2024年企管部年度工作計劃范例（二篇）

第10頁共10頁2024年企管部年度工作計劃范例關于改善工作與校正目標及績效管理的官方表述一、績效管理優(yōu)化在績效管理實施過程中，應高度重視縱向與橫向的有效溝通，以確?？冃Э己斯ぷ鞯捻槙尺M行。同時，致力于構建一個科學、合理、公平且高效的績效考核體系，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供堅實支撐。二、企業(yè)文化與員工關系管理1.企業(yè)文化建設與員工關系協(xié)調行政人事部門的核心職責之一，在于創(chuàng)建并維護一個積極向上的企業(yè)文化環(huán)境，有效管理員工關系，并合理控制企業(yè)人員流動率。具體目標包括：人員流動控制：設定正式員工年流動率不超過既定比例（如____%）。員工關系協(xié)調：完善公司管理體系，深入理解并遵循勞動法規(guī)，力求避免員工關系糾紛的發(fā)生。同時，注重離職溝通與分析，確保每位離職員工對公司持有正面評價，樹立公司良好形象。2.實施策略嚴把招聘關：加強人員招聘的規(guī)范化管理，綜合評估預聘人員的資歷、能力、忠誠度、誠信及品行。動態(tài)監(jiān)控與思想引導：密切關注員工思想動態(tài)，及時開展思想工作，預防非正常流動。深入分析辭職原因，制定應對措施。公正協(xié)調：在處理員工關系時，秉持客觀公正的原則，維護公司及員工雙方的合法權益。文化建設：從制度、文化活動及價值觀等多維度推進企業(yè)文化建設，營造和諧工作氛圍。激勵與團隊建設：通過評選季度優(yōu)秀員工、組織多樣活動等方式，增強員工集體榮譽感與向心力。三、規(guī)章制度完善1.管理體系構建行政人事部將針對公司日常管理規(guī)范進行全面梳理與完善，制定并實施改善更新措施，形成統(tǒng)一、高效的管理體系。通過培訓、監(jiān)督與指導等手段，強化員工意識，確保體系得到有效執(zhí)行。2.實施步驟核查與修訂：定期對現(xiàn)行管理制度進行核查，根據(jù)實際情況進行更新與修訂。體系規(guī)劃：統(tǒng)一規(guī)劃管理制度體系框架，編撰制度大綱，并收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定等資料，制定具體修訂計劃。制度分類：管理體系涵蓋管理總則、職責體系、通用管理制度及部門管理制度等多個方面。維護與管理：行政人事部負責制度的定期核查、維護、更新及發(fā)布等工作。四、行政服務與成本管控1.目標設定以月度預算為基礎，對公司行政服務與成本管控工作進行持續(xù)優(yōu)化與補充。在保障常規(guī)工作高效運行的同時，重點加強內部溝通、辦公室管理及公共關系管理等方面的成本控制。2.實施計劃內部溝通：建立并強化內部溝通機制，如員工訪談、滿意度調查及經(jīng)理助理會議等，確保信息暢通無阻。同時，增強員工危機意識，保護公司機密。辦公室管理：制定并執(zhí)行辦公室管理制度，規(guī)范辦公場所秩序及資源使用。推行無紙化辦公理念，降低辦公成本。后勤支持：優(yōu)化采購與庫存管理流程，確保物資質量與成本控制。加強固定資產(chǎn)與庫存盤點工作，確保資產(chǎn)安全有效使用。公共關系管理：積極協(xié)調并維護公司與政府、工商、法院及業(yè)務單位等外部關系，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好外部環(huán)境。同時，協(xié)助領導做好客戶接待工作。2024年企管部年度工作計劃范例（二）學習案例與測評整理工作規(guī)劃一、學習與案例解析為確保培訓與集體課題研討的深入與實效，我們需高度重視案例的學習與解析。同時，測評、測驗、填表、統(tǒng)計及整理工作亦不容忽視，特別是統(tǒng)計與整理，因其工作量大，需特別安排人員在培訓或研討結束后專門負責完成。此整理結果將作為后續(xù)課題的寶貴素材，供全體成員共同學習、分析、研究與討論。二、企業(yè)管理部工作計劃（一）深化“服務質量年”活動，推動服務升級1.拓寬思路，明確重點：全面實施“服務質量年”的各項措施，旨在推動集團服務工作邁上新臺階。服務監(jiān)督工作需創(chuàng)新思路，既要鞏固“爭創(chuàng)”活動成果，又要深入開展“服務質量年”活動，以活動促服務提升。2.檢查方式多樣化：全面檢查：每月前兩周，企管部聯(lián)合校區(qū)聯(lián)絡員及各中心監(jiān)督檢查人員，依據(jù)服務協(xié)議及“爭創(chuàng)”活動考評標準進行全面檢查。專項檢查：根據(jù)學?；顒影才偶昂笄诠芾硖幰螅`活開展迎新、伙食、洗浴、交通等專項檢查。發(fā)揮中心監(jiān)督作用：各中心需每月提交監(jiān)督檢查報告，企管部據(jù)此進行復查，并追究問題責任，實施扣分。同時，聽取各中心監(jiān)督部門匯報，了解其服務監(jiān)督措施及問題處理情況。中心聯(lián)檢：由集團與各中心負責人組成聯(lián)檢組，每學期至少進行一次抽檢，旨在相互學習，取長補短，聯(lián)檢成績作為服務質量考核的重要依據(jù)。3.監(jiān)督方式多元化：學生工作例會反饋：每月組織一次后勤服務工作例會，由企管部與學生后勤工作管理委員會共同牽頭，收集學生代表及校區(qū)負責人意見。師生投訴處理：通過電話、網(wǎng)絡、信件及總值班室等多種渠道收集師生投訴，及時分類整理并處理。深入聽取意見：定期到學生、教工及各部門聽取意見，了解服務質量及問題根源。4.評估方式科學化：企管部將根據(jù)各中心扣分情況進行匯總排隊，作為年度先進單位評比及管理干部任用的重要依據(jù)，逐步構建職責清晰、監(jiān)督有力、服務規(guī)范的服務監(jiān)督網(wǎng)絡。（二）理順管理體制，加快依法治企步伐1.建章立制：修訂完善合同管理、資產(chǎn)管理、招投標管理及成本管理等規(guī)范化制度，加強對各中心的宏觀管理。2.建立數(shù)據(jù)信息中心：整合集團及各中心資產(chǎn)、崗位、經(jīng)濟效益及企業(yè)文化建設等數(shù)據(jù)，形成全面的信息系統(tǒng)。3.清產(chǎn)核資：____月底前完成對全集團各中心固定資產(chǎn)的清查工作。4.加強合同管理：實行經(jīng)濟合同審批與認證制度，所有合同納入檔案管理。5.規(guī)范招投標管理：明確招標項目范圍及程序，加強投標管理，確保招投標工作規(guī)范有序。（三）強化調研工作，提供決策支持1.成本管理調研：選取一兩個中心進行深入調研，形成成本管理