旅游大數(shù)據(jù)與智慧旅游教學大綱

《旅游大數(shù)據(jù)與智慧旅游》教學大綱課程編號：021352B課程類型：□通識教育必修課□通識教育選修課□學科基礎課?專業(yè)核心課□專業(yè)提升課□專業(yè)拓展課總學時：32講課學時：16實驗（上機）學時：16學分：2考試類型：□考試?考查適用對象：旅游管理專業(yè)?是□否適合作為其他專業(yè)學生的個性化選修課先修課程：電子商務一、教學目標《旅游大數(shù)據(jù)與智慧旅游》是為旅游管理專業(yè)開設的課程，該課程在旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系中屬于前沿性的課程，主要是希望學生能夠了解以大數(shù)據(jù)為代表的新技術在旅游業(yè)應用的現(xiàn)狀及相關案例，使學生在畢業(yè)論文撰寫及就業(yè)選擇時能夠多一個可選擇的方向。通過本課程學習，使學生具備旅游大數(shù)據(jù)和智慧旅游領域前沿性的知識；了解大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)應用現(xiàn)狀及存在問題，了解智慧旅游發(fā)展的最新情況及相關案例，為學生進一步學習新技術在旅游業(yè)應用打下堅實的基礎。目標1：全面介紹大數(shù)據(jù)理念及在城市管理、公共服務、醫(yī)療健康、交通運輸和農(nóng)業(yè)等諸多行業(yè)的應用案例，并重點以旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)應用，介紹大數(shù)據(jù)對于傳統(tǒng)行業(yè)改變。目標2：系統(tǒng)闡述智慧旅游的發(fā)展方向和發(fā)展前景，并結合智慧旅游在旅游城市層面、旅游景區(qū)層面、旅游酒店層面、旅行社層面的國內(nèi)外案例，揭示智慧旅游的本質(zhì)特征，理解智慧旅游對于傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展的意義和價值。目標3：在旅游大數(shù)據(jù)和智慧旅游實踐領域，闡述我國由于制度優(yōu)勢而能夠集中資源辦大事，同時技術后發(fā)優(yōu)勢的作用，使得在產(chǎn)業(yè)界在旅游大數(shù)據(jù)及智慧旅游實踐走到了全球前沿領先水平，成為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化的典型經(jīng)驗。二、教學基本要求（一）教學內(nèi)容本課程的知識體系分為兩部分：第一部分是旅游大數(shù)據(jù)，核心內(nèi)容是大數(shù)據(jù)在社會經(jīng)濟生活各個領域的應用實例，重點分析大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)應用的情況、特征及效果，以及未來旅游大數(shù)據(jù)領域的發(fā)展方向；第二部分是智慧旅游。核心內(nèi)容是旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，在科技和需求雙重驅動下，智慧旅游產(chǎn)生和發(fā)展的條件和背景，智慧旅游理念的演進，智慧旅游在不同旅游細分領域的實踐情況，以及未來智慧旅游的發(fā)展趨勢。（二）教學方法和手段運用啟發(fā)式教學、案例教學等方式，激發(fā)學生的學習熱情，強調(diào)學生在課堂學習中的自主意識，主張使學生成為課堂的主人，在教學中運用多媒體手段，強調(diào)學習過程學生的參與。根據(jù)授課內(nèi)容中的重點和難點問題安排課堂討論，讓學生更加深入了解旅游大數(shù)據(jù)及智慧旅游發(fā)展情況以及存在的問題，了解解決問題的基本思路。授課過程中依托一些數(shù)據(jù)平臺做典型的旅游大數(shù)據(jù)案例教學和演示，同時，會邀請業(yè)界專家進課堂講授最新案例。（三）學習要求學生在學習本課程前，需要對統(tǒng)計學、大數(shù)據(jù)知識有所了解，能夠動手做一些數(shù)據(jù)抓取、應用軟件做數(shù)據(jù)分析，課后作業(yè)主要是結合所學知識分析和解釋一些現(xiàn)象和問題，并提出一些建設性的解決方案。三、各教學環(huán)節(jié)學時分配教學總課時數(shù)32學時，其中授課學時為16，實驗學時為16，如表1所示表1教學課時分配章節(jié)內(nèi)容講課實驗其它合計第一章大數(shù)據(jù)概述大數(shù)據(jù)概念及內(nèi)涵、如何理解大數(shù)據(jù)的價值、大數(shù)據(jù)對產(chǎn)業(yè)和業(yè)務的改變2課時2課時第二章大數(shù)據(jù)經(jīng)典案例城市管理及公共服務領域的大數(shù)據(jù)應用案例2課時2課時醫(yī)療健康領域的大數(shù)據(jù)應用案例2課時2課時交通運輸領域的大數(shù)據(jù)應用案例2課時2課時農(nóng)業(yè)領域的大數(shù)據(jù)應用案例2課時2課時第三章旅游大數(shù)據(jù)旅游業(yè)對大數(shù)據(jù)的需求分析2課時2課時旅游目的地基于大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析2課時2課時在線旅游企業(yè)大數(shù)據(jù)案例分析大數(shù)據(jù)驅動的旅游業(yè)創(chuàng)新2課時2課時第四章智慧旅游概述智慧旅游的基本概念及內(nèi)涵2課時2課時智慧旅游與大數(shù)據(jù)、旅游信息化、旅游電子商務之間的關系2課時2課時智慧旅游的發(fā)展歷程及時代背景智慧旅游未來發(fā)展趨勢2課時2課時 第五章智慧旅游案例智慧旅游景區(qū)案例分析2課時2課時智慧航空公司案例分析2課時2課時智慧酒店案例分析2課時2課時智慧旅行社案例分析2課時2課時智慧旅游目的地案例分析2課時2課時合計16課時16課時32課時

四、教學內(nèi)容第一章大數(shù)據(jù)概述第一節(jié)大數(shù)據(jù)概念及內(nèi)涵（了解）第二節(jié)如何理解大數(shù)據(jù)的價值（理解）第三節(jié)大數(shù)據(jù)對產(chǎn)業(yè)和業(yè)務的改變（了解）本章重點和難點：大數(shù)據(jù)的基本內(nèi)涵及其價值。本章教學組織和設計：理論學習。本章的學習標準：理解大數(shù)據(jù)的基本概念、內(nèi)涵及價值，掌握大數(shù)據(jù)對產(chǎn)業(yè)及業(yè)務的價值，熟悉大數(shù)據(jù)的基本構成維度和思維方法，掌握大數(shù)據(jù)對未來社會發(fā)展的影響。課程的考核要求：大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵及價值。課程思政切入點：大數(shù)據(jù)在未來戰(zhàn)略中最有可能取代石油成為各個國家爭奪的新資源，面對中國與歐洲、美國等發(fā)達國家的大數(shù)據(jù)資源競爭，需要在大數(shù)據(jù)應用領域做好戰(zhàn)略布局，充分利用我國豐富的數(shù)據(jù)資源形成新型產(chǎn)業(yè)競爭力和競爭優(yōu)勢。復習思考題：如何理解大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)行業(yè)的價值？請以制造業(yè)、流通領域為例進行說明請闡述從業(yè)務流程優(yōu)化角度分析大數(shù)據(jù)引入帶來的價值？如何建立大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)意識？請以服務業(yè)為例說明傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)引入大數(shù)據(jù)能夠帶來哪些變革？第二章大數(shù)據(jù)經(jīng)典案例第一節(jié)城市管理及公共服務領域的大數(shù)據(jù)應用案例（了解）第二節(jié)醫(yī)療健康領域的大數(shù)據(jù)應用案例（了解）第三節(jié)交通運輸領域的大數(shù)據(jù)應用案例（了解）第四節(jié)農(nóng)業(yè)領域的大數(shù)據(jù)應用案例（了解）本章重點和難點：大數(shù)據(jù)在城市管理、公共服務、醫(yī)療健康、交通運輸、農(nóng)業(yè)等領域的應用情況。本章教學組織和設計：案例學習和討論。本章的學習標準：理解城市管理者和市民對大數(shù)據(jù)需求特點，了解在醫(yī)療健康、交通運輸、農(nóng)業(yè)領域的大數(shù)據(jù)來源及應用場景，掌握大數(shù)據(jù)分析的基本思維方法。課程的考核要求：熟悉大數(shù)據(jù)的基本思維方法，了解大數(shù)據(jù)在城市管理、公共服務、醫(yī)療健康、交通運輸、農(nóng)業(yè)領域應用情況。課程思政切入點：疫情期間利用移動運營商位置大數(shù)據(jù)有效進行了新冠感染者及密接者的連續(xù)追蹤，同時利用社區(qū)重點人群防控和監(jiān)測的線下數(shù)據(jù)，共同構成了全區(qū)域、全樣本、無死角的數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，保證了我國疫情得以有效防控，這是西方發(fā)達國家很難做到的，這就是我們的制度優(yōu)勢的一個體現(xiàn)。復習思考題：城市從市民服務角度有哪些可以挖掘的大數(shù)據(jù)資源？城市及旅游公共服務在哪些方面可以基于大數(shù)據(jù)分析進行創(chuàng)新？醫(yī)療領域大數(shù)據(jù)應用的前景如何？交通領域運用大數(shù)據(jù)提升交通效率的途徑有哪些？農(nóng)業(yè)領域運用大數(shù)據(jù)改善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的路徑有哪些？第三章旅游大數(shù)據(jù)第一節(jié)旅游業(yè)對大數(shù)據(jù)的需求分析（理解）第二節(jié)旅游目的地基于大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析（理解）第三節(jié)在線旅游企業(yè)大數(shù)據(jù)案例分析（理解）第四節(jié)大數(shù)據(jù)驅動的旅游業(yè)創(chuàng)新（理解）本章重點和難點：大數(shù)據(jù)應用于旅游業(yè)帶來的各種改變本章教學組織和設計：理論講解和案例分析本章的學習標準：了解旅游大數(shù)據(jù)應用的基本場景，理解旅游目的地數(shù)據(jù)來源及大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法、案例，理解旅游企業(yè)面向經(jīng)營決策的大數(shù)據(jù)應用典型案例，了解大數(shù)據(jù)應用給旅游業(yè)帶來的創(chuàng)新。課程的考核要求：掌握旅游業(yè)對大數(shù)據(jù)的基本需求，熟悉旅游業(yè)應用大數(shù)據(jù)的幾種典型模式，熟悉旅游目的地大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的模型和方法。課程思政切入點：以攜程為代表的國內(nèi)新型旅游企業(yè)之所以能夠在國際在線旅游市場中獲得了一定的競爭優(yōu)勢，成為全球在線旅游領域排名第二位的企業(yè)，得益于我國鼓勵技術應用創(chuàng)新的大政策環(huán)境，得益于改革開放四十多年的各種探索，得益于人民生活水平提高所帶來的旅游消費需求持續(xù)穩(wěn)定增長。復習思考題：請闡述旅游業(yè)對于大數(shù)據(jù)技術的需求主要做哪些方面？旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)如何進行更好地智能化分析和解構？在線旅游企業(yè)在大數(shù)據(jù)分析方面主要應用場景有哪些？旅游業(yè)務創(chuàng)新如何基于大數(shù)據(jù)分析展開？第四章智慧旅游概述第一節(jié)智慧旅游的基本概念及內(nèi)涵（理解）第二節(jié)智慧旅游與大數(shù)據(jù)、旅游信息化、旅游電子商務之間的關系（了解）第三節(jié)智慧旅游的發(fā)展歷程及時代背景（理解）第四節(jié)智慧旅游未來發(fā)展趨勢（理解）本章重點和難點：智慧旅游的概念及內(nèi)涵本章教學組織和設計：理論講授本章的學習標準：理解智慧旅游的基本內(nèi)涵，理解旅游信息化、旅游電子商務、旅游大數(shù)據(jù)與智慧旅游的區(qū)別與聯(lián)系，掌握智慧旅游的本質(zhì)和特征，不同行業(yè)建設智慧旅游的特點，了解智慧旅游在不同領域建設現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢。課程的考核要求：智慧旅游基本概念及未來發(fā)展趨勢課程思政切入點：世界主要發(fā)達國家在智慧城市及智慧旅游發(fā)展過程中，由于受到通訊基礎設施、技術投入等諸多因素影響，其行業(yè)智慧化水平在很大程度上遜于我國。在智慧旅游的發(fā)展歷程中，雖然智慧旅游的理念源于歐美發(fā)達國家，但中國具有明顯的后發(fā)優(yōu)勢，成為全球領先的智慧旅游實踐案例。復習思考題：請闡述智慧旅游戰(zhàn)略提出的背景是什么？智慧旅游與傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間的關系是什么？智慧旅游與旅游信息化、旅游電子商務之間的關系是什么？智慧旅游在國際國內(nèi)發(fā)展的情況怎么樣？在更多新技術驅動下智慧旅游尚有哪些可以深耕的領域？第五章智慧旅游案例第一節(jié)智慧酒店綜合案例分析（掌握）第二節(jié)智慧旅行社綜合案例分析（掌握）第三節(jié)智慧航空公司綜合案例分析（掌握）第四節(jié)智慧景區(qū)綜合案例分析（掌握）第五節(jié)智慧旅游目的地綜合案例分析（掌握）本章重點和難點：智慧旅游為旅游企業(yè)帶來的變化本章教學組織和設計：案例學習和探討本章的學習標準：通過智慧旅游在不同領域建設案例，了解航空公司、酒店、旅行社、景區(qū)、旅游目的地在智慧旅游領域的建設情況，理解旅游需求的新趨勢對于不同類型旅游企業(yè)及目的地智慧旅游建設的不同要求，掌握經(jīng)典的智慧旅游案例。課程的考核要求：不同類型旅游企業(yè)智慧旅游建設的主要特征。課程思政切入點：中國因政治制度優(yōu)勢，在智慧旅游建設中能夠集中社會資源投入到旅游目的地建設智慧旅游體系中，從而帶動了相關業(yè)態(tài)的智慧化和科技型企業(yè)投入到智慧旅游系統(tǒng)平臺建設運營，實現(xiàn)了中國智慧旅游發(fā)展在全球的領先地位。復習思考題：酒店及住宿業(yè)其他業(yè)態(tài)發(fā)展智慧旅游的關鍵點有哪些？智慧旅游對傳統(tǒng)旅行社行業(yè)發(fā)展的價值和意義在哪里？航空公司在面對智慧化大潮應如何改進業(yè)務流程？旅游景區(qū)的智慧化升級應該主要著重在哪些方面？旅游目的地在發(fā)展智慧旅游方面如何與全域旅游發(fā)展有機結合？五、考核方式、成績評定本課程考核方法為開卷考試，平時成績與期末考試成績所占的百分比例為70%和30%，平時成績中考勤成績占10%，平時成績占10%，實驗成績占50%，期末成績占30%。平時成績是課程進行中隨堂小測驗成績，實驗成績是課堂大作業(yè)成績，需要每一位同學在課堂上展示、答辯。六、主要參考書巴拉巴西馬慧.爆發(fā):大數(shù)據(jù)時代預見未來的新思維:Bursts:thehiddenpatternbehindeverythingwedo[M].中國人民大學出版社,2012.陳剛等.智慧旅游——南京之探索.南京：南京師范大學出版社.2012年4月陳濤等.智慧旅游——物聯(lián)網(wǎng)背景下的現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展之道.北京:電子工業(yè)出版社.2012年11月馮芷艷,郭迅華,曾大軍,等.大數(shù)據(jù)背景下商務管理研究若干前沿課題[J].管理科學學報,2013,16(1):1-9.弗蘭克斯.駕馭大數(shù)據(jù)[M].人民郵電出版社,2013.黃羊山.智慧旅游——面向游客的應用.南京：東南大學出版社.2013年7月李云鵬等.智慧旅游——從旅游信息化到旅游智慧化.北京：中國旅游出版社.2013年1月李云鵬等.智慧旅游規(guī)劃與行業(yè)實踐.北京：旅游教育出版社.2014年9月李志剛,朱志軍,佘叢國,等.大數(shù)據(jù):大價值、大機遇、大變革[M].電子工業(yè)出版社,2012.李志剛,朱志軍.大數(shù)據(jù)時代:生活、工作與思維的大變革[M].浙江人民出版社,2013.馬建堂.大數(shù)據(jù)在政府統(tǒng)計中的探索與應用[M].中國統(tǒng)計出版社,2013.邁爾-舍恩伯格,庫克耶盛楊燕,周濤.大數(shù)據(jù)時代:生活、工作與思維的大變革:Bigdataarevolution:thatwilltransformhowwelive,work,andthink[M].浙江人民出版社,2013邁爾-舍恩伯格,庫克耶盛楊燕,周濤.大數(shù)據(jù)時代:生活、工作與思維的大變革:Bigdataarevolution:thatwilltransformhowwelive,work,andthink[M].浙江人民出版社,2013.陶雪嬌,胡曉峰,劉洋.大數(shù)據(jù)研究綜述[J].系統(tǒng)仿真學報,2013(s