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第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)案例一:中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部部長(zhǎng)龍永圖在中國(guó)入世談判時(shí)曾選過一位秘書。當(dāng)龍永圖選該人當(dāng)秘書時(shí),全場(chǎng)嘩然,因?yàn)檫@個(gè)人根本不適合當(dāng)秘書。在眾人眼中,秘書都是勤勤懇懇、少言少語(yǔ)的,講話很少,做事謹(jǐn)慎,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)體貼入微。但是龍永圖選的秘書,處事完全不一樣。他是一個(gè)大大咧咧的人,從來不會(huì)照顧人。每次龍永圖和他出國(guó),都是龍永圖走到他房間里說,請(qǐng)你起來,到點(diǎn)了。對(duì)于日程安排,他有時(shí)甚至不如龍永圖清楚,原本9點(diǎn)的活動(dòng),他卻說9:30,經(jīng)過核查,十有九次他是錯(cuò)的。但為什么龍永圖會(huì)選他當(dāng)秘書呢?第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)辇堄缊D是在其談判最困難的時(shí)候選他當(dāng)秘書的。當(dāng)時(shí)由于談判的壓力大,龍永圖的脾氣也很大,有時(shí)候和外國(guó)人拍桌子,回來以后一句話也不說。每次龍永圖回到房間后,其他人都不愿自討沒趣到他房間里來。惟有那位秘書,每次不敲門就大大咧咧走進(jìn)來,坐到龍永圖的房間就翹起腿,說他今天聽到什么了,還說龍永圖某句話講得不一定對(duì)等等,而且他從來不叫龍永圖為龍部長(zhǎng),都是“老龍”,或者是“永圖”。他還經(jīng)常出一些餿主意,被龍永圖罵得一塌糊涂,但他最大的優(yōu)點(diǎn)就是禁罵。無論怎么罵,他5分鐘以后又回來了,哎呀,永圖,你剛才那個(gè)說法不太對(duì)。第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)
這位秘書是個(gè)學(xué)者型的人物,他對(duì)很多事情不敏感,人家對(duì)他的批評(píng)他也不敏感,但是他是世貿(mào)專家,他對(duì)世貿(mào)問題簡(jiǎn)直像著迷一樣,所以在龍永圖脾氣非常暴躁的情況下,在龍永圖當(dāng)時(shí)難以聽到不同聲音的情況下,有那位禁罵的秘書對(duì)龍永圖就顯得分外重要了。世貿(mào)談判成功以后,龍永圖的脾氣好多了,稀里糊涂的秘書已不再適合龍永圖的“胃口”,于是龍永圖很快把他送走了。
第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)這里,讀者可不要誤解龍永圖是個(gè)過河拆橋之人。因?yàn)橐粋€(gè)人在某個(gè)特定的歷史背景、某個(gè)特定的歷史時(shí)期,他做某件事情適合,但是換一個(gè)時(shí)間,他可能就不適合了。
誠(chéng)然,龍永圖是位卓越的領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗浅G宄裁磿r(shí)候什么人最適合什么工作,什么時(shí)候該用什么人,什么時(shí)候不該用什么人,這一點(diǎn),是常人所無法望其項(xiàng)背的。第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)案例二:唐僧領(lǐng)導(dǎo)論(參見閱讀材料)
第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)一、秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系1、在職能上,為領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù),做領(lǐng)導(dǎo)人工作上的助手;2、在組織上,是上下級(jí)關(guān)系;3、從體制上、職務(wù)上說,兩者的關(guān)系只有一種——工作關(guān)系;(案例分析:你的頂頭上司王副總曾要你在工作時(shí)間,為某位小姐送去一套貴重首飾,不久另一位副總問起此事,你如何回答?)第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)需要怎樣的秘書1、忠于職守、安于本分的秘書;《儋州領(lǐng)導(dǎo)講話》第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)
2、敏于觀察、勤于思考的秘書;《龍永圖選秘書》第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)3、提供信息、敢說真話的秘書《秘書與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)論問題的技巧》第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)4、任勞任怨、能夠分憂代勞的秘書;《季市長(zhǎng)的秘書》第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)5.
聯(lián)系群眾、善于協(xié)調(diào)的秘書(案例分析:正在氣頭上的領(lǐng)導(dǎo)要你給長(zhǎng)期合作的公司打印絕交信馬上寄走,你怎么辦)第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)三、秘書為領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)中的幾種關(guān)系的把握
第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)分組討論并發(fā)言——當(dāng)上司比你“遜色”時(shí)……案例資料:《當(dāng)上司比你遜色時(shí)》《欣賞和贊美自己的老板》《甘當(dāng)“遲鈍”的烏龜》
《學(xué)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前隱藏實(shí)力》第五章:秘書與領(lǐng)導(dǎo)秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系一、分組討論并發(fā)言:如何與不同類型的上司相處案例:1、《了解老板心理》2、《與
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