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企劃部賣場巡場、巡店管理制度巡店目的:維護良好的賣場購物氛圍,提升賣場視覺形象。發(fā)現(xiàn)問題,及時記錄,及時落實,盡快解決。巡店時間:1、每周除了公司組織巡查外,每天定期巡店1次,時間根據(jù)企劃及營業(yè)工作狀態(tài)而定,避開營業(yè)銷售的高峰期及影響銷售的時段。巡店人員:企劃經(jīng)理及企劃部所有員工。巡店內(nèi)容:廠家廣告位,導(dǎo)視系統(tǒng),裝飾氣氛,促銷檔期主題促銷區(qū)域氛圍,墻體廣告位,POP、促銷圓盤、促銷SALE條等。巡店原則:發(fā)現(xiàn)問題及時通知責(zé)任人現(xiàn)場解決,對不能現(xiàn)場解決的應(yīng)填寫巡場記錄卡,次日盡快解決,對復(fù)查后仍未整改的報上級主管處理。細則:廠家廣告位:廣告位是否符合相應(yīng)流程,是否辦理相應(yīng)繳費手續(xù)。安裝、懸掛、張貼是否達到施工或者工藝要求,是否影響整體布局。導(dǎo)視系統(tǒng)級促銷氛圍版面是否遵商場要求。物料是否有破損,懸掛是否有歪斜。分區(qū)朝向,高度是否一致。懸掛位置高度是否有礙購物視線。檔期主題促銷氛圍,是否在檔期開始時候仍未懸掛安裝的。具有時間性質(zhì)的促銷氛圍,是否在檔期結(jié)束時仍未取締的。墻面裝飾:裝飾面上面是否有未經(jīng)允許的張貼物。柱體畫面物料是否有翹起,脫落等破損現(xiàn)象,是否有人為破損。是否有裸露的影響美觀而未裝飾的墻面或者柱體。POP海報、圓卡,SALE條:POP懸掛,張貼是否符合商場統(tǒng)一要求。有無臟亂過期POP,圓卡是否粘貼平整位置適當,是否有補丁或者涂改。書寫是否規(guī)范,有無顧客難認費解的。是否有未經(jīng)過企劃同意的廠家印制或自己隨意書寫的POP。POP水牌架或者其他POP道具是否破損致使懸掛歪斜的。特價卡上面是否有粘貼懸掛其他特價卡的。是否有未經(jīng)允許在主題促銷POP上面粘貼價格簽的。二、POP擺放檢查制度:1.檢查時間:每周兩次,隨機檢查;2.檢查人員:企劃部所屬人員;3.檢查方法及結(jié)果公布:(1)根據(jù)店內(nèi)POP擺放規(guī)定,檢查人員將逐層進行檢查,每發(fā)現(xiàn)一處問題,當即在記錄本上紀錄該POP的內(nèi)容及出現(xiàn)問題的原因,并于負責(zé)人溝通加以改正;(2)檢查完畢,統(tǒng)計出各樓層發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)量,每處問題減一分,滿分100分;(3)在店內(nèi)辦公區(qū),張貼《POP檢查結(jié)果評比》,在每周一將上一周的POP檢查結(jié)果予以公布;4.注意事項:(1)檢查的全過程必須遵循公開、公平、公正的原則;(2)檢查時要特別注意與各部門的溝通工作,對發(fā)現(xiàn)的問題進行細致的記錄,并為賣場人員講解;5、附:樣表1新潮國際購物中心二0一三年六月十八日日期巡場路線存在的問題:完成情況巡場記錄人:未完成情況樣表1企劃部巡店、檢查記錄日期巡場路線存在的問題:完成情況巡場記錄人:未完成情況企劃部巡店、檢查記錄日期巡場路線存在的問題:完成
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