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企業(yè)文化不能落地兩種表象.12.14嚴中華一、脫節(jié)表象:企業(yè)文化不能落地原因是多方面,正困擾著諸多企業(yè)管理者,令諸多數(shù)企業(yè)家們一籌莫展。這己成為企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展一大瓶頸。國內(nèi)企業(yè)在迅速發(fā)展過程中,為了將企業(yè)品牌迅速地傳遞給廣大消費,一開始就將企業(yè)文化高調(diào)登場,嚴重脫離了企業(yè)實際。過份強調(diào)傳播企業(yè)品牌和企業(yè)形象,然而企業(yè)員工從心里真正認同企業(yè)文化理念確困難重重,甚至有老板認為企業(yè)文化不是經(jīng)營管理等誤解。在這種狀況下,就非常輕易導(dǎo)致企業(yè)管理、形象與內(nèi)在文化內(nèi)核嚴重脫節(jié)。企業(yè)文化落地,就是把企業(yè)關(guān)鍵價值觀與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密相融,企業(yè)老板和管理層要身先士卒,讓企業(yè)文化理念根植于員工心中,相融于員工血脈,形組員工主觀行為習(xí)慣原動力,促使企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益同步上升?;谄髽I(yè)文化本質(zhì)抽象性與非經(jīng)濟直接性,是一項長期戰(zhàn)略決策,不也許有立竿見影實效,假如企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中實行措施不妥,性子過急或缺乏系統(tǒng)而有力長期有效機制保障,很輕易流于形式,導(dǎo)致企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié)。因此,怎樣處理企業(yè)文化落地問題,是企業(yè)管理者尤其是老板在企業(yè)文化建設(shè)中需要深思問題。假如把企業(yè)比作一種西紅柿,當我們用刀把許多中國企業(yè)這些個大西紅柿切開后發(fā)現(xiàn):出現(xiàn)了多數(shù)西紅柿里外不一現(xiàn)象,皮是紅,而瓤卻是綠,或者是半紅半綠:企業(yè)外在形象是紅色,而內(nèi)在文化、組織、制度與管理卻是綠色或者半紅半綠。這就是經(jīng)典“大企業(yè)皮,小企業(yè)瓤”。嚴格意義上說:這些西紅柿都是“夾生”。當夾生西紅柿在市場上成為普遍現(xiàn)象時候,消費者與社會公眾也就習(xí)認為常了??捎谐蝗?,當某一種品牌西紅柿出現(xiàn)質(zhì)量問題時候,公眾不瞞情緒就會集中爆發(fā),并且假如這個品牌是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者,無疑會成為眾所矢之靶心。大家應(yīng)還記得三聚氰胺事件,三鹿集團遭到了廣大消費者劇烈襲擊?這就是由于在三聚氰胺之前,三鹿集團這個西紅柿表皮太紅了——紅遍了全中國,紅遍了中國億萬消費者心。而當消費者真正發(fā)現(xiàn)它表里不如一時候,不瞞情緒必然會一泄汪洋。二、主觀表象:我們要實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和企業(yè)文化雙豐收,那么企業(yè)文化就必須要落地。一種企業(yè)文化落地,首先要真正理解企業(yè)文化內(nèi)含是什么?企業(yè)文化作用是什么?誰是企業(yè)文化旗手?誰是企業(yè)文化帶頭人?有關(guān)企業(yè)文化定義有諸多,我們不必去講究它有多少個定義,但我們企業(yè)老總們心中應(yīng)有自己原則,這個原則就是做人原則是什么?做事原則是什么?企業(yè)文化本其質(zhì)首先是管理者文化,管理者做人做事原則在企業(yè)里被員工所接受,所認同、能直接影響到員工行為,這時就形成了企業(yè)文化內(nèi)核。企業(yè)文化就象我們每一種人脾氣秉性同樣,看不見摸不著,但它卻決定著我們一切行為。企業(yè)家態(tài)度和主觀行為通過各層管理者不停向員工傳遞,形成了企業(yè)整體思維方式和行為方式,這就是我們所說“企業(yè)文化”。我們認為,企業(yè)文化就是企業(yè)個性,它具有四大功能:增強團體凝聚力;規(guī)范價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向;鼓勵團體發(fā)明力和戰(zhàn)斗力;提高員工自覺性、積極性和自我約束力。這就是企業(yè)文化作用。企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益,卻能滲透到員工骨子中、血液里,以柔克剛,最大程度地激發(fā)人發(fā)明力、凝聚力和執(zhí)行力,保證企業(yè)產(chǎn)品與品牌、決策與執(zhí)行、組織與管理良好運作,進而提高企業(yè)競爭能力和發(fā)展動力,促使企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。杰克.韋爾奇有過論斷:健康向上企業(yè)文化是一種企業(yè)戰(zhàn)無不勝動力之源!越來越多企業(yè)家們認識到企業(yè)越大、越是需要企業(yè)文化。企業(yè)家們們花了大量人力物力,提煉出了一整套企業(yè)文化,掛在墻上最顯目位置、寫在手冊里人手一份,大會小會宣講,對員工進行了大量培訓(xùn),可就是“雷聲大雨點小”,大多數(shù)都成了“口頭文化”、“墻上文化”、“應(yīng)付文化”。數(shù)年經(jīng)驗告訴我們:文化在企業(yè)里推不開、落不了地和企業(yè)家有著直接因果關(guān)系。導(dǎo)致這個成果原因是大部分企業(yè)家們不清晰自己就是企業(yè)文化旗手,然而,遺憾是有老板歷來就不直接參與企業(yè)文化建設(shè)活動,更沒有認識到老板才才是不可替代文化旗手與踐行者。企業(yè)家們自身文化直接影響著企業(yè)文化演變,更是代表了企業(yè)先進文化理念。企業(yè)家們一言一行,處事風(fēng)格對員工言傳身教起著至關(guān)重要作用,企業(yè)家價值觀引領(lǐng)于社會時尚,又能說到做到,這個企業(yè)就具有了先進企業(yè)文化,相反,企業(yè)家目光短淺,說一套做一套,毫無疑義這個企業(yè)文化一定是落后。假如一種企業(yè)家個性是雷厲風(fēng)行、說到做到人,那么這個企業(yè)文化落地就順理成章。反之,企業(yè)家們想推行一套他自認為好企業(yè)文化,而自己所作所為又是此外一套文化,成果是企業(yè)文化與企業(yè)家自身文化形成了鮮明反差,這就是我們常說文化“兩張皮”,互相割裂,甚至互相矛盾,其成果也就不難理解企業(yè)文化為何落不了地了。企業(yè)文化怎樣才能真正地落地,我們不妨從曾國藩治軍方略中找到答案。曾氏治軍思想高明之處就是善于將政治思想中各項規(guī)定通過簡樸易行方式灌輸?shù)讲筷牐瑥亩纬梢恢в忻鞔_政治大綱、團結(jié)奮戰(zhàn)、酷羨英雄軍隊。他親手制定軍紀、營規(guī)并編成通俗易懂“順口溜”,教士兵們唱,留傳下來有:《陸軍得勝歌》、《水師得勝歌》、《愛民歌》、《解散歌》等。例如,曾國藩1858年在江西建昌大營作《愛民歌》,此歌中有這樣歌詞:“三軍個個仔細聽,行軍先要愛百姓”;“第一扎營不貪懶,莫走人家取門板”;“第二行路要打量,夜夜總要支帳房”;“第三號令要嚴明,兵勇不許亂出營”。曾國藩親自專家,令士兵先識字,再識義,個個都會背唱《愛民歌》,曾國藩身先士卒、率先踐行,士兵們個個響應(yīng),使得湘軍聲威大震。毛澤東三大紀律八項注意也充足地闡明了這個道理。此外,征詢企業(yè)從事企業(yè)文化老師還必須是在具有豐富企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗,才能為企業(yè)從事企業(yè)文化征詢工作。然而國內(nèi)有些進行企業(yè)文化建設(shè)研究與征詢博士
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