航空行李運(yùn)輸協(xié)議范本

航空行李運(yùn)輸協(xié)議范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4合同生效第二章行李運(yùn)輸規(guī)定2.1行李分類2.2行李限量2.3行李標(biāo)識2.4行李打包2.5行李提取第三章行李丟失與損壞賠償3.1行李丟失賠償3.2行李損壞賠償3.3賠償限額3.4賠償流程3.5爭議解決第四章行李延誤賠償4.1行李延誤定義4.2行李延誤賠償4.3賠償流程4.4爭議解決第五章特殊情況處理5.1病殘旅客行李5.2外交行李5.3危險品行李5.4貴重物品行李5.5動物行李第六章行李運(yùn)輸保險6.1保險種類6.2保險購買6.3保險理賠6.4保險條款第七章旅客義務(wù)與責(zé)任7.1正確填寫行李牌7.2行李檢查7.3行李交運(yùn)7.4行李保管7.5遵守航空公司規(guī)定第八章航空公司權(quán)益與責(zé)任8.1行李運(yùn)輸保障8.2行李安全檢查8.3行李破損與丟失責(zé)任8.4行李運(yùn)輸知情權(quán)8.5行李運(yùn)輸爭議解決第九章第三方責(zé)任9.1行李運(yùn)輸中第三方責(zé)任9.2第三方責(zé)任賠償9.3第三方責(zé)任爭議解決第十章違約責(zé)任10.1旅客違約責(zé)任10.2航空公司違約責(zé)任10.3第三方違約責(zé)任第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)11.3訴訟管轄第十二章合同的變更與解除12.1合同變更12.2合同解除12.3變更與解除的條件第十三章附則13.1合同的生效、修改和終止13.2合同的適用范圍13.3合同的爭議解決第十四章合同的簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案14.3合同副本合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本協(xié)議所稱行李，是指旅客旅行時攜帶的物品，包括托運(yùn)行李和隨身攜帶行李。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于承運(yùn)人從事的所有國際、地區(qū)航班的行李運(yùn)輸。1.2.2本協(xié)議不適用于承運(yùn)人代碼共享航班及聯(lián)運(yùn)航班的行李運(yùn)輸。1.3法律法規(guī)1.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。1.3.2如果本協(xié)議的任何內(nèi)容與中華人民共和國法律法規(guī)相抵觸，該內(nèi)容將按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。1.4合同生效1.4.1本協(xié)議自旅客購票時生效。1.4.2本協(xié)議的終止不影響旅客和承運(yùn)人之間已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第二章行李運(yùn)輸規(guī)定2.1行李分類2.1.1托運(yùn)行李，是指旅客交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)男欣睢?.1.2隨身攜帶行李，是指旅客本人攜帶上飛機(jī)并在飛行過程中隨時可取的行李。2.2行李限量2.2.1每位旅客的免費(fèi)托運(yùn)行李重量和體積有限，具體規(guī)定見航空公司公布的相關(guān)規(guī)定。2.2.2旅客可免費(fèi)攜帶一定數(shù)量的隨身攜帶行李，具體規(guī)定見航空公司公布的相關(guān)規(guī)定。2.3行李標(biāo)識2.3.1旅客應(yīng)確保托運(yùn)行李上附有旅客姓名和聯(lián)系方式的行李牌。2.3.2旅客應(yīng)確保隨身攜帶行李上明顯標(biāo)明旅客姓名和聯(lián)系方式。2.4行李打包2.4.1旅客應(yīng)將行李妥善打包，確保在運(yùn)輸過程中不會受到損壞。2.4.2如果行李不符合打包要求，承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸。2.5行李提取2.5.1旅客應(yīng)在航班抵達(dá)目的地后，及時到指定地點(diǎn)領(lǐng)取托運(yùn)行李。2.5.2旅客應(yīng)對領(lǐng)取的行李進(jìn)行核對，如有不符，應(yīng)立即向承運(yùn)人提出。第三章行李丟失與損壞賠償3.1行李丟失賠償3.1.1如果承運(yùn)人未能在規(guī)定時間內(nèi)交付托運(yùn)行李，應(yīng)對旅客行李進(jìn)行賠償。3.1.2行李丟失的賠償金額按行李的價值計算，最高不超過航空公司規(guī)定的限額。3.2行李損壞賠償3.2.1如果托運(yùn)行李在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞，承運(yùn)人應(yīng)對行李進(jìn)行賠償。3.2.2行李損壞的賠償金額按行李的實(shí)際修復(fù)費(fèi)用計算。3.3賠償限額3.3.1行李丟失和損壞的賠償限額由航空公司規(guī)定，并在購票時向旅客明示。3.4賠償流程3.4.1旅客應(yīng)在行李丟失或損壞后及時向承運(yùn)人提出賠償請求。3.4.2承運(yùn)人應(yīng)在收到賠償請求后按照規(guī)定的流程進(jìn)行處理。3.5爭議解決3.5.1旅客與承運(yùn)人之間就行李丟失或損壞賠償發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。3.5.2如果協(xié)商不成，可以向航空公司所在地的民航局申請調(diào)解或提起訴訟。第四章行李延誤賠償4.1行李延誤定義4.1.1行李延誤是指承運(yùn)人未能在約定時間內(nèi)將托運(yùn)行李交給旅客。4.2行李延誤賠償4.2.1如果承運(yùn)人造成托運(yùn)行李延誤，應(yīng)對旅客進(jìn)行賠償。4.2.2行李延誤的賠償金額按旅客因延誤所產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用計算。4.3賠償流程4.3.1旅客應(yīng)在行李延誤后及時向承運(yùn)人提出賠償請求。4.3.2承運(yùn)人應(yīng)在收到賠償請求后按照規(guī)定的流程進(jìn)行處理。4.4爭議解決4.4.1旅客與承運(yùn)人之間就行李延誤賠償發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。4.4.2如果協(xié)商不成，可以向航空公司所在地的民航局申請調(diào)解或提起訴訟。第五章特殊情況處理5.1病殘旅客行李5.1.1承運(yùn)人應(yīng)給予病殘旅客必要的幫助，并根據(jù)旅客的需要提供特殊服務(wù)。5.第八章航空公司權(quán)益與責(zé)任8.1行李運(yùn)輸保障8.1.1承運(yùn)人應(yīng)保證旅客行李的安全運(yùn)輸，防止行李丟失、損壞和延誤。8.2行李安全檢查8.2.1承運(yùn)人有權(quán)對旅客的行李進(jìn)行安全檢查，包括開包檢查和不開包檢查。8.3行李破損與丟失責(zé)任8.3.1如果行李在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損或丟失，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.4行李運(yùn)輸知情權(quán)8.4.1承運(yùn)人應(yīng)及時通知旅客行李的運(yùn)輸狀態(tài)，包括行李的裝機(jī)、卸機(jī)和交付等信息。8.5行李運(yùn)輸爭議解決8.5.1旅客與承運(yùn)人之間就行李運(yùn)輸發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。第九章第三方責(zé)任9.1行李運(yùn)輸中第三方責(zé)任9.1.1如果行李運(yùn)輸中的損失或損壞是由第三方造成的，承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客向第三方追償。9.2第三方責(zé)任賠償9.2.1如果第三方對行李造成的損失或損壞進(jìn)行賠償，承運(yùn)人應(yīng)及時將賠償金額支付給旅客。9.3第三方責(zé)任爭議解決9.3.1旅客與第三方之間就行李損失或損壞發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。第十章違約責(zé)任10.1旅客違約責(zé)任10.1.1如果旅客違反本協(xié)議的約定，承運(yùn)人有權(quán)拒絕運(yùn)輸旅客的行李。10.2航空公司違約責(zé)任10.2.1如果承運(yùn)人違反本協(xié)議的約定，旅客有權(quán)要求承運(yùn)人承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3第三方違約責(zé)任10.3.1如果第三方違反本協(xié)議的約定，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1旅客與承運(yùn)人之間的爭議，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。11.2仲裁機(jī)構(gòu)11.2.1如果選擇仲裁，爭議應(yīng)提交至航空公司所在地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.3訴訟管轄11.3.1如果選擇訴訟，爭議應(yīng)提交至航空公司所在地的法院進(jìn)行訴訟。第十二章合同的變更與解除12.1合同變更12.1.1本協(xié)議的變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。12.2合同解除12.2.1本協(xié)議的解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。12.3變更與解除的條件12.3.1合同的變更或解除不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第十三章附則13.1合同的生效、修改和終止13.1.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。13.2合同的適用范圍13.2.1本協(xié)議適用于承運(yùn)人從事的所有國際、地區(qū)航班的行李運(yùn)輸。13.3合同的爭議解決13.3.1本協(xié)議的爭議解決應(yīng)按照第十章和第十一章的約定進(jìn)行。第十四章合同的簽署與備案14.1合同簽署14.1.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同備案14.2.1本協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行備案。14.3合同副本14.3.1本協(xié)議的副本應(yīng)由雙方留存，作為履行合同的依據(jù)。合同編號_________旅客簽字：_____________________日期：____年__月__日承運(yùn)人簽字：_____________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方指定行李甲方有權(quán)在購票時指定特定行李作為托運(yùn)行李，并告知乙方。甲方指定的行李應(yīng)符合航空公司規(guī)定的尺寸和重量限制。1.2甲方優(yōu)先行李甲方有權(quán)在購票時聲明某些行李為優(yōu)先行李，并告知乙方。乙方應(yīng)確保優(yōu)先行李在運(yùn)輸過程中的優(yōu)先處理，包括但不限于優(yōu)先裝機(jī)、優(yōu)先卸機(jī)和優(yōu)先交付。1.3甲方貴重行李甲方有權(quán)在購票時聲明某些行李為貴重行李，并告知乙方。甲方應(yīng)按照乙方的要求支付相應(yīng)的附加費(fèi)。乙方應(yīng)采取特殊措施確保貴重行李的安全運(yùn)輸，并在行李丟失或損壞時按照本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行賠償。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方行李運(yùn)輸安排乙方應(yīng)按照甲方的要求，合理安排行李的運(yùn)輸，確保甲方行李能夠按時、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。2.2乙方行李運(yùn)輸通知乙方應(yīng)在行李運(yùn)輸過程中及時向甲方通知行李的運(yùn)輸狀態(tài)，包括但不限于行李的裝機(jī)、卸機(jī)和交付等信息。2.3乙方行李運(yùn)輸保障乙方應(yīng)保證甲方行李的安全運(yùn)輸，防止行李丟失、損壞和延誤。乙方對甲方的行李運(yùn)輸負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊約定3.1第三方中介的責(zé)任第三方中介作為甲乙雙方的代理人，應(yīng)履行代理職責(zé)，確保甲乙雙方之間的合同履行。3.2第三方中介的賠償責(zé)任如果第三方中介未能履行代理職責(zé)，導(dǎo)致甲方行李丟失、損壞或延誤，第三方中介應(yīng)對甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方中介的賠償限制第三方中介對甲方行李丟失、損壞或延誤的賠償金額，不得超過甲方購票時支付的行李運(yùn)輸費(fèi)用總額。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.行李運(yùn)輸協(xié)議范本2.航空公司行李運(yùn)輸規(guī)定3.旅客購票證明4.行李牌5.行李打包指南6.行李延誤賠償計算公式7.行李丟失及損壞賠償計算公式8.航空公司授權(quán)書9.第三方中介授權(quán)書10.行李運(yùn)輸保險條款11.合同履行證明12.行李運(yùn)輸記錄13.行李交付證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時間交付行李未按約定內(nèi)容填寫行李牌未按約定支付行李運(yùn)輸費(fèi)用2.乙方違約行為未能按時、準(zhǔn)確地送達(dá)甲方行李未能妥善保管甲方行李導(dǎo)致丟失、損壞或延誤未能履行通知義務(wù)，及時向甲方通知行李運(yùn)輸狀態(tài)3.第三方中介違約行為未能履行代理職責(zé)，導(dǎo)致甲方行李丟失、損壞或延誤未按約定時間或方式向甲方交付行李未按約定向乙方支付行李運(yùn)輸費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.行李運(yùn)輸協(xié)議：指航空公司與旅客之間就行李運(yùn)輸事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。2.托運(yùn)行李：指旅客交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)男欣睢?.隨身攜帶行李：指旅客本人攜帶上飛機(jī)并在飛行過程中隨時可取的行李。4.行李丟失：指承運(yùn)人未能在約定時間內(nèi)交付托運(yùn)行李。5.行李損壞：指托運(yùn)行李在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞。6.行李延誤：指承運(yùn)人未能在約定時間內(nèi)將托運(yùn)行李交給旅客。7.違約行為：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行李丟失、損壞或延誤的處理及時向承運(yùn)人提出賠償請求按照本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行賠償如有爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決2.行李運(yùn)輸費(fèi)用的支付按照航空公司公布的規(guī)定支付行李運(yùn)輸費(fèi)用提供支付憑證，以便于后續(xù)的維權(quán)和糾紛處理