物流配送管理系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)合同

物流配送管理系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行物流配送管理系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議。1.2甲方為物流配送企業(yè)，乙方為專業(yè)的軟件研發(fā)與維護(hù)公司。本合同旨在明確雙方在物流配送管理系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章項(xiàng)目范圍2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方開發(fā)一套物流配送管理系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：2.1.1訂單管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單的接收、分配、跟蹤、查詢等功能；2.1.2貨物跟蹤：實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物在途中的實(shí)時(shí)跟蹤與查詢；2.1.3貨物配送：實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物配送計(jì)劃的制定、執(zhí)行與監(jiān)控；2.1.4財(cái)務(wù)管理：實(shí)現(xiàn)物流費(fèi)用的結(jié)算與管理；2.1.5數(shù)據(jù)分析：實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。2.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有物流配送管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第三章項(xiàng)目進(jìn)度3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)完成物流配送管理系統(tǒng)的開發(fā)工作。3.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后______日內(nèi)完成系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。3.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)測(cè)試合格后______日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，并協(xié)助甲方進(jìn)行人員培訓(xùn)。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付開發(fā)與維護(hù)費(fèi)用：4.1.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元，支付時(shí)間為合同簽訂后______日內(nèi)；4.1.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元/年，支付時(shí)間為每年合同生效之日。4.2乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。5.2乙方開發(fā)的物流配送管理系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)文檔、等，均為乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方同意，甲方不得復(fù)制、傳播、修改或用于其他用途。5.3甲方在使用乙方開發(fā)的物流配送管理系統(tǒng)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動(dòng)。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1乙方應(yīng)向甲方提供物流配送管理系統(tǒng)的技術(shù)支持與售后服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。6.1.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排查、問(wèn)題解答、功能咨詢等。6.1.2售后服務(wù)：乙方應(yīng)在系統(tǒng)運(yùn)行期間提供定期維護(hù)、升級(jí)、優(yōu)化等服務(wù)，保證系統(tǒng)功能不斷提升。6.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，于______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問(wèn)題的緊急程度提供及時(shí)解決方案。6.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證所提供的物流配送管理系統(tǒng)符合甲方需求，系統(tǒng)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付使用后______個(gè)月內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)。7.3乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用說(shuō)明書、操作手冊(cè)等文檔，并保證文檔內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、易懂。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、部署等工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。8.2若乙方提供的物流配送管理系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3若甲方未按時(shí)支付合同約定的費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持與售后服務(wù)，直至甲方支付完畢。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。10.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，如雙方聯(lián)系方式、地址等發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的損失由責(zé)任方承擔(dān)。第十一章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)11.1乙方應(yīng)保證物流配送管理系統(tǒng)的安全性，采取必要的技術(shù)措施，防止系統(tǒng)被非法訪問(wèn)、篡改、破壞。11.2乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，對(duì)甲方的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，不得泄露、篡改或非法使用。11.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并修復(fù)安全漏洞。11.4甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)用戶的操作權(quán)限進(jìn)行管理，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。第十二章系統(tǒng)升級(jí)與更新12.1乙方應(yīng)根據(jù)物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)進(jìn)步，定期對(duì)物流配送管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和更新。12.2乙方在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和更新時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并保證升級(jí)和更新過(guò)程不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。12.3乙方應(yīng)提供升級(jí)和更新后的系統(tǒng)使用培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用新版本。第十三章人員培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移13.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。13.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、維護(hù)保養(yǎng)、故障處理等。13.3乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提供培訓(xùn)資料，以便甲方人員進(jìn)行后續(xù)學(xué)習(xí)和參考。第十四章終止與解除14.1除法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致外，任何一方不得單方面終止或解除本合同。14.2若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快協(xié)商解決后續(xù)事宜。14.3合同終止或解除后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)的平穩(wěn)過(guò)渡，保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。第十五章合同的修改與補(bǔ)充15.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。15.2任何口頭修改、補(bǔ)充均不具有法律效力。15.3合同的修改和補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。簽字部分：甲方（委托方）：__________公司授權(quán)代表：____________簽名/蓋章：__