2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試近5年真題集錦（頻考類(lèi)試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試近5年真題集錦（頻考類(lèi)試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.存貸款定期結(jié)息期的描述正確的是（）A、按年結(jié)息的，每年十二月二十日為結(jié)息日B、按季結(jié)息的，每季末月的20日為結(jié)息日C、按月結(jié)息的，每月20日為結(jié)息日D、凡定期結(jié)息的，均在結(jié)息日的次日入賬2.什么是免息還款期？最長(zhǎng)期限和最短期限是多少？3.什么是最低還款額？最低還款額的具體規(guī)定是什么？如何計(jì)算？4.對(duì)公客戶單日提?。ǎ┤f(wàn)元（含）以上大額現(xiàn)金，各網(wǎng)點(diǎn)需提前一天通過(guò)OA系統(tǒng)流程，提交上一級(jí)運(yùn)營(yíng)部審批。A、50B、20C、100D、105.客戶為辦理質(zhì)押貸款委托貸款行將證實(shí)書(shū)更換為質(zhì)押存單的，應(yīng)提供以下資料（）。A、貸款行客戶經(jīng)理（雙人）身份證件、單位介紹信（如貸款行為本機(jī)構(gòu)的可不必出具）B、證實(shí)書(shū)C、《開(kāi)具單位定期存單申請(qǐng)書(shū)》D、《開(kāi)具單位定期存單委托書(shū)》6.憑證式國(guó)債提前兌付手續(xù)費(fèi)是如何收取的？7.開(kāi)戶單位帳戶提取現(xiàn)金的范圍是什么？8.公司卡內(nèi)資金的來(lái)源途徑？9.個(gè)人住房按揭貸款五證包括（）A、土地使用權(quán)證B、建設(shè)工程規(guī)劃許可證C、建設(shè)用地規(guī)劃許可證D、建設(shè)工程施工許可證E、商品房預(yù)售許可證10.委托劃轉(zhuǎn)稅款協(xié)議書(shū)的簽約流程（）。A、納稅人到稅務(wù)部門(mén)（國(guó)稅、地稅）領(lǐng)取蓋有主管稅務(wù)機(jī)關(guān)印章的一式三份《委托劃轉(zhuǎn)稅款協(xié)議書(shū)》B、納稅人持《委托劃轉(zhuǎn)稅款協(xié)議書(shū)》到開(kāi)戶銀行辦理繳稅賬戶確認(rèn)手續(xù)C、納稅人將《委托劃轉(zhuǎn)稅款協(xié)議書(shū)》交回主管稅務(wù)機(jī)關(guān)一份D、納稅人如實(shí)填寫(xiě)《委托劃轉(zhuǎn)稅款協(xié)議書(shū)》11.企業(yè)網(wǎng)銀vip限額目前允許設(shè)置的單筆限額和日累計(jì)限額最高為（）。A、1億和6億B、3000萬(wàn)和1億C、5000萬(wàn)和1億D、20億和50億12.重要空白憑證包括（）等。A、存款憑條B、進(jìn)帳單C、存單（折）D、掛失申請(qǐng)書(shū)13.提出行外退票使用的是什么科目？14.支行行政主管和業(yè)務(wù)主管是否可以兼任其他操作級(jí)別？15.在支行開(kāi)立的信用證保證金戶在什么情況下才能做銷(xiāo)戶交易，在進(jìn)行銷(xiāo)戶交易過(guò)程中較為重要的過(guò)程是什么？16.對(duì)于新制定的制度規(guī)定發(fā)生變化的和新發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，自文件公布實(shí)施日和新差錯(cuò)通知日起（）個(gè)工作日，下發(fā)差錯(cuò)提醒單。A、3B、5C、10D、1517.一般情況下，美元從境外匯入銀行所需時(shí)間是多長(zhǎng)？18.如客戶手機(jī)或手機(jī)號(hào)碼遺失，可在（）渠道辦理手機(jī)銀行鎖定。A、柜面B、微信銀行C、個(gè)人網(wǎng)銀D、電話銀行E、ATM機(jī)19.網(wǎng)銀客戶登錄密碼被鎖定該如何處理（）A、領(lǐng)取密碼信封B、登錄密碼當(dāng)天鎖定第二天即可自動(dòng)解鎖，客戶無(wú)須自行處理C、當(dāng)天鎖定登錄密碼又急需網(wǎng)銀登錄的客戶，可到柜臺(tái)辦理解鎖D、網(wǎng)銀注銷(xiāo)20.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)出具（）作票款轉(zhuǎn)入出票人保證金賬戶的附件，避免業(yè)務(wù)處理時(shí)，賬務(wù)資料留存的附件不齊全。A、書(shū)面說(shuō)明B、出質(zhì)人書(shū)面說(shuō)明C、承諾函D、保函21.按照《齊魯銀行柜面系統(tǒng)事權(quán)劃分管理辦法》，柜面系統(tǒng)授權(quán)主要分為（）三種授權(quán)。A、交易額度授權(quán)B、交易強(qiáng)制授權(quán)C、書(shū)面簽批授權(quán)D、尾箱額度授權(quán)22.對(duì)于匯款人要求同時(shí)更改收款人戶名、賬號(hào)、收款行的電匯業(yè)務(wù)如何處理？23.小額支付系統(tǒng)憑證打印有誤能否進(jìn)行重打？24.定向支付融通貸根據(jù)貸款用途和操作模式分為（）A、個(gè)人消費(fèi)用途融通貸B、個(gè)人普通經(jīng)營(yíng)用途融通貸C、個(gè)人經(jīng)營(yíng)鏈擔(dān)保式融通貸D、個(gè)人經(jīng)營(yíng)抵押式融通貸25.客戶有下列（）情況之一的，原則上不接受其個(gè)人房屋按揭貸款申請(qǐng)。A、借款人年齡不滿18周歲B、借款人年齡大于70周歲C、借款人或其他當(dāng)事人當(dāng)前有貸款逾期或欠息D、借款人或其他當(dāng)事人已被本行認(rèn)定為“不良客戶”26.貸款行與存款行為同一行，辦理?yè)Q開(kāi)質(zhì)押存單手續(xù)后，質(zhì)押存單應(yīng)與（）一起保管。A、抵質(zhì)押物B、代保管有價(jià)值品C、開(kāi)戶證實(shí)書(shū)、質(zhì)押存單卡片聯(lián)27.隔日沖正憑證，需要填寫(xiě)的內(nèi)容有（）A、沖銷(xiāo)（沖正）賬戶的戶名與賬號(hào)B、摘要欄批注“沖銷(xiāo)*月*日錯(cuò)賬”字樣及交易類(lèi)型C、需要記賬員、復(fù)核員和制單員簽章D、需要填寫(xiě)對(duì)方科目和批注會(huì)計(jì)分錄28.什么是債券結(jié)算代理業(yè)務(wù)？29.對(duì)于賬號(hào)戶名不符、賬戶狀態(tài)有誤的定期貸記來(lái)賬業(yè)務(wù)如何進(jìn)行確認(rèn)？30.通過(guò)電話銀行可以查詢(xún)公務(wù)卡的（）等相關(guān)信息。A、額度B、賬單C、賬單明細(xì)D、未出賬單31.出具結(jié)算證明和詢(xún)證函，需要登記（）。A、《重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)登記簿》B、《票據(jù)簽收登記簿》C、《重要空白憑證登記簿》D、《出具證明登記簿》32.2015年版100元紙幣采用的光彩光變數(shù)字，在垂直觀察時(shí)，數(shù)字以（）為主，平視觀察時(shí)，數(shù)字以（）為主，隨著觀察角度的改變，數(shù)字顏色交替變化，并可看到（）上下滾動(dòng)。A、金色，藍(lán)色，一條亮光帶B、綠色，金色，一束反射光C、藍(lán)色，綠色，一束反射光D、金色，綠色，一條亮光帶33.保函申請(qǐng)人支付或退回保證金時(shí)，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部填制“保函保證金支付（退回）通知單”，（）情況下，必須填寫(xiě)“保函協(xié)議書(shū)編號(hào)”。A、履約支付B、保函未獲批準(zhǔn)退回C、保函提前終止退回D、保函期滿失效退回34.印、押、證保管使用人在營(yíng)業(yè)中臨時(shí)離崗，必須將其入箱加鎖妥善保管，嚴(yán)格執(zhí)行人離柜、印押證收起的規(guī)定；營(yíng)業(yè)終了及非營(yíng)業(yè)時(shí)間，必須（）或（）。A、加鎖入保險(xiǎn)柜保管B、金庫(kù)保管C、加鎖入鐵皮柜保管D、加鎖入箱保管35.出具對(duì)公客戶銀行詢(xún)證函每次收?。ǎ┰、50B、200C、150D、10036.柜員發(fā)生現(xiàn)金差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行哪“三立一定”？37.存貸款計(jì)息，應(yīng)對(duì)計(jì)息范圍、利率、計(jì)息方法，做到（）。A、事先認(rèn)真復(fù)核B、事中認(rèn)真處理C、事后加強(qiáng)檢查38.單位遺失銀行回單，要求補(bǔ)證時(shí)，銀行應(yīng)協(xié)助辦理，辦理過(guò)程經(jīng)過(guò)下列（）程序。A、查證B、補(bǔ)證C、驗(yàn)證D、留證39.批量業(yè)數(shù)據(jù)錄入現(xiàn)有哪兩種方式？都需要檢查客戶委托關(guān)系嗎？40.各分支機(jī)構(gòu)的（）對(duì)本機(jī)構(gòu)理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)范性負(fù)責(zé)，已經(jīng)完成銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件，須每季度進(jìn)行審核，并對(duì)審核情況形成書(shū)面報(bào)告存檔。A、營(yíng)業(yè)室主任B、會(huì)計(jì)主管C、三級(jí)柜員D、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人41.大、小額支付憑證排放時(shí)有什么要求？42.手機(jī)銀行交易認(rèn)證方式包括（）。A、短信認(rèn)證B、動(dòng)態(tài)口令C、密碼D、證書(shū)43.手機(jī)銀行客戶如果更換手機(jī)號(hào)，必須（）。A、在手機(jī)客戶端直接更改B、在柜面進(jìn)行個(gè)人客戶簽約維護(hù)修改C、先注銷(xiāo)手機(jī)銀行渠道，然后重新用新手機(jī)號(hào)碼簽約D、以上都不是44.納稅人持蓋章后的《撤銷(xiāo)繳稅賬戶申請(qǐng)書(shū)》，到（）辦理撤銷(xiāo)簽約賬戶手續(xù)。A、我行任一支行B、開(kāi)戶行C、原簽約開(kāi)戶行D、以上都不對(duì)45.對(duì)于重要崗位輪換的基本要求，以下說(shuō)法正確的是（）A、營(yíng)業(yè)室主任在同一支行連續(xù)任職期限最長(zhǎng)不得超過(guò)2年B、前臺(tái)柜員在同一崗位連續(xù)工作期限最長(zhǎng)不超過(guò)1年，期限內(nèi)必須進(jìn)行跨機(jī)構(gòu)輪崗C、兩名三級(jí)柜員或三級(jí)柜員與支行負(fù)責(zé)人不能同時(shí)同向輪崗D、不得采用離崗休假、代班檢查或離崗審查等方式代替輪崗制度的落實(shí)；不得以各種理由拖延或不落實(shí)執(zhí)行輪崗制度46.柜員每日必須自查的內(nèi)容（）A、庫(kù)存現(xiàn)金每日賬款核對(duì)B、重要空白憑證每日賬實(shí)核對(duì)C、每日日終，現(xiàn)金要全部上繳庫(kù)管員D、根據(jù)交易流水與當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行勾兌E、以上都必須47.對(duì)法人.其他組織和個(gè)人辦理單筆人民幣交易（）以上現(xiàn)金支取.現(xiàn)金票據(jù)解付及其他形式現(xiàn)金支取的，應(yīng)當(dāng)要求取款人至少提前（）個(gè)工作日以當(dāng)面.電話或其他適當(dāng)方式預(yù)約申請(qǐng)，并登記大額提109現(xiàn)預(yù)約登記簿。A、5萬(wàn)元（含）B、20萬(wàn)元（含）C、2D、148.個(gè)人客戶通過(guò)電話銀行辦理理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、撤銷(xiāo)、贖回等業(yè)務(wù)時(shí)，需要進(jìn)行電話銀行（）簽約。A、自助B、柜面C、自助或柜面49.中國(guó)人民銀行在管理賬戶中的職責(zé)有哪些？50.柜員應(yīng)每隔多久修改柜員密碼？51.查復(fù)行收到查詢(xún)信息，業(yè)務(wù)人員依照查詢(xún)書(shū)內(nèi)容，認(rèn)真閱讀有關(guān)賬冊(cè)、憑證和資料，查明情況和原因，報(bào)經(jīng)業(yè)務(wù)主任審核同意，在（）予以查復(fù)。A、當(dāng)日B、下一個(gè)法定工作日C、下一個(gè)法定工作日上午12點(diǎn)前52.以齊魯銀行開(kāi)出的儲(chǔ)蓄存單質(zhì)押辦理小額質(zhì)押貸款的，柜員對(duì)儲(chǔ)蓄存單進(jìn)行止付，應(yīng)進(jìn)行“賬戶限制”操作，賬戶限制類(lèi)型選擇“全額止付”，賬戶限制期限設(shè)定至貸款期限屆滿后（）。A、一年B、兩年C、三年D、儲(chǔ)蓄存單到期日53.辦理往賬時(shí)，（）后系統(tǒng)自動(dòng)扣除交易金額和手續(xù)費(fèi)等服務(wù)費(fèi)款項(xiàng)。A、交易錄入B、交易復(fù)核C、交易確認(rèn)54.個(gè)人薪金貸額度（）A、原則上不得超過(guò)30萬(wàn)元B、優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)有權(quán)審批人審批可放寬到50萬(wàn)元C、最高貸款金額原則上不超過(guò)借款人上一自然年度通過(guò)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放的薪金總額的5倍減去借款人現(xiàn)有負(fù)債D、計(jì)算借款人可貸額度時(shí)，可將共同還款人的薪金納入合并計(jì)算，共同還款人名下的現(xiàn)有負(fù)債及或由負(fù)債也需納入合并計(jì)算剔除55.差錯(cuò)整改采取網(wǎng)上答復(fù)整改方式的，答復(fù)時(shí)要注明（）等差錯(cuò)核實(shí)情況。A、差錯(cuò)責(zé)任柜員B、授權(quán)人C、差錯(cuò)原因D、防范措施56.個(gè)人柜臺(tái)簽約客戶通過(guò)電話銀行辦理自助繳費(fèi)時(shí)，認(rèn)證方式為密碼的，單筆及日累計(jì)限額為（）；認(rèn)證方式為令牌的，單筆及日累計(jì)限額為（），均無(wú)繳費(fèi)次數(shù)限制。A、1000元/1萬(wàn)元B、1000元/2萬(wàn)元C、3000元/1萬(wàn)元D、3000元/2萬(wàn)元57.空頭支票需要報(bào)送的資料有（）。A、《空頭支票報(bào)告書(shū)》一式兩份B、《行政處罰告知書(shū)》C、空頭支票正.反面復(fù)印件兩份D、退票理由書(shū)E、開(kāi)戶銀行和客戶的書(shū)面說(shuō)明F、提入明細(xì)清單復(fù)印件復(fù)印件兩份58.銀行匯票自出票日起滿兩個(gè)月仍未兌付的，上海資金清算中心于次工作日主動(dòng)將匯票資金退回出票行；當(dāng)客戶申請(qǐng)退回時(shí)柜員選擇（）將資金貸記客戶賬。A、逾期匯票付款交易B、交易確認(rèn)交易C、活期存入D、綜合記賬59.貸款五類(lèi)劃分將貸款劃分為哪五個(gè)類(lèi)別？其中哪些為不良貸款？60.單位增、驗(yàn)資成功后銷(xiāo)戶（）、（）、（）作付款憑證附件隨傳票。A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本B、基本戶開(kāi)戶許可證C、印鑒卡正本D、印鑒卡副本61.主管會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作的單位為（）。A、合規(guī)部B、運(yùn)營(yíng)部C、風(fēng)險(xiǎn)管理部62.對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間，會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章保管人應(yīng)如何保管和使用會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章？63.查復(fù)行收到查詢(xún)行主動(dòng)更正的大、小額查詢(xún)信息是否要進(jìn)行回復(fù)？64.每日營(yíng)業(yè)終了，對(duì)當(dāng)日的會(huì)計(jì)憑證柜員應(yīng)做什么工作？65.同等金額下的開(kāi)立信用證業(yè)務(wù)和簽發(fā)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，哪個(gè)收益較多？66.匯款人要求辦理退匯時(shí)應(yīng)出具哪些證明？67.上門(mén)收款業(yè)務(wù)中的固定上門(mén)收款協(xié)議（）年一簽，協(xié)議期滿客戶要求繼續(xù)提供上門(mén)收款服務(wù)且符合條件的，需重新審批并簽訂協(xié)議。A、2B、3C、1D、468.以下說(shuō)法正確的是（）。A、凡現(xiàn)金收付、整點(diǎn)、保管、調(diào)運(yùn)過(guò)程中發(fā)生現(xiàn)金賬實(shí)不符的，均屬現(xiàn)金差錯(cuò)B、銀行承兌匯票業(yè)務(wù)保證金采取保證金專(zhuān)戶管理方式，即同一保證金賬戶內(nèi)的資金不能對(duì)應(yīng)多筆協(xié)議C、印、押、證保管使用人員發(fā)生變動(dòng)，必須辦理交接手續(xù)。交、接雙方必須當(dāng)面交接并交接登記D、重空憑證是指無(wú)面額，經(jīng)銀行或單位、個(gè)人填寫(xiě)金額并簽章后具有支付效力的空白憑證69.商業(yè)銀行的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)（分、支行）有哪些法律地位？70.單位預(yù)留印鑒應(yīng)要求客戶在柜臺(tái)當(dāng)面將預(yù)留印鑒加蓋在印鑒卡正面，并在印鑒卡背面加蓋（），注明啟用日期等事項(xiàng)。A、行政公章B、預(yù)留印鑒C、法人名章D、法人名章及代理人名章71.復(fù)核或業(yè)務(wù)授權(quán)必須做到以下幾點(diǎn)（）。A、核實(shí)業(yè)務(wù)B、審核憑證合規(guī)性（現(xiàn)金業(yè)務(wù)還要卡把核對(duì)）C、對(duì)付款憑證按照規(guī)定實(shí)施驗(yàn)印、驗(yàn)票D、查看交易處理的正確性72.對(duì)已開(kāi)辦代發(fā)工資業(yè)務(wù)的開(kāi)戶單位，一般不得再以（）提取現(xiàn)金，尤其對(duì)提現(xiàn)數(shù)額較大、月提現(xiàn)次數(shù)超過(guò)（）次的，要認(rèn)真審查其用途是否真實(shí)，杜絕不合理工資性現(xiàn)金支出。A、工資名義/3B、獎(jiǎng)金名義/2C、工資名義/2D、獎(jiǎng)金名義/373.哪些存款種類(lèi)可以開(kāi)具個(gè)人時(shí)段存款證明？哪些可以開(kāi)具個(gè)人時(shí)點(diǎn)存款證明？74.人民幣活期儲(chǔ)蓄存款起存金額是多少？外幣活期儲(chǔ)蓄存款起存金額是多少？75.企業(yè)客戶自助更新證書(shū)失敗為“已申請(qǐng)”狀態(tài)，但有效期已延長(zhǎng)3年，柜面應(yīng)如何操作（）A、證書(shū)下載B、證書(shū)換發(fā)C、證書(shū)補(bǔ)發(fā)D、證書(shū)發(fā)放76.上門(mén)收款業(yè)務(wù)分為（）兩種方式A、固定上門(mén)收款B、定點(diǎn)上門(mén)收款C、臨時(shí)上門(mén)收款77.營(yíng)業(yè)室人員基本配置要求包括（）A、營(yíng)業(yè)室主任和會(huì)計(jì)主管各一人B、大堂經(jīng)理一人C、二級(jí)柜員兩人D、大堂經(jīng)理和大堂助理各一人E、業(yè)務(wù)量較少或新開(kāi)業(yè)的，三級(jí)柜員和二級(jí)柜員可分別配臵一名78.會(huì)計(jì)賬簿分為兩大類(lèi)（）。A、明細(xì)分類(lèi)賬（分戶賬）B、總分類(lèi)賬（總賬）C、各種登記簿79.銀行的記賬規(guī)則是什么？80.對(duì)支行漏送的傳票補(bǔ)送時(shí)有什么要求？81.支行使用的附件章、作廢章、柜員名章可由（）刻制。A、總行運(yùn)營(yíng)部B、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行C、支行D、分行、管轄行、營(yíng)管部運(yùn)營(yíng)部82.空白結(jié)算證明應(yīng)妥善保管，填寫(xiě)錯(cuò)誤的，應(yīng)（）放入經(jīng)辦柜員當(dāng)日傳票。A、撕毀B、交給客戶C、加蓋作廢章83.接收小額普通貸記來(lái)賬業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有賬號(hào)、戶名不符或賬戶狀態(tài)不正常的來(lái)賬業(yè)務(wù)如何處理？84.普通借記（定期借記）往賬處理流程分為哪幾個(gè)階段？85.以下屬于客服中心服務(wù)職能范圍的包括（）。A、銀行ATM吞卡業(yè)務(wù)的受理B、銀行卡錯(cuò)賬業(yè)務(wù)的查詢(xún)受理C、客戶投訴建議等需求的受理D、客戶投訴事件的裁決和處理E、小微貸款及個(gè)人貸款的受理推薦86.智能令牌丟失應(yīng)如何處理？87.商鋪?zhàn)饨鹳J最高貸款額度原則上不超過(guò)借款人一次性獲得商鋪承租權(quán)所支付租金總額的（），優(yōu)質(zhì)客戶可適當(dāng)放寬到（），各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)前款規(guī)定分戶確定不同的貸款控制比例。A、30%/50%B、40%/60%C、50%/60%D、60%/70%88.個(gè)人賬戶改密及密碼重置業(yè)務(wù)，柜員審核憑證打印內(nèi)容無(wú)誤后，將憑證交客戶核對(duì)并簽名確認(rèn)加蓋（）。A、儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章B、業(yè)務(wù)受理專(zhuān)用章C、業(yè)務(wù)專(zhuān)用章89.單位開(kāi)立的通知存款應(yīng)使用的憑證是（）。A、單位存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)B(niǎo)、質(zhì)押存單C、定期儲(chǔ)蓄存單90.必須進(jìn)行印.押.證分管分用的有（）A、開(kāi)戶證實(shí)書(shū)與業(yè)務(wù)專(zhuān)用章B、儲(chǔ)蓄存單與業(yè)務(wù)專(zhuān)用章C、空白銀行承兌匯票、銀行匯票與匯票專(zhuān)用章D、空白銀行本票與本票專(zhuān)用章91.為加強(qiáng)委托存款管理，總行調(diào)整了委托存款存入、支取的柜面操作要求，該要求自2014年7月31日起正式執(zhí)行，新增交易有（）。A、委托存款記賬B、委托存款沖正C、委托存款查詢(xún)D、委托存款明細(xì)查詢(xún)92.傳遞會(huì)計(jì)憑證必須做到（）。A、現(xiàn)金收入：必須先收款，后記賬；現(xiàn)金付出：必須先付款，后記賬B、銀行內(nèi)部之間往來(lái)的各種憑證，一般由銀行內(nèi)部人員傳遞，個(gè)別情況可由他人代為傳遞C、轉(zhuǎn)賬憑證先記借方賬戶，后記貸方賬戶；代收他行票據(jù)必須收妥后才能使用D、會(huì)計(jì)憑證在處理過(guò)程中，凡經(jīng)手人必須簽章，以明確責(zé)任93.貸款按借款產(chǎn)品的不同貸款分為哪二類(lèi)貸款？94.對(duì)客戶免填單業(yè)務(wù)，三級(jí)柜員要加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、重空憑證（）的核對(duì)，保證賬款、賬實(shí)相符。A、使用B、作廢C、結(jié)存95.商業(yè)匯票分為哪二類(lèi)？96.轉(zhuǎn)帳進(jìn)帳單及管理憑證在會(huì)計(jì)憑證排放時(shí)有什么要求？97.納稅人在一個(gè)年度內(nèi)原則上不得變更繳稅賬戶；如確需變更的，應(yīng)在辦理有關(guān)涉稅事項(xiàng)的5個(gè)工作日前，填寫(xiě)（）向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。A、撤銷(xiāo)繳稅賬戶申請(qǐng)書(shū)B(niǎo)、變更納稅帳戶申請(qǐng)書(shū)C、重新開(kāi)立繳稅帳戶申請(qǐng)書(shū)D、維護(hù)繳稅帳戶申請(qǐng)書(shū)98.手機(jī)銀行自助簽約客戶不能辦理以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)（）A、轉(zhuǎn)賬匯款B、定活互轉(zhuǎn)C、賬戶查詢(xún)D、七天循環(huán)利99.小額支付系統(tǒng)對(duì)賬時(shí)間為（）。A、每日16：00B、每工作日16：00C、每工作日17：30D、每日17：30100.山東省內(nèi)支行使用的本票專(zhuān)用章由（）刻制。A、齊魯銀行總行B、城商行資金清算中心C、支行D、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：A,B,C,D2.參考答案：在進(jìn)行非現(xiàn)金交易時(shí)，從銀行記賬日到期還款日之間的日期為免期還款期。免息還款期最短為26天，最長(zhǎng)為56天。在免息還款期內(nèi)，您只要還清當(dāng)期賬單上所列的本期應(yīng)還額度，便無(wú)須支付非現(xiàn)金交易的利息。3.參考答案：每期賬單上都會(huì)列出您的最低需要償還的金額，即最低還款額。如您選擇最低還款額還款方式，將不再享受免息還款期待遇。在到期還款日實(shí)際還款低于最低還款額，最低還款額未還部分要支付滯納金。最低還款額=交易透支的10%+本期利息費(fèi)用+上月最低還款額未還部分。最低50元。4.參考答案：C5.參考答案：A,B,C,D6.參考答案：目前憑證式國(guó)債提前兌付手續(xù)費(fèi)為0.1%。7.參考答案： 1、基本存款帳戶的現(xiàn)金支付只能用于 （1）職工工資、津貼； （2）個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬； （3）根據(jù)國(guó)家規(guī)定辦法給個(gè)人的科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、體育等各種獎(jiǎng)金； （4）各種勞保、福利費(fèi)用以及國(guó)家規(guī)定的對(duì)個(gè)人的其他支出； （5）向個(gè)人收購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資的價(jià)款； （6）出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi)； （7）結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出； （8）中國(guó)人民銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出。 2、專(zhuān)用存款帳戶的現(xiàn)金支付只能用于對(duì)個(gè)人支付的社會(huì)保障支出、房屋拆遷、破產(chǎn)清算、個(gè)人證券期貨保證金、勞務(wù)報(bào)酬、農(nóng)副產(chǎn)品采購(gòu)、保險(xiǎn)公司理賠款等特殊用途以及其他經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)的用途。 3、臨時(shí)存款帳戶的現(xiàn)金支付只能用于臨時(shí)機(jī)構(gòu)人員的工資、津貼、備用金等以及其他經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)的用途。 4、一般存款帳戶只能用于辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算和現(xiàn)金繳存業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁支付現(xiàn)金。8.參考答案：公司卡內(nèi)的資金必須從企業(yè)基本賬戶存入，不得存取現(xiàn)金，不得將銷(xiāo)貨收入存入單位卡賬戶。9.參考答案：A,B,C,D,E10.參考答案：A,B,C,D11.參考答案：D12.參考答案：C13.參考答案：提出行外退票使用的是40801。14.參考答案： 行政主管不可以兼任其他操作級(jí)別。 業(yè)務(wù)主管可以兼任總復(fù)核、現(xiàn)金管理員和憑證管理員。15.參考答案：在信用證付款時(shí)或信用證結(jié)清以后才能做信用證保證金戶銷(xiāo)戶交易，無(wú)論金額大小，均需要國(guó)際業(yè)務(wù)部在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行遠(yuǎn)程逐筆授權(quán)。16.參考答案：B17.參考答案：一個(gè)工作日，最快即時(shí)可收到。18.參考答案：A,C,D19.參考答案：B,C20.參考答案：C21.參考答案：A,B,D22.參考答案：對(duì)于匯款人要求同時(shí)更改收款人戶名、賬號(hào)、收款行的電匯不予受理，須待匯入銀行主動(dòng)退匯或收到匯入銀行發(fā)出查詢(xún)后，按照退匯業(yè)務(wù)進(jìn)行受理。23.參考答案：小額支付專(zhuān)用憑證打印有誤可以進(jìn)行重打，交易碼為“146502小額支付系統(tǒng)憑證打印”。24.參考答案：A,B,C25.參考答案：A,B,C,D26.參考答案：A27.參考答案：A,B,C28.參考答案：債券結(jié)算代理是指吸收公眾存款的金融機(jī)構(gòu)法人（簡(jiǎn)稱(chēng)金融機(jī)構(gòu)法人）受市場(chǎng)其他參與者的委托，為其辦理債券結(jié)算等業(yè)務(wù)的行為。29.參考答案：對(duì)于賬號(hào)戶名不符、賬戶狀態(tài)有誤的定期貸記來(lái)賬業(yè)務(wù)，進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，選入賬標(biāo)志為“未入賬”進(jìn)行掛賬處理。30.參考答案：A,B,C,D31.參考答案：D32.參考答案：D33.參考答案：A,C,D34.參考答案：A,B35.參考答案：A36.參考答案：柜員發(fā)生現(xiàn)金差錯(cuò)時(shí)應(yīng)立即清點(diǎn)、立即分析原因，立即采取補(bǔ)救措施，定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。37.參考答案：A,B,C38.參考答案：A,B,C,D39.參考答案：批量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入有手工錄入和磁盤(pán)導(dǎo)入兩種方式。對(duì)于開(kāi)戶業(yè)務(wù)，都不檢查客戶委托關(guān)系；對(duì)于已開(kāi)戶的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，手工錄入需要檢查客戶委托關(guān)系，磁盤(pán)導(dǎo)入的不檢查客戶委托關(guān)系。40.參考答案：A41.參考答案： （一）為了區(qū)分大額系統(tǒng)支付憑證自動(dòng)入賬或手工入賬，現(xiàn)打印的大額支付系統(tǒng)憑證在“記帳員”處顯示“自動(dòng)入賬”的標(biāo)識(shí)為AUTO，手工入賬的標(biāo)識(shí)為柜員號(hào)。自動(dòng)入帳的大額支付憑證匯總交由會(huì)計(jì)主管單獨(dú)進(jìn)行踏號(hào)。 （二）對(duì)大、小額支付憑證更正入帳的查復(fù)書(shū)需附在貸方憑證后作附件；查詢(xún)、查復(fù)書(shū)配對(duì)后統(tǒng)一排放在會(huì)計(jì)主管不需掃描的憑證后進(jìn)行踏號(hào)。 （三）大額支付系統(tǒng)辦理的來(lái)帳業(yè)務(wù)如為正常入帳，以大額支付專(zhuān)用憑證為正式憑證。對(duì)有疑問(wèn)的暫掛“24301應(yīng)解匯款”科目的匯入業(yè)務(wù)，在暫掛時(shí)以機(jī)打憑證做貸方憑證，大額支付憑證兩聯(lián)均專(zhuān)夾保管，待更正報(bào)文到達(dá)后進(jìn)客戶賬時(shí)，將打印的貸方傳票作正式憑證，大額支付憑證（綠聯(lián)）作為客戶進(jìn)賬的附件，大額支付憑證（紅聯(lián)）作為客戶的回單；掛帳需退匯時(shí)，應(yīng)以機(jī)打憑證為正式憑證，大額支付憑證（綠聯(lián)）作為銷(xiāo)掛帳憑證的附件，大額支付憑證（紅聯(lián)）作為發(fā)電依據(jù)。 （四）通過(guò)小額支付系統(tǒng)辦理的往帳業(yè)務(wù)，以電匯憑證為正式憑證，打印的“發(fā)出貸記通知單”作附件。通過(guò)小額支付系統(tǒng)辦理的來(lái)帳業(yè)務(wù)如為正常入帳，以小額支付專(zhuān)用憑證為正式憑證。如需掛帳的，掛帳時(shí)應(yīng)以機(jī)打傳票做記賬憑證，打印的小額支付憑證專(zhuān)夾保管；銷(xiāo)帳時(shí)應(yīng)以機(jī)打憑證為正式憑證，小額支付憑證第二聯(lián)為入客戶帳的附件，第四聯(lián)為客戶入帳時(shí)的回單。掛帳需退匯時(shí)，應(yīng)以機(jī)打傳票作正式憑證，小額支付憑證四聯(lián)均需作此憑證的附件。42.參考答案：A,B,C43.參考答案：C44.參考答案：C45.參考答案：A,D46.參考答案：E47.參考答案：A,D48.參考答案：C49.參考答案：中國(guó)人民銀行負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、仲裁銀行賬戶開(kāi)立、使用方面的爭(zhēng)議，監(jiān)督、稽核開(kāi)戶銀行的賬戶設(shè)置和設(shè)立，糾正和處罰違反規(guī)定的行為，負(fù)責(zé)開(kāi)戶許可證的核發(fā)和管理。50.參考答案：柜員密碼具有時(shí)效，至少每隔一個(gè)月修改一次密碼。51.參考答案：C52.參考答案：B53.參考答案：A54.參考答案：A,C,D55.參考答案：A,B,C,D56.參考答案：A57.參考答案：A,C,D,E,F58.參考答案：A59.參考答案：貸款五類(lèi)劃分將貸款劃分為正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失五個(gè)類(lèi)別。其中次級(jí)、可疑和損失類(lèi)合并稱(chēng)為不良貸款。60.參考答案：B,C,D61.參考答案：B62.參考答案：在各支行對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間，會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章的保管人應(yīng)將印章置于辦公桌上，需暫時(shí)離開(kāi)必須入柜上鎖，做到“人在章在、人走章鎖、嚴(yán)禁托人代管”。63.參考答案：必須通過(guò)大、小額支付系統(tǒng)按規(guī)定的查復(fù)格式發(fā)送確認(rèn)的回復(fù)信息。64.參考答案：每日營(yíng)業(yè)終了，柜員應(yīng)將憑證與流水逐筆進(jìn)行勾對(duì)，對(duì)背面打印信息與正面業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)。暫掛“24301應(yīng)解匯款”科目的各類(lèi)業(yè)務(wù)如未打印出