用友移動辦公產(chǎn)品培訓(xùn)材料

中國電信與用友MA合作產(chǎn)品匯報2012年01月12產(chǎn)品介紹合作模式目錄3分成比例建議4請各部門決策的事宜產(chǎn)品概述用友MA產(chǎn)品定義簡單的講，MA就是將企業(yè)管理軟件系統(tǒng)做移動化的能力延伸。目前，MA主要針對用友在全國的120多萬家企業(yè)的管理軟件系統(tǒng)做移動化延伸。低端中端高端用友NC、U9、中央大客等特大型企業(yè)（8000），分公司，總部機(jī)構(gòu)直銷U8（財務(wù)、進(jìn)銷存為主）TurboCRM,分銷，零售，OA、的大中型企業(yè)客戶（20萬+），分公司直銷為主T系列小型軟件和微型在線軟件（100萬+），主要通過代理商渠道中高端企業(yè)的移動化移動ERP目標(biāo)客戶及客戶需求先期合作，產(chǎn)品主要面向用友已有的NC、U8（供應(yīng)鏈+財務(wù)管理為主）等ERP系列的中高端老客戶為主，兼顧新客戶的拓展，適用對象包括：總經(jīng)理、銷售主管、銷售員、業(yè)務(wù)主管、財務(wù)經(jīng)理、HR經(jīng)理、渠道商等?？蛻粜枨笃髽I(yè)越來越希望將PC中的信息化應(yīng)用盡可能拓展到手機(jī)上，以適應(yīng)實(shí)時管理的要求，應(yīng)對激烈的市場競爭企業(yè)管理軟件的移動應(yīng)用從被動需求變化為主動需要企業(yè)客戶側(cè)、智能終端和網(wǎng)絡(luò)的移動中間件技術(shù)發(fā)展，讓規(guī)?；l(fā)展移動企業(yè)客戶成為了可能智能終端：低價格、普及化、體驗(yàn)佳等因素推動企業(yè)移動應(yīng)用的高速發(fā)展隨時隨地通過智能終端完成如下工作：及時完成本企業(yè)ERP系統(tǒng)里的審批請求及時查詢ERP系統(tǒng)里需要的數(shù)據(jù)和表單及時獲取ERP系統(tǒng)中的各類通知和預(yù)警信息規(guī)范的短信工資條等及時進(jìn)行移動數(shù)據(jù)采集與上報給客戶帶來的好處市場空間用友MA潛在用戶規(guī)模：1、U8，全國20多萬家，中大型企業(yè)客戶，預(yù)計(jì)平均30人使用MERP，用戶規(guī)模約600萬；2、NC，全國有8000家，特大集團(tuán)管控型企業(yè)，預(yù)計(jì)平均300人使用MERP，用戶規(guī)模約240萬；3、U9、CRM、OA、分銷、零售等用戶還有4萬家左右，作為中型企業(yè)客戶，預(yù)計(jì)平均有40人使用MERP，用戶規(guī)模160萬左右；總計(jì)客戶覆蓋規(guī)模：約1000萬；且用友的中、高端用戶每年以20-30%速度增長，用戶增長空間巨大產(chǎn)品現(xiàn)階段發(fā)展情況產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀：MA產(chǎn)品從06年發(fā)展至今，經(jīng)過近五年的發(fā)展，已比較成熟用戶規(guī)模：在全國已經(jīng)有數(shù)千家企業(yè)用戶使用MERP業(yè)務(wù)，現(xiàn)階段正進(jìn)入于高速增長期業(yè)務(wù)功能手機(jī)客戶端審批手機(jī)客戶端查詢手機(jī)客戶端上報預(yù)警短信短信通知財務(wù)應(yīng)收預(yù)警短信工資條收付款通知上下游企業(yè)銷售/采購訂單預(yù)警合同審批通知單據(jù)審批通知借款單審批銷售/采購訂單審批應(yīng)付付款單審批銷售/采購合同審批庫存量查詢銷售量查詢業(yè)務(wù)報表查看銷售量上報門店訂貨上報客戶信息上報客戶拜訪上報啟動標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施研發(fā)：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中包括11項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)審批、16項(xiàng)關(guān)鍵事件查詢、短信工資條等功能，其它功能可以進(jìn)行二次開發(fā)。服務(wù)類型操作名稱支持產(chǎn)品審批服務(wù)U8銷售發(fā)貨單審批U872/U890銷售訂單審批U872/U890采購訂單審批U872/U890U8采購管理請購單審批U872/U890U8網(wǎng)上報銷借款單審批U872/U890U8付款申請單審批U872/U890U8網(wǎng)上報銷單審批U872/U890采購合同審批U872/U890銷售合同審批U872/U890U8應(yīng)付管理付款單審批U872/U890U8應(yīng)付類合同審批U872/U890業(yè)務(wù)功能-標(biāo)準(zhǔn)（1/2）查詢服務(wù)客戶應(yīng)收賬款余額查詢U872/U890客戶應(yīng)收賬款明細(xì)查詢U872/U890倉庫銷售現(xiàn)存量查詢U872/U890存貨銷售現(xiàn)存量查詢U872/U890倉庫現(xiàn)存量查詢U872/U890存貨現(xiàn)存量查詢U872/U890業(yè)務(wù)員銷售量月報U872/U890部門銷售量月報U872/U890存貨銷售量月報U872/U890地區(qū)銷售量月報U872/U890客戶銷售量月報U872/U890業(yè)務(wù)員銷售量日報U872/U890部門銷售量日報U872/U890存貨銷售量日報U872/U890地區(qū)銷售量日報U872/U890客戶銷售量日報U872/U890工資條短信服務(wù)工資條短信發(fā)送U872/U890業(yè)務(wù)功能-標(biāo)準(zhǔn)（2/2）服務(wù)類型操作名稱支持產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理采購訂單臨近預(yù)警預(yù)警采購訂單逾期報警預(yù)警銷售訂單變更通知預(yù)警銷售訂單預(yù)警預(yù)警供應(yīng)鏈管理合同單審批銷售發(fā)貨單審批銷售訂單審批銷售發(fā)票審批銷售出庫單審批銷售報價單審批調(diào)撥申請單審批采購訂單審批客戶調(diào)價單審批財務(wù)管理應(yīng)收單據(jù)預(yù)警預(yù)警應(yīng)收信用預(yù)警預(yù)警應(yīng)付付款單審批應(yīng)收收款單審批HR出差申請單審批休假申請單審批加班申請單審批薪資發(fā)放審批審批業(yè)務(wù)功能-標(biāo)準(zhǔn)短消息業(yè)務(wù)功能-手機(jī)快訊服務(wù)名稱會議通知活動通知公告發(fā)布日程提醒日常消息節(jié)日祝福員工關(guān)懷快訊管理請您于2008-8-06中午11時30分到02211會議室參加MERP產(chǎn)品培訓(xùn)會議。建議人員：MERP業(yè)務(wù)部全體人員。內(nèi)容：MERP產(chǎn)品規(guī)劃------------------------發(fā)自：089866226303互補(bǔ)性，規(guī)模性，云服務(wù)特性，規(guī)范性，替代性集成在用友MERP管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)員工的行業(yè)短信下發(fā)：用友全國20多萬家中高端企業(yè)客戶的管理軟件封閉IT系統(tǒng)：中海油、神華集團(tuán)、中糧、華潤、方太、奧康、青島啤酒、劍南春、日立等NC/U8客戶運(yùn)營商（移動）網(wǎng)絡(luò)唯一連接出口MERP平臺平臺布署-用友高中端優(yōu)質(zhì)企業(yè)紐帶（1/3）與企業(yè)內(nèi)部使用的用友管理軟件IT系統(tǒng)深度融合，解決企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)與移動網(wǎng)絡(luò)的連接，實(shí)現(xiàn)移動終端與企業(yè)ERP系統(tǒng)的無縫通信。平臺布署-網(wǎng)絡(luò)拓樸圖（2/3）針對NC等高端客戶，可提供VPN專線、通過CN2網(wǎng)絡(luò)連接MERP平臺與公司內(nèi)部IT系統(tǒng)；U8等中高端用戶可根據(jù)自身需求，選擇互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€連接方式平臺布署-整體架構(gòu)（3/3）移動管理平臺：是用友統(tǒng)一部署的MERP管理平臺，與中國電信集團(tuán)領(lǐng)航平臺對接，通過領(lǐng)航平臺同步用戶數(shù)據(jù)、調(diào)用短信能力等移動應(yīng)用服務(wù)器部署在企業(yè)側(cè)內(nèi)網(wǎng)，與企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)對接，通過專線/互聯(lián)網(wǎng)（根據(jù)客戶需求選擇）與移動管理平臺連接用友移動ERP業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)圖產(chǎn)品形態(tài)適配終端類型主要為Android,IOS(iPhone\iPad),WindowsMobile訪問界面移動終端用戶可通過手機(jī)客戶端、WAP方式訪問后臺系統(tǒng)后臺系統(tǒng)管理人員可通過PC機(jī)登陸，管理移動終端客戶端-WindowsMobile截圖（1/5）■商品分類選擇■商品選擇■上報銷量/庫存■返回提交■提交銷量庫存客戶端-WindowsMobile截圖（2/5）客戶端-Android系統(tǒng)截圖（3/5）客戶端-iPhone截圖（4/5）后臺終端管理截圖（5/5）12產(chǎn)品介紹合作模式目錄3分成比例建議4請各部門決策的事宜目標(biāo)：中國電信與用友公司，共同投入、集中搭建基于SaaS模式的MA（MobileApplication）云平臺，基于中國電信已有的云主機(jī)等基礎(chǔ)資源，提供基于手機(jī)/Pad等移動終端的客戶端形式MERP應(yīng)用，提供企業(yè)ERP桌面平移和行業(yè)短信等功能。平臺建設(shè)目標(biāo)：初期共支持200家企業(yè)客戶，30000終端用戶；云平臺布署-初期投入資源項(xiàng)目內(nèi)容預(yù)算云平臺基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、云平臺資源有線、無線網(wǎng)絡(luò)，VPN專線（客戶自選）等，初期網(wǎng)絡(luò)需求是獨(dú)享10M帶寬，1500元/月（18000元/年）14.28萬元/年4CPU、16G內(nèi)存、300G存儲（系統(tǒng)存儲50G）、windows2008server，2600元/月/臺，4臺（124800元/年）注：MERP平臺可支持接入200家企業(yè)客戶，30000終端用戶。職責(zé)分工產(chǎn)品開發(fā)分工模式用友：負(fù)責(zé)投入平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件、應(yīng)用開發(fā)、終端適配、產(chǎn)品部署實(shí)施、以及培訓(xùn)和維護(hù)電信：提供基于云平臺的硬件資源、平臺托管環(huán)境（網(wǎng)絡(luò)+機(jī)房+安全維護(hù)）、系統(tǒng)軟件等營銷模式：電信與用友共同建立營銷支撐團(tuán)隊(duì)，面向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣客戶一次性購買（ICT方式購買）：（1）客戶一次性向用友購買客戶端服務(wù)器和License服務(wù)費(fèi)；（2）電信配合用友向客戶提供優(yōu)惠的終端補(bǔ)貼和資費(fèi)套餐；（3）客戶向電信支付通信服務(wù)費(fèi)；（4）營銷以用友為主，電信配合客戶按月支付（功能費(fèi)支付）：（1）客戶按月、按戶向電信支付服務(wù)費(fèi)，電信按月向用友分?jǐn)倯?yīng)用服務(wù)費(fèi)；（2）電信向客戶提供優(yōu)惠的終端補(bǔ)貼和資費(fèi)套餐，并把功能費(fèi)打包到通信套餐中；（3）客戶向電信支付通信服務(wù)費(fèi)和功能費(fèi)；（4）雙方共同向客戶進(jìn)行營銷。一次性購買費(fèi)用用友向用戶收取的一次性費(fèi)用包括部署在企業(yè)側(cè)的服務(wù)器軟件費(fèi)用、部署實(shí)施費(fèi)用甲乙雙方在客戶拓展方面積極配合，優(yōu)先向客戶推薦對方的服務(wù)甲方配合乙方向客戶提供優(yōu)惠終端補(bǔ)貼政策和資費(fèi)套餐移動終端通信費(fèi)用包括語音、短彩信、數(shù)據(jù)流量等實(shí)際終端使用過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，中國電信按終端訂購話費(fèi)套餐、實(shí)際使用量收取費(fèi)用移動終端費(fèi)用以用戶所在省的當(dāng)?shù)仉娦沤K端補(bǔ)貼政策為準(zhǔn)合作模式1-客戶一次性購買硬件及軟件合作模式2-客戶購買客戶端服務(wù)器，并按月支付License費(fèi)用；商務(wù)模式由客戶購買客戶端服務(wù)器，并每月按照License數(shù)向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)；二次開發(fā)費(fèi)根據(jù)具體客戶情況單獨(dú)制定，按照項(xiàng)目方式執(zhí)行，由用友及其分公司向客戶收取，與中國電信無關(guān)功能費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)客戶每月支付的license功能服務(wù)費(fèi)為180元/月.戶移動終端通信費(fèi)用包括語音、短彩信、數(shù)據(jù)流量等實(shí)際終端使用過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，中國電信按終端訂購話費(fèi)套餐、實(shí)際使用量收取費(fèi)用移動終端費(fèi)用以用戶所在省的當(dāng)?shù)仉娦沤K端補(bǔ)貼政策為準(zhǔn)商務(wù)模式客戶每月按照License數(shù)向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)；客戶端服務(wù)器的租賃費(fèi)用各省按照ICT項(xiàng)目操作模式向客戶收取，不算在功能費(fèi)中，且用友向電信提供優(yōu)惠報價，以降低電信前期資金投入；二次開發(fā)費(fèi)根據(jù)具體客戶情況單獨(dú)制定，按照項(xiàng)目方式執(zhí)行，由用友及其分公司向客戶收取，與中國電信無關(guān)。功能費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)客戶每月支付的license功能服務(wù)費(fèi)為180元/月.戶移動終端通信費(fèi)用包括語音、短彩信、數(shù)據(jù)流量等實(shí)際終端使用過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，中國電信按終端訂購話費(fèi)套餐、實(shí)際使用量收取費(fèi)用移動終端費(fèi)用以用戶所在省的當(dāng)?shù)仉娦沤K端補(bǔ)貼政策為準(zhǔn)合作模式3-電信按ICT投資模式購買客戶端服務(wù)器租賃給客戶，客戶按月支付License費(fèi)用商務(wù)模式（1）-功能費(fèi)與分成比例電信云平臺第一年投資電信第一年投資初期云平臺建設(shè)共14.28萬/年功能費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)客戶每月支付的license功能服務(wù)費(fèi)為180元/月.戶雙方就功能費(fèi)進(jìn)行分成其他費(fèi)用相關(guān)語音、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，全部歸電信收取企業(yè)行業(yè)短信業(yè)務(wù)客戶端服務(wù)器投入：贈與客戶的客戶端服務(wù)器的投入，由各省以其他收費(fèi)方式收回，不算在功能費(fèi)中商務(wù)模式（2）-行業(yè)短信注：考慮到客戶規(guī)模，用友希望采取模式二收取短信費(fèi)用；但在初期客戶規(guī)模較小時，可先采取原先的模式一，便于快速發(fā)展業(yè)務(wù)。短信計(jì)/收費(fèi)模式一（用友負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)/收費(fèi)）：電信分配給用友10位短信號短用友向電信批發(fā)行業(yè)短信用友分配短信號給客戶，并負(fù)責(zé)短信業(yè)務(wù)開通、計(jì)費(fèi)和收費(fèi)用友統(tǒng)一向客戶收取短信費(fèi)用短信計(jì)/收費(fèi)模式二（電信負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)/收費(fèi)）——IT系統(tǒng)暫未實(shí)現(xiàn)：客戶通過電信營業(yè)廳/客戶經(jīng)理訂購行業(yè)短信業(yè)務(wù)營業(yè)廳/客戶經(jīng)理在領(lǐng)航平臺開通相關(guān)業(yè)務(wù)，并將訂購數(shù)據(jù)同步給MERP平臺電信統(tǒng)一向客戶計(jì)費(fèi)、收取短信費(fèi)用中國電信與用友分成短信費(fèi)用企業(yè)行業(yè)短信費(fèi)用（先接入短信能力，但前期信息推送暫時走流量通道實(shí)現(xiàn)）用友把中國電信的行業(yè)短信集成到其移動ERP系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的通知、客戶服務(wù)和其他應(yīng)用，需支持跨網(wǎng)短信，按實(shí)際使用量計(jì)費(fèi)階梯限價的分成模式（建議用友與各省公司分別談）：模式一：高于短信成本價的收入按照一定比例分成結(jié)算模式二：短信量達(dá)到一定條數(shù)按照某個優(yōu)惠價格批發(fā)給用友，其余多的收入歸用友12產(chǎn)品介紹合作模式目錄3分成比例建議4請各部門決策的事宜目標(biāo)：中國電信與用友公司，共同投入、集中搭建基于SaaS模式的MA云平臺，基于中國電信已有的云主機(jī)等基礎(chǔ)資源，提供基于手機(jī)/Pad等移動終端的客戶端形式MA應(yīng)用，提供企業(yè)ERP桌面平移和行業(yè)短信等功能。平臺投入資源及基本分工注：◎承擔(dān)主要責(zé)任，√承擔(dān)次要責(zé)任合作分工/商務(wù)模式中國電信用友MA應(yīng)用平臺應(yīng)用平臺建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)◎云計(jì)算資源◎

oracle數(shù)據(jù)庫、平臺軟件、實(shí)施、維護(hù)、二次開發(fā)業(yè)務(wù)集成簽訂客戶合同√◎業(yè)務(wù)接入（中間件、網(wǎng)絡(luò)能力等）◎

計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、結(jié)算◎

解決方案制定和資費(fèi)設(shè)計(jì)√

◎客戶服務(wù)第一界面

◎

培訓(xùn)√

◎

市場拓展市場宣傳√

◎客戶拓展及關(guān)系維系√

◎售前、售中和售后服務(wù)應(yīng)用開發(fā)及產(chǎn)品整合√

◎應(yīng)用售前、售中和售后技術(shù)支撐√

◎合作期內(nèi)預(yù)計(jì)用戶及收入規(guī)模初期合作，產(chǎn)品主要面向用友的NC中高端老客戶為主，兼顧新客戶的拓展，適用對象包括：總經(jīng)理、銷售主管、銷售員、業(yè)務(wù)主管、財務(wù)經(jīng)理、HR經(jīng)理、渠道商等。合作期內(nèi)用戶發(fā)展目標(biāo)：30000戶。其中20%為NC_MA用戶，80%為U8_MA用戶，預(yù)計(jì)平均每年發(fā)展10000戶。NC_MAU8_MA功能費(fèi)180元50元用戶占比20%80%功能費(fèi)均值76元收入預(yù)測:中國電信+合作伙伴（未考慮分成）,每年年收入為76*（當(dāng)年發(fā)展用戶數(shù)*12/2+存量用戶數(shù)*12），

201220132014收入合計(jì)45600001368000022800000用友MA投資成本(一)注一：云平臺投資測算依據(jù)（可支持接入200家企業(yè)客戶，30000終端用戶）。項(xiàng)目內(nèi)容預(yù)算基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、云平臺資源有線、無線網(wǎng)絡(luò)，VPN專線（客戶自選）等，初期網(wǎng)絡(luò)需求是獨(dú)享10M帶寬，1500元/月（18000元/年）14.28萬元/年4CPU、16G內(nèi)存、300G存儲（系統(tǒng)存儲50G）、windows2008server，2600元/月/臺，4臺（124800元/年）項(xiàng)目內(nèi)容預(yù)算平臺軟件開發(fā)ORACLE數(shù)據(jù)庫48萬元（一次性投入）+96000/年操作員管理、客戶管理、用戶管理、日志管理、應(yīng)用