中職生實(shí)+用禮儀學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

中職生實(shí)用禮儀學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年接受禮品時(shí)可以不用向?qū)Ψ奖硎靖兄x。

答案:錯(cuò)得體的商務(wù)饋贈應(yīng)具備哪些要素？

答案:饋贈對象;饋贈目的;饋贈場合下列什么是可以贈送的禮品？

答案:生日蛋糕參加自助餐時(shí)，如果自己左右的同伴需要幫助，則應(yīng)主動(dòng)熱情地提供幫助。但是，不要自作主張地為對方直接代取食物。

答案:對自助餐就餐時(shí)的應(yīng)以“

”為原則。

答案:少取在具體取用菜肴時(shí)，應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)的先后順序，依次應(yīng)當(dāng)是：

答案:冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品和水果。主人沖泡了第一泡茶品時(shí)請您品嘗時(shí)，作為客人的第一次回禮，起身，男士抱拳女士合十，一躬，坐下，輕輕地拿起杯子聞香，小綴一口，把杯子放下，口中稱贊主人。

答案:對“叩指禮”表示主人對客人的一種邀請。

答案:錯(cuò)接待客人奉茶前，應(yīng)詢問客人的喜好，注意茶杯的干凈、安全。

答案:對請人品茶時(shí)，座次安排應(yīng)遵守怎樣的規(guī)范？

答案:以左為尊，按照順時(shí)針方向由左到右，最后回到右手邊，喝茶的時(shí)候切記不要坐在主人對面。奉茶應(yīng)遵循怎樣的禮儀順序？

答案:先長后幼，先女后男，先客后主，由尊到卑。喝咖啡時(shí)，正確的握杯姿勢應(yīng)是將拇指和食指捏住杯子的把兒輕輕端起。

答案:對咖啡配料糖、奶的正確加入方式是先加糖，后放奶。

答案:對喝咖啡時(shí)，應(yīng)如何配食西點(diǎn)？

答案:不要一手拿著咖啡杯一手拿著點(diǎn)心;不要一口咖啡一口點(diǎn)心的交替食用;先趁熱喝一口不加糖不加奶的黑咖啡，然后再加糖喝一口，最后再加奶咖啡匙的正確使用方法是？

答案:站著喝咖啡時(shí)可以用右手拿著咖啡的杯耳，左手輕輕地托著咖啡碟。;坐著飲用咖啡則咖啡碟不能離開桌面，只可用右手拿起杯子，不宜滿把握杯。喝咖啡的時(shí)間是：

答案:在家里用咖啡待客，不論是會友還是純粹作為飲料，不要超過下午4點(diǎn)鐘。;邀人外出，在咖啡廳會客時(shí)喝咖啡，最佳的時(shí)間是傍晚或午后。;咖啡往往是正餐中最后出現(xiàn)的一道“菜點(diǎn)”。在西餐中，男士女士、生人與熟人會交叉排列,以方便拓展人際關(guān)系，達(dá)到社交目的。

答案:對在安排桌次時(shí)，所用的餐桌的大小、形狀要基本一致。除主桌可以略大外，其他餐桌都不要過大或過小。

答案:對三桌及三桌以上的宴請中，要求面門定位，以右為尊，居中為上，以遠(yuǎn)為上。

答案:對由三桌或三桌以上的桌數(shù)所組成的中餐宴請。在安排多桌宴請的桌次時(shí)，除了要注意“面門定位”、“以右為尊”、“居中為上”、“以遠(yuǎn)為上”等規(guī)則外，還應(yīng)兼顧其他各桌距離主桌的遠(yuǎn)近。

答案:對在中餐宴請活動(dòng)中，往往采用方桌布置菜肴、酒水。

答案:錯(cuò)中餐的席位排列，關(guān)系到來賓的身份和主人給予對方的禮遇，在不同的情況下，有一定的差異。

答案:對牛排的成熟度以基數(shù)表示：三分熟、五分熟、七分熟、全熟。

答案:對西餐就餐的座次安排為：女士優(yōu)先，恭敬主賓，以右為尊，面門為上。

答案:對西餐的主菜分為肉和魚，主要以牛羊肉為主。

答案:對吃西餐時(shí)右手拿叉，左手拿刀，輕握尾端，食指按在刀柄上。

答案:錯(cuò)西餐的餐具語言是怎樣的？

答案:當(dāng)沒用完餐，如你暫時(shí)離開并且會繼續(xù)用餐：把刀叉分開放，大約呈三角形，餐布放在椅子的扶手上。;用餐完畢后：把刀叉平行斜著放好，或交叉擺放，餐布放在餐桌上。西餐的主菜與酒如何搭配？

答案:紅葡萄酒配紅肉;白葡萄酒配白肉西餐的正餐菜序有哪些？

答案:開胃菜;主菜;甜點(diǎn)或水果;咖啡或茶;湯別人夾菜時(shí)，不轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤、夾菜時(shí)不翻動(dòng)菜品、不要筷子對筷子夾菜、不對著熱湯吹氣。

答案:對中餐用餐喝湯應(yīng)注意不對著熱湯吹氣，不發(fā)出聲音。

答案:對筷子使用不能一邊說話，一邊舞動(dòng)筷子，不能將筷子豎插在飯碗里，不用筷子剔牙。

答案:對以下中餐餐具中，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

答案:刀叉、杯子以下哪項(xiàng)不屬于中餐宴請桌次安排應(yīng)遵守的規(guī)則？

答案:尚右尊東揭牌儀式中，禮儀小姐將獎(jiǎng)牌放置好之后，應(yīng)退至兩旁等待領(lǐng)導(dǎo)上場，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)上場后，兩邊的禮儀小姐應(yīng)同時(shí)上前提醒領(lǐng)導(dǎo)請從下往上揭。

答案:對在揭牌儀式中，禮儀小姐舉牌上場時(shí)應(yīng)面朝觀眾微笑。

答案:對在簽字儀式中，禮儀小姐在交換簽字本時(shí)應(yīng)注意走到兩個(gè)椅子后面中間的位置。

答案:對簽字儀式開始前，應(yīng)準(zhǔn)備好簽字本、簽字筆。

答案:對剪彩時(shí)，作為儀式服務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)注意：

答案:將托盤移至身體左側(cè)。;右手大拇指掐住絨布，左手放置托盤底部。;將彩球放在托盤中央，剪刀放在托盤左側(cè)。;體微側(cè)向觀眾，面帶微笑上場。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要頒發(fā)證書并獻(xiàn)花時(shí)，作為儀式服務(wù)人員，應(yīng)注意：

答案:將花束靠于手臂上，獻(xiàn)花面向觀眾，傾斜15°。;右手拿住證書的右上角，將證書靠于左手花束底部。;領(lǐng)導(dǎo)接住之后，應(yīng)后退兩步，轉(zhuǎn)身退場。在領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)證書時(shí)，作為儀式服務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)注意：

答案:將證書擺放在托盤中，證書的字樣應(yīng)正對領(lǐng)導(dǎo)。;端托盤的時(shí)候應(yīng)注意手肘架起。;向領(lǐng)導(dǎo)遞證書時(shí)，應(yīng)將整個(gè)托盤向領(lǐng)導(dǎo)遞出，眼睛目視領(lǐng)導(dǎo)，并輕聲說“請”。關(guān)于座次描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？

答案:舉行多邊洽談時(shí)，按照國際慣例，一般要以長桌為洽談桌來舉行。關(guān)于雙邊洽談描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？

答案:若談判桌橫放，以背對正門的一方為上，屬于客方，正對著門的一方為主方。如何確定“尊位”，以下說法錯(cuò)誤的是？

答案:靠近房門的方向，行動(dòng)方便，所以“背門為上”。以下哪一項(xiàng)不屬于“尊位”的特點(diǎn)？

答案:背對著門。續(xù)水之后的杯子擺放，應(yīng)當(dāng)注意杯柄成90°角以示已飲用此杯。

答案:錯(cuò)擺放杯墊時(shí)，杯墊上“歡迎光臨”的字樣應(yīng)正對賓客。

答案:對會議廳的準(zhǔn)備要注意提前整理工作臺，在領(lǐng)導(dǎo)還未到之前，準(zhǔn)備好托盤、盆花、杯墊、蓋杯、毛巾架、毛巾、水壺等。

答案:對會議廳的準(zhǔn)備，應(yīng)提前半小時(shí)確保會場設(shè)施的齊全。

答案:對需要給茶杯中續(xù)水時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意（）。

答案:在領(lǐng)導(dǎo)的右后方將水倒至7分滿會議開始前，當(dāng)參會者還未飲用茶水時(shí)，茶杯的擺放應(yīng)注意（）。

答案:將杯柄朝右90°平行擺放客人離開時(shí)不用送，讓他們自己走就可以。

答案:錯(cuò)迎送客人有哪些禮儀知識？

答案:確定迎客規(guī)格;要做好迎接的準(zhǔn)備;迎接到達(dá)賓客;要妥善安排商務(wù)接待中應(yīng)遵循哪些原則？

答案:身份對等原則;禮賓次序原則;熱情周到原則拜訪應(yīng)注意哪些原則？

答案:預(yù)約原則;不失約原則;適可而止原則事先未約定拜訪所需時(shí)間的話，一般應(yīng)以

小時(shí)左右為限。

答案:一小時(shí)如果是商務(wù)乘車，前排優(yōu)于后排，右座優(yōu)于左座，最后是中間。

答案:錯(cuò)乘車的座次安排，應(yīng)注意尊重賓客本人的意愿和選擇，要學(xué)會靈活應(yīng)用，“主隨客便”。

答案:對乘坐私家車，由主人開車時(shí)，副駕駛位為尊位，不能空缺。

答案:對乘坐轎車，當(dāng)由專職司機(jī)開車時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意請位尊者坐于前排。

答案:錯(cuò)乘坐轎車時(shí)，應(yīng)注意請位尊者先上車。

答案:對安排乘車座次時(shí)，“四個(gè)為尊”指的是？

答案:客人為尊;長者為尊;領(lǐng)導(dǎo)為尊;女士為尊關(guān)于乘車座次描述正確的是？

答案:乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí)，后排右座是最尊貴的座位。;乘坐由主人駕駛的私家車時(shí)，副駕駛的位置為尊位。當(dāng)無人操縱電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)請尊者先進(jìn)入電梯。

答案:錯(cuò)如果有服務(wù)人員操縱電梯，應(yīng)遵循“尊者先行”的原則，依次進(jìn)入電梯。

答案:對進(jìn)入電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照“n”字型排列，先進(jìn)入電梯的人靠兩邊站，最后進(jìn)入的人站中間。

答案:對乘坐電梯時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的禮儀有：

答案:遵循“先下后上”的原則。;出電梯時(shí)，遵循“尊者先出”的原則。;在等電梯時(shí)要自覺排隊(duì)，禮讓尊者。引導(dǎo)客人上樓梯時(shí)，陪同者在前，引導(dǎo)下樓梯時(shí)，客人在前。

答案:錯(cuò)在引導(dǎo)客人時(shí)，拐彎或上下樓梯時(shí)應(yīng)使用手勢，提醒客人注意。

答案:對在接待客人時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離，側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人，行走速度與客人保持一致。

答案:對男女同行時(shí)，行進(jìn)次序應(yīng)該是：男左女右，男在外側(cè)，女在內(nèi)測。

答案:對當(dāng)二人并排行走時(shí)，右為上，左為下。

答案:對當(dāng)二人前后行走時(shí)，前為尊，后為次。

答案:對搭乘自動(dòng)扶梯時(shí)，行進(jìn)次序正確的是：

答案:國內(nèi)是左行右立。當(dāng)三人并排行走時(shí)，行進(jìn)的次序應(yīng)該是：

答案:中間—右邊—左邊微信禮儀應(yīng)注意語言規(guī)范謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)發(fā)。

答案:對商務(wù)微博禮儀應(yīng)注意：

答案:準(zhǔn)確定位微博;態(tài)度真誠、友好，避免置身于微博的論戰(zhàn)中。;選擇合適的時(shí)間發(fā)布微博。;微博內(nèi)容的表述要遵循禮儀規(guī)范。收發(fā)手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意場合，如果在與人交談時(shí)，盡量不要多次看手機(jī)。

答案:對開會的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)將手機(jī)調(diào)制靜音狀態(tài)或者關(guān)機(jī)，不要當(dāng)眾接聽電話。

答案:對撥打手機(jī)時(shí)，應(yīng)考慮對方是否方便接聽。

答案:對在商務(wù)場合中，手機(jī)不要放在上衣口袋或當(dāng)飾品一樣掛在脖子上。

答案:對作為一個(gè)公司前臺，在接聽座機(jī)電話的前要做好什么準(zhǔn)備？

答案:準(zhǔn)備好紙和筆，停止無關(guān)的動(dòng)作。;保持正確的接聽姿態(tài)。;當(dāng)電話鈴聲響起三次后，輕輕地拿起電話，自報(bào)家門。;當(dāng)電話結(jié)束后，要輕輕地放下電話。撥打座機(jī)電話時(shí)，遵守三分鐘原則指的是？

答案:通話時(shí)長最好保持在三分鐘之內(nèi)。;講話內(nèi)容要簡潔。撥打電話之前要做好什么準(zhǔn)備？

答案:選擇對方便利的時(shí)間。;做好情緒和資料的準(zhǔn)備。面試時(shí)應(yīng)當(dāng)提前半小時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)。

答案:錯(cuò)面試遭拒后，要做到不卑不亢，這既是一種社交禮儀，也是一種風(fēng)度和修養(yǎng)。面試被拒后，更應(yīng)該保持自信，微笑而禮貌地跟面試官說：“謝謝！”

答案:對面試中的自我介紹應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？

答案:突出優(yōu)點(diǎn)和特長、展示個(gè)性、堅(jiān)持以事實(shí)說話。;符合常規(guī)、注意語言邏輯，盡量不使用簡稱或方言。面試時(shí)有哪些“語言”要注意？

答案:手勢語;身勢語;服飾語;目光語;面部語面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？

答案:守時(shí)、提前到達(dá)可熟悉環(huán)境;穩(wěn)定心神、不四處張望;走進(jìn)公司之前將口香糖和香煙都收起來;關(guān)掉手機(jī)或者將手機(jī)調(diào)為靜音乘坐公共汽車和地鐵時(shí)要排隊(duì)候車，先下后上，上車后往里走；主動(dòng)禮讓老弱病殘。

答案:對騎自行車時(shí)，進(jìn)出有人值守的大門，為了方便，可以直接騎行入門。

答案:錯(cuò)乘坐飛機(jī)時(shí)，正確的做法是：

答案:在安排時(shí)間時(shí)一定要預(yù)留出充足的時(shí)間，避免由于塞車等特殊情況造成遲到。;登機(jī)后主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)等無線電設(shè)備。;在飛機(jī)上進(jìn)餐時(shí)，主動(dòng)將座椅椅背調(diào)至正常位置，避免影響后排乘客進(jìn)餐。乘坐公共交通工具時(shí)，以下說法錯(cuò)誤的是：

答案:在候車室候車時(shí)，可以將自己的行李放在其他座位上，也可以躺在座位上休息。向他人問路時(shí)，應(yīng)根據(jù)對方年齡、性別等特征恰當(dāng)?shù)赜枰宰鸱Q，并對打擾對方表示歉意，然后說明自己的意圖。得到答復(fù)后，表示謝意。

答案:對入住賓館前，要提前電話預(yù)約，明確入住的時(shí)間和房間要求。如果比預(yù)訂時(shí)間晚到達(dá)或者要取消房間，也要及時(shí)打電話取消。

答案:對用公共衛(wèi)生間時(shí)要注意：

答案:進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候。;使用時(shí)關(guān)好小門，使用后沖水。;便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。入住賓館要注意的有：

答案:入住賓館后，不要隨地吐痰，更不要在墻上亂畫，弄臟家具。;為了不影響其他客人休息，注意不在房間里喧鬧，電視音量要適中。;不要穿睡衣睡褲、內(nèi)衣內(nèi)褲、拖鞋在走廊里走動(dòng)串門。;不要貪圖小利，拿走毛巾、煙灰缸、遙控器等酒店的公共財(cái)產(chǎn)。探病者去醫(yī)院探望病人時(shí)，表情宜輕松、自然、樂觀，神態(tài)不要過于沉重，更不要在病人面前落淚，以免給病人造成精神壓力。

答案:對探望病人時(shí)，盡量避免在病人剛住進(jìn)醫(yī)院或剛做完手術(shù)便去探望，以免影響病人的治療和休息。

答案:對下列做法中錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？

答案:在病房內(nèi)大聲與病人討論公司的事情。下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？

答案:只要是花與營養(yǎng)品都可以贈送給病人的。在醫(yī)院，以下做法錯(cuò)誤的是？

答案:選擇任意時(shí)間去探望病人。關(guān)于博物館禮儀，描述正確的是？

答案:參觀博物館聽講解員講解時(shí)需要專心，不可以高聲喧嘩，打擾其他人員聽講。;參觀博物館時(shí)要愛護(hù)文物，不可以隨意觸摸展品。下列關(guān)于博物館禮儀，描述正確的是？

答案:參觀時(shí)請勿在展品前長時(shí)間逗留。;參觀者應(yīng)自覺遵守博物館有關(guān)規(guī)章制度。參觀博物館時(shí)，應(yīng)避免：

答案:邊參觀邊吃零食。;參觀一件展品時(shí)，停留過久。;參觀展品時(shí)，從他人前面經(jīng)過。;抽煙關(guān)于圖書館禮儀，下列描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？

答案:在圖書館內(nèi)我們可以隨意吃味道較濃重的食物。在圖書館內(nèi)，以下做法正確的是？

答案:遵守圖書館的規(guī)章制度。關(guān)于圖書館禮儀，描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？

答案:在圖書館內(nèi)看書時(shí)，可以同時(shí)占用多個(gè)座位。以下哪些現(xiàn)象是不遵守圖書館的禮儀的？

答案:在圖書館內(nèi)吃東西、占座。集會結(jié)束退場時(shí)，要避免擁擠，請尊者、女士與客人先走。

答案:對參與集會時(shí)我們應(yīng)該保持會場的整潔與干凈。

答案:對在參與集會時(shí)，可以隨時(shí)離開本次活動(dòng)。

答案:錯(cuò)在觀看體育比賽時(shí)，我們可以在比賽開始后再慢慢了解賽事相關(guān)知識。

答案:錯(cuò)比賽過程中，照相不宜使用閃光燈。

答案:對在觀看比賽時(shí)，不宜將手機(jī)鈴聲調(diào)至很大或者在場內(nèi)大聲的接聽電話。

答案:對觀看體育比賽，應(yīng)注意衣著整潔。

答案:對在參加音樂會時(shí)，需要注意的禁忌有哪些？

答案:走動(dòng);打瞌睡;吃東西在參加音樂會時(shí)，以下說法正確的是？

答案:必須準(zhǔn)時(shí)入場，最好提早15分鐘到場。;演出進(jìn)行中，觀眾應(yīng)保持肅靜。參加音樂會時(shí)，什么時(shí)候鼓掌才是合適的呢？

答案:整首或整組交響樂演奏完畢時(shí);音樂會開始，指揮上臺時(shí)。;獨(dú)奏的演員上臺時(shí)關(guān)于參加音樂會應(yīng)注意的禮儀，下列描述正確的是？

答案:在音樂會進(jìn)行時(shí)，不可以隨意入場及退場。;音樂會開始前，可以先熟悉曲目。接過名片后，要從頭至尾把名片認(rèn)真默讀一遍，意在表示重視對方。如果是初次見面，最好是將名片上的重要內(nèi)容讀出來。

答案:對當(dāng)對方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，就當(dāng)首先向?qū)Ψ奖硎厩敢?，再如?shí)說明理由。

答案:對遞送名片的方法正確的是

。

答案:地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片;將名片遞給他人時(shí)，應(yīng)說“多多關(guān)照”、“常聯(lián)系”等語話，或是先做一下自我介紹。;當(dāng)面對許多人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;若對方是外賓，最好將名片印有英文的那一面對著對方。遞名片應(yīng)遵循的規(guī)則有哪些？

答案:雙手拿名片;輕微的起身，鞠躬，微笑，表示感謝下列哪像發(fā)送名片的方法是正確的？

答案:處在一群陌生人之中時(shí)，應(yīng)讓別人先發(fā)名片遞送名片的方法正確的是

。

答案:地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片為什么要發(fā)送名片？

答案:是自我介紹的一種方式英國是較少在社交場合中擁抱的。

答案:對雙手手臂同時(shí)搭在對方肩上，將身體重心壓在對方身上擁抱是不符合社交禮儀的。

答案:對擁抱時(shí)，兩人一般相距1米。

答案:錯(cuò)擁抱時(shí)，我們應(yīng)自然的將頭與身體向右相互擁抱。

答案:錯(cuò)擁抱時(shí)，過近的距離會讓他人感到不適。

答案:對關(guān)于“鞠躬禮”，下列描述正確的是？

答案:鞠躬時(shí)由輩分、地位、職位較低的一方先向輩分、地位、職位較高的一方鞠躬。;受禮者應(yīng)用與施禮者前傾幅度大致相同的鞠躬還禮。;上級或長者還禮時(shí)，可以欠身或點(diǎn)頭。下列描述錯(cuò)誤的是？

答案:“鞠祭”這個(gè)習(xí)俗在西周就沒有了。對“鞠躬禮”理解正確的是？

答案:“鞠躬”即彎身行禮，是表示對他人敬重的一種禮節(jié)。;“鞠躬禮”適用于莊嚴(yán)、肅穆、喜慶、歡樂等場合。下列屬于“鞠躬禮”禁忌的是？

答案:鞠躬時(shí)距離過近。;鞠躬時(shí)手位不當(dāng)。;鞠躬時(shí)速度過快。握手的正確方式是目視對方，面帶微笑。距對方1米左右伸出右手，上身稍向前傾，頭略低四指并攏，拇指分開，手掌與地面垂直。

答案:對除長者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

答案:對握手禮應(yīng)遵循的先后順序是“尊者優(yōu)先”原則：上級先伸出手，女士先伸出手，長輩先伸出手。

答案:對握手的正確方式是怎樣的？

答案:目視對方，面帶微笑。;男士與女士握手，一般只握女士手指部分哪些場合需要握手禮?

答案:與別人初次相識，經(jīng)人介紹后要握手。;當(dāng)對方取得很大成績獲得獎(jiǎng)賞、被授予榮譽(yù)稱號等。喜事時(shí)，要與之握手表示祝賀。;自己在接受獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品時(shí)，應(yīng)與發(fā)獎(jiǎng)人握手以示感謝。;參加宴會入席時(shí)和退席時(shí)同主辦方要握手。自我介紹有應(yīng)酬式、工作式、交流式、禮儀式、問答式等形式。

答案:對集體介紹應(yīng)遵守的規(guī)則是有主方先介紹，客方再介紹。介紹的順序是由高到低依次進(jìn)行。

答案:對為他人作介紹應(yīng)遵循“尊者優(yōu)先”的規(guī)則，先將女士介紹給男士，先將地位高的介紹給地位低的；將年長的介紹給年輕的。

答案:錯(cuò)自我介紹首先應(yīng)具備哪些內(nèi)容？

答案:姓名、身份、單位、其他自我介紹前應(yīng)遵守的規(guī)范是

。

答案:先向?qū)Ψ轿⑿χ乱?，得到回?yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。介紹的方式有哪些？

答案:為他人作介紹和自我介紹所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來替代直接式問好。

答案:對所謂直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場合，特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

答案:對問候方式分為哪幾種？

答案:一對多的形式;一對一的形式不同的問候方式應(yīng)遵循哪些原則？

答案:一對多問候：由“尊”而“卑”，由“長”而“幼”，由“近”而“遠(yuǎn)”，依次而行和統(tǒng)一問候。;一對一問候：面對面，微笑著問候?qū)Ψ?。對熟人、朋友不能使用敬稱。

答案:錯(cuò)稱呼的禮儀要求不包含

。

答案:稱呼要謙恭生活中的得體稱呼遵循的原則不包含

。

答案:謙卑下列哪一項(xiàng)不屬于正規(guī)稱呼？

答案:稱呼對方的外號關(guān)于表情錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？

答案:在日常生活中，我們可以用冷漠的、呆滯的、疲倦的眼光看待別人。關(guān)于目光描述錯(cuò)誤的是？

答案:社交視線：從雙眼為上線，延長至胸部。關(guān)于表情中正確的是？

答案:社交視線使用于上下級之間的友好交談、同事交往、聯(lián)誼會、茶話會、座談會等。關(guān)于表情中不正確的是？

答案:社交視線只用于談判、磋商、洽談等場合使用?！爸v究分寸”是交談應(yīng)掌握的禮儀之一，它體現(xiàn)了禮儀的“適度原則”。

答案:對與人交談時(shí)，應(yīng)注意“語調(diào)平和沉穩(wěn)”，這是言談的基本原則之一。

答案:對說話要明白易懂，要善于運(yùn)用專業(yè)術(shù)語、新詞匯及外來語。

答案:錯(cuò)1—3米是指談話者為同事或朋友的言談禮儀空間。

答案:錯(cuò)與人談話時(shí)，眼睛要看著對方說話。

答案:對下列哪一項(xiàng)不屬于“手勢”的禁忌？

答案:雙手遞接物品。關(guān)于手勢的使用，下列說法中不正確的是？

答案:手勢其實(shí)在人們交往中并不是那么的重要。下列選項(xiàng)中，對于“橫擺式”手勢描述錯(cuò)誤的是？

答案:請客人入座時(shí)用橫擺式。遞物接物時(shí)應(yīng)注意：

答案:主動(dòng)上前，雙手遞接物品。下列關(guān)于手勢的描述，正確的一項(xiàng)是？

答案:請客人入座時(shí)，手勢應(yīng)該擺向座位的方向。女士采用蹲姿時(shí)切不可彎腰撅臀，以免有失雅觀。

答案:對下蹲時(shí)要注意方位，尤其是穿裙裝的女性，要避免走光。

答案:對下蹲時(shí)應(yīng)用兩腳合力支撐身體，避免重心不穩(wěn)。

答案:對“交叉式”蹲姿不適用在公眾場合。

答案:錯(cuò)下蹲拾物時(shí)，應(yīng)正對著物體。

答案:錯(cuò)走姿的要點(diǎn)有哪些？

答案:從容;平穩(wěn);直線上下樓梯及引導(dǎo)來賓時(shí)應(yīng)做到：

答案:上下樓梯應(yīng)保持身體正直。;腳步輕盈平穩(wěn)，盡量少用眼睛看樓梯。;告別時(shí)應(yīng)先向后輕輕退兩三步，再離去。關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項(xiàng)是？

答案:要求身體直立、收腹直腰。;走路時(shí)要求兩眼目視前方。;走路時(shí)身體重心微微向前傾。以下不屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是？

答案:靜態(tài)坐姿一定要靜止，不能動(dòng)。以下說法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？

答案:商務(wù)會談時(shí)，應(yīng)為主方先入座，再請客戶入座。下列說法正確的一項(xiàng)是？

答案:不良的坐姿會使多余脂肪在人體中間地段堆積，形成所謂的“游泳圈”。下列關(guān)于坐姿的描述，正確的一項(xiàng)是？

答案:優(yōu)雅的坐姿傳遞著自信、友好、熱情的信息，彰顯出高雅莊重的良好風(fēng)范。離座時(shí)我們應(yīng)注意？

答案:離座時(shí)先向?qū)Ψ绞疽狻Ａ己玫恼咀艘蟆败|挺”，即：胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向內(nèi)向上收緊。

答案:對規(guī)范典雅的站姿要求保持“頭正”，即：兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，面帶微笑。

答案:對良好的站姿能讓小腿變得更加的修長。

答案:錯(cuò)男士穿著西服套裝時(shí)鞋子、腰帶、公文包、領(lǐng)帶的色彩要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

答案:錯(cuò)男士在正式場合穿著西服套裝時(shí)，全身顏色要限制在三種之內(nèi)，否則會顯得失之與莊重和保守。

答案:對職場女士的著裝應(yīng)注意哪些方面？

答案:整潔平整;色彩技巧;配套齊全;飾物點(diǎn)綴穿裙裝應(yīng)注意哪些禁忌？

答案:忌裙子、鞋子和襪子不協(xié)調(diào);忌光腿；忌三截腿;忌穿黑色皮裙穿西裝應(yīng)該注意哪些禁忌？

答案:袖口商標(biāo)沒有拆;穿夾克打領(lǐng)帶;襪子顏色不統(tǒng)一不應(yīng)穿尼龍襪和白色襪子“TPO原則”應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？

答案:符合身份;揚(yáng)長避短;區(qū)分場合請說明著裝應(yīng)遵守的基本原則是什么？

答案:時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、場合原則;TPO原則在正式場合，女性不應(yīng)該穿超短裙。

答案:對在正式場合，是不允許光著腳穿鞋子的。

答案:對面部的修飾要注意：

答案:無論男女