京瓷銷售心得讀后感

京瓷銷售心得讀后感京瓷銷售心得讀后感篇一非常感謝公司給提供此次機(jī)會以及《京瓷哲學(xué)》這本好書。書中稻盛和夫闡述了科學(xué)管理方法及經(jīng)營哲學(xué)，通過對該書的閱讀，個人感悟頗多。首先，個人的思維方式及心態(tài)極其重要。正如稻盛和夫先生所說：人生的結(jié)果以及工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。只有具備工作熱情、不斷提升自身的能力水平，加之正確的思維方式、正確的價值觀和態(tài)度，工作以及人生才能有更好的結(jié)果。個人認(rèn)為，能力是可以培養(yǎng)的，而是否可以充滿熱情也受思維方式的影響，只有思維方式正確了，心態(tài)積極向上了，才能從每一件簡單的工作中找到工作的規(guī)律，才能從每一件充滿挑戰(zhàn)性的工作中看到成長。有了這種思維方式，才能從心底熱愛工作，才能對工作充滿熱情。用了正確的心態(tài)、用了對工作的熱情，才能在問題到來時冷靜地尋找到突破的思路和方法，才能順利地完成任務(wù)，從而獲得成功的喜悅和成就感。競技游戲圈有一句話：游戲可以輸，但是心態(tài)不能炸。只有思維方式正確，只有心態(tài)端正，才能成功時不飄，失敗時不躁，才能堅持到柳暗花明的時刻。其次，變成一個漩渦的心。公司內(nèi)部的員工可以分為三類人：自我燃燒的人，即漩渦的心；可以燃燒的人，即可圍繞漩渦中心在外圍旋轉(zhuǎn)的人；點(diǎn)不著的人，即漩渦中心影響不到的地方。對于我們個人來言，首先要堅持讓自己成為自我燃燒的人，成為漩渦的核心。遇到問題時不推脫責(zé)任不退縮，敢于牽頭。只有成為漩渦的核心，才能影響和帶動周圍的人，才能體驗到工作的快樂。而對于工作環(huán)境和工作氛圍的建設(shè)，成為漩渦的核心也至關(guān)重要。在工作環(huán)境中，無法做到每個人都理解和支持公司的經(jīng)營理念，就會導(dǎo)致內(nèi)部充斥著少數(shù)的雜音和抱怨，對于此類聲音，我們應(yīng)該努力堅持自身的立場，通過自身的表率和感染，帶動那些抱怨的人變得積極向上。第三，能力將來時以及設(shè)置高目標(biāo)。以前對于公司的年度方針中數(shù)據(jù)的設(shè)定，個人一直不理解，認(rèn)為是拍腦袋、無依據(jù)。通過此次閱讀，稻盛和夫先生提到了能力將來時，設(shè)置目標(biāo)時我們不能依據(jù)現(xiàn)有的能力狀態(tài)去判斷是否可以完成，因為能力是可以提升的。而反過來，貌似無法企及硬性指標(biāo)，又可以推動、督促我們自身能力的提升，最終的結(jié)果是自身能力提升了，而指標(biāo)也完成了。對于日?；A(chǔ)管理，更應(yīng)該堅持高目標(biāo)原則，制度流程不可以有特例，設(shè)立的原則絕不可因為充斥著的雜音就降低標(biāo)準(zhǔn)。如同破窗原理所說一樣：一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破。同樣，對于管理的要求，管理者心中會有一個潛意識的偏差接受范圍，執(zhí)行者心中會有一個試探范圍，因此每一次因為環(huán)境中少許的雜音和抱怨而被調(diào)低的管理要求，都依然無法保證要求百分百達(dá)成。就像公司提出來的，對于管理過程中異常要以“一次為問題，二次為事件，三次為重大事件”的原則嚴(yán)肅對待處理，才能有效地推動異常的減少。第四，成本的過程管控和精細(xì)化核算。對于成本的核算公式，稻盛和夫先生強(qiáng)調(diào)成本的逆向推算：成本=售價—利潤，而非成本+利潤=售價。傳統(tǒng)的成本+目標(biāo)利潤=售價，會導(dǎo)致售價脫離市場及顧客的可接受心理范圍。如烏冬面館的老板一樣，為了追求目標(biāo)利潤而一味地死板地去提高售價，最終只能換來更加慘淡的業(yè)績。而對于大部分的非壟斷性行業(yè)和產(chǎn)品，實際運(yùn)營中售價的確定更多地受市場影響，過低過高都不可取，單純地靠提高售價來獲取利潤只會讓企業(yè)走向死亡。因此逆向降低內(nèi)部成本，才是企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化和維持企業(yè)生存的正確途徑。假設(shè)公司內(nèi)部費(fèi)用的產(chǎn)值比是80%，利潤率20%，那么降低一個點(diǎn)的內(nèi)部費(fèi)用，利潤將會提升5%。因此內(nèi)部成本的管控和費(fèi)用的降低是一件至關(guān)重要的大事。第五，老板意識和現(xiàn)地現(xiàn)物。在《京瓷哲學(xué)》中稻盛和夫先生提出了人人都是經(jīng)營者、提出了全員參與、提出了核算意識等等，都要求企業(yè)員工擁有經(jīng)營者的意識，擁有老板的意識。個人認(rèn)為，只有從老板的角度、從企業(yè)的角度去思考，才能保證正確的出發(fā)點(diǎn)和方向。如近階段程序文件的修訂、流程的修訂、決策的建立以及日常解決問題對策的設(shè)立，都應(yīng)該從老板的角度、從企業(yè)的角度出發(fā)，一切以公司利益的最大化為基準(zhǔn)，絕不可以個人或本部門的利益為出發(fā)點(diǎn)。對于管理措施的制定要以老板意識和企業(yè)利益至上，而對于改善要現(xiàn)地現(xiàn)物。生產(chǎn)的原點(diǎn)是現(xiàn)場，銷售的原點(diǎn)是客戶的現(xiàn)場。現(xiàn)場蘊(yùn)含著第一手信息，現(xiàn)場才是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的關(guān)鍵，脫離了現(xiàn)場，一切都只能淪為空中閣樓。因此我們要堅持現(xiàn)地現(xiàn)物，堅持現(xiàn)場主義，多下現(xiàn)場。作為產(chǎn)品制造的第一線，我們一定要提高自身對產(chǎn)品質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自我標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自檢，爭取每一件不合格產(chǎn)品都不往下流。京瓷銷售心得讀后感篇二《京瓷哲學(xué)》一書源于稻盛和夫在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“盛和塾”的演講內(nèi)容，共分為四章，總結(jié)了78條稻盛和夫經(jīng)營人生和公司的哲學(xué)。全書351頁，捧在手中感到有些沉甸甸，仿佛是一本黃金屋?！毒┐烧軐W(xué)》是書的全名，在書名的左側(cè)有一行小字是書的副題——人生與經(jīng)營的原點(diǎn)。這個副標(biāo)題如同我來到合縱后所面臨的境遇。我現(xiàn)在國際業(yè)務(wù)巴工作，負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)總包客戶的銷售工作。對于我來說，合縱是一家全新的公司，有著我完全不熟悉的企業(yè)文化；銷售團(tuán)隊是我到來之后慢慢組建的，這是一個全新的團(tuán)隊；公司之前在國際業(yè)務(wù)方面的業(yè)績少之又少，我面對公司全新的業(yè)務(wù)方向——人到中年來到新公司，帶領(lǐng)新團(tuán)隊開拓新的業(yè)務(wù)方向，毫無疑問，我的職業(yè)生涯和人生都是嶄新開始，我正處于一個原點(diǎn)位置，這是我面臨的局。懷著如何破局的困惑，我?guī)缀跻豢跉庾x完全書。讀后總結(jié)，反觀自己，感受和體會如下：1、勇于挑戰(zhàn)達(dá)成新事業(yè)要想完成挑戰(zhàn)，必須具備排除萬難的勇氣和吃苦耐勞的勤奮。創(chuàng)建京瓷和第二電電兩家世界500強(qiáng)公司，稻盛和夫可謂功成名就。但在68歲的稻盛和夫還能出山，到已經(jīng)破產(chǎn)的日航公司擔(dān)任總裁，迎接新的挑戰(zhàn)，如有閃失，一世英名將功虧于潰，顯然這需要莫大的勇氣?？梢韵胂蟪?，稻盛和夫的一生就是在戰(zhàn)勝大大小小的各種挑戰(zhàn)中度過，是勇于接受挑戰(zhàn)，時刻達(dá)成新目標(biāo)的一生。合縱國際業(yè)務(wù)可以說是艱難前行，業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到了各種困難，但與稻盛和夫兩次創(chuàng)業(yè)和日航起死回生所遇到的挑戰(zhàn)相比，這些困難完全不值一提。勇于挑戰(zhàn)，以稻盛和夫為榜樣，只要我們懷有堅定的信心，必勝的信念，合縱人即使走遍千山萬水，也會想盡千方百計，必定排除千難萬險，最終在國際市場有所作為。2、貫徹顧客至上主義取悅客戶是從商之本。京瓷公司是如何取悅客戶的呢？他們極度重視技術(shù)研發(fā)，崇尚憑借先進(jìn)的技術(shù)，在交貨期、質(zhì)量、價格、新品開發(fā)等所有的環(huán)節(jié)上，全方位地滿足客戶需求。全方位滿足客戶是公司所有部門共同努力的結(jié)果，但客戶的真實需求需要銷售部門通過不懈的努力去獲取。銷售部門是公司和客戶交往最多的部門，是公司和客戶之間的橋梁，需要將公司的產(chǎn)品和實力全方位展現(xiàn)給客戶，將市場信息、客戶需求，真實、準(zhǔn)確地反饋給公司，協(xié)同公司各部門共同滿足客戶需求。因此，取悅客戶從銷售開始。合縱的國際業(yè)務(wù)正處于市場開發(fā)階段，用戶對合縱品牌幾乎沒有任何的了解。在此情境下，更需要貫徹客戶至上主義。和客戶交往的過程中，我們努力創(chuàng)造更多和客戶溝通的機(jī)會，精心準(zhǔn)備每一次的客戶到訪接待，在現(xiàn)有條件下想盡辦法滿足客戶對產(chǎn)品的個性需求，力求每次投標(biāo)都能精準(zhǔn)報價，在獲取為數(shù)不多的合同后爭取完美履約，克服國外艱苦的生活條件為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的售后服務(wù)。抓住每一次機(jī)會取悅客戶是國際業(yè)務(wù)巴的經(jīng)營理念。3、貫徹實力主義在京瓷公司，衡量一個人的標(biāo)準(zhǔn)，不是輩分和資歷，而是他所具備的真正實力。國際業(yè)務(wù)巴處于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)階段，我們曾經(jīng)期望招聘來的每一位員工都是精兵強(qiáng)將，但這只是美好的愿望。在我們以后的經(jīng)營中，會更加堅定的貫徹實力主義，但是要經(jīng)過實踐區(qū)分誰更有實力，誰是真正的千里馬。跑馬不相馬，我們會持續(xù)不斷地補(bǔ)充新鮮血液，也會淘汰團(tuán)隊中的劣馬，通過外循環(huán)提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)能力。董事長劉澤剛說過“人才不貴，庸才貴”。我們通過賽馬發(fā)現(xiàn)人才的同時，還會給予和人才相匹配的待遇，留住人才支持部門的可持續(xù)發(fā)展。貫徹實力主義，留住實力干將，并在部門內(nèi)產(chǎn)生良性競爭，是部門經(jīng)營乃至公司經(jīng)營的最基本原則。京瓷銷售心得讀后感篇三通讀完《京瓷哲學(xué)》，仿佛經(jīng)歷了一次人生的成長，所有條目，點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯聚成文，都是京瓷從小到大一步步發(fā)展的過程，回顧這個過程，貫穿于字里行間的，都是稻盛先生的創(chuàng)新。所有的創(chuàng)新點(diǎn)滴可見。如：因為不懂管理，所以才有了集體決策，有了全體創(chuàng)業(yè)人員共同的公司；因為不懂復(fù)式記賬，才有了經(jīng)營會計的產(chǎn)生；因為不知如何經(jīng)營，才有了“作為人，何為正確”的靈魂拷問；為了不讓員工犯錯和誤入歧途，才有了雙重確認(rèn)的原則……。這種創(chuàng)新，正因應(yīng)了稻盛先生的總結(jié)，當(dāng)不行（不懂）的時候，才是工作的開始，也正是創(chuàng)新的開始。細(xì)細(xì)思考，在這創(chuàng)新的背后，始終兩條主線交叉出現(xiàn)，相輔相成。這就是哲學(xué)和經(jīng)營。稻盛先生從哲學(xué)的角度，經(jīng)營人心，提出了心靈終極之問。“作為人，何為正確？”，而不是“作為人，何為成功？”。通過正確的判斷，即大是大非的原則界定，發(fā)揚(yáng)人的善意的一面，結(jié)合制度，管理人的“惡”的一面，這種哲學(xué)思維，貫穿于京瓷文化的方方面面。在經(jīng)營方面，稻盛先生在其哲學(xué)的指導(dǎo)下，力求簡單，化繁為簡，充分展現(xiàn)出了大師級的水平，以“銷售最大化，費(fèi)用最