富美科技參觀心得

第頁(yè)富美科技參觀心得關(guān)于參觀富美科技集團(tuán)有限公司的心得體會(huì)

作為本周見(jiàn)習(xí)實(shí)訓(xùn)，9月27日早上在劉教授的帶領(lǐng)下，我們?nèi)肆Y源管理專(zhuān)業(yè)同學(xué)來(lái)到位于XX省濟(jì)南經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的富美科技集團(tuán)有限公司，在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下我們參觀了公司各區(qū)域并聽(tīng)了企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)的對(duì)于公司情況的相關(guān)介紹，使我們對(duì)于富美科技集團(tuán)的企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和目標(biāo)有了初步的了解，此外通過(guò)這次的參觀實(shí)踐加深了我們對(duì)于相關(guān)理論知識(shí)的理解。

我們知道實(shí)地觀看一個(gè)好處就是可以直觀的了解企業(yè)是如何運(yùn)作、以及生產(chǎn)的流程和其質(zhì)量管理方法，這次我們參觀富美科技集團(tuán)有限公司，是一家以硒鼓終生循環(huán)生產(chǎn)為主，同時(shí)兼顧富美集團(tuán)中國(guó)商品批發(fā)交易平臺(tái)業(yè)務(wù)的公司。

一臺(tái)好的激光打印機(jī)最關(guān)鍵的部件是硒鼓，也稱(chēng)為感光鼓。硒鼓型號(hào)就是指該款打印機(jī)可以使用的硒鼓的型號(hào)，一般情況下，都會(huì)使用廠(chǎng)商推薦的與打印機(jī)相匹配的硒鼓型號(hào)，不同的型號(hào)除非二次填充利用，否則也無(wú)法使用。"硒鼓終生循環(huán)"屬?lài)?guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)第一領(lǐng)域，是國(guó)家在循環(huán)經(jīng)濟(jì)和節(jié)能環(huán)保方面重點(diǎn)支持企業(yè)。富美科技集團(tuán)有限公司其硒鼓項(xiàng)目一期已投資7.7億元，是聯(lián)合國(guó)發(fā)展規(guī)劃署評(píng)定的最具發(fā)展?jié)摿Φ闹袊?guó)企業(yè)。

在參觀中我們看到了公司的合理規(guī)劃設(shè)計(jì)，辦公區(qū)域與生產(chǎn)加工區(qū)域以及職工休息活動(dòng)區(qū)域，合理的區(qū)域設(shè)計(jì)讓在這里工作的職工有了更加舒適的工作環(huán)境。加工車(chē)間嚴(yán)格封閉生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的合格和職工的安全衛(wèi)生，休息區(qū)設(shè)施齊全能為職工帶來(lái)更好的休息感觸。在公司展覽區(qū)我們了解到了公司的發(fā)展歷程，經(jīng)歷的幾次重大改革才有了今日的成就。建廠(chǎng)創(chuàng)業(yè)雖短，卻已經(jīng)逐步建立起了相對(duì)成熟的現(xiàn)代化的管理機(jī)制，從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)加工，從舊件回收到終生循環(huán)，以及管理層的人員優(yōu)化都體現(xiàn)著富美集團(tuán)現(xiàn)代化的公司經(jīng)營(yíng)理念。

公司現(xiàn)在主營(yíng)業(yè)務(wù)有硒鼓終生循環(huán)和商品批發(fā)交易平臺(tái)

硒鼓終生循環(huán)是富美獨(dú)創(chuàng)的全球唯一的自主封閉式硒鼓商業(yè)模式。即，用戶(hù)將用完的舊硒鼓交回后，可按原裝約15%的價(jià)格使用富美新品，不限次數(shù)；舊硒鼓所有權(quán)歸用戶(hù)?，F(xiàn)有藍(lán)、綠、紅裝三個(gè)系列。首先富美在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)以分公司作為業(yè)務(wù)主體與平臺(tái)，利用信息化等手段，通過(guò)用戶(hù)自助循環(huán)終端、服務(wù)商、電子商務(wù)等方式向用戶(hù)提供服務(wù)。技術(shù)創(chuàng)新中，現(xiàn)建有XX省節(jié)能環(huán)保激光硒鼓工程技術(shù)研究中心、省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和省級(jí)實(shí)驗(yàn)室，正在申報(bào)建設(shè)國(guó)家級(jí)兩中心、實(shí)驗(yàn)室和博士后工作站；已經(jīng)完全掌握核心部件的再制造技術(shù)，80%以上工藝設(shè)備和業(yè)務(wù)信息化體系自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，目前已申報(bào)國(guó)家專(zhuān)利287項(xiàng)，已近半數(shù)授權(quán)。其次，富美集團(tuán)是商務(wù)部、環(huán)保部、質(zhì)檢總局、海關(guān)總署確定的舊硒鼓進(jìn)口唯一試點(diǎn)單位，是武器裝備科研生產(chǎn)保密單位，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，是工信部認(rèn)定的硒鼓再制造試點(diǎn)企業(yè)；通過(guò)了中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、國(guó)際安全ce認(rèn)證、rohs認(rèn)證和再制造認(rèn)證等。而品質(zhì)監(jiān)管是在認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實(shí)行360°質(zhì)量管理和21環(huán)質(zhì)量監(jiān)控，采用一品一碼、終生管理與追溯。在節(jié)能減排方面每1000萬(wàn)支次硒鼓的循環(huán)，年可節(jié)約3.6萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤，減排二氧化碳7.2萬(wàn)噸，減少電子固體廢棄物5000噸，為用戶(hù)節(jié)約40億元辦公經(jīng)費(fèi)。

不管曾經(jīng)多么輝煌的業(yè)務(wù)，都遲早會(huì)喪失成長(zhǎng)空間。面對(duì)這以令人不快的現(xiàn)實(shí)，公司不得不周期性地進(jìn)行業(yè)務(wù)重塑。這種自我延續(xù)的能力，也就是從業(yè)務(wù)成熟的階段跳躍到下一個(gè)發(fā)展階段的能力，正是區(qū)分卓越績(jī)效企業(yè)與曇花一現(xiàn)之流的關(guān)鍵。只在當(dāng)下的業(yè)務(wù)中榨取利潤(rùn)而不思擴(kuò)展與長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃的企業(yè)必將會(huì)被高速發(fā)展的市場(chǎng)所淘汰。富美集團(tuán)在硒鼓業(yè)務(wù)逐漸成熟的情況下，立足中心業(yè)務(wù)支持，積極尋求突破擴(kuò)展邊緣業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)市場(chǎng)定位，最終將逐漸建立起一個(gè)龐大的線(xiàn)上大宗商品交易平臺(tái)。

中國(guó)商品批發(fā)交易平臺(tái)是我國(guó)完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全球唯一全線(xiàn)上大宗商品（或稱(chēng)同質(zhì)化商品）現(xiàn)貨電子交易平臺(tái)，是從事大宗商品（或稱(chēng)同質(zhì)化商品）現(xiàn)貨交易的電子交易場(chǎng)所，待XX省人民政府批準(zhǔn)后正式上線(xiàn)。

在交易平臺(tái)中的交易商品是形態(tài)、性能、功能等標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化的工農(nóng)業(yè)現(xiàn)貨產(chǎn)品。操作及其簡(jiǎn)便，只需將軟件下載到電腦或手機(jī)上，以真實(shí)身份開(kāi)通交易賬戶(hù)后，即可進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，如同買(mǎi)賣(mài)股票的操作。入市資格方面，任何單位或自然人以真實(shí)身份開(kāi)通交易賬戶(hù)后，即可入市交易。交易平臺(tái)完全自動(dòng)交易，按某一時(shí)間點(diǎn)同一商品所有賣(mài)方中的一個(gè)最低價(jià)自動(dòng)成交。在資金收支與管理方面，交易資金由銀行進(jìn)行第三方專(zhuān)戶(hù)監(jiān)管，用戶(hù)隨時(shí)自主管理操作。而貨物收發(fā)將由賣(mài)方按買(mǎi)方的《提貨單》要求實(shí)時(shí)發(fā)貨，所有環(huán)節(jié)均實(shí)行線(xiàn)上操作。除此之外富美還建立了完善的交易保障體系：（1）對(duì)交易方資質(zhì)材料三重審核，并采用保證金、訂金、保證函等制度，確保交易真實(shí)、有效；（2）實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)承諾與驗(yàn)收等措施，實(shí)行買(mǎi)家無(wú)異議收貨后再支付貨款等制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)；（3）實(shí)行賣(mài)方履約保證金與最遲發(fā)貨日制度，確保賣(mài)方及時(shí)發(fā)貨。

在企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理介紹中我們更深入的了解到富美集團(tuán)的企業(yè)文化。（1）企業(yè)目標(biāo)：持續(xù)健康發(fā)展（2）基本行為規(guī)范與核心方法論：想的具體做的到位（3）理念與風(fēng)格：勤于思考善于總結(jié)敢于擔(dān)當(dāng)聲形內(nèi)斂（4）核心價(jià)值觀：創(chuàng)造細(xì)致實(shí)際，在不斷調(diào)整中發(fā)展進(jìn)步（5）行為標(biāo)準(zhǔn)：所有的人與行動(dòng)以獲得關(guān)聯(lián)方的持久信賴(lài)為標(biāo)準(zhǔn)，以給客戶(hù)、協(xié)作方、下一步環(huán)節(jié)帶去更多方便為標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化也就是一種組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。富美集團(tuán)的企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是富美生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。在企業(yè)文化的五條下富美進(jìn)一步延伸出了“富美的九個(gè)認(rèn)為”、“富美的七個(gè)堅(jiān)定不移”和“富美員工品行素質(zhì)表現(xiàn)”作為企業(yè)也文化的延伸與闡釋。

1.富美的九個(gè)認(rèn)為：

①我們認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是讓員工潛能得到充分激發(fā)；②我們認(rèn)為，培訓(xùn)與溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本手段；③我們認(rèn)為，首先信任員工，相信員工想做好能做好，是建設(shè)企業(yè)發(fā)展根本動(dòng)力的基本思想基礎(chǔ)；④我們認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)的管理者應(yīng)該首先是員工的服務(wù)者、支持者、引導(dǎo)者。⑤我們認(rèn)為，民主、平等、競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)、公平、公正，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力；⑥我們認(rèn)為，當(dāng)仁不讓?zhuān)粧仐壊环艞?，講實(shí)話(huà)，做實(shí)事，有心性的人就是強(qiáng)人；⑦我們認(rèn)為，素養(yǎng)比能力更重要，自主自制自助比各類(lèi)管制更重要；⑧我們認(rèn)為，心智的豐盛就是成功，團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展首先來(lái)自個(gè)人心靈的和諧；⑨我們認(rèn)為，社會(huì)主義榮辱觀必定是現(xiàn)代企業(yè)管理的制勝大道。

2.富美的七個(gè)堅(jiān)定不移①堅(jiān)定不移地首先信任員工、相信員工的原則，推動(dòng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力建設(shè)。②堅(jiān)定不移地落實(shí)服務(wù)理念，為員工做好工作生活條件。③堅(jiān)定不移地進(jìn)行員工品行素養(yǎng)和信息化條件下工作能力的建設(shè)，落實(shí)規(guī)范、高標(biāo)準(zhǔn)、信息化運(yùn)營(yíng)與管理要求構(gòu)建高校團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)機(jī)制。④堅(jiān)定不移地建立無(wú)職級(jí)的平等的工作環(huán)境，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。⑤堅(jiān)定不移地加強(qiáng)干部員工的學(xué)習(xí)，推動(dòng)去全面持續(xù)創(chuàng)新。⑥堅(jiān)定不移地落實(shí)民主、平等、開(kāi)放、公開(kāi)、公平競(jìng)爭(zhēng)的思想，為員工發(fā)展提供持續(xù)發(fā)展平臺(tái)。⑦堅(jiān)定不移地落實(shí)二十四字總要求，建設(shè)有能力、有辦法、有準(zhǔn)備、高素養(yǎng)的創(chuàng)新型員工隊(duì)伍。

3.富美員工品行素養(yǎng)表現(xiàn)為：

①不焦慮，耐得住寂寞，善于忍耐善于堅(jiān)持。②要經(jīng)得住考驗(yàn)與摔打，心境是平靜的。③要用最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。④要把每一件事都認(rèn)真對(duì)待，誠(chéng)惶誠(chéng)恐、全力以赴。⑤不犯品行素養(yǎng)方面的錯(cuò)誤。⑥能從自己的位置上堅(jiān)守，維護(hù)大局。⑦我們的思維和做事的角度要正確。⑧全力發(fā)揮自己，不以成績(jī)而成績(jī)。

我們都知道良好的企業(yè)文化對(duì)于提高職工的思想文化素質(zhì)，豐富職工的精神文化生活，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力、凝聚力和向心力，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工的事業(yè)心和責(zé)任心，促使他們搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展，都有著重要的意義和作用。富美集團(tuán)建立起了良好的企業(yè)文化完善的企業(yè)文化制度，首先對(duì)員工是一種激勵(lì)，能夠激發(fā)員工的使命感，不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，富美也不例外，企業(yè)使命感使全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。其次，富美的企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感。富美作為一個(gè)環(huán)?？萍贾蔚默F(xiàn)代化高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，企業(yè)肩負(fù)了社會(huì)給予的責(zé)任和使命，而富美的每一位員工要將這份責(zé)任和使命轉(zhuǎn)化為自身的一份責(zé)任感與使命感，富美的企業(yè)文化就是要讓這份責(zé)任感向下傳遞到每一個(gè)員工，給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)富美集團(tuán)是全體員工共同的企業(yè)。然后，企業(yè)文化還賦予員工以榮譽(yù)感，使富美的每個(gè)人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績(jī)，多追求這種榮譽(yù)感。最后，企業(yè)文化讓員工不斷實(shí)現(xiàn)著成就感。富美的的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)富美員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會(huì)引以為豪，會(huì)更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯，富美為環(huán)?？沙掷m(xù)做出的貢獻(xiàn)也將是每一位富美員工的辛勤成就。

在人力資源部經(jīng)理介紹了公司的人力資源分配狀況以及大概的薪酬分配制度，通過(guò)觀看企業(yè)的公司結(jié)構(gòu)圖以及市場(chǎng)區(qū)域分布圖我們可以知道其采用的是事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的統(tǒng)一指揮，符合專(zhuān)業(yè)化分工的要求。采用這種職能部門(mén)化的組織結(jié)構(gòu)還可以有效充分的發(fā)揮員工的才能，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性，并且簡(jiǎn)化了企業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于企業(yè)的管理和控制。先進(jìn)的公司內(nèi)部管理整合，建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和單一首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，形成了機(jī)構(gòu)精、層次少、效率高額“扁平式”組織機(jī)構(gòu)和直線(xiàn)職能式、直線(xiàn)不交叉、職能無(wú)空檔的管理體系。說(shuō)得最多的是人才，在當(dāng)今無(wú)處不充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，人才始終最為一流“產(chǎn)品”比各種用人單位取用，而作為一名真正的人才就要將自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，從基礎(chǔ)做起，用心學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)悟性，俗話(huà)說(shuō)“萬(wàn)丈高樓平地起”夯實(shí)基礎(chǔ)，構(gòu)建上層建筑，踏實(shí)前進(jìn)，終取高端。我們不要拘泥于眼前的路，將眼光看遠(yuǎn)，心有多高，舞臺(tái)就有多大，給自己一個(gè)寬裕的舞臺(tái)，做快樂(lè)的舞者

值得注意的是富美的崗位輪換晉升制度并不是單一的晉升輪崗，并沒(méi)有完全依據(jù)素質(zhì)模型建立職業(yè)生涯規(guī)劃，而是在每次的績(jī)效考核晉升期間都會(huì)拿出一兩天時(shí)間，公司從加工車(chē)間到管理高層都可以自我推薦晉升或調(diào)崗，中層人員可以在不同職位上調(diào)崗輪值，這些人只要通過(guò)績(jī)效評(píng)定商議后就可以調(diào)崗。這種制度，在富美目前的企業(yè)規(guī)模下完全適用，它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的晉升或輪崗，而是有很大的自由競(jìng)爭(zhēng)在其中，把晉升考核并不僅僅局限在年終評(píng)定中，并不完全上級(jí)管理者的意見(jiàn)發(fā)言，而是是的富美的員工在每一年的工作中目標(biāo)意識(shí)更加強(qiáng)烈，工作晉升之路更加公平。而對(duì)于中層管理者的不斷輪崗，使得大多數(shù)中層管理者能夠掌握更多的業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷完善業(yè)務(wù)的處理能力，進(jìn)而使得綜合素質(zhì)的提高來(lái)達(dá)到更高層管理者應(yīng)具備的能力。這項(xiàng)制度從公司整體看來(lái)，它使得公司對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)上前進(jìn)一大步，它是一種考核競(jìng)爭(zhēng)公平的保障，是對(duì)員工信心的鼓舞與激勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的提高，業(yè)績(jī)利潤(rùn)的提高，即人力資源開(kāi)發(fā)的最終目標(biāo)。

通過(guò)這次的富美科技集團(tuán)有限公司參觀，