2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-淘寶網(wǎng)規(guī)則考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-淘寶網(wǎng)規(guī)則考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.被評(píng)價(jià)人可在評(píng)價(jià)人（）之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋。A、確認(rèn)收貨B、作出評(píng)論內(nèi)容C、追評(píng)內(nèi)容D、投訴2.若買家僅要求變更收件地址，收件人和聯(lián)系方式不變，賣家同意后未予成功變更，商品被收件人簽收的，買家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后，（）。A、不支持退款B、支持退款C、不支持退貨D、支持退貨3.若會(huì)員發(fā)布混淆信息的，淘寶網(wǎng)將對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行（）。4.搜索一個(gè)關(guān)鍵詞到A寶貝，然后點(diǎn)擊B寶貝成交，A和B的搜索權(quán)重有什么幫助？5.若賣家累計(jì)三次以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”的虛假交易行為的，以嚴(yán)重違規(guī)行為扣（）分。A、六B、十二C、二十四D、四十八6.淘寶網(wǎng)公益行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適用于（）級(jí)類目“公益”。A、一B、二C、三D、四7.商品版權(quán)的鑒定方為（）。A、版權(quán)權(quán)利人B、版權(quán)權(quán)利人指定/授權(quán)的法人C、個(gè)人D、其他組織8.新房市場賣家入駐需提供哪些資質(zhì)？9.微淘用戶除須遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》中關(guān)于行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定外，還須遵循哪些行為規(guī)范？10.自愿退票指由于買家原因，在（）內(nèi)不能完成部分或全部航程，買家要求辦理退票手續(xù)，以航空公司確認(rèn)為準(zhǔn)。A、購票三天B、購票七天C、購票30天D、客票有效期11.開設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的，可以做哪些處理？（）A、每次扣三分B、每次扣六分C、保留其中一家店鋪的品牌授權(quán)，取消其他店鋪的品牌授權(quán)并刪除該店鋪該品牌的商品D、保留其中一家店鋪的品牌授權(quán)并刪除該店鋪該品牌的商品12.根據(jù)《禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理》規(guī)定，淘寶商家發(fā)布盜取或破解賬號(hào)密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物的，采取（）的違規(guī)處理。A、嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣四十八分B、嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分C、嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣十二分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分D、嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣六分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣十二分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分13.賣家承諾或雙方另行約定售后服務(wù)期限的，不受受理期限限制。14.店鋪屏蔽，指在（）等各項(xiàng)服務(wù)中對(duì)會(huì)員店鋪及商品等信息進(jìn)行屏蔽。A、登錄B、導(dǎo)航C、營銷D、搜索15.量子恒道里的哪個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于上下架后期優(yōu)化有用，怎么用？16.飛豬商家有權(quán)自行選擇（）。A、入駐一個(gè)經(jīng)營類目B、入駐一個(gè)銷售類目C、入駐多個(gè)經(jīng)營類目D、入駐多個(gè)銷售類目17.淘寶用戶在（）上一律平等。18.《淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范》的制訂依據(jù)是（）。A、促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明B、保障淘寶用戶合法權(quán)益C、更好的規(guī)范淘寶網(wǎng)定制商品的管理D、提高會(huì)員對(duì)定制商品的購物體驗(yàn)19.（）是對(duì)淘寶用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。A、《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》B、《淘寶服務(wù)協(xié)議》C、《淘寶規(guī)則》D、《淘寶宣言》20.根據(jù)《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，如一方作出“中評(píng)”或“差評(píng)”，另一方未評(píng)，則評(píng)價(jià)內(nèi)容將在評(píng)價(jià)期間（交易成功后15天）屆滿的（）小時(shí)后全網(wǎng)顯示并根據(jù)計(jì)分規(guī)則計(jì)分。A、12B、24C、48D、7221.床上用品行業(yè)賣家須遵守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》等中關(guān)于商品及信息發(fā)布的哪些相關(guān)規(guī)定？22.飛豬旅行集市賣家發(fā)布商品時(shí)應(yīng)選擇正確的類目，具體有哪些規(guī)定？23.臨保食品是如何界定的？24.淘寶網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)的域名是（）。A、B、C、D、25.（）指機(jī)票類目商家在飛豬上發(fā)布的商品。A、飛行產(chǎn)品B、機(jī)票產(chǎn)品C、旅游產(chǎn)品D、團(tuán)購商品26.自由行類商品賣家發(fā)布商品主圖應(yīng)遵守哪些規(guī)定？27.淘寶網(wǎng)將依據(jù)《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)則》，對(duì)經(jīng)營二手?jǐn)?shù)碼的賣家商品進(jìn)行（）。A、定期抽檢B、不定期抽檢C、定期全檢D、不定期全檢28.賣家首次假冒材質(zhì)成份的，刪除商品，扣（）分。A、3B、6C、12D、2429.因新增出售假冒商品累計(jì)扣分達(dá)（）及以上的，查封賬戶。A、12分B、24分C、36分D、48分30.“特定商品”是指上架時(shí)間在淘搶購規(guī)定的上新周期內(nèi)的商品，各行業(yè)的上新周期規(guī)定如下：“女裝/女士精品”、“男裝”、“童裝/嬰兒裝/親子裝”一級(jí)類目下的商品的上新周期為（）天；“女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服”、“箱包皮具/熱銷女包/男包”、“流行男鞋”、“女鞋”、“運(yùn)動(dòng)鞋new”、“運(yùn)動(dòng)服/休閑服裝”、“運(yùn)動(dòng)/瑜伽/健身/球迷用品”、“戶外/登山/野營/旅行用品”、“運(yùn)動(dòng)包/戶外包/配件”、“服飾配件/皮帶/帽子/圍巾”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”、“飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品新”、“ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡”類目下的商品的上新周期為（）天。A、28；60B、45；60C、60；60D、28；3031.簡述用戶和會(huì)員的關(guān)系。32.為保障買家的消費(fèi)權(quán)益，淘寶有權(quán)基于資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等評(píng)估，對(duì)（）的訂單采取交易賬期延長等支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施。A、需要進(jìn)行交易資金保障B、不合格商品C、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較高D、資金安全風(fēng)險(xiǎn)較高33.淘寶會(huì)員，指與淘寶簽訂（）和/或（）并完成注冊(cè)流程的用戶。34.商家出現(xiàn)下列哪些情況的，進(jìn)行店鋪監(jiān)管？（）A、償付能力風(fēng)險(xiǎn)B、公司治理、內(nèi)控與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)C、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D、資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)E、業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)35.申請(qǐng)人通過供銷平臺(tái)系統(tǒng)線上提交申請(qǐng)資料后，供銷平臺(tái)將對(duì)該申請(qǐng)資料進(jìn)行審核，并結(jié)合（）等因素決定是否審核通過。A、品牌需求B、經(jīng)營狀況C、服務(wù)水平D、市場需求36.買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣（）分。A、1B、2C、3D、437.商家經(jīng)營“境外火車票”類目商品時(shí)，買家付款后，應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)反饋出票結(jié)果。商家違反該規(guī)定的，視為一般行為違規(guī)，每次扣（）分，同時(shí)若因商家未在指定時(shí)間內(nèi)反饋出票結(jié)果且最終出票失敗，導(dǎo)致買家另行購買同類車票產(chǎn)生差價(jià)的，該差價(jià)由商家承擔(dān)。A、二B、三C、四D、五38.為什么要對(duì)商品發(fā)布數(shù)量進(jìn)行限制？39.淘寶網(wǎng)充值平臺(tái)的域名為（）。A、B、C、D、40.根據(jù)《禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理》規(guī)定，淘寶商家發(fā)布代寫論文類相關(guān)服務(wù)的，采?。ǎ┑倪`規(guī)處理。A、一般違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分B、嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣十二分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分C、嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣十二分，第二次視為情節(jié)嚴(yán)重，扣四十八分D、嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣十二分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分41.交易訂立過程中賣家自行承諾承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的運(yùn)費(fèi)，但在買家收到貨后實(shí)際未履行的。具體指哪些情況？42.為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障淘寶用戶合法權(quán)益，維護(hù)淘寶正常經(jīng)營秩序，根據(jù)（）制定淘寶規(guī)則。A、《大淘寶宣言》B、《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》C、《天貓服務(wù)協(xié)議》D、《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》43.生e經(jīng)的成交高峰期和數(shù)據(jù)魔方的來訪高峰期你如何取舍？44.度假商品訂單生效的規(guī)定有哪些？45.若商家出售積分兌換里程機(jī)票的，需要按照《（）》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，還需要向飛豬支付五百元違約金的處理。A、淘寶規(guī)則B、淘寶平臺(tái)交易規(guī)則C、淘寶交互信息規(guī)則D、淘寶禁售品商品管理規(guī)范46.賣家銷售商品所在或應(yīng)當(dāng)在一級(jí)類目為淘寶網(wǎng)“住宅家具”或“商業(yè)、辦公家具”，淘寶網(wǎng)判定賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)換貨、補(bǔ)寄服務(wù)的，賣家須在（）天內(nèi)將商品交付物流或上門更換。A、3B、5C、7D、1047.《淘寶網(wǎng)床上用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)復(fù)合羽毛被的定義是什么？48.《淘寶網(wǎng)農(nóng)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》于（）首次生效。A、2017年4月6日B、2017年4月7日C、2017年4月8日D、2017年4月9日49.一個(gè)淘寶賬戶對(duì)應(yīng)（）個(gè)支付寶賬戶，一個(gè)支付寶賬戶對(duì)應(yīng)（）個(gè)淘寶賬戶。A、1；1B、1；多C、多；1D、多；多50.（）對(duì)商品批次提出異議的，應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)證據(jù)予以證明。A、買家B、賣家C、淘寶51.根據(jù)《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，買賣雙方有權(quán)基于真實(shí)的交易在支付寶交易成功后（）天內(nèi)進(jìn)行相互評(píng)價(jià)。A、10B、12C、15D、2052.“淘寶眾籌”市場賣家如出現(xiàn)哪些情況，將被淘寶眾籌市場清退，進(jìn)行中的眾籌將立即取消眾籌資格并永久取消淘寶眾籌資格？53.賣家在未與淘寶平臺(tái)確認(rèn)，即私自修改淘寶平臺(tái)已經(jīng)確認(rèn)的銷售資料，宣傳文檔的，扣（）分，同時(shí)相關(guān)商品下架。A、3B、6C、12D、2454.商家發(fā)生以下哪些情形時(shí)，飛豬有權(quán)清退？（）A、未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人同意，更換其注冊(cè)商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品進(jìn)行銷售的B、向飛豬提供偽造、變?cè)斓纳碳屹Y質(zhì)或商品資料C、商家違反《飛豬招商標(biāo)準(zhǔn)》的D、嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)四十八分E、商家多次違反《飛豬規(guī)則》特定規(guī)定的F、行業(yè)特定管理中規(guī)定的其他情形55.（）是指用戶通過軟件、程序等方式，批量注冊(cè)淘寶賬戶的行為。A、惡意注冊(cè)B、批量注冊(cè)C、不當(dāng)注冊(cè)D、黑客注冊(cè)56.根據(jù)《飛豬規(guī)則》規(guī)定，飛豬有權(quán)刪除違規(guī)交易產(chǎn)生的評(píng)價(jià)，包括但不限于《飛豬規(guī)則》中規(guī)定的（）等違規(guī)行為所涉及的訂單對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)。A、發(fā)布違禁信息B、虛假交易C、評(píng)價(jià)浮夸D、差評(píng)57.點(diǎn)擊并確認(rèn)購買是指（）。A、在購買流程中，買家在“確認(rèn)訂單信息”頁面，點(diǎn)擊“確認(rèn)無誤，購買”的按鈕成功B、將出售中的商品轉(zhuǎn)移至線上倉庫C、買家收到貨品后，確認(rèn)收貨并評(píng)價(jià)D、將選好的商品放入購物車58.賣家及分銷平臺(tái)供應(yīng)商對(duì)分銷商品延遲發(fā)貨的違規(guī)行為該作何處理？59.延遲發(fā)貨是指除特殊商品外的實(shí)物商品，商家在買家付款后實(shí)際未在（）小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購買權(quán)益的行為。A、二十四B、四十八C、七十二D、一百二十60.定制商品，是指賣家按照買家的要求（如買家提供、指定的圖案、文字、款式、材質(zhì)等）（）帶有買家個(gè)性化特征的商品。A、生產(chǎn)B、制作C、銷售D、予以交付61.淘寶網(wǎng)會(huì)員賬戶已綁定通過（）的支付寶賬戶，即可發(fā)布閑置商品，但創(chuàng)建店鋪后方可發(fā)布全新及二手商品。A、實(shí)名認(rèn)證B、淘寶認(rèn)證C、官方認(rèn)證62.“淘寶匯吃”市場賣家須遵守哪些服務(wù)要求？63.賣家“存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對(duì)抗監(jiān)管等特殊情節(jié)“是指什么情形？64.怎么判斷一個(gè)關(guān)鍵詞是假詞？65.淘寶網(wǎng)賣家在二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)下發(fā)布商品及信息均須同時(shí)遵守（）等相關(guān)規(guī)則及《淘寶網(wǎng)二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。A、《淘寶規(guī)則》B、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》C、《天貓規(guī)則》D、《飛豬規(guī)則》66.淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)滿足哪些條件方可入駐淘寶網(wǎng)票務(wù)市場？67.量子的搜索流量診斷表格里每一個(gè)指標(biāo)都是什么意思？68.違背承諾是指什么？賣家須履行哪些承諾？69.會(huì)員應(yīng)遵照淘寶交易流程的各項(xiàng)要求進(jìn)行交易，賣家應(yīng)合理保障（）。70.根據(jù)《淘搶購品類夜搶招商標(biāo)準(zhǔn)》審核規(guī)定，設(shè)置（）玩法，或者提供其他利益點(diǎn)的商品優(yōu)先審核。A、圍觀搶紅包B、店鋪優(yōu)惠券C、滿減優(yōu)惠券D、淘搶購整點(diǎn)搶71.（）指禁止飛豬會(huì)員發(fā)布新商品。A、限制買家行為B、限制賣家行為C、限制發(fā)布商品D、限制后臺(tái)登錄72.《飛豬旅行集市門票商品發(fā)布管理標(biāo)準(zhǔn)》未規(guī)定的管理情形，按（）等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A、《淘寶規(guī)則》B、《飛豬旅行集市管理規(guī)范》C、《天貓規(guī)則》D、《飛豬規(guī)則》73.移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目的淘寶通訊市場天貓商家應(yīng)該遵循下列哪些規(guī)定？（）A、月充值成功率大于等于95%B、非真實(shí)業(yè)務(wù)場景需要，不得對(duì)寶貝做頻繁改價(jià)C、月維權(quán)發(fā)起率小于等于0.5%且月小二介入維權(quán)率小于等于5%D、充值金額為200元以下的，必須一次性完成充值；充值金額為200元及以上的，單次充值金額須大于等于100元74.“具備一定的主播素質(zhì)和能力”具體指什么？75.每個(gè)自然月，相同買、商家之間交易，商家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前（）次。A、一B、兩C、三D、五76.為什么要引入大眾評(píng)審員機(jī)制？77.舉例說明什么叫緊密優(yōu)先原則？78.如何理解首次發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)？79.商家利用阿里巴巴工作人員職務(wù)便利條件的，每次扣（）分。A、六B、十二C、二十四D、四十八80.除主營一級(jí)類目為消費(fèi)卡、購物提貨券、餐飲美食的淘寶店鋪外，其他淘寶店鋪半年正常計(jì)分評(píng)論數(shù)在（）個(gè)及以上的，商家才可以報(bào)名淘搶購日常單品活動(dòng)。A、100B、150C、200D、30081.在商品類頁面發(fā)布的商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环以斐蓢?yán)重后果的，刪除該商品或信息，第二次每件扣（）分。A、一B、二C、三D、零點(diǎn)五82.淘搶購品類夜搶包括（）。A、品類夜搶日常單品B、品類夜搶場景購C、品類夜搶新品D、品類夜搶洋貨83.買手違反淘寶網(wǎng)全球購買手市場管理規(guī)范相關(guān)規(guī)定，淘寶除依照《淘寶規(guī)則》等進(jìn)行處罰外，淘寶全球購買手市場還將依據(jù)規(guī)范對(duì)買手進(jìn)行（）。A、扣分B、處罰C、暫停相關(guān)活動(dòng)D、清退處理84.為促進(jìn)（）、（）、（）、（）的新商業(yè)文明，保障淘寶網(wǎng)用戶的合法權(quán)益，維護(hù)淘寶網(wǎng)的正常經(jīng)營秩序，制定淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)則。85.商家發(fā)布的機(jī)票產(chǎn)品信息應(yīng)與機(jī)票產(chǎn)品本身相符，并真實(shí)、準(zhǔn)確、有效同時(shí)還應(yīng)遵守下列哪些規(guī)定？（）A、應(yīng)按照航空公司退改簽政策如實(shí)填寫退改簽規(guī)定，且不得在退改簽說明中增加與退改簽無關(guān)的描述B、發(fā)布的機(jī)票價(jià)格真實(shí)有效，禁止虛假報(bào)價(jià)、聯(lián)系買家加價(jià)C、所有機(jī)票產(chǎn)品都應(yīng)提供等額行程單或發(fā)票，不得出現(xiàn)不能提供行程單或發(fā)票的情況D、部分機(jī)票產(chǎn)品可以出現(xiàn)不能提供行程單或發(fā)票的情況86.二次確認(rèn)商品是指除即時(shí)確認(rèn)商品外的（）類目商品。A、酒店B、度假C、門票D、旅游87.《淘寶網(wǎng)床上用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》是對(duì)（）的有效補(bǔ)充。A、《淘寶規(guī)則》B、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》C、《天貓規(guī)則》D、《飛豬規(guī)則》88.淘寶網(wǎng)公益行業(yè)的賣家除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，還須遵循哪些發(fā)布要求？89.對(duì)發(fā)布不合格商品的賣家，淘寶會(huì)如何進(jìn)行違規(guī)處理？90.賣家因分銷商品而導(dǎo)致其商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环倪`規(guī)行為該作何處理？91.單個(gè)商品監(jiān)管，是什么表現(xiàn)？92.出現(xiàn)勾選定制標(biāo)，消費(fèi)者收到的貨物與其提供的定制需求不符的情況時(shí)，依照《淘寶規(guī)則》（）相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理。A、虛假信息B、濫發(fā)信息C、描述不符D、違背承諾93.根據(jù)《淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營多久的店鋪非虛擬交易的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不得低于4.6？（）A、近半年（開店不足半年的自開店之日起算）B、近半年（沒有半年無法參加）C、近一年（開店不足一年的自開店之日起算）D、近三個(gè)月94.根據(jù)《禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理》規(guī)定，淘寶商家發(fā)布群發(fā)設(shè)備、軟件及服務(wù)的，采取（）的違規(guī)處理。A、嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣四十八分B、嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分C、嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣六分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣十二分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分D、嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣十二分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分95.《淘寶眾籌市場管理規(guī)范》中已有規(guī)定的，按照《淘寶眾籌市場管理規(guī)范》執(zhí)行。《淘寶眾籌市場管理規(guī)范》未有規(guī)定的，按照（）執(zhí)行。A、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》B、《淘寶規(guī)則》C、《天貓規(guī)則》D、《飛豬規(guī)則》96.供應(yīng)商在供銷平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí)，須遵守《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》關(guān)于發(fā)布商品或信息的規(guī)定，同時(shí)應(yīng)符合哪些要求？97.為了淘寶網(wǎng)有限的資源最大限度滿足賣家經(jīng)營的需求，因此對(duì)商品的發(fā)布數(shù)量進(jìn)行了限制，具體詳見規(guī)則（）。A、《淘寶規(guī)則》B、《淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)規(guī)則》C、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》D、《商品發(fā)布數(shù)量限制說明》98.信用住訂單是指信用住商品的訂單，包含（）和（）。A、信用住預(yù)約訂單B、信用住非預(yù)約訂單C、信用住擔(dān)保訂單D、信用住非擔(dān)保訂單99.“符合淘寶直播平臺(tái)主播要求”具體指什么？100.收件人應(yīng)當(dāng)在承運(yùn)人交付商品時(shí)，就商品表面是否一致進(jìn)行（）。第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B,C2.參考答案：C3.參考答案：刪除4.參考答案： 這種情況對(duì)于A來說是一個(gè)無跳失的點(diǎn)擊而已，對(duì)A的搜索權(quán)重的影響僅限于這個(gè)點(diǎn)擊質(zhì)量還不錯(cuò)； 對(duì)于B來說僅僅是一旦成交，沒有任何搜索權(quán)重的直接提升。5.參考答案：D6.參考答案：A7.參考答案：A,B,C,D8.參考答案：包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人相關(guān)信息等。9.參考答案： （一）商家不得違背其自身所作出的服務(wù)承諾。 （二）商家不得通過不正當(dāng)?shù)姆绞结槍?duì)店鋪關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或者作弊。 （三）利用惡意手段干擾微淘平臺(tái)正常秩序的行為。 （四）其他侵犯他人權(quán)益的行為，包括但不限于泄露他人隱私、不當(dāng)使用他人權(quán)利、騷擾他人等。10.參考答案：D11.參考答案：B,C12.參考答案：B13.參考答案：正確14.參考答案：B,C,D15.參考答案：量子恒道--流量分析--按小時(shí)流量分析，這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于上下架時(shí)間是有用的，?因?yàn)榍捌谖覀冊(cè)诓季稚舷录軙r(shí)間的時(shí)候，數(shù)據(jù)參考來源是數(shù)據(jù)魔方和生E經(jīng)，比較是參考數(shù)據(jù)，有可能遺漏買家來訪高峰期，如果量子中出現(xiàn)來訪高峰期，而我們前期沒有重點(diǎn)布局上下架，我們就需要去關(guān)注了，但是現(xiàn)在已經(jīng)找不到量子恒道了，我們可以通過生意參謀來查看。16.參考答案：A,C17.參考答案：適用規(guī)則18.參考答案：C,D19.參考答案：C20.參考答案：C21.參考答案： （一）在發(fā)布商品時(shí)，須如實(shí)描述，不得對(duì)商品進(jìn)行與實(shí)際情況不相符的宣傳。 （二）在發(fā)布商品時(shí)，須正確選擇寶貝類型，二手商品不得選擇全新寶貝類型，全新商品不得選擇二手寶貝類型。 （三）對(duì)同一件商品的描述信息，包含但不限于商品資質(zhì)信息、店鋪基礎(chǔ)信息（如店鋪信譽(yù)等）、官方資質(zhì)信息（如金牌賣家、極有家等）、標(biāo)題、主圖、屬性、詳情等位置的信息，應(yīng)保證商品各要素間的一致性；同時(shí)也須要保障發(fā)布的商品信息與實(shí)際商品相符。 （四）商品品牌信息應(yīng)在標(biāo)題、屬性區(qū)域和圖片描述三方保持一致，若任意一方顯示為A品牌，則另兩方中不得出現(xiàn)除A以外任何品牌名稱信息；若屬性區(qū)域品牌屬性為other/其他，則標(biāo)題、圖片描述中不得出現(xiàn)任何品牌名稱。 （五）商品發(fā)布到線上后，不得通過編輯商品類目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。 1、將商品A修改成為完全不同品類的商品B。 2、將商品A修改成為完全不同品牌的商品B。 （六）商品發(fā)布數(shù)量限制。22.參考答案： （一）“國內(nèi)套票聯(lián)票（含港澳臺(tái)）票+票”類目下只允許發(fā)布境內(nèi)不同景點(diǎn)間的‘票+票’套餐、港澳臺(tái)不同景點(diǎn)間的‘票+票’套餐，不允許發(fā)布單門票商品。 （二）“國內(nèi)門票”類目下只允許發(fā)布國內(nèi)（包含港澳臺(tái)）同一景點(diǎn)的實(shí)體票、電子票。 （三）在前述兩個(gè)類目下，皆不允許發(fā)布跟團(tuán)游類商品以及含有大交通（即交通方式為飛機(jī)、火車、郵輪）的自由行商品。 賣家違反前述任一規(guī)定的，按照《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。23.參考答案： 依據(jù)浙食藥監(jiān)規(guī)〔2014〕14號(hào)：臨近保質(zhì)期食品管理制度（試行） 保質(zhì)期在一年以上的（含一年，下同），臨近保質(zhì)期為45天； 保質(zhì)期在半年以上不足一年的，臨近保質(zhì)期為30天； 保質(zhì)期在90天以上不足半年的，臨近保質(zhì)期為20天； 保質(zhì)期在30天以上不足90天的，臨近保質(zhì)期為10天； 保質(zhì)期在10天以上不足30天的，臨近保質(zhì)期為2天； 保質(zhì)期在10天以下的，臨近保質(zhì)期為1天。 以賣家發(fā)貨之日起算為準(zhǔn)，“發(fā)貨”的定義詳見發(fā)貨規(guī)范。24.參考答案：D25.參考答案：B26.參考答案： （一）應(yīng)至少發(fā)布兩張及以上的主圖。 （二）所有主圖不得拼接，不得出現(xiàn)任何形式的邊框，不得出現(xiàn)水印。第一張主圖不得包含促銷、夸大描述類信息，該類信息包括但不限于限時(shí)折扣、包郵、*折、滿*送*等。第二張主圖必須為無任何logo、文字描述的純圖。 （三）商標(biāo)所有人如在第一張主圖放置品牌logo，必須放置在整體主圖的左上角，尺寸不得超過寬度的十分之四，高度的十分之二。 （四）第一張主圖的文字描述只能出現(xiàn)在圖片底部的十分之二高度以內(nèi)，且文字?jǐn)?shù)量不超過兩排。 注：違反以上任一規(guī)定的，給予下架商品且單個(gè)商品搜索降權(quán)三天的處理。27.參考答案：A,B28.參考答案：B29.參考答案：D30.參考答案：A31.參考答案： 任何具有完全民事行為能力的人，無論是否注冊(cè)，只要在使用淘寶網(wǎng)的任何服務(wù)，比如僅僅瀏覽淘寶網(wǎng)頁，即視為淘寶網(wǎng)用戶；但當(dāng)某個(gè)用戶與淘寶網(wǎng)簽訂《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》并完成注冊(cè)流程，該用戶即成為淘寶網(wǎng)會(huì)員。用戶包含會(huì)員。32.參考答案：A,C,D33.參考答案：淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議；天貓服務(wù)協(xié)議34.參考答案：A,B,C,D,E35.參考答案：A,B,C36.參考答案：C37.參考答案：A38.參考答案： 為了保障買家高效購買的體驗(yàn)，讓淘寶網(wǎng)有限的資源最大限度滿足賣家經(jīng)營的需求，所以對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量進(jìn)行限制。39.參考答案：D40.參考答案：B41.參考答案： 包括但不限于以下情形： 1、交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”，買家收貨后賣家自行承諾發(fā)貨或退換貨運(yùn)費(fèi)，實(shí)際未履行； 2、支持“七天無理由退貨”的包郵商品，賣家自行承諾發(fā)貨或退換貨運(yùn)費(fèi)，實(shí)際未履行。42.參考答案：A,B,C43.參考答案：這兩個(gè)都是我們的參考數(shù)據(jù)，這兩個(gè)數(shù)據(jù)有的時(shí)候會(huì)有沖突，畢竟一個(gè)是成交，一個(gè)是來訪，一個(gè)是第三方工具，一個(gè)是官方工具；這時(shí)候我們?cè)趺慈∩?，其?shí)很簡單，既然都是參考數(shù)據(jù)，那么為什么要取舍，最簡單的方法就是都取用，后期再根據(jù)生意參謀的反饋進(jìn)行調(diào)整。44.參考答案： （一）“境內(nèi)自由行”、“境內(nèi)郵輪”、“境外玩樂套餐”、“潛水/岸潛/船潛”、“境內(nèi)周邊游”類目商品訂單： 1、即時(shí)確認(rèn)商品，買家付款后訂單生效。 2、二次確認(rèn)商品，買家付款且賣家書面確認(rèn)后訂單生效。 （二）“專接送機(jī)/專車接送/旅游包車”、“租車/租車自駕游”類目商品（簡稱“旅行用車商品”）的訂單： 1、賣家未發(fā)貨的訂單，賣家需在買家付款后24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)聯(lián)系買家，雙方書面確認(rèn)用車相關(guān)信息（包括但不限于用車日期、用車人信息）后訂單生效；賣家在前述時(shí)間內(nèi)未聯(lián)系買家的，買家付款之時(shí)起24個(gè)工作小時(shí)后訂單生效。 2、除前1項(xiàng)外的訂單，賣家發(fā)貨之時(shí)起訂單生效。 （三）“境外火車票”類目商品的訂單： 1、通用型車票，買家付款后訂單生效。 2、單一出發(fā)地至單一目的地的車票，買家付款且賣家確認(rèn)出票后訂單生效。 （四）賣家與買家關(guān)于訂單生效時(shí)間另有約定的，則以雙方約定為準(zhǔn)。賣家違反前述任一規(guī)定的，按照《淘寶規(guī)則》“違背承諾”的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。45.參考答案：D46.參考答案：C47.參考答案：復(fù)合羽毛被的定義是填充物成分為羽絨羽毛和其他纖維，分層、分區(qū)分別填充，其中羽絨羽毛所占比例大于或等于50%，在羽絨羽毛中絨子含量小于50%的被類產(chǎn)品。48.參考答案：B49.參考答案：A50.參考答案：B51.參考答案：C52.參考答案： 一、違反國家法律法規(guī)政策； 二、因違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》被查封賬戶的； 三、因違反本規(guī)范被永久取消淘寶眾籌資格。53.參考答案：B54.參考答案：A,B,C,D,E,F55.參考答案：C56.參考答案：A,B57.參考答案：A58.參考答案： 如果分銷商未在買家付款后二十四小時(shí)內(nèi)完成采購單付款，則淘寶判定為分銷商責(zé)任，對(duì)分銷商按淘寶規(guī)則處理； 如果分銷商已經(jīng)在買家付款后二十四小時(shí)內(nèi)完成采購單付款，而供應(yīng)商未在買家付款后七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，則淘寶判定為供應(yīng)商責(zé)任，分銷商僅刪除違規(guī)商品。59.參考答案：C60.參考答案：A,B,D61.參考答案：A62.參考答案： （一）提供“壞單包賠”服務(wù)。 （二）遵守入駐時(shí)在線簽署的《確認(rèn)函》要求，統(tǒng)一使用“淘寶匯吃”包裝，具體要求如下： （1）“淘寶匯吃”市場提供多套“淘寶匯吃”包裝不干膠模板，賣家根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行信息補(bǔ)充后印刷； （2）包裝信息可包含店鋪名、旺旺名、無線店鋪二維碼； （3）包裝信息可直接印制或粘貼在食品外包裝或包裹上。63.參考答案： 包含但不限于以下情形： 1、賣家的虛假交易行為情節(jié)特別惡劣，造成極不良的社會(huì)影響； 2、研究規(guī)避淘寶監(jiān)管的虛假交易新模式，并加以傳播或應(yīng)用； 3、通過大批量不當(dāng)注冊(cè)賬戶實(shí)施群體性虛假交易。64.參考答案： 可以結(jié)合淘寶指數(shù)和?數(shù)據(jù)魔方來比較。如果查到一個(gè)詞每天有幾百上千的流量，又做到首頁了，但是一點(diǎn)流量都沒有。主圖、價(jià)格沒問題的話，估計(jì)就得考慮換詞了。? 還有每個(gè)詞每天的流量是不同的，這點(diǎn)容易忽略，要及時(shí)關(guān)注。65.參考答案：A,B66.參考答案： （一）加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，并根據(jù)要求繳存三千元的消保保證金； （二）淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪（不包含個(gè)體工商戶）須持有《營業(yè)性演出許可證》提供給淘寶網(wǎng)審查登記； （三）一般違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿十二分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計(jì)扣分未滿十二分的，出售假冒商品累計(jì)扣分未滿十二分的。67.參考答案： 1、平均搜索排名：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝每次搜索排名的平均值，如：搜索連衣裙的當(dāng)天結(jié)果中，改寶貝累積出現(xiàn)3次，分別是100名、20名、30名，則平均搜索排名為（100+20+30）/3=50 2、展現(xiàn)量：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝在淘寶搜索結(jié)果頁面上被買家所看到的次數(shù)。 3、點(diǎn)擊量：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝在搜索結(jié)果頁上被買家點(diǎn)擊的次數(shù) 4、訪客數(shù)：搜索該關(guān)鍵詞到達(dá)店鋪的訪問人數(shù)，訪客數(shù)和入店次數(shù)存在差距，因?yàn)樗x時(shí)間段內(nèi)，同一訪客多次入店會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算 5、入店訪問深度：搜索該關(guān)鍵詞入店的訪客，在店鋪內(nèi)的平均訪問頁面數(shù)68.參考答案： 違背承諾是指賣家未按照約定向買家提供承諾的服務(wù)，妨害買家權(quán)益的行為。 賣家須履行消費(fèi)者保障服務(wù)規(guī)定的如實(shí)描述、賠付、退貨、換貨、維修服務(wù)等承諾。69.參考答案：買家權(quán)益70.參考答案：A,B,C,D71.參考答案：C72.參考答案：B73.參考答案：B,C74.參考答案： 1、申請(qǐng)入駐時(shí)提交的視頻為主播自我介紹，說明自己的特長和直播專注方向，時(shí)長2~3分鐘； 2、有很強(qiáng)的粉絲影響力、親和力，能夠在直播時(shí)很好地控場，有及時(shí)和粉絲互動(dòng)，并成功帶動(dòng)直播間氛圍的能力。75.參考答案：C76.參考答案： 為規(guī)范淘寶網(wǎng)平臺(tái)秩序，讓更多會(huì)員參與平臺(tái)治理，并增強(qiáng)淘寶網(wǎng)會(huì)員違規(guī)行為判斷的合理性和及時(shí)性，淘寶網(wǎng)嘗試由大眾評(píng)審員對(duì)會(huì)員違規(guī)行為進(jìn)行集體判斷。77.參考答案：緊密優(yōu)先就是：比如這2個(gè)標(biāo)題（其他因素都相同的情況下），如果買家搜索