個人誠信情況自評

個人誠信情況自評個人誠信情況自評篇一自全市“誠信建設(shè)年”全面啟動以來，在深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會全市及教育系統(tǒng)“誠信建設(shè)年”的領(lǐng)導(dǎo)講話、有關(guān)文件的基礎(chǔ)上，通過集中學(xué)習(xí)整頓，深刻感受自身還存有一些需要深刻剖析和亟待解決的不足，現(xiàn)就本人在工作、學(xué)習(xí)等方面情況進(jìn)行全面自我剖析，以期達(dá)到自我教育、自我完善、自我提高的目的。一、存在的問題及原因(1)學(xué)習(xí)的自覺性不高。這些年忙于事務(wù)性的工作，學(xué)習(xí)的自覺性不高，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)的不透徹，滿足于一般性的了解，注重與本職工作有關(guān)的內(nèi)容，與平時工作和生活中關(guān)系不大的內(nèi)容就不學(xué)習(xí)，像計(jì)算機(jī)中的很多內(nèi)容，工作中用的著就學(xué)一點(diǎn)，用不上的就敷衍。(2)自我要求不嚴(yán)格。隨著年齡的增長，對個人的要求放松了，上班的時間辦私事、遲到早退的現(xiàn)象也時有發(fā)生。不思進(jìn)取，故步自封，不求有功，但求無過。(3)工作作風(fēng)不扎實(shí)。有時，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，存在畏難情緒和急躁思想，精神狀態(tài)不能很好的適應(yīng)工作開展要求，不能以平和的心態(tài)做好工作。主動想事做事的意識不強(qiáng)，只是平平淡淡，領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么辦，在工作中按部就班，只求完成本職工作，不出問題，被動地工作，超前意識不強(qiáng)。(4)原則性不強(qiáng)。好人主義思想嚴(yán)重，有些事明知不對，很難明確說“不”。在對待什么是好事，什么是壞事上，自己沒有一個原則性的思考，往往在做好事的同時，也是做著有損原則的壞事。例如，去年全部招收普通中專學(xué)生，必然伴隨著學(xué)費(fèi)升高，自己也搞不清是做了好事還是做了壞事。二、今后努力的方向及工作思路針對上述問題，我將按“誠信建設(shè)年”總體要求，在以后的工作中，時時開展自我批評，不斷嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，有條不紊地完成每項(xiàng)工作。(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。2月1日，市局對保障科進(jìn)行了調(diào)整，4人中我和另外2名同志都是“新人”，所以說加強(qiáng)學(xué)習(xí)是我和科室開展工作的前提和基礎(chǔ)，只有通過有效的學(xué)習(xí)，才能掌控工作，有的放矢地開展工作。因此，將進(jìn)一步樹立“我要學(xué)”思想，真正靜下心來學(xué)習(xí)，每周固定時間組織科室學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，用先進(jìn)理念武裝頭腦;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快成為業(yè)務(wù)工作的行家里手。下周前全部熟悉分擔(dān)工作，進(jìn)入工作角色。(2)嚴(yán)于律已，扎實(shí)做好本職工作。保障科的大量工作是服務(wù)學(xué)校工作的，不論是指導(dǎo)學(xué)校的后勤管理，還是負(fù)責(zé)學(xué)生著裝、公寓用品及作業(yè)本的招投標(biāo)，還是監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)校商店、食堂的經(jīng)營，還是教學(xué)儀器、電教器材、圖書資料等設(shè)施設(shè)備的配備等，都直接影響學(xué)校的發(fā)展。因此，將工作重點(diǎn)下移，以服務(wù)基層為根本，鋪下身子，深入學(xué)校，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策、學(xué)校發(fā)展提供保障。(3)開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地完成年度目標(biāo)。一是做好學(xué)校后勤服務(wù)工作，通過科學(xué)的市場運(yùn)作、細(xì)致的調(diào)查研究，加大學(xué)校食堂的監(jiān)督管理，切實(shí)提高師生的飯菜質(zhì)量，此項(xiàng)工作是學(xué)校后勤服務(wù)的重點(diǎn)，更是社會對教育滿意的關(guān)鍵，是今年保障科的工作重點(diǎn);規(guī)范學(xué)校商店的經(jīng)營管理，定期或不定期會同有關(guān)部門開展安全大檢查，消除食品安全隱患;做好師生飲用水管理，探索飲用水的新精英、管理模式，提高生活質(zhì)量默認(rèn)。二是搞好標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作，通過真實(shí)有效的摸底統(tǒng)計(jì)、科學(xué)具體的調(diào)查論證、規(guī)范有序的招標(biāo)采購，加大學(xué)校的圖書資料、音體美器材、電教設(shè)施等配備與管理力度，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全市學(xué)校100%標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)。三是做好教育城域網(wǎng)升級改造、高考電子巡考系統(tǒng)升級改造、網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)以及高中理科教育儀器更新工程。四是做好教育系統(tǒng)招商引資工作，圓滿完成市委下達(dá)的招商指標(biāo)。五是做好教育宣傳、機(jī)關(guān)干部包戶等其他工作。以上匯報當(dāng)否，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。個人誠信情況自評篇二一直來，三道聯(lián)通分公司全體員工以“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實(shí)可行的措施。一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、長抓不懈二、全程服務(wù)、首問負(fù)責(zé)，實(shí)施服務(wù)“全局一盤棋”的全程全員服務(wù)體系。（1）抓服務(wù)源頭：從營業(yè)受理上，大力實(shí)施文明窗口服務(wù)，嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。（2）抓入戶服務(wù)：嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。（3）抓全員服務(wù)：全員實(shí)行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實(shí)，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進(jìn)行模擬客戶投訴，對員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。（4）抓線路服務(wù)：我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務(wù)營銷與整治并舉，走街串巷，進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全鎮(zhèn)障礙歷時大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。（5）抓便民服務(wù)：我公司一直堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，努力使各種服務(wù)貼近民眾。三、強(qiáng)化素質(zhì)、重塑形象為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì)，公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。四、合法經(jīng)營公平競爭我公司在經(jīng)營中嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂漲價、亂收費(fèi)、亂降價，實(shí)行全月交費(fèi)制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作，實(shí)行責(zé)任追究制度。五、誠信治企維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益誠信是一個企業(yè)的立足之本、興盛之道，對于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此，聯(lián)通公司全體員工始終堅(jiān)持信譽(yù)第一，誠信服務(wù)、守法經(jīng)營。在誠信服務(wù)上堅(jiān)持公開原則，自覺接受社會監(jiān)督。明碼標(biāo)價，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的各項(xiàng)資費(fèi)政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費(fèi)，在全鎮(zhèn)各所有營業(yè)場所，張貼通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使廣大客戶對各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況一目了然。嚴(yán)格計(jì)費(fèi)管理，保證計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性。六、注重溝通，敢于承責(zé)“不要怕投訴，要正確看待投訴，敢于承擔(dān)責(zé)任，要把客戶投訴看成好