2024年在線機(jī)票訂購(gòu)代理服務(wù)協(xié)議版

2024年在線機(jī)票訂購(gòu)代理服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)對(duì)象1.5甲方（代理人）1.6乙方（航空公司）2.代理權(quán)與授權(quán)2.1甲方授權(quán)范圍2.2甲方代理資格2.3乙方授權(quán)2.4授權(quán)期限3.代理費(fèi)用與結(jié)算3.1代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用結(jié)算方式3.3結(jié)算周期3.4費(fèi)用支付時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量與保障4.1航班信息準(zhǔn)確4.2出票及時(shí)4.3改簽與退票4.4客戶(hù)服務(wù)5.合同期限與終止5.1合同期限5.2合同終止條件5.3終止后的事宜處理6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約責(zé)任判定與賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)7.3仲裁機(jī)構(gòu)8.法律適用與管轄8.1合同適用法律8.2合同爭(zhēng)議管轄法院9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果處理11.合同的修改與補(bǔ)充11.1修改條件11.2補(bǔ)充內(nèi)容12.附件12.1附件清單13.簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.合同生效與失效14.1合同生效條件14.2合同失效條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)內(nèi)容本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容是指甲方（代理人）在其網(wǎng)站平臺(tái)上為乙方（航空公司）提供在線機(jī)票訂購(gòu)服務(wù)，包括展示航班信息、接受預(yù)訂、出票、退票、改簽等服務(wù)。1.2服務(wù)時(shí)間本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)間為自2024年1月1日起至2026年12月31日止，共計(jì)兩年。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)。1.4服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象為中華人民共和國(guó)境內(nèi)的廣大旅客。1.5甲方（代理人）甲方（代理人）是指依法設(shè)立并具備在線機(jī)票訂購(gòu)代理資格的公司。1.6乙方（航空公司）乙方（航空公司）是指與甲方簽訂本合同并提供航班資源的航空公司。第二條代理權(quán)與授權(quán)2.1甲方授權(quán)范圍甲方授權(quán)乙方在其網(wǎng)站平臺(tái)上從事在線機(jī)票訂購(gòu)業(yè)務(wù)，并使用乙方的航班信息、艙位等資源。2.2甲方代理資格甲方須具備中華人民共和國(guó)民航局頒發(fā)的在線機(jī)票訂購(gòu)代理資格證書(shū)，并在合同有效期內(nèi)保持資格證書(shū)的有效性。2.3乙方授權(quán)乙方授權(quán)甲方在其網(wǎng)站平臺(tái)上提供乙方航班信息，并從事在線機(jī)票訂購(gòu)業(yè)務(wù)。2.4授權(quán)期限本合同項(xiàng)下的授權(quán)期限為兩年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。第三條代理費(fèi)用與結(jié)算3.1代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方向乙方支付的代理費(fèi)用包括固定費(fèi)用和按銷(xiāo)售額比例支付的變動(dòng)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。3.2費(fèi)用結(jié)算方式本合同項(xiàng)下的費(fèi)用結(jié)算方式為每月一次，甲方將代理費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。3.3結(jié)算周期結(jié)算周期為一個(gè)月，自每月的第一個(gè)日至當(dāng)月的一日。3.4費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月結(jié)算周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)，將代理費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。第四條服務(wù)質(zhì)量與保障4.1航班信息準(zhǔn)確甲方應(yīng)確保在其網(wǎng)站平臺(tái)上發(fā)布的航班信息準(zhǔn)確無(wú)誤，包括航班日期、時(shí)間、艙位等信息。4.2出票及時(shí)甲方應(yīng)在旅客完成預(yù)訂并支付后，及時(shí)為旅客出票。4.3改簽與退票甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定為旅客提供改簽與退票服務(wù)。4.4客戶(hù)服務(wù)甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)，解答旅客的咨詢(xún)、處理旅客的投訴等問(wèn)題。第五條合同期限與終止5.1合同期限本合同的期限為兩年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。5.2合同終止條件除非一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未改正，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。5.3終止后的事宜處理合同終止后，甲方應(yīng)立即停止在其網(wǎng)站平臺(tái)上提供乙方航班信息，并辦理相關(guān)手續(xù)。乙方應(yīng)向甲方支付合同終止日至合同約定終止日期之前的代理費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。6.2乙方違約乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。6.3違約責(zé)任判定與賠償違約責(zé)任的判定與賠償金額的計(jì)算，應(yīng)根據(jù)合同約定和中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為合同簽訂地。8.3仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交中華人民共和國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第九條法律適用與管轄9.1合同適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同爭(zhēng)議管轄法院如雙方未能通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、機(jī)密信息等，包括但不限于航班信息、銷(xiāo)售策略、客戶(hù)數(shù)據(jù)等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條合同的修改與補(bǔ)充11.1修改條件本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。11.2補(bǔ)充內(nèi)容本合同的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第十二條附件12.1附件清單附件清單詳見(jiàn)附件二。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方（代理人）在本合同上簽字或蓋章，并加蓋公章。13.2乙方簽字蓋章乙方（航空公司）在本合同上簽字或蓋章，并加蓋公章。第十四條合同生效與失效14.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同失效條件本合同在履行完畢、雙方同意終止或依法解除后失效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付給乙方的代理費(fèi)用，包括固定費(fèi)用和按銷(xiāo)售額比例支付的變動(dòng)費(fèi)用。具體包括費(fèi)用計(jì)算公式、費(fèi)用支付時(shí)間、支付方式等。附件二：航班信息準(zhǔn)確性和及時(shí)性要求詳細(xì)列出乙方應(yīng)保證的航班信息準(zhǔn)確性和及時(shí)性要求，包括航班日期、時(shí)間、艙位等信息。同時(shí)，明確甲方在發(fā)現(xiàn)航班信息錯(cuò)誤時(shí)的通知義務(wù)和乙方在接到通知后的改正義務(wù)。附件三：服務(wù)質(zhì)量與保障的具體要求詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供服務(wù)質(zhì)量的具體要求，包括航班信息準(zhǔn)確、出票及時(shí)、改簽與退票服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等。同時(shí)，明確乙方在服務(wù)質(zhì)量保障方面的義務(wù)和責(zé)任。附件四：費(fèi)用結(jié)算方式的具體操作流程詳細(xì)列出甲方支付代理費(fèi)用的具體操作流程，包括支付時(shí)間、支付方式、結(jié)算周期等。附件五：保密協(xié)議的具體內(nèi)容詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的保密信息，包括商業(yè)秘密、機(jī)密信息等。同時(shí)，明確保密期限和泄密責(zé)任。附件六：爭(zhēng)議解決方式的具體操作流程詳細(xì)列出雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。同時(shí)，明確仲裁地點(diǎn)、仲裁機(jī)構(gòu)和管轄法院。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按照約定時(shí)間支付代理費(fèi)用，應(yīng)按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金。1.2甲方未保證網(wǎng)站平臺(tái)上發(fā)布的航班信息準(zhǔn)確無(wú)誤，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。1.3甲方未按照約定時(shí)間出票，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。1.4甲方未按照約定提供改簽與退票服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按照約定提供航班資源，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。2.2乙方未保證航班信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。2.3乙方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照約定時(shí)間支付代理費(fèi)用，乙方因此遭受了逾期支付的損失。根據(jù)本合同附件六的爭(zhēng)議解決方式，乙方有權(quán)選擇將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。在仲裁或訴訟過(guò)程中，乙方需要提供證據(jù)證明甲方的違約行為及因此而導(dǎo)致的損失，以便仲裁機(jī)構(gòu)或法院依法判定甲方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.在線機(jī)票訂購(gòu)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)機(jī)票預(yù)訂、出票、退票、改簽等服務(wù)的行為。2.代理費(fèi)用：指甲方為獲取乙方航班資源而在合同約定范圍內(nèi)支付給乙方的費(fèi)用。3.保密信息：指合同履行過(guò)程中雙方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、機(jī)密信息等，包括但不限于航班信息、銷(xiāo)售策