五官科品管圈工作匯報(bào)課件(-)

降低醫(yī)囑漏簽執(zhí)行次數(shù)

-----五官科品管圈工作匯報(bào)侯冉為什么我們要開展品管圈活動(dòng)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是我們護(hù)理管理永恒的主題用最佳的管理工具開展我們的護(hù)理管理工作人人參與管理不損害路面和車輛，如何讓車減速？我們眼中的世界不同，因?yàn)槲覀兊囊暯遣煌琎CC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀保握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果組圈啦圈成員輔導(dǎo)員：李艷春圈長：侯冉圈員：趙學(xué)芹、賈振麗、張秀佳、王鑫、段麗芳、康宇瑞、谷玉蓮、張茹圈員層次結(jié)構(gòu)高級(jí)職稱1人中級(jí)職稱2人初級(jí)職稱5人確定圈名、圈徽五星圈蓮心圈環(huán)環(huán)相扣圈有聲圈舒暢圈團(tuán)結(jié)是我們護(hù)理工作永恒的主題高質(zhì)量工作的完成需要各個(gè)環(huán)節(jié)無縫隙連接護(hù)理工作每個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣才能做到無縫隙選定圈名繪制圈徽網(wǎng)絡(luò)搜索詞設(shè)定合作團(tuán)結(jié)無縫隙連接環(huán)環(huán)相扣質(zhì)量是我們工作的根本，我們的一切工作都以質(zhì)量為底線，是外圍持續(xù)把控是我們管理工作的核心內(nèi)容綠色代表生機(jī)，黃色代表收獲綠黃漸進(jìn)代表我們的護(hù)理工作在大家的共同參與下由稚嫩逐漸走向成熟管理工作人人參與、環(huán)環(huán)相扣，才能無縫隙連接QCC作為最佳管理工具，核心是全員參與管理，工作做到環(huán)環(huán)相扣QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀保握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果問題的定義當(dāng)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)或期望發(fā)生了差距，即遇到了問題護(hù)理工作質(zhì)量的要求目前護(hù)理工作質(zhì)量落差選定主題（問題解決、課題達(dá)成）選定主題（問題解決、課題達(dá)成）選題理由醫(yī)囑作為一種重要的法律文書，首先要體現(xiàn)時(shí)效性、正確性、針對(duì)性電子醫(yī)囑簽收、執(zhí)行時(shí)間所反映的是執(zhí)行當(dāng)時(shí)，更具有真實(shí)性漏簽會(huì)造成文書缺陷完善醫(yī)囑類法律文書QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀保握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果活動(dòng)計(jì)劃擬定—步驟

1.預(yù)估各步驟所需時(shí)間P：投入30%的時(shí)間，掌握問題重點(diǎn)，以求改善的效率D：投入40%的時(shí)間，要求人員能「實(shí)施對(duì)策」養(yǎng)成習(xí)慣，落實(shí)

C：投入20%的時(shí)間，加以確認(rèn)改善成效

A：投入10%的時(shí)間，建立標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容及資料整理

--決定活動(dòng)期限(以周為單位)2.決定活動(dòng)日程及工作分配

--圈員討論或推動(dòng)人員擬定3.擬定活動(dòng)計(jì)劃書，取得上級(jí)核準(zhǔn)4.進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)度監(jiān)控

--活動(dòng)計(jì)劃表掛于工作現(xiàn)場擬定活動(dòng)計(jì)劃表30％40％20％10％QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果護(hù)士部分漏簽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作流程圖流程圖主班接收醫(yī)囑醫(yī)囑審核打印醫(yī)囑醫(yī)囑發(fā)放醫(yī)囑執(zhí)行并簽字醫(yī)輔、記賬醫(yī)生護(hù)士完成醫(yī)囑執(zhí)行聯(lián)系醫(yī)生不合理QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀保握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果設(shè)定目標(biāo)值降低醫(yī)囑執(zhí)行漏簽次數(shù)至23.53件/月設(shè)定理由目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值目標(biāo)值=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值×改善重點(diǎn)×圈能力）=68.25-（68.25×79.85%×82%）=23.53件/月降幅65.52%5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評(píng)別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對(duì)憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。

6、這個(gè)世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。

8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r(shí)間長了，你便淡然了，其實(shí)是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。