2019年6月《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》

2019年6月《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》一、總體要求二、醫(yī)療服務(wù)要求1.診療服務(wù)：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供全面、系統(tǒng)的診療服務(wù)，包括疾病的預(yù)防、診斷、治療和康復(fù)。醫(yī)生應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)的醫(yī)療知識和技能，為患者提供個性化的診療方案。3.急診服務(wù)：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立急診科，提供24小時不間斷的急診服務(wù)。急診科應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)的急救設(shè)備和藥品，醫(yī)生和護士應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對突發(fā)疾病和緊急情況的能力。三、設(shè)施設(shè)備要求1.醫(yī)療設(shè)備：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療設(shè)備，包括診斷設(shè)備、治療設(shè)備和急救設(shè)備等。設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期進行檢查和維護，確保其正常運行。2.藥品和醫(yī)療器械：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的藥品和醫(yī)療器械，確保其質(zhì)量和安全。藥品和醫(yī)療器械應(yīng)當(dāng)由專業(yè)的藥劑師和護士進行管理和使用。四、人員要求1.醫(yī)療團隊：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)的醫(yī)療團隊，包括醫(yī)生、護士、藥劑師等。團隊成員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和豐富的臨床經(jīng)驗。2.人員培訓(xùn)：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對員工進行培訓(xùn)和考核，提高其專業(yè)水平和技能。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)規(guī)范、法律法規(guī)等。五、管理要求1.質(zhì)量控制：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完善的質(zhì)量控制體系，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)改進。質(zhì)量控制應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、藥品質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量等方面。2.患者權(quán)益保障：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，保護患者的隱私和權(quán)益。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全的患者投訴處理機制，及時解決患者的投訴和問題?！夺t(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》對醫(yī)療機構(gòu)的建設(shè)和管理提出了明確的要求，旨在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。六、信息化建設(shè)隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)療機構(gòu)的信息化建設(shè)成為提升醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量的重要手段?！夺t(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》強調(diào)醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強信息化建設(shè)，利用信息技術(shù)提高醫(yī)療服務(wù)的可及性和便捷性。這包括建立電子病歷系統(tǒng)、預(yù)約掛號系統(tǒng)、遠程醫(yī)療服務(wù)等，以便患者能夠更方便地獲取醫(yī)療服務(wù)，同時提高醫(yī)療數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。七、環(huán)境與安全醫(yī)療機構(gòu)的環(huán)境與安全直接影響到患者的治療效果和就醫(yī)體驗。《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》要求醫(yī)療機構(gòu)提供干凈、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境，確保醫(yī)療場所的安全。這包括但不限于定期消毒、保持通風(fēng)、防止交叉感染、設(shè)置無障礙設(shè)施等，以營造一個安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。八、醫(yī)患溝通九、社會責(zé)任醫(yī)療機構(gòu)作為社會服務(wù)的一部分，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任?！夺t(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》要求醫(yī)療機構(gòu)積極參與公共衛(wèi)生服務(wù)，如疫苗接種、健康教育、慢性病管理等，同時應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件有應(yīng)對預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)，提供必要的醫(yī)療服務(wù)。十、持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全是一個持續(xù)改進的過程?！夺t(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》鼓勵醫(yī)療機構(gòu)定期進行自我評估，識別存在的問題和不足，并采取有效措施進行改進。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立持續(xù)改進的機制，確保醫(yī)療服務(wù)能夠不斷適應(yīng)社會發(fā)展的需求，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療健康需求。十一、教育與培訓(xùn)醫(yī)療機構(gòu)的基本標(biāo)準(zhǔn)還包括對醫(yī)務(wù)人員教育和培訓(xùn)的要求。為了確保醫(yī)療服務(wù)的持續(xù)改進和醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)發(fā)展，《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》強調(diào)醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)提供持續(xù)的教育和培訓(xùn)機會。這包括新員工入職培訓(xùn)、定期專業(yè)發(fā)展課程、臨床技能提升等。通過這些教育和培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員可以保持最新的醫(yī)療知識和技能，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。十二、研究與創(chuàng)新發(fā)展醫(yī)療機構(gòu)不僅是提供醫(yī)療服務(wù)的地方，也應(yīng)當(dāng)是推動醫(yī)學(xué)研究和創(chuàng)新的重要基地。《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》鼓勵醫(yī)療機構(gòu)參與或開展醫(yī)學(xué)研究，推動醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立科研管理制度，支持醫(yī)務(wù)人員進行臨床研究，鼓勵跨學(xué)科合作，促進醫(yī)學(xué)科學(xué)的進步。十三、患者參與患者的參與對于醫(yī)療服務(wù)的改進和個性化治療至關(guān)重要?！夺t(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》提倡醫(yī)療機構(gòu)建立患者參與機制，鼓勵患者參與到自己的治療決策過程中。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)提供患者教育材料，組織患者支持小組，開展患者滿意度調(diào)查等，以確?；颊吣軌虺浞至私庾约旱牟∏楹椭委煼桨福鰪娀颊邔︶t(yī)療服務(wù)的信任和滿意度。十四、風(fēng)險管理醫(yī)療服務(wù)的復(fù)雜性決定了醫(yī)療機構(gòu)必須具備有效的風(fēng)險管理體系?！夺t(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》要求醫(yī)療機構(gòu)建立全面的風(fēng)險管理框架，包括識別、評估、監(jiān)控和應(yīng)對醫(yī)療服務(wù)中的潛在風(fēng)險。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)定期進行風(fēng)險評估，制定風(fēng)險管理計劃，并通過持續(xù)監(jiān)控和改進措施來降低風(fēng)險，保障醫(yī)療服務(wù)的安全和質(zhì)量。十五、社區(qū)合作醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)不僅僅局限于醫(yī)院內(nèi)部，還應(yīng)延伸到社區(qū)?！夺t(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》鼓勵醫(yī)療機構(gòu)與社區(qū)建立合作關(guān)系，共同開展健康促進活動，提供預(yù)防性醫(yī)療服務(wù)，如健康篩查、健康教育等。通過這種合作，醫(yī)療機構(gòu)可以更好地