酒店殘疾人房

酒店殘疾人房合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章酒店殘疾人房的提供2.1酒店提供的殘疾人房數(shù)量與分布2.2殘疾人房的設施與標準2.3酒店對殘疾人房的維護與保養(yǎng)第三章殘疾人房的使用與預定3.1殘疾人房的使用對象3.2殘疾人房的預定流程3.3預定時間的確認與變更第四章殘疾人房的價格與支付4.1殘疾人房的價格標準4.2支付方式與支付時間4.3價格調(diào)整與優(yōu)惠政策第五章酒店的服務與義務5.1酒店對殘疾人提供的服務內(nèi)容5.2酒店的服務質(zhì)量保障5.3酒店的隱私保護義務第六章客人的權利與義務6.1客人的基本權利與義務6.2客人對殘疾人房的使用規(guī)范6.3客人對酒店服務的反饋與投訴第七章意外事件與緊急處理7.1意外事件的處理流程7.2酒店的緊急救援措施7.3責任歸屬與賠償事項第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與后果8.3合同解除后的賠償與責任第九章爭議解決與法律適用9.1爭議解決的方式與機構9.2適用法律的范圍與解釋9.3訴訟管轄法院的選擇第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密義務的履行與期限10.3違反保密條款的法律后果第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力事件的應對措施11.3不可抗力事件對合同的影響第十二章合同的轉讓與分包12.1合同轉讓的條件與程序12.2合同分包的限制與條件12.3轉讓與分包后的責任與義務第十三章違約責任13.1違約行為的認定與處理13.2違約責任的承擔方式13.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付第十四章附則14.1合同的附件與補充協(xié)議14.2合同的生效日期與有效期14.3合同的完整性與最終解釋權合同編號：HT2023001第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（酒店）與乙方（殘疾人）就乙方在甲方酒店預訂并使用殘疾人房所達成的協(xié)議。1.1.2本合同中的殘疾人是指持有中國殘疾人聯(lián)合會頒發(fā)的《中華人民共和國殘疾人證》的肢體殘疾人、聽力殘疾人、言語殘疾人、視力殘疾人、智力殘疾人和精神殘疾人。1.2適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面解除或終止本合同。第二章酒店殘疾人房的提供2.1酒店提供的殘疾人房數(shù)量與分布2.1.1甲方應在酒店內(nèi)設置適量的殘疾人房，確保滿足殘疾人的需求。2.1.2殘疾人房應分布在酒店易于到達的區(qū)域，便于殘疾人使用。2.2殘疾人房的設施與標準2.2.1殘疾人房內(nèi)應配備符合國家標準的無障礙設施，包括但不限于無障礙衛(wèi)生間、無障礙床、扶手、緊急呼叫系統(tǒng)等。2.2.2殘疾人房的內(nèi)部布局應寬敞明亮，方便殘疾人行走和活動。2.3酒店對殘疾人房的維護與保養(yǎng)2.3.1甲方應定期對殘疾人房進行維護與保養(yǎng)，確保設施的正常使用。2.3.2甲方應在收到乙方關于殘疾人房設施故障的反饋后，及時予以修復。第三章殘疾人房的使用與預定3.1殘疾人房的使用對象3.1.1殘疾人房僅供持有有效殘疾人證的殘疾人及其陪同人員使用。3.2殘疾人房的預定流程3.2.1乙方如需預定殘疾人房，應提前向甲方預訂，并提供乙方及陪同人員的身份證明和殘疾人證。3.2.2甲方在確認乙方的預定請求后，應安排乙方入住。3.3預定時間的確認與變更3.3.1乙方在預定殘疾人房后，如需變更入住時間，應提前通知甲方。3.3.2甲方在確認乙方變更請求后，應調(diào)整預定時間。第四章殘疾人房的價格與支付4.1殘疾人房的價格標準4.1.1殘疾人房的價格應符合甲方制定的價格標準。4.2支付方式與支付時間4.2.1乙方應按照甲方制定的支付方式，在入住前支付房費。4.2.2乙方在入住期間如需續(xù)費，應提前通知甲方。4.3價格調(diào)整與優(yōu)惠政策4.3.1甲方如有價格調(diào)整，應提前通知乙方。4.3.2甲方可根據(jù)國家相關政策，為殘疾人提供優(yōu)惠政策。第五章酒店的服務與義務5.1酒店對殘疾人提供的服務內(nèi)容5.1.1甲方應為乙方提供包括但不限于入住、退房、客房服務、餐飲服務、休閑娛樂等服務。5.1.2甲方應對乙方提供的服務進行跟蹤，及時了解并滿足乙方的需求。5.2酒店的服務質(zhì)量保障5.2.1甲方應確保服務質(zhì)量，滿足乙方的合理需求。5.2.2甲方應建立健全服務質(zhì)量管理體系，定期對服務質(zhì)量進行評估和改進。5.3酒店的隱私保護義務5.3.1甲方應對乙方提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。5.3.2甲方應對乙方在酒店內(nèi)的住宿信息予以保密，不得泄露給第三方。第六章客人的權利與義務6.1客人的基本權利與義務6.1.1乙方享有按照合同約定入住、使用酒店設施、享受酒店服務的權利。6.1.2乙方應遵守酒店的規(guī)章制度，愛護酒店設施，如有損壞，應承擔相應責任。6.2客人對殘疾人房的使用規(guī)范6.2.1乙方應按照合同約定使用殘疾人房，不得擅自轉借、轉讓或允許他人使用。6.2.2乙方在使用殘疾人房期間，應妥善保管個人物品，如有丟失，自行承擔責任。6.3客人對酒店服務的反饋與投訴6.3第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.1.1在合同有效期內(nèi)，若雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。8.1.2合同變更不得影響合同的履行，且不得違背國家法律法規(guī)。8.2合同解除的條件與后果8.2.1在合同有效期內(nèi)，雙方均可提出解除合同，但應提前三十日書面通知對方。8.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事項，包括但不限于退費、賠償?shù)?。第九章爭議解決與法律適用9.1爭議解決的方式與機構9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律的范圍與解釋9.2.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2.2本合同未盡事宜，參照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。10.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術資料等。10.2保密義務的履行與期限10.2.1雙方在合同履行期間應對保密信息予以保密，不得泄露給第三方。10.2.2保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止后五年內(nèi)有效。10.3違反保密條款的法律后果10.3.1若一方泄露保密信息，泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。10.3.2泄露方還需承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償、罰款等。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.1.2不可抗力事件包括但不限于戰(zhàn)爭、動亂、洪水、地震等。11.2不可抗力事件的應對措施11.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并采取合理措施減少損失。11.2.2受影響方應在不可抗力事件結束后十日內(nèi)提供相關證明文件。11.3不可抗力事件對合同的影響11.3.1若不可抗力事件影響合同的履行，雙方應協(xié)商決定合同的變更、解除或終止。11.3.2不可抗力事件導致合同解除或終止的，雙方互不承擔違約責任。第十二章合同的轉讓與分包12.1合同轉讓的條件與程序12.1.1除非雙方另有約定，否則合同不得轉讓給他方。12.1.2如有轉讓需求，轉讓方應提前三十日書面通知對方，并經(jīng)對方同意。12.2合同分包的限制與條件12.2.1甲方不得將合同的全部或部分義務分包給第三方。12.2.2如有分包需求，甲方應提前三十日書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意。12.3轉讓與分包后的責任與義務12.3.1轉讓或分包后的第三方應承擔原合同約定的義務與責任。12.3.2甲方對轉讓或分包后的第三方不承擔任何義務與責任。第十三章違約責任13.1違約行為的認定與處理13.1.1雙方應嚴格履行合同約定的義務，如一方違約，對方有權要求違約方承擔違約責任。13.1.2違約行為的認定與處理應參照國家相關法律法規(guī)。13.2違約責任的承擔方式13.2.1違約方應承擔包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等責任。13.2.2違約方的賠償金額應根據(jù)違約程度、損失大小等因素確定。13.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付13.3.1違約賠償金額的計算應參照合同約定或國家相關法律法規(guī)。13.3.2多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方應確保殘疾人房符合國家無障礙設計標準，包括但不限于房間門寬、床高、無障礙衛(wèi)生間設施等。1.2甲方應在酒店大堂設置明顯的殘疾人房指引標識，方便殘疾人及陪同人員找到房間。1.3甲方應定期對殘疾人房進行無障礙設施的檢查與維護，確保設施的正常使用。1.4甲方應提供免費的無障礙出行服務，包括但不限于免費輪椅租賃、免費電梯服務等。1.5甲方應對殘疾人在酒店內(nèi)的消費給予適當優(yōu)惠，以體現(xiàn)社會責任。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方預訂殘疾人房時，應提供準確的個人信息及殘疾人證，以便甲方進行房間安排。2.2乙方在使用殘疾人房期間，應遵守酒店的規(guī)章制度，愛護酒店設施。2.3乙方應在入住前向甲方支付房費，如有延遲支付，應支付延遲付款的利息。2.4乙方在入住期間如需續(xù)費，應提前通知甲方，并按照甲方制定的支付方式進行支付。2.5乙方在合同履行過程中如遇問題，應及時與甲方溝通，以便甲方及時解決。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1若合同履行過程中涉及第三方中介，中介方應具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，并承擔中介服務的責任。3.2中介方應確保甲方和乙方之間的合同履行順利進行，如因中介方原因導致合同履行出現(xiàn)問題，中介方應承擔相應的責任。3.3中介方應收取合理的傭金，并在合同中明確傭金的金額及支付方式。3.4中介方在合同履行過程中，應對甲乙雙方的個人信息保密，不得泄露給無關第三方。3.5中介方應協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題，提供必要的協(xié)助和服務。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件及殘疾人證復印件3.殘疾人房設施標準說明4.無障礙設計標準相關法律法規(guī)5.酒店服務收費標準6.合同履行過程中的服務記錄7.合同變更、解除的書面協(xié)議8.爭議解決的法院管轄證明9.保密協(xié)議10.中介服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供殘疾人房，或提供的房間不符合無障礙設計標準。2.甲方未按約定提供免費無障礙出行服務。3.甲方未按約定對殘疾人房進行維護保養(yǎng)。4.乙方未按約定支付房費。5.乙方未按約定使用殘疾人房，或未遵守酒店規(guī)章制度。6.中介方未按約定提供中介服務，或泄露甲乙雙方個人信息。7.中介方未按約定收取傭金，或收取不合理費用。8.合同履行過程中，各方未按約定履行義務，導致合同無法履行。三、法律名詞及解釋：1.殘疾人：指持有中國殘疾人聯(lián)合會頒發(fā)的《中華人民共和國殘疾人證》的肢體殘疾人、聽力殘疾人、言語殘疾人、視力殘疾人、智力殘疾人和精神殘疾人。2.無障礙設計：指為殘疾人提供便利的建筑設計，包括房間門寬、床高、無障礙衛(wèi)生間設施等。3.違約行為：指合同一方或多方未履行合同約定的義務。4.違約責任：指違約方應承擔的法律責任，包括繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。6.合同轉讓：指合同一方將合同的權利義務轉讓給第三方。7.合同分包：指合同一方將合同的部分義務分包給第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的殘疾人房不符合無障礙設計標準：甲方應按約定整改房間，直至符合標準。2.乙方未按約定支付房費：乙方應及時支付房費，否則甲方有權采取法律手