全國(guó)排污許可管理常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法6.29

VI全國(guó)排污許可管理常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法序號(hào)問(wèn)題解決辦法示例1.注冊(cè)問(wèn)題1.1無(wú)法上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照方法1：核實(shí)瀏覽器版本為IE9/10/11，安裝flash插件詳細(xì)排查步驟查看公開(kāi)端右下角“資料附件”板塊“無(wú)法上傳附件或圖片解決方案”方法2：清除瀏覽器緩存方法1圖示：1.2注冊(cè)失敗情形1：企業(yè)名稱已被注冊(cè)方法：聯(lián)系當(dāng)?shù)丨h(huán)保局修改郵箱，通過(guò)郵箱找回賬號(hào)密碼郵箱、驗(yàn)證碼正確網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)成功頁(yè)面情形2：用戶名重復(fù)方法：修改用戶名（用戶名不是企業(yè)名）情形3：點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”按鈕后跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)頁(yè)面方法：不要連續(xù)點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕多次提交注冊(cè)，只需點(diǎn)擊一次，等待網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)即可，重復(fù)提交會(huì)導(dǎo)致頁(yè)面無(wú)法訪問(wèn)2.登錄問(wèn)題2.1遺忘賬號(hào)、密碼登陸頁(yè)面，點(diǎn)擊“忘記賬號(hào)”或“忘記密碼”2.2無(wú)法找回賬號(hào)、密碼情形1:找回界面空白方法：更換IE、谷歌瀏覽器，使用手機(jī)熱點(diǎn)，等待一分鐘情形2：找回界面提示郵箱不存在方法：聯(lián)系當(dāng)?shù)丨h(huán)保局修改郵箱2.3登錄時(shí)提示“登陸成功”卻無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)登錄顯示此界面時(shí)，不要關(guān)閉此界面，重新打開(kāi)登錄界面（/cas/login?service=http%3A%2F%2F%2FpermitExt%2Foutside%2FLicenseRedirect）2.4登錄后提示修改密碼提示修改失敗，提示框外雙擊退出，點(diǎn)擊右側(cè)“修改密碼”正常修改3.填報(bào)問(wèn)題3.1坐標(biāo)無(wú)法選擇首先確認(rèn)使用的是IE9/10/11版本瀏覽器方法1：點(diǎn)擊選擇-點(diǎn)擊拾取-在地圖上選擇合適點(diǎn)位-確定方法2：點(diǎn)擊選擇-在文本框中輸入小數(shù)點(diǎn)格式經(jīng)緯度-點(diǎn)擊定位-點(diǎn)擊拾取方法3：點(diǎn)擊選擇-在地圖定位點(diǎn)處點(diǎn)擊-確認(rèn)3.2產(chǎn)品產(chǎn)能補(bǔ)充表無(wú)法填寫本表格僅適用于部分行業(yè)，可在行業(yè)類別選擇框中選到對(duì)應(yīng)行業(yè)。若無(wú)法選到某個(gè)行業(yè)，說(shuō)明此行業(yè)不用填寫本表格3.3排污節(jié)點(diǎn)及污染物治理設(shè)施表不能填寫方法1.主要產(chǎn)品及產(chǎn)能表或主要產(chǎn)品及產(chǎn)能補(bǔ)充表未填寫設(shè)備方法2.將主要產(chǎn)品及產(chǎn)能表或主要產(chǎn)品及產(chǎn)能補(bǔ)充表刪除重寫3.4排放口未全部顯示方法1：在排污單位基本情況-排污節(jié)點(diǎn)、污染物及污染治理設(shè)施表中“其他信息”添加“/”，保存方法2：排污單位基本情況-排污節(jié)點(diǎn)、污染物及污染治理設(shè)施表中未顯示的對(duì)應(yīng)排放口信息行中“排氣口設(shè)置是否符合要求”選否（排污口完全顯示后，此項(xiàng)正常填寫）方法3：在排污單位基本情況-排污節(jié)點(diǎn)、污染物及污染治理設(shè)施處任意編輯，點(diǎn)擊下一步方法一圖示方法二圖示3.5無(wú)法上傳附件方法一：用手機(jī)熱點(diǎn)連接網(wǎng)絡(luò)方法二：清除瀏覽器緩存3.6無(wú)法提交情形：提交按鈕無(wú)反應(yīng)方法：核實(shí)IE瀏覽器及插件，若提示某某表信息不完整，點(diǎn)擊此提示文字進(jìn)入該表修改，點(diǎn)擊下一步再次提交。若附提示附件不全，重新上傳所有附件并在相關(guān)附件-其他欄上傳一個(gè)空文件提交3.7水處理行業(yè)，“廢水產(chǎn)治排信息”表格行業(yè)類別無(wú)法選擇“D462”水處理行業(yè)，廢水產(chǎn)治排信息表格無(wú)需“添加”，直接編輯即可3.8揮發(fā)性有機(jī)液體儲(chǔ)罐模板導(dǎo)入不成功使用IE瀏覽器，重新下載模板，不要?jiǎng)h掉模板中的任何頁(yè)面，同時(shí)確保內(nèi)容行對(duì)應(yīng)序號(hào)3.9申請(qǐng)表文檔中出現(xiàn)多余數(shù)據(jù)情形1：出現(xiàn)多余表方法：部分行業(yè)在系統(tǒng)更新前有某表，更新后系統(tǒng)不設(shè)置該表所以導(dǎo)致隱藏。需要添加一個(gè)有該表的行業(yè)，可顯示出隱藏的信息情形2：出現(xiàn)多余數(shù)據(jù)方法：聯(lián)系人工客服3.10未提交至轄區(qū)環(huán)保部門情形1：提交至錯(cuò)誤地區(qū)，聯(lián)系當(dāng)?shù)丨h(huán)保局退回，回首頁(yè)修改信息情形2：當(dāng)?shù)丨h(huán)保局無(wú)法查詢提交區(qū)域，請(qǐng)?jiān)儐?wèn)市級(jí)及以上環(huán)保局受理賬號(hào)查詢企業(yè)情況3.11延續(xù)申請(qǐng)被退回后無(wú)法修改申請(qǐng)排污許可證延續(xù)時(shí)只允許需編輯以下頁(yè)簽：1.大氣有組織、無(wú)組織排放及總許可量信息2.水污染物申請(qǐng)排放信息上傳相關(guān)附件與其他許可信息需要變更的，應(yīng)先完成許可證變更審批，再申請(qǐng)延續(xù)3.12無(wú)法刪除整改問(wèn)題屬于正常系統(tǒng)邏輯，上次填報(bào)的整改問(wèn)題無(wú)法刪除，只可以刪除本次申報(bào)新增的整改問(wèn)題4.修改問(wèn)題4.1修改重點(diǎn)、簡(jiǎn)化管理信息修改區(qū)域、流域、郵箱（修改企業(yè)基本信息）、修改企業(yè)名稱、管理類別、行業(yè)類別、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法人等（排污單位基本信息表或排污登記表）情形1：在審核狀態(tài)為“審批中”“已提交等待受理”時(shí):方法：聯(lián)系審批單位退回后修改情形2：在審核狀態(tài)為“審批通過(guò)”時(shí)方法：申請(qǐng)?jiān)S可證變更許可排污單位基本信息表或排污登記表4.2修改許可登記信息排污單位通過(guò)登記變更模塊自行修改變5.模塊問(wèn)題（監(jiān)測(cè)記錄、臺(tái)賬記錄、執(zhí)行報(bào)告、改正規(guī)定）5.1無(wú)法進(jìn)入監(jiān)測(cè)記錄模塊默認(rèn)許可證發(fā)證后10個(gè)工作日，監(jiān)測(cè)平臺(tái)同步登錄及許可證相關(guān)信息。監(jiān)測(cè)平臺(tái)技術(shù)支持電話010-849239525.2無(wú)法進(jìn)入執(zhí)行報(bào)告模塊許可證發(fā)證后1個(gè)工作日，執(zhí)行報(bào)告模塊同步許可證相關(guān)信息5.3無(wú)法填報(bào)執(zhí)行報(bào)告月報(bào)2018年1月10日前核發(fā)的許可證，管理類別錯(cuò)誤應(yīng)聯(lián)系執(zhí)行報(bào)告在線客服修改管理類別；2018年1月10日后核發(fā)的許可證，管理類別錯(cuò)誤應(yīng)通過(guò)許可證變更修改5.4許可證已變更，監(jiān)測(cè)記錄模塊排放口信息等未同步更新許可證變更、延續(xù)、補(bǔ)辦