保潔服務協(xié)議2024版附錄細化協(xié)議版

保潔服務協(xié)議2024版附錄細化協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1保潔服務范圍1.1.1住宅保潔1.1.2商業(yè)保潔1.1.3專項保潔1.2服務項目1.2.1日常保潔1.2.2深度保潔1.2.3節(jié)日保潔1.2.4臨時性保潔2.服務時間2.1服務時間安排2.1.1固定時間服務2.1.2預約時間服務2.2服務時長2.2.1標準服務時長2.2.2延時服務時長3.服務人員3.1服務人員資質3.1.1專業(yè)培訓3.1.2身份驗證3.1.3健康檢查3.2服務人員數(shù)量3.2.1標準服務人員數(shù)量3.2.2增減服務人員4.服務質量4.1保潔質量標準4.1.1清潔劑使用4.1.2清潔設備4.1.3保潔流程4.2客戶滿意度4.2.1客戶反饋4.2.2服務質量改進5.費用及支付5.1服務費用5.1.1服務費定價5.1.2服務費調整5.2支付方式5.2.1預付服務費5.2.2、支付5.2.3銀行轉賬6.服務期限6.1合同期限6.1.1起始日期6.1.2終止日期6.2續(xù)約條款6.2.1續(xù)約通知6.2.2續(xù)約條件7.違約責任7.1服務提供商違約7.1.1服務不到崗7.1.2服務質量不達標7.2客戶違約7.2.1服務費未按時支付7.2.2阻礙服務進行8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.保密條款9.1雙方信息保密9.2商業(yè)秘密保護10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果處理11.通知與送達11.1通知方式11.2送達時間12.合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止13.附件13.1服務項目明細表13.2服務費用明細表13.3服務時間安排表14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款第一部分：合同如下：1.服務內容1.1保潔服務范圍1.1.1住宅保潔包括：客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作，不包括窗簾、床上用品等私人物品的清洗。1.1.2商業(yè)保潔包括：辦公室、商場、餐廳等公共場所的清潔工作，不包括辦公設備、營業(yè)用品等私人物品的整理和清洗。1.1.3專項保潔包括：窗戶清潔、沙發(fā)清洗、地毯清洗等特定項目的清潔工作，具體服務內容詳見附件。1.2服務項目1.2.1日常保潔指每周固定次數(shù)的清潔工作，服務內容包括但不限于地面清潔、桌面清潔、衛(wèi)生間清潔等。1.2.2深度保潔指對長時間未清潔的區(qū)域進行徹底清潔，服務內容包括但不限于廚房油污清洗、衛(wèi)生間消毒等。1.2.3節(jié)日保潔指在節(jié)日期間對客戶家中進行特別清潔，服務內容包括但不限于窗戶清潔、沙發(fā)清洗、地毯清洗等。1.2.4臨時性保潔指根據(jù)客戶需求隨時預約的清潔服務，服務內容具體由雙方協(xié)商確定。2.服務時間2.1服務時間安排2.1.1固定時間服務指每周固定的日期和時間進行清潔工作，具體日期和時間由雙方協(xié)商確定。2.1.2預約時間服務指客戶根據(jù)自身需求提前預約服務時間，服務人員將在預約時間內提供清潔服務。2.2服務時長2.2.1標準服務時長指每次清潔工作的基本時長，具體時長由雙方協(xié)商確定。2.2.2延時服務時長指在標準服務時長之外，因客戶需求延長服務時間的情況，延時服務時長按照約定的費用計算。3.服務人員3.1服務人員資質3.1.1服務人員需具備相關專業(yè)背景和培訓經(jīng)歷，具備清潔技能和知識。3.1.2服務人員需通過身份驗證，保證服務人員的真實性和可靠性。3.1.3服務人員需定期進行健康檢查，保證服務人員的健康狀態(tài)。3.2服務人員數(shù)量3.2.1標準服務人員數(shù)量根據(jù)服務項目和服務范圍確定，具體人數(shù)由雙方協(xié)商確定。3.2.2增減服務人員根據(jù)客戶需求和服務項目進行調整，具體人數(shù)由雙方協(xié)商確定。4.服務質量4.1保潔質量標準4.1.1清潔劑使用遵循安全和環(huán)保的原則，使用符合國家標準的清潔劑。4.1.2清潔設備為專業(yè)的清潔設備，保證清潔效果和效率。4.1.3保潔流程按照雙方約定的流程進行，保證服務質量。4.2客戶滿意度4.2.1客戶反饋指客戶對服務質量的評價和反饋，服務提供商需認真對待客戶反饋，及時進行改進。4.2.2服務質量改進指服務提供商根據(jù)客戶反饋和自身實際情況，不斷改進服務質量，提升客戶滿意度。5.費用及支付5.1服務費用5.1.1服務費定價根據(jù)服務項目、服務范圍、服務時長等因素進行定價，具體費用由雙方協(xié)商確定。5.1.2服務費調整根據(jù)市場行情和雙方協(xié)商進行調整，具體費用由雙方協(xié)商確定。5.2支付方式5.2.1預付服務費指客戶提前支付一定期限的服務費用，具體金額和期限由雙方協(xié)商確定。5.2.2、支付指客戶通過、支付平臺進行支付，服務提供商應及時確認收款。5.2.3銀行轉賬指客戶通過銀行轉賬方式支付服務費用，服務提供商應及時確認收款。6.服務期限6.1合同期限指合同的有效期限，具體起始日期和終止日期由雙方協(xié)商確定。6.2續(xù)約條款指合同到期后，雙方如需繼續(xù)合作，可按照約定的條件進行續(xù)約。7.違約責任7.1服務提供商違約7.1.1服務不到崗指服務提供商未能按照約定時間提供服務，需支付違約金。7.1.2服務質量不達標指服務提供商提供的服務質量未達到約定標準，需根據(jù)實際情況進行賠償。7.2客戶違約7.2.1服務費未按時支付指客戶未能按照約定時間支付服務費用，需支付滯納金。7.2.2阻礙服務進行指客戶故意阻礙服務人員進行清潔工作，需承擔相應責任。8.爭議解決8.1協(xié)商解決指雙方在發(fā)生爭議時，通過友好協(xié)商的方式解決問題。8.2調解解決指雙方在發(fā)生爭議時，可以尋求第三方調解機構進行調解，調解結果具有法律效力。8.3仲裁解決指雙方在發(fā)生爭議時，可以按照約定提交仲裁機構進行仲裁，仲裁結果具有法律效力。8.4法律途徑指雙方在發(fā)生爭議時，可以依法向人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1雙方信息保密指雙方在合同履行過程中獲取的對方信息予以保密，不得泄露給第三方。9.2商業(yè)秘密保護指雙方在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密予以保護，不得泄露給第三方。10.不可抗力10.1不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力后果處理指在發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并采取措施減輕損失。11.通知與送達11.1通知方式指雙方通過電話、短信、電子郵件等方式進行通知。11.2送達時間指雙方在合同中約定的通知送達時間，一般為通知發(fā)出后的三個工作日。12.合同的變更與終止12.1合同變更指雙方在合同有效期內，經(jīng)協(xié)商一致，對合同內容進行修改。12.2合同終止指雙方在合同到期或者提前解除合同的情況下，合同關系終止。13.附件13.1服務項目明細表指詳細列出服務項目的內容和標準。13.2服務費用明細表指詳細列出服務費用的構成和計算方式。13.3服務時間安排表指詳細列出服務時間的時間段、時長和服務人員等信息。14.其他條款14.1雙方約定的其他事項指除合同條款外，雙方自行約定的其他事項。14.2附加條款指對合同條款的補充或者細化。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表1.住宅保潔項目：客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作。2.商業(yè)保潔項目：辦公室、商場、餐廳等公共場所的清潔工作。3.專項保潔項目：窗戶清潔、沙發(fā)清洗、地毯清洗等特定項目的清潔工作。附件二：服務費用明細表1.服務費定價：根據(jù)服務項目、服務范圍、服務時長等因素進行定價。2.服務費調整：根據(jù)市場行情和雙方協(xié)商進行調整。附件三：服務時間安排表1.固定時間服務：每周固定的日期和時間進行清潔工作。2.預約時間服務：客戶根據(jù)自身需求提前預約服務時間。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供商違約：服務不到崗、服務質量不達標。2.客戶違約：服務費未按時支付、阻礙服務進行。違約責任認定標準：1.服務提供商違約：根據(jù)實際情況進行賠償，支付違約金或賠償金。2.客戶違約：支付滯納金，承擔相應責任。示例說明：1.如果服務提供商未能按照約定時間提供服務，屬于服務不到崗的違約行為，需支付違約金。2.如果服務提供商提供的服務質量未達到約定標準，屬于服務質量不達標的違約行為，需根據(jù)實際情況進行賠償。3.如果客戶未能按照約定時間支付服務費用，屬于服務費未按時支付的違約行為，需支付滯納金。4.如果客戶故意阻礙服務人員進行清潔工作，屬于阻礙服務進行的違約行為，需承擔相應責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。2.違約金：指違約方按照約定支付給守約方的一定金額，作為違約的懲罰和賠償。3.賠