2024年新聞出版?zhèn)髅叫袠I(yè)技能考試-圖書倉(cāng)儲(chǔ)員考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年新聞出版?zhèn)髅叫袠I(yè)技能考試-圖書倉(cāng)儲(chǔ)員考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.條形碼的使用功能有哪些？2.簡(jiǎn)述發(fā)行企業(yè)公共關(guān)系的基本目標(biāo)。3.影響圖書供求矛盾變化的因素有哪些？4.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查包括哪些內(nèi)容？5.物流信息系統(tǒng)要解決的問題什么？6.圖書倉(cāng)儲(chǔ)管理的原則是什么？7.為什么要進(jìn)行物流成本管理？8.倉(cāng)庫(kù)的基本職能是什么？具體業(yè)務(wù)有哪些？9.包裝的保護(hù)作用體現(xiàn)在哪些方面？10.音像制品管理?xiàng)l例的適用范圍是什么？11.圖書銷售的作用是什么？12.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的交易過程13.物流系統(tǒng)“5s”是指什么？14.圖書商品運(yùn)動(dòng)包括哪兩個(gè)方面的內(nèi)容？15.什么是存書總量分析法？16.主要的運(yùn)輸方式有哪些？17.影響物流成本的因素有哪些？18.簡(jiǎn)述物流成本管理的作用。19.零售書店的購(gòu)進(jìn)特點(diǎn)是什么？20.書業(yè)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的總要求是什么？21.定性預(yù)測(cè)的方法有哪幾種？22.配送中心的職能是什么？23.什么是長(zhǎng)渠道？其形式有哪些？特點(diǎn)是什么？24.計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括哪些內(nèi)容？25.內(nèi)部營(yíng)銷信息包括哪些方面？26.國(guó)家支持和鼓勵(lì)的優(yōu)秀出版物有什么？27.簡(jiǎn)述存書總量分析法。28.簡(jiǎn)述人員素質(zhì)的內(nèi)容。29.庫(kù)存控制系統(tǒng)的常見目標(biāo)有哪些？30.版本記錄一般記錄哪些內(nèi)容？31.什么是圖書商品“四流”？32.如何做到貨、卡、帳相符？33.汽車運(yùn)輸有哪些方式？34.圖書出庫(kù)工作的要求是什么？35.者購(gòu)買的個(gè)性心理有哪些？36.建立和完善市場(chǎng)體系的基本條件有哪些？37.簡(jiǎn)述圖書分類的目的。38.圖書物流的特性有哪些？39.圖書發(fā)行的性質(zhì)是什么？40.倉(cāng)庫(kù)的基本職能是什么？具體業(yè)務(wù)有哪些？41.什么是配送中心？配送中心的類別有哪些？42.物流成本的形態(tài)有哪些？43.圖書驗(yàn)收時(shí)對(duì)拆包收貨的要求是什么？44.物流的涵義有廣義與狹義之分。45.裝卸搬運(yùn)有什么特點(diǎn)？46.零售書店的圖書入庫(kù)工作包括哪些內(nèi)容？47.圖書物流的作用表現(xiàn)在哪些方面？48.常見的軟件系統(tǒng)可分為哪兩大類？49.廣義的對(duì)外圖書貿(mào)易指什么？50.簡(jiǎn)述中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)的適用范圍。51.簡(jiǎn)述間接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。52.圖書批發(fā)的類型有什么？53.硬件系統(tǒng)按功能分為哪些部分？54.發(fā)行企業(yè)可供選擇的目標(biāo)營(yíng)銷策略有哪幾種？55.圖書發(fā)行業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將面臨哪些挑戰(zhàn)？56.常用的輸入設(shè)備包括哪些部分？57.簡(jiǎn)述書業(yè)運(yùn)輸?shù)目傄蟆?8.圖書物流的特性有哪些？59.我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是什么？60.電子出版物指什么？61.圖書工作的任務(wù)是什么？62.圖書市場(chǎng)信息收集的要求是什么？63.收集圖書市場(chǎng)信息應(yīng)堅(jiān)持什么觀點(diǎn)？64.什么是庫(kù)存ABC分類管理？65.版權(quán)的權(quán)力有什么？66.外部環(huán)境信息包括哪些方面？67.流動(dòng)資產(chǎn)包括哪些方面？68.鐵路運(yùn)輸有哪些方式？69.包裝材料如何選用？如何做到圖書包裝合理化？70.零售書店掌握出版信息有哪些方法？71.物流信息系統(tǒng)要解決的問題有哪些？72.其他輔助設(shè)備主要包括哪些部分？73.中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)適用于哪些出版物？74.簡(jiǎn)述圖書倉(cāng)儲(chǔ)的作用。75.圖書物流系統(tǒng)的目標(biāo)有哪些方面？76.什么是公司的一般特征？77.某倉(cāng)庫(kù)12月底結(jié)算得出本年度倉(cāng)庫(kù)營(yíng)業(yè)收入為3萬(wàn)元，共花儲(chǔ)存成本費(fèi)用1．2萬(wàn)元，繳納稅金5940元，因利用閑置資源而獲得其他業(yè)務(wù)收入為5000元，那么該倉(cāng)庫(kù)本年度利潤(rùn)總額是多少？78.圖書購(gòu)進(jìn)決策正確與否取決于什么？79.包裝的特性與功能。80.簡(jiǎn)述推銷員工作的特點(diǎn)。81.圖書發(fā)行業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將面臨哪些挑戰(zhàn)？82.什么是圖書市場(chǎng)預(yù)測(cè)？83.為什么要進(jìn)行物流成本管理？84.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則是什么？85.什么是配送中心？配送中心的類別有哪些？86.庫(kù)存控制系統(tǒng)的常見目標(biāo)有哪些？87.簡(jiǎn)述塑料包裝材料的優(yōu)缺點(diǎn)。88.簡(jiǎn)述銷售指標(biāo)計(jì)算公式。89.簡(jiǎn)述盤虧率計(jì)算公式。90.圖書銷售的服務(wù)手段要求是什么？91.接收印刷廠交書應(yīng)分哪些步驟進(jìn)行？92.什么是供求趨勢(shì)分析？93.盤點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)較大帳實(shí)不符的原因有哪些？94.向運(yùn)輸部門提貨收書應(yīng)分哪些步驟進(jìn)行？95.簡(jiǎn)述書頁(yè)廣告在圖書銷售中的作用。96.國(guó)際版權(quán)保護(hù)的原則是什么？97.發(fā)行企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要有哪三種？98.簡(jiǎn)述間接渠道的具體形式。99.簡(jiǎn)述教材課本的發(fā)行特點(diǎn).100.寫出六種反不正當(dāng)?shù)木範(fàn)幮袨椤５贗卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：（1）自動(dòng)進(jìn)行閱讀識(shí)別。（2）能對(duì)商品銷售的信息進(jìn)行分類匯總和分析，有利于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。（3）可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)將銷售信息反饋給生產(chǎn)單位，縮小產(chǎn)、供、銷之間信息傳遞的時(shí)空差。2.參考答案： 在社會(huì)公共中樹立企業(yè)形象，而良好的社會(huì)形象時(shí)促使企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)走向成功的基本保障。3.參考答案： 一政治經(jīng)濟(jì)水平的影響。 二消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的影響。 三人口和文化水平的影響。 四出版業(yè)發(fā)展水平的影響。 五書店經(jīng)營(yíng)管理水平的影響。4.參考答案： 一政治法律環(huán)境及經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 二社會(huì)科學(xué)文化教育環(huán)境。 三其他環(huán)境。5.參考答案： 縮短從接受訂貨到發(fā)貨的時(shí)間、庫(kù)存適量化、提高搬運(yùn)作業(yè)效率、提高運(yùn)輸效率、使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力、提高接受訂貨和發(fā)出訂貨的精度、防止發(fā)貨、配貨出現(xiàn)差錯(cuò)、調(diào)整需求和供給、信息咨詢。6.參考答案： 安全、方便、迅速、準(zhǔn)確、節(jié)約、整潔。7.參考答案： 這是因?yàn)榈谝皇浅杀局覍?shí)地反映著作業(yè)實(shí)態(tài)，一旦用成本掌握活動(dòng)，活動(dòng)方法上的差別就會(huì)以成本差別明顯的表現(xiàn)出來；第二是成本能成為評(píng)價(jià)所有作業(yè)的共同尺度，用成本這一統(tǒng)一的尺度來評(píng)價(jià)各種活動(dòng)，可把性質(zhì)不同的活動(dòng)到同一場(chǎng)合進(jìn)行比較、分析、決定優(yōu)劣，可容易地計(jì)算出盈虧，且效果顯著。就第一點(diǎn)而言，假如出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)，成本就會(huì)增大；相反，合理的作業(yè)，成本自然減少。同時(shí)，通過成本，還能進(jìn)而把握作業(yè)計(jì)劃與實(shí)際活動(dòng)的不一致性。就第二點(diǎn)而言，如了解運(yùn)輸作業(yè)發(fā)生變化時(shí)，對(duì)其他活動(dòng)產(chǎn)生的影響，就可以通過總成本的變化，簡(jiǎn)單地得出結(jié)果。8.參考答案：倉(cāng)庫(kù)的基本職能是收進(jìn)圖書、保管圖書和發(fā)出圖書。它的具體業(yè)務(wù)包括：驗(yàn)收入庫(kù)，制單分發(fā)，包裝發(fā)運(yùn)、儲(chǔ)存管理，存書調(diào)劑，圖書處理，帳卡管理，盤存核資等。9.參考答案： 保護(hù)功能主要指保護(hù)內(nèi)裝物，防止其變質(zhì)，保證質(zhì)量。在選擇包裝材料時(shí)，應(yīng)注意包裝材料的機(jī)械強(qiáng)度、防潮吸水性、耐腐蝕性、耐熱耐寒性、透光性、透氣性、防紫外線穿透性、耐油性、適應(yīng)氣溫變化性、無(wú)毒、無(wú)異味等性能指標(biāo)。10.參考答案： 適用于錄有內(nèi)容的錄音帶、錄像帶、唱片、激光唱盤和激光視盤等音像制品的出版、制作、復(fù)制、進(jìn)口、批發(fā)、零售、出租等活動(dòng)。11.參考答案： 一是通過銷售，可以檢驗(yàn)和提高出版物的質(zhì)量，促進(jìn)出版事業(yè)的發(fā)展； 二是可以滿足讀者需要，實(shí)現(xiàn)圖書的價(jià)值和使用價(jià)值。12.參考答案： 1、交易前。主要指交易各方在交易合同簽訂前的活動(dòng)，包括各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)或Internet上發(fā)布和尋找交易機(jī)會(huì)，通過交換信息來比較價(jià)格和條件，了解對(duì)方的有關(guān)情況，選擇交易對(duì)象 2、交易中。主要指合同簽訂后的交易過程，涉及銀行、運(yùn)輸、稅務(wù)和海關(guān)等方面的電子證交換，即EDI。 3、交易后。在交易各方辦完各種手續(xù)后，商品交付運(yùn)輸公司起運(yùn)，可以通過電子商務(wù)跟蹤貨物銀行按照合同，依據(jù)提供的單證，實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過程。13.參考答案： 物流系統(tǒng)的5S是服務(wù)性、快捷性、有效利用空間、規(guī)模適當(dāng)化、庫(kù)存控制的統(tǒng)稱。14.參考答案： 一個(gè)是圖書商品以貨幣為媒介的價(jià)值狀態(tài)變化過程，稱為商流；一個(gè)是圖書商品以實(shí)物形態(tài)的運(yùn)動(dòng)過程，稱為物流。15.參考答案： 指以期初平均庫(kù)存與期末平均庫(kù)存或者本期平均庫(kù)存與上年同期平均庫(kù)存箱比較，求出絕對(duì)增、減數(shù)，并分析原因；也可用存書與銷售量相比較，求平均周轉(zhuǎn)次數(shù)；還可用當(dāng)年收獲量與當(dāng)年銷售量相比較，求儲(chǔ)備率。16.參考答案：（一）汽車運(yùn)輸方式：1.長(zhǎng)距離干線運(yùn)輸。長(zhǎng)距離干線運(yùn)輸是采用越來越多的一種汽車運(yùn)輸形式。2.近中距離“門到門”運(yùn)輸。3.配送運(yùn)輸。4.集配運(yùn)輸。5.聯(lián)運(yùn)。（二）鐵道運(yùn)輸方式：1.整車運(yùn)輸。2.合裝整車運(yùn)輸。3.零擔(dān)運(yùn)輸。4.二、三站分卸。5.集裝箱運(yùn)輸。（三）船運(yùn)方式：1.貨物定期船運(yùn)。2.不定期船運(yùn)。3.聯(lián)運(yùn)。4.航空運(yùn)輸。5.聯(lián)合運(yùn)輸。17.參考答案：（一）進(jìn)貨方向的選擇。（二）運(yùn)輸工具的選擇。（三）存貨的控制。（四）商品的保管制度。（五）圖書殘、次品率。（六）管理成本開支大小。（七）資金利用率。18.參考答案： 改進(jìn)企業(yè)的物流管理、降低產(chǎn)品價(jià)格、為社會(huì)節(jié)約財(cái)富。19.參考答案： 一少進(jìn)勤添，勤進(jìn)快銷。 二選擇渠道和形式，貨比三家。 三利益驅(qū)動(dòng)，減少風(fēng)險(xiǎn)。20.參考答案： 1要及時(shí)準(zhǔn)確，盡量縮短發(fā)運(yùn)周期，加快發(fā)運(yùn)速度，準(zhǔn)確無(wú)誤 2要安全，節(jié)約，要保證運(yùn)輸途中圖書商品的安全，防止丟失，污損，被盜，同時(shí)合理選擇運(yùn)輸路線和托運(yùn)方式 3要科學(xué)管理，建立，健全商品發(fā)運(yùn)操作規(guī)程和制度，并切實(shí)貫徹執(zhí)行，做到職責(zé)明確，有章可循，手續(xù)清楚，規(guī)范科學(xué)，提高運(yùn)輸管理效率。21.參考答案： 一經(jīng)驗(yàn)判斷法。 二集合判斷法。 三同類比較法。 四征訂推斷法。 五咨詢調(diào)查法。 六數(shù)據(jù)分析法。22.參考答案： （一）儲(chǔ)存職能。 （二）分揀、理貨職能。 （三）配貨、分放職能。 （四）裝卸搬運(yùn)職能。 （五）加工職能。 （六）送貨職能。 （七）信息職能。23.參考答案： 長(zhǎng)渠道是指出版社選擇使用兩個(gè)或兩個(gè)以上環(huán)節(jié)的中間商。 主要形式有： （1）出版社——批發(fā)商——零售商——讀者，從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度看，這是最規(guī)范的商品流通渠道； （2）出版社——代理商——零售商——讀者； （3）出版社——代理商（批發(fā)商）——零售商——讀者。 特點(diǎn)： 第一，多重分銷商的介入，提高了分銷能力，有利于廣泛分銷； 第二，多重分銷商的介入，減輕了出版社營(yíng)銷工作負(fù)擔(dān)； 第三，分銷環(huán)節(jié)的增加，使分銷費(fèi)用上漲； 第四，分銷環(huán)節(jié)的增長(zhǎng)，影響出版社與讀者的信息溝通； 第五，分銷環(huán)節(jié)的增長(zhǎng)，延續(xù)分銷時(shí)間，影響分銷效率。24.參考答案： 計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)多功能的綜合性應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)包括以下幾方面的內(nèi)容： 一標(biāo)準(zhǔn)化的信息管理和交換。 二現(xiàn)代化的門市銷售管理。 三科學(xué)化的出版物采集與供貨商管理。 四人性化的征訂業(yè)務(wù)與銷售客戶管理。 五出版物庫(kù)存的優(yōu)化管理。 六現(xiàn)代化的物流管理。 七科學(xué)化的信息處理與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。 八電子化的財(cái)務(wù)管理。25.參考答案：內(nèi)部營(yíng)銷信息，指零售書店內(nèi)部管理部門和各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)發(fā)出的信息。主要包括：商品品種、質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量，店堂環(huán)境、營(yíng)業(yè)設(shè)施、資金及其使用、銷量計(jì)劃及執(zhí)行等信息，進(jìn)、銷、調(diào)、退、存、運(yùn)、結(jié)的流轉(zhuǎn)以及其他與營(yíng)銷有關(guān)的資料、報(bào)告等信息。26.參考答案： 一對(duì)闡述、傳播憲法確定的基本原則有重大作用的。 二對(duì)在人民中進(jìn)行愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育和弘揚(yáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德有重要意義的。 三對(duì)弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化和及時(shí)反映國(guó)內(nèi)外新的科學(xué)文化成果有重大貢獻(xiàn)的。 四具有重要思想價(jià)值、科學(xué)價(jià)值或者文化藝術(shù)價(jià)值的。27.參考答案： 指以期初平均庫(kù)存與期末平均庫(kù)存或者本期平均庫(kù)存與上年同期平均庫(kù)存箱比較，求出絕對(duì)增、減數(shù)，并分析原因；也可用存書與銷售量相比較，求平均周轉(zhuǎn)次數(shù)；還可用當(dāng)年收獲量與當(dāng)年銷售量相比較，求儲(chǔ)備率。28.參考答案： 政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體和心里素質(zhì)。29.參考答案：（一）庫(kù)存成本最低的目標(biāo)。（二）庫(kù)存保證程度最高的目標(biāo)。（三）限定資金的目標(biāo)。（四）快速的目標(biāo)。30.參考答案： 版本記錄一般印在書的最后一頁(yè)，版本記錄頁(yè)記載有書名，著譯者，出版、印刷、發(fā)行單位名稱，用紙規(guī)格、開本、印張、插頁(yè)數(shù)、字?jǐn)?shù)，出版年月及版次、印數(shù)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)、定價(jià)等內(nèi)容。31.參考答案： 即商流、物流、信息流、資金流。是指圖書進(jìn)入流通領(lǐng)域之后，在其流通的不同過程中所處的物體運(yùn)動(dòng)、信息運(yùn)動(dòng)及資金運(yùn)動(dòng)等不同的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。32.參考答案： 一嚴(yán)格圖書入庫(kù)出庫(kù)手續(xù)，沒有正式憑證不予辦理。 二各種出庫(kù)入庫(kù)憑證必須經(jīng)審核無(wú)誤后，才能按照規(guī)定的聯(lián)次流轉(zhuǎn)。 三對(duì)收進(jìn)、發(fā)出、轉(zhuǎn)移、降價(jià)、報(bào)廢，帳務(wù)要按月核對(duì)，防止錯(cuò)漏、重帳現(xiàn)象。 四出入庫(kù)各種單據(jù)憑證，要妥善保管。33.參考答案：1.長(zhǎng)距離干線運(yùn)輸。長(zhǎng)距離干線運(yùn)輸是采用越來越多的一種汽車運(yùn)輸形式。2.近中距離“門到門”運(yùn)輸。采用“門到門”的形式，車輛大小可在較大范圍選擇。3.配送運(yùn)輸。以短距離汽車運(yùn)輸為主，是汽車運(yùn)輸?shù)闹匾问健?.集配運(yùn)輸。是與干線運(yùn)輸銜接的短程運(yùn)輸形式，尤其是鐵、水、空干線運(yùn)輸，用汽車進(jìn)行集配銜接是必然的，可以說是干線運(yùn)輸?shù)谋匾a(bǔ)充和輔助形式。5.聯(lián)運(yùn)。汽車運(yùn)輸是聯(lián)運(yùn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，參加聯(lián)運(yùn)的汽車運(yùn)輸形式主要是集裝箱車、半掛車等。34.參考答案： 一堅(jiān)持憑證發(fā)書； 二及時(shí)核銷帳卡； 三按號(hào)找書，憑單配發(fā)； 四堅(jiān)持層層復(fù)核； 五辦清交接； 六整并貨拉，核實(shí)庫(kù)存。35.參考答案： 大致可概括為以下幾種類型：慕名心理、理智心理、選價(jià)心理、沖動(dòng)心理、綏購(gòu)心理、從眾心理、逆反與獵奇心理。36.參考答案： 即指統(tǒng)一開放、竟?fàn)幱行虻氖袌?chǎng)體系，也就是各種市場(chǎng)不被行政的條塊所割裂、封鎖、壟斷，而是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在聯(lián)系，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，使商品和生產(chǎn)要素能夠在市場(chǎng)上自由流動(dòng)。 包括1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)必須完善，有門類齊全的商品市場(chǎng)和各種生產(chǎn)要素市場(chǎng)； 2.市場(chǎng)主體必須具有真正的獨(dú)立自主權(quán)，成為真正自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者； 3.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息具有能動(dòng)的應(yīng)變處置能力； 4.市場(chǎng)管理機(jī)制的適應(yīng)性比較強(qiáng)； 5.所有市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)行為納入法制軌道。37.參考答案： 一是便于讀者選購(gòu)圖書； 二是便于掌握商品流通情況； 三是便于提高管理和服務(wù)效率； 四是便于提高內(nèi)部工作效率。38.參考答案： 政治性、社會(huì)性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、服務(wù)性39.參考答案： 我國(guó)圖書發(fā)行工作具有兩重性，一方面它具有宣傳文化的屬性，另一方面它又具有商業(yè)經(jīng)濟(jì)的屬性。宣傳文化工作是圖書發(fā)行工作的社會(huì)屬性，商業(yè)經(jīng)濟(jì)工作是圖書發(fā)行工作的自然屬性，或稱基本屬性。圖書發(fā)行工作的兩重屬性是互相聯(lián)系、不可可分分割一個(gè)整體，兩者統(tǒng)一于圖書發(fā)行工作。40.參考答案： 倉(cāng)庫(kù)的基本職能就是收進(jìn)圖書、保管圖書和發(fā)出圖書。它的具體業(yè)務(wù)包括：驗(yàn)收入庫(kù)，制單分發(fā)，包裝發(fā)運(yùn)，儲(chǔ)存管理，存書調(diào)劑，圖書處理，帳卡管理，盤存核資等。41.參考答案：配送中心，是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）和組織對(duì)用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。配送中心的類別主要有：（一）專業(yè)配送中心。（二）柔性配送中心。（三）供應(yīng)配送中心。（四）銷售配送中心。（五）城市配送中心。（六）區(qū)域配送中心。（七）儲(chǔ)存型配送中心。（八）流通型配送中心。42.參考答案： 材料費(fèi) 人工費(fèi) 維護(hù)費(fèi) 一般經(jīng)費(fèi) 特別經(jīng)費(fèi) 委托物流費(fèi) 其他企業(yè)支付的物流費(fèi)43.參考答案： 一要及時(shí)，特急件以及教材、課本、年畫等時(shí)間性強(qiáng)的圖書要優(yōu)先拆包； 二要做好收貨記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查詢； 三是收貨單據(jù)要及時(shí)轉(zhuǎn)出。44.參考答案：從廣義上來講，物流是指實(shí)物的物理流通過程。它包括生產(chǎn)領(lǐng)域里的物資流通，又包括流通領(lǐng)域里的物資（商品）流通，是指物質(zhì)資料從供應(yīng)來源地經(jīng)過生產(chǎn)和銷售到最終消費(fèi)的整個(gè)過程的一切物流活動(dòng)，即原材料的產(chǎn)地發(fā)貨——生產(chǎn)企業(yè)——銷售企業(yè)——最終消費(fèi)的全部物流活動(dòng)。從狹義上來講，物流僅是指商品銷售的物流活動(dòng)，是指商品被生產(chǎn)出來以后，經(jīng)過銷售進(jìn)入最終消費(fèi)的物流活動(dòng)。即生產(chǎn)企業(yè)發(fā)貨———銷售企業(yè)——最終消費(fèi)的物流活動(dòng)。商業(yè)部門通常所說的物流是指狹義的物流，即銷售物流。45.參考答案：（一）裝卸搬運(yùn)是附屬性、伴生性的活動(dòng)。裝卸搬運(yùn)是物流每一項(xiàng)活動(dòng)開始及結(jié)束時(shí)必然發(fā)生的活動(dòng)，因而有時(shí)常被人忽視，有時(shí)被看做其他操作時(shí)不可缺少的組成部分。（二）裝卸搬運(yùn)是支持、保障性活動(dòng)。裝卸搬運(yùn)的附屬性不能理解成被動(dòng)的。實(shí)際上，裝卸搬運(yùn)對(duì)其他物流活動(dòng)有一定決定性。（三）裝卸搬運(yùn)是銜接性的活動(dòng)。在任何其他物流活動(dòng)互相過渡時(shí)，都應(yīng)以裝卸搬運(yùn)來銜接。46.參考答案： 一是把訂貨依據(jù)和入庫(kù)品種、數(shù)量準(zhǔn)確輸入計(jì)算機(jī)或登入卡片； 二是檢查入庫(kù)圖書有無(wú)風(fēng)黃破損； 三是入貨位時(shí)，要做到碼放合理、貨位清楚、標(biāo)志明顯、便于提取。47.參考答案： 圖書物流的作用，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是儲(chǔ)存圖書，二是轉(zhuǎn)移圖書。儲(chǔ)存圖書，在圖書商品流通過程中起著”蓄水池”的作用，為克服圖書出版與銷售之間在時(shí)間上存在的差異，隨時(shí)滿足市場(chǎng)需要，源源不斷地提供貨源。轉(zhuǎn)移圖書，在圖書商品流通過程中起著“輸水管”的作用，為克服圖書的出版地點(diǎn)與銷售地點(diǎn)在空間上存在的距離，借助于運(yùn)力按照需要的時(shí)間和地區(qū)，對(duì)圖書進(jìn)行定時(shí)定向地轉(zhuǎn)移到銷售市場(chǎng)，經(jīng)過銷售而進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，最終實(shí)現(xiàn)圖書商品的價(jià)值和使用價(jià)值，滿足社會(huì)需要，繁榮出版發(fā)行事業(yè)。48.參考答案： 系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類49.參考答案： 對(duì)外圖書貿(mào)易有廣義、狹義之分，傳統(tǒng)、狹義的對(duì)外圖書貿(mào)易，僅指印刷品以及其他介質(zhì)出版物的出口和進(jìn)口，廣義的對(duì)外圖書貿(mào)易還包括版權(quán)交易、國(guó)際合作出版、合作印刷及有關(guān)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。50.參考答案：（1）正式出版發(fā)行的圖書及小冊(cè)子；（2）縮微出版物；（3）盲文出版物；（4）混合媒介出版物（聲、像出版物）；（5）用來產(chǎn)生可讀印本的機(jī)讀磁帶；（6）包括教學(xué)影片和幻燈片在內(nèi)的其他類似媒介出版物；（7）微型計(jì)算機(jī)軟件；（8）電子出版物；（9）地圖及教學(xué)制圖、圖示類出版物。51.參考答案：間接分銷渠道的優(yōu)點(diǎn)：1.有助于圖書廣泛分銷和充分滿足目標(biāo)讀者的需求；2.有利于促進(jìn)出版與發(fā)行的專業(yè)化分工協(xié)作，發(fā)揮產(chǎn)供銷各方的積極性；3.有助于出版社將人力、財(cái)力、物力集中使用于出版業(yè)務(wù)，提高出書質(zhì)量。間接分銷渠道的缺點(diǎn)：1.間接的信息交流導(dǎo)致出版社與讀者之間的信息不暢；2.高度依賴于中間商導(dǎo)致出版社整體營(yíng)銷活動(dòng)的被動(dòng)；3.分銷環(huán)節(jié)多、周轉(zhuǎn)慢，使效率下降，流通費(fèi)用上漲。52.參考答案： （1）一級(jí)批發(fā)，即出版社和具有總發(fā)行資格的國(guó)有批發(fā)企業(yè)，也叫總發(fā)行（總批發(fā)、總銷售）。 （2）二級(jí)批發(fā)，是指從一級(jí)批發(fā)機(jī)構(gòu)批進(jìn)圖書再轉(zhuǎn)批零售書店、書攤的業(yè)務(wù)活動(dòng)。53.參考答案： 運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。54.參考答案：發(fā)行企業(yè)可選擇的目標(biāo)營(yíng)銷策略有三種：1.無(wú)差異營(yíng)銷策略，即只推出一種營(yíng)銷組合策略來滿足整個(gè)市場(chǎng)的需求，這種策略針對(duì)市場(chǎng)中的最大細(xì)分市場(chǎng)來實(shí)施，如只銷售辭書、衛(wèi)具類書，不銷售其他類圖書。2.差異性營(yíng)銷策略，即同時(shí)經(jīng)營(yíng)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品，制訂不同營(yíng)銷策略，滿足不同市場(chǎng)需求。3.集中營(yíng)銷策略，即書店將自身資源集中使用在一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，實(shí)行專業(yè)化銷售，以求得最大市場(chǎng)份額。55.參考答案： 一圖書商品的形態(tài)發(fā)生變化。會(huì)出現(xiàn)越來越多的以磁質(zhì)、光、電等為載體的錄音（像）帶、縮微膠卷、磁盤、激光盤、軟件讀物、電子書等形態(tài)多樣的出版物。 二交易形式發(fā)生變化。 三經(jīng)營(yíng)空間發(fā)生變化。 四服務(wù)方式發(fā)生變化。56.參考答案： 有鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、條形碼識(shí)別裝置等，輸入設(shè)備可以根據(jù)需要安裝，一般微機(jī)中都安裝了鍵盤和鼠標(biāo)。57.參考答案： 1.要及時(shí)準(zhǔn)確，盡量縮短發(fā)運(yùn)周期，加快運(yùn)輸速度，準(zhǔn)確無(wú)誤； 2.要安全節(jié)約，要保證運(yùn)輸途中圖書商品的安全，防止丟失污損被盜，同時(shí)合理選擇運(yùn)輸路線和托運(yùn)方式； 3.要科學(xué)管理，建立健全商品發(fā)運(yùn)操作規(guī)范和制度并切實(shí)執(zhí)行，做到職責(zé)明確，有章可循，手續(xù)清楚規(guī)范科學(xué)，提高運(yùn)輸管理效率。58.參考答案：圖書物流的特性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）政治性。圖書是宣傳黨和國(guó)家的方針、政策和先進(jìn)思想的主要手段，又是傳播科學(xué)文化知識(shí)、豐富人民精神文化生活的重要工具。圖書物流的勞動(dòng)對(duì)象既是物質(zhì)聲品。又是精神產(chǎn)品。因此，它必須十分講究物流工作的質(zhì)量和效率，以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則。（二）社會(huì)性。圖書物流的社會(huì)聯(lián)系面極為廣泛。圖書儲(chǔ)運(yùn)部門要正確處理各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取配合與支持，才能確保圖書流通順暢，從而也顯示它廣泛的社會(huì)性。（三）科學(xué)性。圖書物流品種多、批量小，工種、工序多，它們之間緊密銜接，形成流水作業(yè)，相互促進(jìn)，又相互影響和相互制約。（四）系統(tǒng)性。國(guó)營(yíng)新華書店發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，是我國(guó)圖書商品流通的主渠道。（五）服務(wù)性。圖書商品特性決定了我國(guó)圖書物流必須堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方針，以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，同時(shí)注意經(jīng)濟(jì)效益，決不能片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會(huì)效益。59.參考答案： 產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。60.參考答案： 是指以數(shù)字代碼方式將圖文聲像等信息編輯加工后存儲(chǔ)在磁、光、電介質(zhì)上，通過計(jì)算機(jī)或者具有類似功能的設(shè)備讀取使用，用以表達(dá)思想、普及知識(shí)和積累文化，并可復(fù)制發(fā)行的大眾傳播媒體。61.參考答案： 是積極組織內(nèi)容質(zhì)量好、適銷對(duì)路的圖書，宣傳馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，傳播、積累科學(xué)文化知識(shí)和成果，豐富人民的精神文化生活，為提高整個(gè)中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開做貢獻(xiàn)。62.參考答案： 一收集信息要力求全面。 二收集信息要求真實(shí)可靠。 三收集信息要注意系統(tǒng)性和連續(xù)性。 四要盡可能收集信息量大、價(jià)值量高的信息。 五重點(diǎn)要放在對(duì)企業(yè)以個(gè)信息的收集上。63.參考答案： 辯證的觀點(diǎn)、快和準(zhǔn)的觀點(diǎn)、竟?fàn)幍挠^點(diǎn)、效益的觀點(diǎn)。64.參考答案：ABC分類管理是通過對(duì)庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、綜合、排列、分類，按品種和占用資金的多少，找出主要矛盾，抓住重點(diǎn)進(jìn)行管理的一種科學(xué)有效的管理方法。把品種少、占用資金多、采購(gòu)較難的重要圖書歸為A類；把品種多、占用資金少、采購(gòu)較易的次要圖書歸為C類；把處于中間狀態(tài)的歸為B類。A類圖書在訂貨批量、進(jìn)貨時(shí)間和庫(kù)存儲(chǔ)備方面采用最經(jīng)濟(jì)方法，實(shí)行重點(diǎn)管理、定時(shí)定量供應(yīng)，嚴(yán)格控制庫(kù)存；C類圖書可采用簡(jiǎn)便方法如固定訂貨量管理；B類物品實(shí)行一般控制，如采取定期訂貨、批量供應(yīng)。65.參考答案： 人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)以及授權(quán)他人使用作品而獲得經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利。66.參考答案： 政治經(jīng)濟(jì)方面的信息，社會(huì)文化教育發(fā)展方面的信息，法律方面的信息，消費(fèi)方面的信息，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的信息67.參考答案： 一加強(qiáng)對(duì)貨幣資產(chǎn)的管理 二加強(qiáng)對(duì)存貨的管理 三加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收及預(yù)付款管理68.參考答案： 整車運(yùn)輸、合裝整車運(yùn)輸、零擔(dān)運(yùn)輸、二三站分卸、集裝箱運(yùn)輸69.參考答案： 常用包裝材料有紙、塑料、木材、金屬、復(fù)合包裝材料等。包裝材料的選用 1.紙質(zhì)包裝材料。紙質(zhì)包裝材料主要是紙和紙板。 2.木制包裝材料。木材用于包裝的主要優(yōu)點(diǎn)有：具有優(yōu)良的強(qiáng)度性量比，有一定的彈性，能承受沖擊、振動(dòng)、重壓等作用；可加工成膠合板，可減輕包裝重量，提高木材的均勻性，外觀好，擴(kuò)大了木材的應(yīng)用范圍。其缺點(diǎn)是木材易于吸收水分，變形開裂，易腐蝕，易受白蟻蛀蝕，加之受資源限制、價(jià)格高等因素的影響，限制了木材在包裝中的應(yīng)用。 3.塑料包裝材料。塑料用作包裝材料，大大改變了商品包裝的面貌。塑料在包裝中的應(yīng)用已成為現(xiàn)代商品包裝的重要標(biāo)志之一。塑料在整個(gè)包裝材料中的比例僅次于紙和紙板。 4.金屬包裝材料，其優(yōu)點(diǎn)是材料牢固、不易破碎、不透氣、防潮、防光，能有效地保護(hù)內(nèi)裝物。 5.玻璃包裝材料。玻璃以其本身特有的優(yōu)良特性及玻璃加工制造技術(shù)的不斷進(jìn)步，成為現(xiàn)代包裝的主要材料。玻璃用于包裝的優(yōu)點(diǎn)是保護(hù)性能良好，不透氣，不透濕，有紫外線屏蔽性，化學(xué)穩(wěn)定性高，耐風(fēng)化、不變形、耐熱、耐酸、耐磨，無(wú)毒無(wú)異味，有一定強(qiáng)度，能有效地保存內(nèi)裝物；透明性好，易于造型，具有特殊的美化商品的效果；易于復(fù)用、回收，便于洗刷、消毒、滅菌，能保持良好的清潔狀態(tài)，一般不會(huì)造成公害。其缺點(diǎn)是用作包裝材料存在著耐沖擊強(qiáng)度低、碰撞時(shí)易破碎，自身重量大，運(yùn)輸成本高，能耗大等缺點(diǎn)，限制了玻璃的應(yīng)用。 6.復(fù)合包裝材料。復(fù)合包裝材料是將兩種或兩種以上具有不同特性的材料，通過各種方法復(fù)合在一起，以改進(jìn)單一材料的性能，發(fā)揮更多優(yōu)點(diǎn)的材料。目前使用較多的是塑料薄膜復(fù)合材料、紙基復(fù)合材料、塑料基復(fù)合材料、金屬基復(fù)合材料等。 包裝合理化的要點(diǎn)： （一）防止包裝不足。 第一，包裝強(qiáng)度不足，從而使包裝防護(hù)性不足，造成包裝內(nèi)裝物的損失； 第二，包裝材料水平不足，由于包裝材料選擇不當(dāng)，材料不能很好承擔(dān)運(yùn)輸防護(hù)及促進(jìn)銷售作用； 第三，包裝成本過低，不能保證有效的包裝。由于包裝不足，造成的主要問題是在流通過程中的損失及降低促銷能力。這一點(diǎn)不可忽視。 （二）防止包裝過剩。 第一，包裝物強(qiáng)度設(shè)計(jì)過高，包裝材料選擇不當(dāng)，包裝方式大大超過強(qiáng)度要求等，從而使包裝防護(hù)性過高； 第二，包裝技術(shù)過高，包裝層次過多，包裝體積過大； 第三，包裝成本過高，一方面可能使包裝成本支出大大超過減少損失可能獲得的效益，另一方面。包裝成本在商品成本中比重過高，損害了消費(fèi)者利益。 （三）從物流總體角度，用科學(xué)方法確定最優(yōu)包裝。 對(duì)包裝發(fā)生影響的第一因素是裝卸，不同裝卸方法決定著包裝。對(duì)包裝有影響的第二個(gè)因素是保管。對(duì)包裝發(fā)生影響的第三個(gè)因素是運(yùn)輸。70.參考答案：一是閱讀征訂目錄（或網(wǎng)絡(luò)信息），了解出版情況。二是關(guān)心媒體評(píng)論，了解動(dòng)態(tài)，通過閱讀傳媒（包括網(wǎng)絡(luò)媒體）的圖書評(píng)論，可以用較少的時(shí)間了解一種或一部分出版物的思想、學(xué)術(shù)、藝術(shù)或者使用價(jià)值，提高發(fā)行員對(duì)出版物的質(zhì)量鑒別能力。三是虛心請(qǐng)教讀者，可以在獲得有關(guān)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，了解讀者對(duì)專業(yè)圖書的市場(chǎng)需要信息。四是收集與主管圖書有關(guān)的出版信息，并注意歸納整理，使來自各方面的信息盡可能條理化。71.參考答案：（一）縮短從接受訂貨到發(fā)貨的時(shí)間。（二）庫(kù)存適量化（壓縮庫(kù)存并防止脫銷）。（三）提高搬運(yùn)作業(yè)效率。（四）提高運(yùn)輸效率。（五）使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力。（六）提高接受訂貨和發(fā)出訂貨的精度。（七）防止發(fā)貨、配貨出現(xiàn)差錯(cuò)（八）調(diào)整需求和供給。（九）信息咨詢。72.參考答案： 主機(jī)電源，即為主機(jī)箱內(nèi)的設(shè)備提供相應(yīng)的電源；主板，即連接計(jì)算機(jī)內(nèi)各種設(shè)備的主要線路板；各種適配卡，即與各種外接設(shè)備相連的接口卡。73.參考答案： 適用對(duì)象：經(jīng)國(guó)家新聞出版行政管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立，并在中國(guó)ISBN中心注冊(cè)的出版者所出版的專題出版物。 適用范圍： 1）印刷的圖書和小冊(cè)子（以及此類出版物的不同形式） 2）盲文出版物 3）出版者無(wú)意定期更新或無(wú)限期延續(xù)的出版物 4）教學(xué)或?qū)W習(xí)用影片、錄像和幻燈片 5）磁帶和CD或DVD形式的有聲讀物 6）電子出版物（機(jī)讀磁帶、磁盤、光盤或互聯(lián)網(wǎng)出版物） 7）印刷出版物的電子版 8）縮微出版物 9）教育或教學(xué)軟件 10）混合媒體出版物（含有文字材料） 11）地圖及教學(xué)制圖、圖示類出版物74.參考答案：（一）調(diào)整出版和發(fā)行之間在時(shí)間上的差異。（二）檢驗(yàn)印裝質(zhì)量，保護(hù)儲(chǔ)存圖書安全。（三）配合購(gòu)銷部門改善經(jīng)營(yíng)管理。（四）倉(cāng)儲(chǔ)部門科學(xué)管理，充分利用倉(cāng)容，發(fā)揮技術(shù)設(shè)備效能，擴(kuò)大圖書的存儲(chǔ)容量，降低倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有積極作用。75.參考答案： 1、服務(wù)目標(biāo)：以讀者為中心，樹立“讀者第一”觀念 2、快速、及時(shí)目標(biāo)：速度不僅是讀者的要求，而且是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的要求 3、節(jié)約目標(biāo)：依靠節(jié)約來降低投入，是提高相對(duì)產(chǎn)出的重要手段 4、規(guī)模優(yōu)化目標(biāo)：以規(guī)模作為圖書物流系統(tǒng)的目標(biāo)來追求“規(guī)模效益” 5、庫(kù)存調(diào)節(jié)目標(biāo)：圖書庫(kù)存調(diào)節(jié)性是服務(wù)性的延伸，也是宏觀調(diào)控的要求76.參考答案： 一是公司必須是依法設(shè)立的； 二是公司以營(yíng)利為目的； 三是公司必須具有法人資格。77.參考答案： 利潤(rùn)總額=倉(cāng)庫(kù)營(yíng)業(yè)收入-儲(chǔ)存成本和費(fèi)用-稅金+其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)=30000-12000-5940+5000=17060（元）78.參考答案： 一般取決于一取決于決策者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 二取決于市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的質(zhì)量。 三是取決于決策者對(duì)企業(yè)本身的了解程度。79.參考答案： 包裝有三大特性，即保護(hù)性、單位集中性及便利性。這三大特性具有保護(hù)商品、方便物流、促進(jìn)銷售、方便 消費(fèi)的四大功能。 1.保護(hù)商品。這是包裝的首要功能，是確定包裝方式和包裝形態(tài)時(shí)必須抓住的主要矛盾。 2.單元化。包裝有將圖書以某種單位集中的功能，這就叫單元化。包裝的單元化主要應(yīng)達(dá)到的兩個(gè)目的是方便物流和方便商業(yè)交易。 3.便利性。圖書的包裝還有方便流通及方便消費(fèi)的功能。 4.促銷。與商流有關(guān)的包裝功能是促進(jìn)銷售。恰當(dāng)?shù)陌b能夠喚起人們的購(gòu)買欲望。80.參考答案： 一是機(jī)動(dòng)靈活，主動(dòng)尋找購(gòu)買者，并結(jié)合對(duì)方的需求和購(gòu)買條件進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳介紹，根據(jù)成交與否隨時(shí)進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)調(diào)整推銷計(jì)劃。 二是雙向溝通，即推銷員將圖書商品信息傳遞給買方，又將買方的信息反饋及時(shí)傳達(dá)給本單位。 三是多種功能，在推銷同時(shí)，還可結(jié)合收集信息、開展圖書預(yù)定、催收書款等多項(xiàng)職能。81.參考答案： 1.圖書商品的形態(tài)發(fā)生變化。會(huì)出現(xiàn)過越來越多的磁質(zhì)、光、電等為載體的錄音（像）帶、縮微膠卷、磁盤、激光盤、軟件讀物、電子書等形態(tài)多樣的出版物； 2.交易形式發(fā)生變化； 3.經(jīng)營(yíng)空間發(fā)生變化； 4.服務(wù)方式發(fā)生變化。82.參考答案： 就是通過市場(chǎng)調(diào)查，了解影響讀者需求的有類數(shù)據(jù)資料之后，以這些信息資料為依據(jù)，對(duì)未來的市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析研究，并對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出評(píng)估，為企業(yè)有效地組織圖書圖書進(jìn)銷活動(dòng)提供根據(jù)。83.參考答案：物流成本管理是用成本目標(biāo)管理物流，是把物流活動(dòng)轉(zhuǎn)換成物流成本來管理，是有效管理物流的一種新思路。這是因?yàn)榈谝皇浅杀局覍?shí)地反映著作業(yè)實(shí)態(tài)，一旦用成本掌握活動(dòng)，活動(dòng)方法法上的差別就會(huì)以成本差別明顯的表現(xiàn)出來；第二是成本能成為評(píng)價(jià)所有柞業(yè)的共同尺度，用成本這一統(tǒng)一的尺度來評(píng)價(jià)各種活動(dòng)，可把性質(zhì)不同的活