系統(tǒng)軟件維護(hù)保養(yǎng)合同

系統(tǒng)軟件維護(hù)保養(yǎng)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的維護(hù)保養(yǎng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲乙雙方的基本情況1.1甲方是一家依法成立并有效存在的企業(yè)/組織，法定代表人為_(kāi)_________，注冊(cè)地為_(kāi)_________，聯(lián)系電話為_(kāi)_________，電子郵箱為_(kāi)_________。1.2乙方是一家具備計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)的專業(yè)公司，法定代表人為_(kāi)_________，注冊(cè)地為_(kāi)_________，聯(lián)系電話為_(kāi)_________，電子郵箱為_(kāi)_________。二、維護(hù)保養(yǎng)范圍及內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)保養(yǎng)范圍包括：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件等。2.2乙方應(yīng)確保甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)甲方員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.3乙方在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。三、維護(hù)保養(yǎng)期限及服務(wù)時(shí)間3.1本合同的有效期限為_(kāi)_________年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供7x24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，確保甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行。3.3乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后的__________小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，特殊情況除外。四、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用及支付方式4.1乙方向甲方提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元整（大寫(xiě)：_______________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，確保甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行。4.3付款方式：__________（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照本合同約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。5.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并按照逾期支付金額的__________%向甲方收取滯納金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方企業(yè)/組織法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方公司資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件3.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)記錄表4.維護(hù)保養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告5.付款憑證及發(fā)票6.合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定時(shí)間提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或支付的金額不足的，視為違約。3.雙方在合同履行過(guò)程中，因故意或過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，視為違約。4.任何一方違反法律法規(guī)、社會(huì)公德，損害對(duì)方合法權(quán)益的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中委托方，具有法定代表人和獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的組織或個(gè)人。2.乙方：指本合同中受托方，具備計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)的專業(yè)公司。3.維護(hù)保養(yǎng)：指對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件進(jìn)行定期檢查、更新、修復(fù)等操作，以保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的服務(wù)。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.滯納金：指甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付的逾期賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)整改，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時(shí)：乙方應(yīng)與甲方溝通，督促甲方按時(shí)支付，必要時(shí)可依法追討。3.維護(hù)保養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)延遲：乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，調(diào)整服務(wù)時(shí)間，確保合同履行。4.合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。2.乙方按照甲方要求，對(duì)計(jì)算