如何提升求職者的面試體驗

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如何提升求職者的面試體驗

很多企業(yè)不是很重視求職者的面試體驗，面試流程很隨意，面試環(huán)境也不好，類似問題會讓求職者對企業(yè)失去耐心，現在的招聘環(huán)境與80、90年代有很大差別，在當時求職者會非常多，企業(yè)很少，市場人才更是供大于求，所以當時的招聘人員會高高在上的挑選人才。

但在當下，隨著企業(yè)數量的不斷增加，市場競爭異常激烈的大環(huán)境下，市場人才也發(fā)生了根本的轉變，由原來的保守、穩(wěn)定、專注變成現在的個性、張揚、浮躁。雙方關系也由企業(yè)強勢轉變?yōu)槠降茸杂?，甚至遇到高層人才，企業(yè)要“三顧茅廬”才能請到“諸葛亮”，那么一個良好的面試體驗就非常重要了。

如何才能提升面試體驗呢？歸結為四點，分別是：第一印象、暖心候場、專業(yè)面試、禮貌送別。

1、第一印象

當求職者進入公司的一剎那是非常重要的，企業(yè)的環(huán)境是否優(yōu)美整潔、前臺接待是否熱情周到、企業(yè)是高冷范還是低暖范也是非常重要的。很多企業(yè)不是很重視這些問題，有的企業(yè)求職者說明來意后，前臺接待人員很冷淡的讓求職者

填表，可能前臺人員心情不好、事情繁多，但這一表情足以讓求職者敬而遠之。還是我們的HR們注重前臺接待工作哦。

環(huán)境布置也是一樣，有些公司前臺可能空空如也，有些公司會布置的別出心裁，會有活動照片、企業(yè)文化等等。同樣會給求職者不一樣的感受。個人建議，將

前臺展示更多的企劃、表彰、晉升等相關布置，讓求職者感受企業(yè)對員工的關注，他自己也會根據此情此景暢想加入企業(yè)后的發(fā)展。

2、暖心候場

填完登記表后，很多企業(yè)會讓求職者等候面試官的面試，時間也長短不一，這段時間其實如果利用好，是對吸引求職者加入非常重要的。例如我們可以將員工手冊、活動手冊拿給求職者翻閱，以便她更加了解企業(yè)。也可以準備些小的糖果、零食供求職者打發(fā)時間。還可以由前臺人員接杯開水讓其耐心等待或像求職者介紹下企業(yè)的歷史文化等等。以上是自己的一些建議可供參考。此時員工出入的談吐也非常重要，如果剛好出來的員工各種抱怨，對求職者的觸動也會非常大。之前聽過一個案例，說老板脾氣不好，求職者去的時候，老板正在會議室大發(fā)雷霆，嚇得求職者面試都沒有面就離開了。所以一定要有相關的制度約束現有員工的言行。

3、專業(yè)面試

有了前面的鋪墊，面試官應熱情的歡迎求職者前來面試。面試環(huán)境應選擇洽談間、會議室或盡量安靜的地方，面試過程中面試官一定要保持微笑，氛圍要盡

量輕松，使求職者在寬松的環(huán)境中展現最真實的自己。提問要盡量干練、專業(yè)，面試官應少說多觀察。本著二八原則。

4、禮貌送別

很多企業(yè)面試完成后草草收尾，那也是有可能將求職者推離企業(yè)的，面試最后應真心的感謝求職者來公司參加面試并告知面試結果通知時間與形式，最后對他的加入表示期待，如有可能應該送求職者進入電梯以示重視。

貫穿整個過程的還有面試官的整體形象、公司面試流程是否規(guī)范等也非常的重要