(nèi)容，包括但不限于商品種類、數(shù)量、配送時(shí)間等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方變更需求，及時(shí)調(diào)整配送計(jì)劃。2.甲方商品保護(hù)條款甲方應(yīng)確保提供的商品符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)，不得含有違禁品、易燃易爆等危險(xiǎn)品。如因甲方商品原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方滿意度評(píng)價(jià)條款甲方有權(quán)對(duì)乙方配送服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，乙方可根據(jù)甲方評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，提高客戶滿意度。4.甲方特殊需求處理?xiàng)l款如甲方有特殊需求，如快速配送、加急訂單等，乙方應(yīng)優(yōu)先處理，確保滿足甲方需求。5.甲方合同解除條款如乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方應(yīng)確保配送服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方配送時(shí)效保障條款乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成配送任務(wù)，如因乙方原因?qū)е卵舆t配送，乙方應(yīng)支付違約金。3.乙方車輛與司機(jī)管理?xiàng)l款乙方應(yīng)確保配送車輛與司機(jī)符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)，保證車輛安全與司機(jī)職業(yè)道德。4.乙方信息安全保障條款乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商品信息、客戶信息等保密，不得泄露給第三方。5.乙方合同解除條款如甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的一切損失。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介服務(wù)條款甲方、乙方同意將本協(xié)議的履行交由第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督與協(xié)調(diào)，確保雙方權(quán)益。2.第三方中介費(fèi)用條款第三方中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)所需的費(fèi)用，由甲方、乙方共同承擔(dān)。3.第三方中介違約責(zé)任條款如第三方中介未能履行監(jiān)督與協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致甲方、乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方中介保密條款第三方中介應(yīng)對(duì)甲方、乙方提供的商品信息、客戶信息等保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。5.第三方中介合同解除條款如甲方、乙方任一方認(rèn)為第三方中介未能履行協(xié)議職責(zé)，有權(quán)解除與第三方中介的合同。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方商品清單2.乙方車輛與司機(jī)信息表3.配送路線與時(shí)間安排表4.甲方滿意度調(diào)查表5.乙方服務(wù)質(zhì)量報(bào)告6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.第三方中介費(fèi)用支付憑證8.合同履行監(jiān)督與協(xié)調(diào)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用提供的商品含有違禁品或不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未按要求提供特殊需求服務(wù)解除合同無(wú)正當(dāng)理由2.乙方違約行為未按約定時(shí)間完成配送任務(wù)配送服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)車輛與司機(jī)不符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)泄露甲方提供的商品信息、客戶信息解除合同無(wú)正當(dāng)理由3.第三方中介違約行為未能履行監(jiān)督與協(xié)調(diào)職責(zé)泄露甲方、乙方提供的保密信息未按約定提供服務(wù)而導(dǎo)致甲方、乙方損失三、法律名詞及解釋：1.違約金：一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.合同履行：雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.合同解除：合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系。5.保密信息：合同雙方在履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.配送延遲解決辦法：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，調(diào)整配送計(jì)劃，必要時(shí)支付違約金。2.商品損壞解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，共同查明原因，按約定賠償損失。3.信息泄露解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，簽訂保密協(xié)