物業(yè)公司年度工作總結(jié)例文分享

第頁物業(yè)公司年度工作總結(jié)例文分享物業(yè)公司年度工作總結(jié)例文共享一年來，在公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標?，F(xiàn)將20xx年物業(yè)公司各項工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營管理狀況

1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)效勞水平、擴大效勞范圍、由內(nèi)部效勞逐步走向外部效勞、爭取從市場中獲得效益當做今后可持續(xù)性開展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)效勞是根本的根底所在，為此，我們本著實事求是的原那么建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟開展須要和公司開展須要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲》、《物業(yè)經(jīng)理工作制度》、《客服工作制度》、《收費管理制度》、《效績考核制度》等規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有打算、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步綻開；同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采納“PK”的方式，激發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力。到戶縣工業(yè)園區(qū)及其他物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在吸取先進管理經(jīng)歷的根底上結(jié)合我們的實際狀況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的踴躍性、主動性和締造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到熬煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團結(jié)務(wù)實，效勞意識顯著提高物業(yè)公司只有不斷提高效勞質(zhì)量，才能限度的滿意商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會踴躍分子的模范帶頭作用，帶著全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的效勞意識和自身素養(yǎng)得到不斷提高。公司上下形成了團結(jié)相同、求真務(wù)實的工作氣氛；其次，為了能夠在效勞質(zhì)量上更上一個臺階，物業(yè)公司加強了內(nèi)部培訓(xùn)工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類培訓(xùn)，極大促進了員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)；第三，重視參與和開展形式多樣的外部培訓(xùn)活動，在踴躍參與公司組織的聚成培訓(xùn)、使公司的管理隊伍更加強大。同時依據(jù)公司特點和性質(zhì)定期或不定期的開展班會早會、平安消防學(xué)問、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)標準等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的效勞意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作快速有效的開展，特殊是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要承受考核，起到了相互監(jiān)視作用。實施以來，員工的工作作風(fēng)和效勞意識、工作效率有了顯著提高；每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天支配的工作詳細落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當天能完成的必需當天完成，不能完成的要查出緣由，制定打算限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，變更了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對快速提高效勞意識、盡可能削減投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子醒悟的相識到在開展業(yè)務(wù)前，只有通過加強內(nèi)部管理、加大本錢監(jiān)控力度，才能削減企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。選購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)限制度，要求外購材料必需兩人以上，常置易耗品必需建立供貨廠家具體資料并建立長期供貨關(guān)系，第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為局部補助就餐。第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格限制,還做到不必開的燈不開、能少開的少開做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束；修門窗、掛門簾等保暖措施到達了降低本錢、提高效益的目的。

二、精神文明建立狀況總結(jié)：

1、依據(jù)公司的要求和實際狀況成立了物業(yè)公司精神文明；抓管理、促效益、塑形象、求開展，物業(yè)公司結(jié)合工作實際組織了演講會。演講同志從自身崗位啟程，就物業(yè)公司如何求真務(wù)實、堅決信念地開展各項工作，如何圍繞增加新的經(jīng)濟增長點和促進企業(yè)經(jīng)濟效益這個中心去開拓工作思路，如何以創(chuàng)新的理念推動物業(yè)公司的對外開展，提出了各自的觀點，不僅使全體員工從中受到了極大的教育，提高了思想素養(yǎng)和效勞意識，同時，也使物業(yè)公司經(jīng)營班子和各級管理人員受到了極大的啟發(fā)，對團結(jié)全體員工、增加企業(yè)凝合力和開展外向型效勞思路起到了踴躍的作用。

3、物業(yè)公司踴躍參與印包基地舉辦的各類活動，還主動開展了豐富多彩的業(yè)余文體活動，物業(yè)公司踴躍組織、發(fā)動廣闊員工報

名參與編排舞蹈、演唱歌曲，通過細心打算，在公司舉辦發(fā)動大會上節(jié)目中獲得了優(yōu)秀獎；物業(yè)公司舉辦員工生日聯(lián)歡會，讓員工感受到了企業(yè)的暖和，為維護企業(yè)協(xié)調(diào)開展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。

三、各部室工作狀況總結(jié)

為進一步改良物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高效勞意識，標準員工言行，提高工作效率，人事行政部起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度。

1、由于物業(yè)公司不僅肩負著園區(qū)的水、電、暖供給，同時還肩負著公司的綜合治理、環(huán)境綠化等工程部門管轄的工作，外協(xié)工作非常重要。保安部編制大、人員多，工作責(zé)任重，人員素養(yǎng)參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素養(yǎng)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)上。

2、聘請新員工以充溢保安力氣，同時，對素養(yǎng)較低、意識較差的保安進展再培訓(xùn)，不合格的賜予辭退，使保安隊伍整體素養(yǎng)得到了較大提高；為切實提高保安部管理人員的實力，保安部通過公司及部門的屢次培訓(xùn)和教育樹立了良好的效勞意識，促進了工作的踴躍性和主動性，能夠剛好發(fā)覺并處理火災(zāi)隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，罵不還口，樹立了物業(yè)公司的效勞形象。因保安部還肩負著公司保衛(wèi)部的職責(zé)，故在平安保衛(wèi)、綜合治理、平安生產(chǎn)、消防平安等方面也做了大量的工作，為增加物業(yè)公司的消防意識和平安生產(chǎn)意識，保安部負責(zé)人分別對各

入住公司進展了消防學(xué)問培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進展平安工作檢查，對不符合平安標準的地方限期整改，對維護園區(qū)平安起到了重要作用。

3、保潔部的工作范圍大、任務(wù)重，但為維護園區(qū)的整體環(huán)境，保潔部負責(zé)人通過不斷加強培訓(xùn)和進展思想教育，在人員沒有增加的狀況下仍舊保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標準，同時通過班前班后會形式進展工作的打算和總結(jié)，剛好發(fā)覺問題、解決問題；為適應(yīng)新形式下保潔工作的須要，保潔全年進展了兩次大規(guī)模的有打算、有重點、綜合性的培訓(xùn)活動，使全體員工相識到在做好本職工作的同時還必需加強文化素養(yǎng)的造就，只有素養(yǎng)的不斷提高才能使對內(nèi)提高效勞質(zhì)量和效勞意識，對外樹立效勞形象。依據(jù)物業(yè)公司的整體開展規(guī)劃，保潔部在對外效勞上先走出了第一步，通過擴大效勞領(lǐng)域、樓宇內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等，為物業(yè)公司尋求新的亮點邁出了步伐。

4、工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供溫煦空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運轉(zhuǎn)，同時還擔當著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作，另外還幫助公司建立部進展對園區(qū)的施工改造和工程驗收修理等工作。協(xié)作建