2024年企管部內部管理制度（二篇）

第3頁共3頁2024年企管部內部管理制度企業(yè)管理部門規(guī)定制度為優(yōu)化公司企業(yè)管理，提升運營效率，特制定本規(guī)定。一、行政人力資源管理：1.1職責范圍：1.2招聘流程：1.3公司文件與檔案管理：確保文件易于存儲和檢索。企管部負責嚴格記錄、統(tǒng)一管理文件的修改、制定、打印、復印、發(fā)放與回收。禁止任何部門或個人未經(jīng)授權修改或復制文件。1.4員工培訓：包括技能提升培訓、崗位調動培訓、新技術推廣及員工素質教育等。1.5辦公用品采購與分發(fā)：1.6企業(yè)文化建設：旨在促進員工交流，增強團隊凝聚力，提升工作積極性。禁止組織任何可能損害公司形象的活動。二、車輛管理：2.1監(jiān)督車輛停放，要求按指定位置停放。2.2車輛夜間停放在公司，鑰匙通常由企管部保管，特殊情況需說明原因。2.3合理調度車輛，以節(jié)省車輛運營成本。2.4保持車輛清潔，定期進行維修保養(yǎng)。2.5駕駛員個人原因造成的罰款及車輛損壞由駕駛員承擔。2.6車輛加油、保養(yǎng)、洗車、更換零部件等費用，須憑已蓋章的單據(jù)并經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷。2.7實施派車管理制度，司機憑派車單出車，所有用車需申請并由企管部開具派車單。三、績效考核：詳細內容參照相關管理規(guī)定執(zhí)行。四、門衛(wèi)職責及食堂管理（食堂管理詳情參照相關管理規(guī)定）：4.1對外來訪客，門衛(wèi)需熱情接待并送至公司門口。4.2非公司使用的雜物不得進入。4.3所有進出公司的車輛均應開啟門禁。4.4保持所有通道清潔，定期打掃，確保廁所每天清潔，垃圾每天清理。4.5負責前道路的維護，定期澆水以保證花草樹木的生長。4.6門衛(wèi)需執(zhí)行夜間巡邏職責。五、食堂管理：1.工資發(fā)放時間為每月末。2.上月工資于下月度發(fā)放（工資滯后一個月）。3.公司實行月度工資制度，按當月天數(shù)計算工資。4.個人請假期間無補貼，公休補貼按一定比例發(fā)放。5.工資計算包括基本工資、補貼、加班費及績效考核部分。6.其他變動將另行通知。六、檢查與考核：6.1本標準的執(zhí)行接受總經(jīng)理檢查，由企管部統(tǒng)一管理，公司管委會每半年進行一次考核。6.2衛(wèi)生考核參照《衛(wèi)生值日暫行條例》執(zhí)行。6.3考勤考核參照《考勤管理規(guī)范制度》執(zhí)行。6.4績效考核參照《員工獎懲管理條例》執(zhí)行，對員工的工作表現(xiàn)進行全面評估并給予相應的獎勵或處罰。七、本制度自發(fā)布之日起生效，如有調整，將另行通知。2024年企管部內部管理制度（二）一、行為規(guī)范：1.《共青團大學委員會》條款規(guī)定，禁止喧嘩、食用零食、未經(jīng)許可擅自使用公共財產等行為。對于反復勸導無效者，將給予警告處分。2.值班期間無故缺勤且找人代簽者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將面臨勸退處理；代替他人簽到者，將受到警告；若發(fā)生兩次，將被勸退。3.在工作方面：對工作態(tài)度敷衍了事，經(jīng)多次勸導無效的人員，將被勸退。對于干擾____、部門正常運作，破壞良好工作氛圍，以及影響部門間團結的個人，將予以勸退。未能在規(guī)定期限內完成工作，且對后續(xù)工作造成嚴重影響者，將給予兩次警告；若發(fā)生三次，將被勸退。附則：被勸退者將喪失參與“績效考評”、“學生卡片填寫”等考核性活動的資格。本條例自公布之日起生效。____年____月大學社團部一、工作時間：1.市場部每日工作時間為9:00-17:00，非特殊情況（如大型活動、法定節(jié)假日等）不再要求全體加班。2.市場部每日工作時間為9:45-12:00及14:00-17:00。工作時間內，每半小時可至談判區(qū)休息____分鐘。以下行為在工作時間內（包括休息時間）嚴禁出現(xiàn)：嬉笑打鬧、大聲喧嘩頻繁進出辦公區(qū)無故長時間離開工作崗位睡覺或從事與工作無關的事務長時間交頭接耳，干擾他人工作成群結隊外出邀請非市場部無關人員進入辦公區(qū)未經(jīng)許可擅自進入非本部門辦公區(qū)域違反上述規(guī)定者，將面臨每次____元的經(jīng)濟處罰，由部門負責人收取并上交，作為市場部儲備金。二、崗位職責：1.市場部經(jīng)理職責：不斷提升自身業(yè)務能力，為部門員工樹立榜樣有效分解每日工作任務，對員工工作內容進行具體安排并指導完成認真統(tǒng)計本部門每日工作數(shù)據(jù)，分析存在的問題，并在每日17:00前提交至市場部。所報數(shù)據(jù)必須真實有效，不得虛報、亂報控制客戶訪問量，合理安排設計師對接，并及時上報客戶信息對本部門客戶信息嚴格保密，禁止泄露業(yè)務信息。違反者將受到嚴重處分。如因保護不力導致客戶信息不明，市場部將不再介入，由雙方直屬上級處理。如因此損失客戶，經(jīng)理需承擔經(jīng)濟處罰(____元/次)。若雙方矛盾激烈，影響團隊和諧，經(jīng)理將被處以經(jīng)濟處罰(____元/次)，直接當事人也將受到嚴重處分嚴格執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃，全力支持業(yè)務拓展和營銷活動。對周常業(yè)績和活動業(yè)績數(shù)據(jù)進行合理預估和執(zhí)行，確保完成公司下達的任務目標如市場部經(jīng)理執(zhí)行不力或消極對待，將面臨每次____元的經(jīng)濟處罰，由市場部負責人收取，作為儲備金。2.客戶經(jīng)理職責：在部門經(jīng)理指導下，熟悉公司套餐體系、活動內容、邀約話術、接待流程和溝通技巧在經(jīng)理帶領下進行客戶邀約，完成每日工作指標，并按時報告工作成果服從工作安排，如有沖突，需先服從工作，再向直屬領導申請協(xié)調，禁止消極怠工、制造負面輿論或越級反映，違者將受到嚴重處分對客戶信息嚴格保密，不得向無關人員和部門透露業(yè)務信息。違反者將受到嚴重處分。如因保護不力導致客戶信息不明，由雙方自行處理，但如因此損失客戶，雙方需承擔經(jīng)濟處罰(____元/次)。若雙方發(fā)生激烈矛盾，影響團隊和諧，將受到嚴重處分直至開除(當月工資清零，納入所在部門基金)我們期望所有市場部客戶經(jīng)理能正確認