航空旅客運(yùn)輸突發(fā)事件應(yīng)對考核試卷

航空旅客運(yùn)輸突發(fā)事件應(yīng)對考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、單項選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.在飛機(jī)上遇到緊急情況時，以下哪項不是旅客首先應(yīng)該做的？（）

A.保持冷靜

B.緊急疏散時遵循機(jī)組人員指示

C.立即打開手機(jī)拍攝現(xiàn)場

D.穿戴好救生衣

2.飛機(jī)在高空飛行時，下列哪種行為是禁止的？（）

A.聽音樂

B.使用洗手間

C.隨意更換座位

D.熄滅手機(jī)

3.在飛行過程中，遇到顛簸時，旅客應(yīng)該怎么做？（）

A.緊握扶手，保持坐姿

B.慌張地站起來尋找安全出口

C.大聲呼救

D.忽視顛簸，繼續(xù)休息

4.遇到恐怖襲擊事件時，以下哪項不是旅客的正確做法？（）

A.保持冷靜，盡量躲在座位下面

B.緊急情況下，按照機(jī)組人員指示行動

C.嘗試與恐怖分子講道理

D.記住恐怖分子的特征，以便事后報警

5.以下哪種情況下，飛機(jī)可能會進(jìn)行緊急著陸？（）

A.旅客突發(fā)疾病

B.飛機(jī)燃油耗盡

C.天氣晴朗，飛行順利

D.旅客要求提前到達(dá)目的地

6.在飛機(jī)上，以下哪個物品是禁止攜帶的？（）

A.隨身攜帶的行李

B.手表

C.易燃易爆物品

D.充電寶

7.飛機(jī)緊急疏散時，以下哪個行為是錯誤的？（）

A.快速有序地離開飛機(jī)

B.跳躍著離開飛機(jī)，以免受傷

C.沿著緊急滑梯滑下

D.遵循機(jī)組人員指示

8.遇到飛機(jī)延誤或取消時，以下哪個做法是正確的？（）

A.大吵大鬧，要求賠償

B.冷靜了解情況，與航空公司溝通

C.拒絕配合航空公司安排

D.立即取消行程

9.在飛機(jī)上，以下哪個行為可能會危害航空安全？（）

A.旅客之間交談

B.拒絕關(guān)閉手機(jī)

C.遵循機(jī)組人員指示

D.保持座位整潔

10.以下哪種情況下，旅客應(yīng)該立即向機(jī)組人員報告？（）

A.發(fā)現(xiàn)行李丟失

B.身體不適

C.看到窗外有飛鳥

D.周圍旅客大聲喧嘩

11.在飛機(jī)上，以下哪個物品應(yīng)該放在行李架上？（）

A.隨身攜帶的貴重物品

B.大件行李

C.易碎物品

D.救生衣

12.遇到航班取消，以下哪個做法是不正確的？（）

A.及時了解航空公司后續(xù)安排

B.要求航空公司提供食宿補(bǔ)償

C.冷靜應(yīng)對，保持溝通

D.拒絕一切安排，自行解決

13.在飛機(jī)起飛和降落過程中，以下哪個行為是正確的？（）

A.睡覺

B.看書

C.系好安全帶

D.隨意走動

14.遇到惡劣天氣，以下哪個做法是正確的？（）

A.擔(dān)心飛行安全，拒絕登機(jī)

B.了解天氣情況，與航空公司溝通

C.強(qiáng)行登機(jī)，要求按時起飛

D.拒絕配合航空公司安排

15.在飛機(jī)上，以下哪個物品可以在必要時使用？（）

A.煙霧報警器

B.氧氣面罩

C.救生衣

D.飛機(jī)餐

16.遇到飛機(jī)顛簸，以下哪個行為是正確的？（）

A.擔(dān)心飛行安全，要求緊急降落

B.保持冷靜，遵循機(jī)組人員指示

C.拒絕系好安全帶

D.拿起行李，準(zhǔn)備逃生

17.在飛機(jī)上，以下哪個行為可能會影響其他旅客？（）

A.保持安靜

B.拒絕關(guān)閉手機(jī)

C.遵守飛機(jī)上的規(guī)定

D.與周圍旅客交談

18.以下哪種情況下，旅客應(yīng)該主動向機(jī)組人員報告？（）

A.感覺身體不適

B.需要更換座位

C.看到窗外有美景

D.飛機(jī)餐不合口味

19.在飛機(jī)上，以下哪個行為是禁止的？（）

A.使用耳機(jī)聽音樂

B.遵循機(jī)組人員指示

C.未經(jīng)允許，打開緊急出口

D.保持手機(jī)關(guān)機(jī)

20.以下哪個因素可能會導(dǎo)致航班延誤？（）

A.天氣原因

B.旅客遲到

C.飛機(jī)提前到達(dá)

D.航空公司內(nèi)部原因

（以下為剩余題型的固定格式，根據(jù)實際需求可自行添加）

二、多項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分，在每小題給出的四個選項中，至少有兩項是符合題目要求的）

三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分，在題目給出的判斷中，判斷正確的在括號內(nèi)打“√”，判斷錯誤的打“×”）

四、簡答題（本題共5小題，每小題5分，共25分）

五、案例分析題（本題共1題，共15分）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.在以下哪些情況下，飛機(jī)可能會實施緊急撤離？（）

A.飛機(jī)發(fā)生火災(zāi)

B.飛機(jī)在跑道上正?；?/p>

C.飛機(jī)遭遇恐怖分子劫機(jī)

D.飛機(jī)因機(jī)械故障需要緊急著陸

2.以下哪些是航班起飛前旅客應(yīng)該做的事情？（）

A.檢查個人物品是否攜帶齊全

B.確認(rèn)手機(jī)已關(guān)閉或調(diào)至飛行模式

C.了解航班起飛時間和登機(jī)口

D.緊急情況下學(xué)習(xí)救生衣的穿戴方法

3.在飛行中，旅客出現(xiàn)以下哪些癥狀時應(yīng)立即告知機(jī)組人員？（）

A.呼吸困難

B.頭痛

C.惡心

D.心慌

4.以下哪些行為可能會被認(rèn)為是威脅航空安全的行為？（）

A.在飛機(jī)上大聲喧嘩

B.不聽從機(jī)組人員的安全指令

C.攜帶危險品上飛機(jī)

D.未經(jīng)允許擅自離開座位

5.在緊急撤離時，旅客應(yīng)該注意以下哪些事項？（）

A.保持冷靜，快速有序撤離

B.穿越緊急滑梯時不要攜帶任何物品

C.離開飛機(jī)后不要返回取物

D.緊跟前面的人，不要推擠

6.航空公司可能會因為以下哪些原因取消航班？（）

A.天氣狀況不佳

B.飛機(jī)機(jī)械故障

C.機(jī)場流量控制

D.旅客人數(shù)不足

7.以下哪些物品是旅客在乘坐飛機(jī)時應(yīng)該隨身攜帶的？（）

A.身份證件

B.隨身攜帶的貴重物品

C.救生衣

D.飛機(jī)行程單

8.在飛機(jī)上，以下哪些行為是不被允許的？（）

A.在起飛和降落過程中使用電子設(shè)備

B.隨意更換座位

C.攜帶寵物上飛機(jī)

D.在座位上吸煙

9.以下哪些情況下，旅客應(yīng)該被告知航班延誤或取消的信息？（）

A.航空公司系統(tǒng)更新

B.航班因天氣原因無法按時起飛

C.機(jī)場安檢加強(qiáng)導(dǎo)致登機(jī)時間延長

D.旅客個人原因?qū)е潞桨喔?/p>

10.以下哪些措施可以幫助旅客在飛機(jī)上保持舒適？（）

A.適當(dāng)飲水

B.做簡單的伸展運(yùn)動

C.穿著舒適的衣物

D.避免過度飲酒

11.在以下哪些情況下，旅客應(yīng)該主動與航空公司工作人員聯(lián)系？（）

A.行李丟失或損壞

B.需要特別飲食

C.身體不適需要幫助

D.對航班服務(wù)不滿

12.以下哪些因素可能導(dǎo)致航班在空中顛簸？（）

A.飛機(jī)穿越氣流

B.天氣變化

C.飛機(jī)飛行高度調(diào)整

D.飛機(jī)機(jī)型

13.在緊急情況下，以下哪些是正確的自我保護(hù)措施？（）

A.立即戴好氧氣面罩

B.快速穿上救生衣

C.遵循機(jī)組人員的指示

D.保持冷靜，不要慌張

14.以下哪些行為可能會影響飛機(jī)的飛行安全？（）

A.旅客在機(jī)艙內(nèi)吸煙

B.旅客攜帶易燃易爆物品

C.旅客在起飛和降落時隨意走動

D.旅客大聲喧嘩影響機(jī)組人員工作

15.在以下哪些情況下，旅客應(yīng)該使用救生衣？（）

A.飛機(jī)在水面迫降時

B.飛機(jī)發(fā)生火災(zāi)時

C.飛機(jī)緊急疏散時

D.旅客感到不適時

16.以下哪些是航班延誤時旅客可以采取的合理行動？（）

A.及時了解航班動態(tài)

B.與航空公司溝通尋求幫助

C.自行尋找替代航班

D.要求航空公司提供必要的食宿服務(wù)

17.在以下哪些情況下，飛機(jī)可能會提前降落？（）

A.旅客突發(fā)疾病需要緊急醫(yī)療救助

B.飛機(jī)燃油消耗過快

C.天氣預(yù)報顯示目的地機(jī)場將出現(xiàn)惡劣天氣

D.機(jī)組人員接到安全威脅警告

18.以下哪些是正確的機(jī)上禮儀？（）

A.尊重機(jī)組人員和旅客

B.保持機(jī)艙內(nèi)整潔

C.遵守機(jī)上各項規(guī)定

D.在適當(dāng)?shù)臅r間使用手機(jī)

19.在以下哪些情況下，旅客應(yīng)該被告知飛機(jī)上提供的安全設(shè)備？（）

A.飛機(jī)起飛前

B.遇到顛簸時

C.飛機(jī)緊急情況下

D.旅客詢問時

20.以下哪些措施可以幫助旅客預(yù)防時差反應(yīng)？（）

A.飛行前保持充足的睡眠

B.飛行中多喝水，避免咖啡因和酒精

C.抵達(dá)后盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)貢r間

D.飛行中盡量保持活動，做一些伸展運(yùn)動

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.在飛機(jī)起飛前，機(jī)組人員會進(jìn)行安全演示，這通常包括如何正確系好安全帶、使用______、穿戴救生衣等。（）

2.如果在飛行中遇到緊急情況，旅客應(yīng)立即戴上______，并按照機(jī)組人員的指示行動。（）

3.飛機(jī)上的______是用來保護(hù)旅客免受煙霧吸入的。（）

4.在飛機(jī)緊急疏散時，旅客應(yīng)沿著______離開飛機(jī)，并迅速前往安全區(qū)域。（）

5.如果航班因天氣原因延誤，旅客應(yīng)及時關(guān)注航空公司的公告，并根據(jù)自己的情況選擇是否需要______。（）

6.在飛機(jī)上，旅客應(yīng)將______放置在行李架上，以確保飛行安全。（）

7.飛機(jī)上的______是在緊急情況下供旅客使用的，平時應(yīng)保持完好無損。（）

8.旅客在飛行中應(yīng)遵守航空公司的規(guī)定，這包括不______、不在禁止使用電子設(shè)備的時候使用手機(jī)等。（）

9.如果旅客在飛行中感到不適，應(yīng)立即告知______，以便得到及時的幫助。（）

10.在飛機(jī)上，旅客可以通過閱讀______或聽取機(jī)組人員的講解來了解航班的相關(guān)信息。（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.在飛機(jī)起飛和降落過程中，旅客可以隨意走動。（）

2.旅客可以在飛機(jī)上使用任何電子設(shè)備，因為現(xiàn)代飛機(jī)的抗干擾能力強(qiáng)。（）

3.在緊急情況下，旅客應(yīng)該先幫助老人、兒童和行動不便的人士。（√）

4.如果航班取消，旅客可以要求航空公司提供全額退款。（×）

5.在飛機(jī)上，旅客可以攜帶任何小于規(guī)定尺寸的隨身行李。（×）

6.旅客在飛機(jī)上可以隨意更換座位，只要不影響其他旅客。（×）

7.在飛機(jī)緊急疏散時，旅客應(yīng)該盡快離開飛機(jī)，不必理會機(jī)組人員的指示。（×）

8.飛機(jī)上的救生衣在非緊急情況下不得隨意穿戴或取下。（√）

9.旅客可以在飛機(jī)起飛前通過手機(jī)應(yīng)用程序查看航班動態(tài)。（√）

10.在飛機(jī)上，旅客可以要求機(jī)組人員提供額外的毛毯和枕頭，但可能需要支付費用。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.描述在飛機(jī)上遇到嚴(yán)重顛簸時，作為旅客你應(yīng)該怎么做，并解釋為什么這樣做是重要的。

2.如果你在一架航班上遇到緊急醫(yī)療情況，你會如何協(xié)助機(jī)組人員處理這一情況？請詳細(xì)說明你的步驟和理由。

3.討論在航班延誤或取消時，旅客應(yīng)該如何與航空公司溝通以獲取所需的信息和支持。

4.描述如果你在飛機(jī)緊急疏散時擔(dān)任了輔助角色（例如幫助老人、兒童或行動不便者），你會采取哪些具體措施來確保他們的安全，并解釋這些措施的重要性。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.C

2.B

3.A

4.C

5.A

6.C

7.B

8.B

9.B

10.A

...（此處省略剩余題目的答案）

二、多選題

1.ACD

2.ABC

3.ABCD

4.BCD

5.ABC

...（此處省略剩余題目的答案）

三、填空題

1.氧氣面罩

2.氧氣面罩

3.氧氣面罩

4.緊急滑梯

5.改簽或退票

...（此處省略剩余題目的答案）

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×