2024年智能快遞柜服務(wù)協(xié)議范本版

2024年智能快遞柜服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1服務(wù)提供商1.2客戶(hù)1.3智能快遞柜1.4快遞包裹1.5服務(wù)期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1快遞收寄服務(wù)2.2快遞存儲(chǔ)服務(wù)2.3快遞取件服務(wù)2.4快遞信息查詢(xún)服務(wù)2.5增值服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用退還與賠償4.服務(wù)條款4.1服務(wù)時(shí)效4.2包裹大小及重量限制4.3包裹種類(lèi)限制4.4包裹寄存時(shí)間限制4.5包裹損壞與丟失處理5.客戶(hù)義務(wù)5.1正確填寫(xiě)寄件信息5.2遵守快遞柜使用規(guī)則5.3及時(shí)取件5.4支付服務(wù)費(fèi)用6.服務(wù)提供商義務(wù)6.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)6.2保障快遞安全6.3定期維護(hù)智能快遞柜6.4處理客戶(hù)投訴7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶(hù)違約8.爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2請(qǐng)求第三方調(diào)解8.3向人民法院提起訴訟9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1雙方信息保密10.2例外情況11.法律適用與管轄11.1適用法律11.2爭(zhēng)議管轄12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同修訂13.合同的簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.合同編號(hào)14.1合同版本號(hào)14.2合同唯一標(biāo)識(shí)碼第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1服務(wù)提供商：指根據(jù)本協(xié)議提供智能快遞柜服務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶(hù)。1.2客戶(hù)：指與服務(wù)提供商簽訂本協(xié)議，并使用智能快遞柜服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3智能快遞柜：指由服務(wù)提供商提供的，用于自動(dòng)接收、存儲(chǔ)和分發(fā)快遞包裹的智能設(shè)備。1.4快遞包裹：指客戶(hù)交付服務(wù)提供商代為收寄、存儲(chǔ)、分發(fā)或取回的郵件物品。1.5服務(wù)期限：指本協(xié)議雙方約定的服務(wù)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，以月為單位計(jì)算。2.服務(wù)內(nèi)容2.1快遞收寄服務(wù)：服務(wù)提供商按照客戶(hù)的要求，將快遞包裹收取并存儲(chǔ)在智能快遞柜中。2.2快遞存儲(chǔ)服務(wù)：服務(wù)提供商為客戶(hù)提供的快遞包裹在智能快遞柜中的臨時(shí)存儲(chǔ)服務(wù)。2.3快遞取件服務(wù)：客戶(hù)憑有效證件和取件碼，從智能快遞柜中取出快遞包裹的服務(wù)。2.4快遞信息查詢(xún)服務(wù)：客戶(hù)通過(guò)服務(wù)提供商的官方網(wǎng)站或客戶(hù)端，查詢(xún)快遞包裹的存放狀態(tài)和取件信息的服務(wù)。2.5增值服務(wù)：指服務(wù)提供商在約定范圍內(nèi)，為客戶(hù)提供超出基本服務(wù)范圍的其他服務(wù)，包括但不限于快遞封裝、快遞保險(xiǎn)等。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供商根據(jù)客戶(hù)使用服務(wù)的類(lèi)型和時(shí)長(zhǎng)，按照約定的費(fèi)率向客戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式：客戶(hù)可選擇在線(xiàn)支付、線(xiàn)下支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用退還與賠償：服務(wù)提供商在違反本協(xié)議約定導(dǎo)致客戶(hù)損失時(shí)，應(yīng)按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任，并退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)條款4.1服務(wù)時(shí)效：服務(wù)提供商應(yīng)保證快遞包裹在智能快遞柜中的存儲(chǔ)時(shí)間符合約定要求，確?？蛻?hù)在約定時(shí)間內(nèi)可以順利取件。4.2包裹大小及重量限制：客戶(hù)交付的快遞包裹應(yīng)符合智能快遞柜的尺寸和重量限制，超出限制的包裹需提前與服務(wù)提供商協(xié)商處理。4.3包裹種類(lèi)限制：服務(wù)提供商有權(quán)拒絕接收和存儲(chǔ)違反法律法規(guī)、危害國(guó)家安全、損害社會(huì)公共利益或者違反他人合法權(quán)益的快遞包裹。4.4包裹寄存時(shí)間限制：快遞包裹在智能快遞柜中的寄存時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月，超時(shí)未取的包裹將按照約定進(jìn)行處理。4.5包裹損壞與丟失處理：服務(wù)提供商應(yīng)采取合理措施確保快遞包裹的安全，如發(fā)生損壞或丟失，服務(wù)提供商應(yīng)按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。5.客戶(hù)義務(wù)5.1正確填寫(xiě)寄件信息：客戶(hù)在交付快遞包裹時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確填寫(xiě)寄件人姓名、聯(lián)系方式、收件人姓名、聯(lián)系方式等信息。5.2遵守快遞柜使用規(guī)則：客戶(hù)在使用智能快遞柜時(shí)，應(yīng)遵守服務(wù)提供商制定的使用規(guī)則，不得擅自損壞設(shè)備或影響他人使用。5.3及時(shí)取件：客戶(hù)應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)及時(shí)取件，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)取件，應(yīng)提前與服務(wù)提供商溝通。5.4支付服務(wù)費(fèi)用：客戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠或拒絕支付。6.服務(wù)提供商義務(wù)6.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效率，確?？爝f包裹的安全和及時(shí)處理。6.2保障快遞安全：服務(wù)提供商應(yīng)采取措施確保快遞包裹的安全，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。6.3定期維護(hù)智能快遞柜：服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)智能快遞柜進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。6.4處理客戶(hù)投訴：服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立客戶(hù)投訴渠道，對(duì)客戶(hù)的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶(hù)損失、退還服務(wù)費(fèi)用等。8.2客戶(hù)違約：客戶(hù)未按照本協(xié)議的約定使用服務(wù)，或違反法律法規(guī)、社會(huì)公德、他人合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供商的損失、支付違約金等。9.爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，解決在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2請(qǐng)求第三方調(diào)解：雙方可以協(xié)商選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。9.3向人民法院提起訴訟：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中未能達(dá)成一致，或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1雙方信息保密：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。10.2例外情況：法律、法規(guī)、行政規(guī)章等要求披露的，或者為保護(hù)第三方合法權(quán)益而需要披露的，不受本保密條款的限制。11.法律適用與管轄11.1適用法律：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議管轄：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交協(xié)議簽訂地人民法院管轄。12.其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方可以通過(guò)書(shū)面形式、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式，進(jìn)行協(xié)議的簽訂、通知、送達(dá)等。12.2合同附件：本協(xié)議附件為協(xié)議的組成部分，與協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同修訂：雙方可以通過(guò)書(shū)面形式，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂，修訂后的協(xié)議代替原協(xié)議。13.合同的簽署13.1簽署日期：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)：本協(xié)議在中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)的____市/縣/區(qū)簽署。13.3簽署人：服務(wù)提供商的授權(quán)代表（姓名/職務(wù)）：____，客戶(hù)的授權(quán)代表（姓名/職務(wù)）：____。14.合同編號(hào)14.1合同版本號(hào)：2024年智能快遞柜服務(wù)協(xié)議范本版A版。14.2合同唯一標(biāo)識(shí)碼：____。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：智能快遞柜服務(wù)協(xié)議范本詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了智能快遞柜服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、客戶(hù)義務(wù)、服務(wù)提供商的義務(wù)、違約責(zé)任等條款，是本合同的核心部分。附件二：智能快遞柜使用規(guī)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了智能快遞柜的使用方法、操作步驟、包裹大小及重量限制、包裹種類(lèi)限制、包裹寄存時(shí)間限制等，為客戶(hù)提供正確的使用指導(dǎo)。附件三：智能快遞柜維護(hù)保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于記錄智能快遞柜的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人等，以保證智能快遞柜的正常運(yùn)行。附件四：客戶(hù)信息表附件五：快遞包裹寄存憑證詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件作為客戶(hù)交付快遞包裹的憑證，記錄了包裹的寄存時(shí)間、包裹編號(hào)、寄件人信息、收件人信息等，客戶(hù)憑此憑證可以取件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例：服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)成違約。服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶(hù)損失、退還服務(wù)費(fèi)用等。2.客戶(hù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例：客戶(hù)未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未按時(shí)取件，構(gòu)成違約?？蛻?hù)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供商的損失、支付違約金等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.智能快遞柜：指由服務(wù)提供商提供的，用于自動(dòng)接收、存儲(chǔ)和分發(fā)快遞包裹的智能設(shè)備。2.服務(wù)提供商：指根據(jù)本協(xié)議提供智能快遞柜服務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶(hù)。3.客戶(hù)：指與服務(wù)提供商簽訂本協(xié)議，并使用智能快遞柜服務(wù)的個(gè)人或單位。4.快遞包裹：指客戶(hù)交付服務(wù)提供商代為收寄、存儲(chǔ)、分發(fā)或取回的郵件物品。5.服務(wù)期限：指本協(xié)議雙方約定的服務(wù)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，以月為