2024年生活時尚-電器知識考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年生活時尚-電器知識考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.直燃溴冷機油管線通常用什么閥門？2.靜圧箱有什么作用？3.需不需設(shè)空氣分離器？4.簡述家用中央空調(diào)的特點。5.一個綠色的工作指示燈在關(guān)機后，有時仍在閃，有時不閃，空調(diào)有故障嗎？6.用戶投訴空調(diào)漏水現(xiàn)象比較普遍，如何跟用戶解釋？7.家用中央空調(diào)的主機和通風(fēng)管都密封安裝，維修麻煩嗎？8.為什么制冷時新裝的空調(diào)外機滴水，而前年買的卻不滴水？9.空調(diào)漏水（室內(nèi)機）原因有哪些？10.為何空調(diào)剛安裝就不制冷？11.使用家用中央空調(diào)后，每個房間可以自由調(diào)溫嗎？12.裝中央空調(diào)是否要在裝修之前？13.空調(diào)為什么會幾個燈同時閃？14.為什么空調(diào)運行時會發(fā)出“霹霹叭叭”的聲音？15.家用中央空調(diào)的主機每年都要加氟嗎？16.窗機保修卡應(yīng)怎樣填？怎樣交給美的或經(jīng)銷商？17.為什么同一機型空調(diào)外機排水有的多，有的少？18.什么是電輔助加熱，要不要耗電？19.新機器在運輸過程中被損壞，導(dǎo)致經(jīng)銷商要求退機，該怎么辦？20.家用中央空調(diào)噪音大嗎？21.關(guān)機后為何不能立即再啟動？22.為什么開機后有刺鼻的味道？23.空調(diào)關(guān)機后運行燈為什么會有時閃有時不閃？24.內(nèi)機風(fēng)速時快時慢，且風(fēng)聲較大，為什么？25.什么才算是中央空調(diào)？26.為什么新裝機在擺風(fēng)時會發(fā)出響聲？27.為什么維修人員檢查說空調(diào)是正常的，而空調(diào)設(shè)到20度，制冷效果還是不好？28.為什么空調(diào)在運行中紅燈亮，而按任意鍵都不起作用？29.為什么空調(diào)啟動后會跳停？30.為什么空調(diào)在制熱時，一會兒會出熱風(fēng)，一會兒出冷風(fēng)，而且制熱時，室內(nèi)機的噪音較大？31.新裝機器因配件損壞，用戶要求換機不準更換配件，該怎么辦？32.用戶咨詢購買空調(diào)后如何選用電源線？33.用戶反映老鼠鉆進外機把線咬斷收費，特別是娛樂、餐飲場所，是不是外機沒設(shè)計好？34.燃油直燃溴冷機日用油箱是否選廠家定型產(chǎn)品，而不是自己加工制作？35.為什么空調(diào)會發(fā)出“霹叭”聲？36.當(dāng)接聽到發(fā)怒或態(tài)度惡劣的用戶，投訴處理員該如何克制自己的情緒？37.安裝家用中央空調(diào)，會不會給裝修工作帶來麻煩和降低房間高度？38.什么是干燥防霉功能？39.為什么空調(diào)外機螺帽處會有水，是不是漏氟了？40.風(fēng)管管徑據(jù)說按風(fēng)速確定，那么是不是應(yīng)盡量使管段風(fēng)速相等？如果這樣，將會使風(fēng)管變徑特別頻繁，出現(xiàn)一個送（回）風(fēng)口就要變一次徑，這樣是不是不合理？41.空調(diào)插上電源但未開機，為什么燈會閃？42.為什么我買了一臺1.5P的空調(diào)，放在6平方米的房內(nèi)，結(jié)果空調(diào)5分鐘就停一次機？43.為什么開幾分鐘空調(diào)就三個燈一起閃？44.為什么空調(diào)室內(nèi)機會吹出灰塵？45.用戶反應(yīng)去年使用正常，但今年使用時就經(jīng)常出現(xiàn)電壓不足的情況，是不是美的空調(diào)使用一年后就容易老化？46.用戶的空調(diào)如果一直運行很好，突然斷電或其他原因造成死機后就沒法起動是為什么？47.為什么KFR-32GW/I1Y制冷時只能直吹，不能擺動吹風(fēng)？48.用戶投訴其購買的冰箱耗電量大與說明書不符，應(yīng)如何向其解釋？49.空調(diào)沒開機，運行燈會一閃一閃，這是不是空調(diào)有故障？50.遙控器為什么不起作用？51.隨身感空調(diào)遙控器顯示溫度與空調(diào)顯示溫度不符是什么原因？52.空調(diào)的除霜功能是由空調(diào)自動感應(yīng)控制的嗎？能不能由手工設(shè)置定時進行除霜？53.房屋的橫梁，立柱和承重墻能否打風(fēng)道孔？54.當(dāng)空調(diào)在處于待機狀態(tài)時，遙控器還能顯示出當(dāng)時的室內(nèi)溫度嗎？55.Q型分體機如何同時使用定時功能和隨身感功能？56.擺風(fēng)只向上擺，冷風(fēng)不向下吹，是不是擺風(fēng)不好了？57.家用中央空調(diào)如何進行清潔工作？58.制冷時外機為何滴水？59.空調(diào)冷水管保溫為何不用聚胺酯？60.為什么有時候空調(diào)制冷時會吹出霧氣？是否正常？61.空調(diào)為什么在制冷情況下，突然制熱？62.為什么空調(diào)在關(guān)機后還會發(fā)出“卡、卡”的聲音？63.為何空調(diào)室外機會漏水？64.為什么室外溫度越高，空調(diào)機器就不運轉(zhuǎn)？65.遙控器為什么不顯示？66.為什么空調(diào)啟停頻繁且制冷效果不好？67.為什么空調(diào)制冷沒問題有時內(nèi)機出風(fēng)口會出現(xiàn)白煙？68.為什么2P（含2P）以上的柜機均未配電源插頭？69.熱泵制熱與電輔熱制熱在使用時哪個功能優(yōu)先使用？70.風(fēng)機盤管若設(shè)有三通閥調(diào)節(jié)水量，需不需在圖上顯示出來？71.空調(diào)出風(fēng)量小、制冷效果差的原因有哪些？72.使用R410A新冷媒的空調(diào)和使用R22冷媒的空調(diào)相比，主要區(qū)別有哪些？73.一般情況下，變頻機的化霜需要多長時間才能完成？74.按遙控?zé)o反應(yīng)，怎么辦？75.為什么送風(fēng)口百葉上有霜？76.中央空調(diào)安裝在哪兒？77.為什么室內(nèi)機有噪音？78.空調(diào)在啟動制熱后，通常要等多久才能轉(zhuǎn)入正式的制熱的運行？電輔熱和熱泵制熱在這方面的等候時間相同嗎？79.為何有的空調(diào)機組加消音器，有的不加？80.燃油直燃溴冷機油管線需不需設(shè)吹掃線？81.有用戶反映當(dāng)空調(diào)在制熱時，設(shè)定的溫度為22攝氏度（也有用戶是設(shè)定為30攝氏度），但總是不能達到，而且壓縮機會出現(xiàn)頻繁的啟動，請問這跟室外環(huán)境溫度有關(guān)嗎？82.整機上電無反應(yīng)，不啟動的原因有哪些？83.用戶在報修空調(diào)時，反復(fù)講述空調(diào)出現(xiàn)了這樣哪樣的問題，如何盡快結(jié)束這種談話，為用戶派工呢？84.板式排煙口與多葉排煙口的適用范圍各是什么？85.簡述空調(diào)水機與風(fēng)管機的優(yōu)缺點。86.為什么一到中午或傍晚時間，空調(diào)開停頻繁，或是外機不能啟動？87.空調(diào)在制熱時，出現(xiàn)風(fēng)口上部分的風(fēng)是熱的，但下部分的風(fēng)是冷的，請問這正常嗎？88.變頻空調(diào)制冷時為什么不停機？89.空調(diào)制熱一段時間后室內(nèi)機為什么會停止送熱風(fēng)10分鐘左右？是否出問題了？90.內(nèi)機在未達到設(shè)定溫度就停機，壞了吧？91.簡述空調(diào)器頻繁開停的原因。92.水機會不會漏水？泡頂？93.為什么外機沒有冷凝水流出？94.為什么會送風(fēng)不暢，風(fēng)不太冷？95.簡述家用中央空調(diào)的種類。96.空調(diào)水系統(tǒng)何時采用連續(xù)補水何時采用間歇補水？97.Y形過濾器能否裝于立管上？98.簡述旋流送風(fēng)口與散流器特點。99.空調(diào)遙控器一到晚上就失靈，只能用手動開關(guān)控制，這是為什么？100.一大面積房間若用風(fēng)機盤管空調(diào)，其風(fēng)機盤管臺數(shù)如何確定？第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案： 直燃溴冷機油管線通常用油用球閥或油用柱塞閥。2.參考答案： 靜壓箱的一端安裝在室內(nèi)機的前面（出風(fēng)口的一側(cè)），另一端與風(fēng)道相連，由鍍鋅鐵板成，內(nèi)附泡漠板。靜壓箱的作用為：穩(wěn)壓、消音和減振—使每個出風(fēng)口的風(fēng)壓均勻穩(wěn)定；減小室內(nèi)主機的出風(fēng)噪音；避免室內(nèi)主機與鐵皮風(fēng)道直接連接產(chǎn)生的振動。3.參考答案： 燃油溴冷機燃油系統(tǒng)中，各燃燒器前應(yīng)該設(shè)置燃油空氣分離器。4.參考答案： （1）空氣調(diào)節(jié)效果好。 （2）裝修效果好，檔次高。 （3）四季運行。 （4）合理分配冷量，達到最佳溫控效果。 （5）一次性投資低，使用壽命長。 （6）高效率，低能耗。 （7）制冷速度快。 （8）引入新風(fēng)，改善空氣質(zhì)量。 （9）超靜音設(shè)計，遠離噪聲污染。 （10）報警保護系統(tǒng)，使用更安全。 （11）質(zhì)量穩(wěn)定，使用壽命長。 （12）一臺室外機，建筑物外觀整齊。 （13）型號款式齊全，滿足多種戶型需要，尤其適合大面積戶型。5.參考答案： 空調(diào)正常，為待機狀態(tài)，在不用時可把插頭拔掉，就不會出現(xiàn)此種情況，不影響使用。6.參考答案： 首先問用戶房間濕度是不是很大，另外可不可以看到連接管處有銅管暴露在外，如果有，可能是安裝人員安裝時不夠仔細，造成冷凝水的外漏；如果沒有，也有可能是保溫棉不夠厚，導(dǎo)致冷凝水的滲出，這兩種情況如客戶有需要，都可以進行上門維修。也有可能是室內(nèi)機安裝太過傾斜，導(dǎo)致接水盤不水平，造成冷凝水外漏。7.參考答案： 維修簡便。室內(nèi)機下方吊頂上留有檢修口，便于對室內(nèi)機電氣接線進行檢修和更換。8.參考答案： 新裝機滴水是因為： ①可能為內(nèi)機漏水導(dǎo)致的——內(nèi)機水通過水槽引入水管，流到外面的。 ②外機銅閥處產(chǎn)生的冷凝水。 前年買的空調(diào)使用時間長，銅閥處落了灰塵，油灰起到隔熱的作用，所以不滴水。9.參考答案： ①排水管堵死、脫落或破損。 ②安裝不水平。 ③搬運及碰撞后造成接水盤移位。 ④室外的接水容器已裝滿水，出水管被水堵?。▽嶋H是室外的大氣壓將管內(nèi)的水壓?。?。將水倒掉即可。 ⑤當(dāng)室內(nèi)空氣濕度大時，室內(nèi)機出風(fēng)框、擺風(fēng)葉片上或連接管表面有一層水珠，這是正?，F(xiàn)象。10.參考答案： 有多種可能性： （1）連接管接頭處漏氟。 （2）連接管有漏點。 （3）接線有誤。 （4）保險絲燒。 （5）壓縮機出現(xiàn)故障。11.參考答案： 當(dāng)然可以。每個房間都分別安裝手動的風(fēng)口開頭或者電子溫控器，您可以隨意調(diào)節(jié)各個房間的風(fēng)景。12.參考答案： 是的。臥式暗裝型室內(nèi)機和管道的位置需要吊頂，因此，最好在裝修之前安裝或與裝修同步進行；明裝型室內(nèi)機不需要吊頂，可供已裝修完畢的居室安裝使用。13.參考答案： 請用戶斷電后再通電開機，若恢復(fù)正常，則為電壓問題；若不能恢復(fù)正常，則安排維修人員上門檢測。14.參考答案： 主要是塑料熱脹冷縮造成。15.參考答案： 不需要。整機經(jīng)專業(yè)人員安裝調(diào)試，無泄漏，無污染，使您放心使用，不用加氟。16.參考答案： ①用戶根據(jù)保修單上內(nèi)容逐一填寫，將C聯(lián)（保修單共三聯(lián)）留下自己保存，A、B聯(lián)分別用郵寄方式寄給美的及經(jīng)銷商。 ②用戶可把保修單直接拿到經(jīng)銷商處，經(jīng)經(jīng)銷商指點后再逐一填寫，C聯(lián)供自己保存，A、B聯(lián)交給經(jīng)銷商，由其自行郵寄給美的（此種情況針對用戶不會填寫）。17.參考答案： ①空調(diào)所安裝的環(huán)境不一樣，比如朝向不同，太陽直射時，所結(jié)冷凝水已蒸發(fā)了一部分，所以出水少。 ②安裝位置的濕度不同，濕度大的結(jié)水多。 ③保溫效果有差異，有保溫層的出水少。18.參考答案： 空調(diào)在制熱的情況下，壓縮機在低溫制熱效果不好或停機無法制熱時，室內(nèi)電輔助加熱啟動，輔助熱泵加熱，以達到更佳的效果。電輔加熱開始時會耗電，能量是守恒的，產(chǎn)生多少熱量，就要消耗多少電量。美的采用高分子電輔助加熱裝置，對電能利用率高，一旦達到正常制熱時，電輔加熱自動關(guān)閉，而且，電輔加熱是獨立的操作鍵，是否開啟可由您選則。19.參考答案： 向經(jīng)銷商說明退機造成的損失，幫助經(jīng)銷商進行二次銷售。20.參考答案： 噪音非常小。即使在安靜的夜晚您也幾乎感覺不到。因為，室內(nèi)主機的噪聲約為40分貝，遠低于國家標準，一般安裝在遠離臥室的門廳和走廊頂部，客廳和臥室內(nèi)只有送風(fēng)口（無噪聲），而不象傳統(tǒng)分體每個房間都掛一個室內(nèi)機。使用家用中央空調(diào)全無噪聲困擾，保證了寧靜的家居環(huán)境。21.參考答案： 空調(diào)停機后必須在3分鐘以后才能運轉(zhuǎn)，保護定時器會自動起作用，以保護空調(diào)主要部件免受損壞。22.參考答案： ①用戶房間是否是新裝修的。 ②蒸發(fā)器的親水鋁箔上涂有防氧化藥水，連續(xù)使用一段時間后會消失。23.參考答案： 這和空調(diào)檢測到的電源情況有關(guān)（比如關(guān)機后停電或電源波動較大時），此為正常范疇。24.參考答案： 先向用戶了解是否常時間沒清洗過濾網(wǎng)，如果沒有，給用戶指導(dǎo)怎么清洗，因為過濾網(wǎng)臟后影響進風(fēng)量，導(dǎo)致風(fēng)速不均勻。如果清洗后還不行，需派維修人員上門檢查。25.參考答案： 只有冷量或熱量能夠在房間之間相互傳輸，相互補充，以此帶來一系列優(yōu)點的空調(diào)，才叫中央空調(diào)。 高級中央空調(diào)，例如水機，冷、熱量相互傳輸、補充的同時，并沒有空氣的交叉感染，每個房間的空氣都是獨立循環(huán)。所以檔次高。而一帶一的風(fēng)管機在冷、熱量相互傳遞的同時，空氣也在相互交叉，相互感染。所以造價、檔次都低。26.參考答案： 因為新裝機的擺風(fēng)軸剛剛使用太皺，需要經(jīng)過一段時間的磨合，可以給它滴一點潤滑油。27.參考答案： ①空調(diào)制冷效果的好壞，不是由設(shè)定溫度所決定的（在遙控器使用正確有情況下），定頻空調(diào)工作時出風(fēng)口的溫度是恒定的。 ②空調(diào)使用環(huán)境是否惡劣（電壓是否正常、房間密封效果如何、室外機是否散熱良好、使用場所人數(shù)是否過多）。 ③空調(diào)功率與使用場所是否匹配。 ④空調(diào)運行時間的長短。28.參考答案： 空調(diào)運行中對電壓要求在195V－245V，紅燈亮可能為電壓不穩(wěn)，可將插頭拔下3分鐘，讓空調(diào)復(fù)位，再插上，若長期不穩(wěn)建議用戶配個穩(wěn)壓器。29.參考答案： ①電壓問題。 ②內(nèi)機主控板問題。 ③外機電容問題。 ④開關(guān)板液晶顯示不全。 ⑤外機熱保護（如：日照時間過長，冷凝器過臟）。30.參考答案： 制熱運行中有一個化霜過程，此時四通閥斷電，空調(diào)以制冷運行，但室內(nèi)風(fēng)機以防冷風(fēng)方式工作，但由于對“冷風(fēng)”的定義不同，所以防冷風(fēng)功能起作用的溫度點也不同，設(shè)定稍低一點的就會出現(xiàn)涼風(fēng)，但也不會很冷，時間也不會很久，具體情況各用戶都會有所不同。但如果在化霜時用戶覺得吹出來的風(fēng)很冷，那就應(yīng)該是防冷風(fēng)功能失效，可以派人檢查一下室內(nèi)蒸發(fā)器銅管感溫頭，將其更換，故障會解除。31.參考答案： 向用戶解釋空調(diào)機在生產(chǎn)線上都是由部件組成的，更換部件不會對空調(diào)造成很大影響。32.參考答案： 對于空調(diào)運行電流低于12A的空調(diào)，要求采用φ2.5mm2銅芯線并要求專線連接，地線分明，應(yīng)符合GB4706.32有關(guān)要求，對于空調(diào)運行電流超過12A以上空調(diào)要采用φ4mm2以上銅芯線。33.參考答案： 是的，空調(diào)外機未設(shè)計好。34.參考答案： 日用油箱既可以選廠家定型產(chǎn)品，也可以參考以前的動力設(shè)施國家參考圖由安裝公司加工制作。35.參考答案： 此聲音是由于塑料件的熱脹冷縮而發(fā)出的。36.參考答案： ①絕對不可以與用戶爭吵，應(yīng)當(dāng)不溫不火地說：“我非常理解您的心情希望我們能平心靜氣的交談，以使問題得到盡快解決?！?②用戶抱怨過程中不要急著反駁和辯解，要先耐心地聽用戶講完。37.參考答案： 一般不會。室內(nèi)主機采用超薄型，厚度僅為23厘米，主機和通往各個房間的風(fēng)道都暗裝于走廊或衛(wèi)生間的局部吊頂之中，在客廳和臥室只能看到精巧別致的送風(fēng)百葉，或錯落有致的工藝吊頂造型，不會影響到房間的原有高度。38.參考答案： 空調(diào)關(guān)機后，室內(nèi)機風(fēng)輪繼續(xù)以微風(fēng)狀態(tài)運行一小會兒（制冷、抽濕模式停機后會持續(xù)3分鐘左右，制熱模式停機后會持續(xù)1分左右），將空調(diào)內(nèi)部零部件上的水吹干，保持機體內(nèi)部的清潔干爽，防止霉變和下次開機時吹風(fēng)異味。39.參考答案： 不是漏氟，請您放心使用，這不是空調(diào)漏氟的原因，而是一個物理現(xiàn)象，因為此處溫度很低，遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來或是附在銅帽面上，就相似于：從冰柜拿出一瓶礦泉水時，一會兒瓶壁上就有水流下來是同樣的道理。40.參考答案： 按風(fēng)速確定風(fēng)管管徑是設(shè)計參考值，且是一個范圍。非唯一數(shù)值。但實際的設(shè)計圖中出現(xiàn)過一個送（回）風(fēng)口就要變一次徑的情況也是正常的。41.參考答案： 有一種機型設(shè)計是這樣或是電壓太低造成。42.參考答案： 因為1.5P的空調(diào)用在6平方米的房間內(nèi)，空調(diào)功率就顯得大了。往往空調(diào)剛制冷一會，感溫控頭附近的溫度就到達了，所以停機比較頻繁。這種情況我們可以在這個房間內(nèi)加個排風(fēng)扇，這樣不但空調(diào)頻繁停機的現(xiàn)象可以解決，空調(diào)的制冷效果也會顯得更好些?；蛘呶覀兛梢陨祥T調(diào)一下感溫控頭的位置。43.參考答案： 這是因為用戶家的電壓有問題，電壓不穩(wěn)或是電壓低所造成的，是正?，F(xiàn)象。44.參考答案： 在長期未使用或第一次使用時，進入室內(nèi)機內(nèi)部的灰塵將會被吹出。45.參考答案： 先向用戶咨詢空調(diào)使用是不是電源電壓不正常，如果確屬于電源電壓不正常，可向用戶說明用戶所住小區(qū)電源電壓沒有改變，但使用空調(diào)的用戶越來越多，就會出現(xiàn)電源不正常的現(xiàn)象了，這不是空調(diào)使用一年后就老化的情況。46.參考答案： 我們可以讓用戶把電源插頭取下來（空氣開關(guān)關(guān)掉）重新插上去。如果空調(diào)可以起動，我們就不用安排上門維修了。（通常這是電控復(fù)零故障）。47.參考答案： 此種機型采用了雙向數(shù)碼導(dǎo)風(fēng)功能。根據(jù)科學(xué)送風(fēng)的原理，體貼人的實際感覺，空調(diào)器微電腦智能自動控制：在制冷時，正方向水平打開導(dǎo)風(fēng)葉片，使冷風(fēng)順暢地沿水平方向送出，由于冷空氣比較重，能夠很自然地降到地面上，而迅速均勻地讓人從頭涼到腳；在制熱時，反方向豎直打開導(dǎo)風(fēng)葉片，讓熱風(fēng)直送到地面，因為熱空氣相對比較輕能夠輕易上升到房間頂部，從而迅速均勻溫暖整個房間。48.參考答案： 耗電量是在恒定的溫度下，空載達到開停機24小時所用電量。一般用戶使用環(huán)境不同，電冰箱所存放的物品不同、開關(guān)門次數(shù)不同等原因，其耗電量與電冰霜標識的耗電量完全不同，在炎熱的夏季，因所存放的物品多，有飲料、汽水及經(jīng)常開關(guān)門等情況電冰箱一直處于工作狀態(tài)，其耗電量自然就大一些。49.參考答案： 不是，這是待機顯示狀態(tài)，可以隨時開機，另還有一提示功能，即在長時間空調(diào)不用時很多用戶忘記拔插座，這時燈閃會提醒用戶。50.參考答案： ①建議用戶看一下空調(diào)是否在通電狀態(tài)下。 ②詢問一下用戶是否對著空調(diào)使用。 ③建用戶議換一下電池。 ④讓用戶看一下空調(diào)三個燈是不是在閃，若是讓用戶把電源拔下來，過幾分鐘后在試用一下（電壓不穩(wěn)的情況）。 ⑤以上都不行，上維修人員上門檢查。51.參考答案： 空調(diào)上顯示的溫度為出風(fēng)口溫度，遙控器上顯示的為房間內(nèi)實際溫度。52.參考答案： 美的空調(diào)的除霜功能一般都是由空調(diào)自動控制的，不能用手工設(shè)置。53.參考答案： 不能。工程師會根據(jù)戶型圖或親臨施工現(xiàn)場進行設(shè)計，繞過橫梁和立柱，避開承重墻，或者縮小風(fēng)道的厚度。無論什么結(jié)構(gòu)的房子，工程師都會為您提供確定最合適的設(shè)計方案。54.參考答案： 遙控器不能顯示出當(dāng)時的室內(nèi)溫度。55.參考答案： 先操作定時功能，再操作隨身感功能。56.參考答案： 空調(diào)設(shè)計的問題，冷空氣比熱空氣重，在室內(nèi)循環(huán)中會往下沉，有利于提高房間的制冷循環(huán)。在制熱時，擺風(fēng)便向上擺，是同樣的原因。57.參考答案： 自己動手。室內(nèi)機下方的回風(fēng)口濾網(wǎng)拆裝方便，用戶可以自己動手除塵或清洗。58.參考答案： 制冷時內(nèi)機冷凝水通過管子流出，但是壓機高壓端為于溫度很低，室熱空氣接觸到冷管時凝結(jié)成水，是正?，F(xiàn)象。59.參考答案： 空調(diào)冷水管保溫為何較少使用聚胺酯泡沫塑料與其價格及阻燃性能有關(guān)。60.參考答案： 當(dāng)室內(nèi)溫度和濕度較高時，空調(diào)制冷會吹出霧氣。這是由于空氣中的水蒸氣被冷卻所引起的。當(dāng)室內(nèi)溫度和濕度降低后則霧氣會消失。這屬于正?，F(xiàn)象。61.參考答案： ①天氣特別熱的的情況下，空調(diào)在達到或接近設(shè)定溫度時，壓機停機，外機風(fēng)扇在轉(zhuǎn)，室內(nèi)機送自然風(fēng)，因室外溫度高，所以在送自然風(fēng)時感覺風(fēng)是熱風(fēng)，建議用戶過幾分鐘看一直空調(diào)制不制冷。 ②詢問一下用戶調(diào)的什么模式，如是自動模式，空調(diào)設(shè)定的溫度高于房間溫度，空調(diào)制冷，如是低于房間溫度，空調(diào)就會制熱。 ③無以上情況，讓維修人員上門檢查。62.參考答案： 此現(xiàn)象不僅是在關(guān)機后有，運行時也有可能有，主要為塑料件熱脹冷縮導(dǎo)致的。63.參考答案： （1）如果是從高低壓閥滴出，屬于凝露水滴，是正?，F(xiàn)象。 （2）制熱化霜時漏水，是正常現(xiàn)象。如不是以上兩種情況，則可能是： （3）外機連接管保溫不到位，導(dǎo)致保溫不好，產(chǎn)生凝露水。 （4）系統(tǒng)制冷劑過多，導(dǎo)致貯液罐結(jié)霜漏水。 我們將安排維修人員上門為你檢查并排除故障。64.參考答案： 因為室外壓機散熱不好保護，建議清洗室外機。65.參考答案： ①查看電池是否安裝對，是否有電。 ②查看是否是接觸不良，如是此情況可讓用戶將接觸片調(diào)整一下。 ③如果還不行，請我們網(wǎng)點上門檢修。66.參考答案： 一般原因是由電壓偏低造成壓機啟動頻繁，建議用戶調(diào)整電源；另一種情況是設(shè)定溫度偏高造成，建議用戶設(shè)定溫度低一些。67.參考答案： 因室內(nèi)在空氣濕度高的時候，使用制冷運行，由于濕度及出風(fēng)口溫差大會有白色的霧氣產(chǎn)生。68.參考答案： 因為2P（含2P）以上的柜機啟動時瞬間電流非常高，為運行電流的2-3倍，一般的空調(diào)插頭所承受的最大電流為15A左右，而啟動時一般的插頭無法承受如此高的電流，長期這樣會造成電源插頭燒焦，更嚴重的會引起火災(zāi)，為避免此類事故的發(fā)生，國家安全局不允許空調(diào)廠家配電源插頭而必須使用空氣開關(guān)或閘刀。69.參考答案： 所謂熱泵指的就是這臺空調(diào)帶有四通閥，具有制熱功能，只要是制熱，肯定就要用到熱泵制熱，其優(yōu)先權(quán)肯定是最高的。70.參考答案： 風(fēng)機盤管設(shè)三通閥調(diào)節(jié)水量基本上會失敗。但風(fēng)機盤管設(shè)有關(guān)控制閥一般可以畫一張風(fēng)機盤管大樣圖來表示。71.參考答案： 原因： ①外界環(huán)境溫度高，室內(nèi)人員又比較多空調(diào)器全負荷工作。 ②電源電壓過低，引起空調(diào)器不易啟動，起動后又停機或保險絲熔斷現(xiàn)象，建議用戶加裝電源穩(wěn)壓器。 ③開在強冷擋房間溫度降不下來出風(fēng)口的出風(fēng)量不大，這是空氣過濾網(wǎng)積灰太多，清洗過濾網(wǎng)。 ④溫控器調(diào)節(jié)不當(dāng)。 ⑤空調(diào)安裝位置不佳，出會導(dǎo)致室內(nèi)溫度不均勻或制冷效果差。72.參考答案： ①制冷劑不同（R410A.。 ②選用的壓縮機不同，為新冷媒壓縮機（專用）。 ③新冷媒R410A空調(diào)都有一干燥過濾器，而使用R22冷媒的空調(diào)一般都沒有干燥過濾器。 ④新冷媒R410A空調(diào)內(nèi)的兩器及系統(tǒng)配管雖然在外觀上和使用R22的空調(diào)沒有區(qū)別，但是它的制造工藝要求較高，系統(tǒng)內(nèi)的含水量、雜質(zhì)含量等都比使用R22的空調(diào)要低，且耐壓性要高。 ⑤制造工藝不同，新冷媒R410A空調(diào)的工藝要求相當(dāng)嚴格。73.參考答案： 一般情況下為六分鐘，最長時間為十分鐘。74.參考答案： 先向用戶了解空調(diào)是否有通電（如運行燈是否有亮），如運行燈不亮先讓用戶自檢查下一插座是否有電，或換一個移動插座來試一下內(nèi)機是否會送風(fēng)；如運行燈有亮，建議用戶更換一付新電池；如還不行派維修人員上門。75.參考答案： 如果空調(diào)長時間在高濕度下運轉(zhuǎn)濕氣可能會凝結(jié)在出風(fēng)口百葉上并滴下，這不是故障。76.參考答案： 室外機固定在室外墻壁上，室內(nèi)主機和管道都暗裝于室內(nèi)走廊或衛(wèi)生間的局部吊頂之中，不會影響主要房間的原有高度。77.參考答案： ①機內(nèi)有雜物。 ②安裝板未掛好。 ③風(fēng)輪與電機蓋有摩擦。78.參考答案： 空調(diào)在開啟制熱后，到吹出熱風(fēng)，要經(jīng)過這樣兩個過程： 一、壓縮機三分機延時啟動。 二、壓縮剛啟動時的防冷風(fēng)保護。具體要等多久，沒有標準，各個用戶的具體情況都會有所不同。 電輔熱與熱泵型空調(diào)的工作原理是一樣的，如果用在同樣的環(huán)境中，等候時間應(yīng)該是差不多的。79.參考答案： 空調(diào)機組是否加消音器要經(jīng)過消聲設(shè)計計算來決定。80.參考答案： 燃油直燃溴冷機油管線需不需設(shè)吹掃管線與采用什么油品有關(guān)。81.參考答案： 肯定跟環(huán)境溫度有關(guān)，天氣越冷，空調(diào)制熱效果越差，越難達到用戶設(shè)定的溫度。但這里所說的頻繁啟動不可理解，我想是不是出現(xiàn)頻繁化霜，導(dǎo)致室內(nèi)風(fēng)機停止運轉(zhuǎn)，如果是這樣，也是正常的?？赡芏际且驗榄h(huán)境溫度太低所致，所以當(dāng)北方溫度很低的時候都不用空調(diào)，而是用暖氣。82.參考答案： 先請用戶檢查插座是否有電（可插上風(fēng)扇、電燈等簡單設(shè)備試一下）。若無，請用戶檢查自己家的電源；若插座有電，且空調(diào)電源線無破損，則是空調(diào)內(nèi)部的電源電路問題，需聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點上門維修。83.參考答案： 一般可以順著他的話將空調(diào)的故障現(xiàn)象復(fù)述一次，告訴用戶我們已知道他空調(diào)的問題了，并對他的遭遇表示同情與理解，為能盡快解決問題先與中心聯(lián)系上門服務(wù)的具體時間，并對為此帶來的麻煩表示歉意。84.參考答案： 板式排煙口（均帶遠動裝置）一般用于排煙口面朝下安裝的場合。而不帶遠動裝置的多葉排煙口一般用于排煙口面垂直安裝且人工可以操作的場合，帶遠動裝置的多葉排煙口既可以用于排煙口面朝下安裝的場合、也可以用于人工操作不著的排煙口面垂直安裝場合。85.參考答案： 1、水機更舒適。 2、水機更環(huán)保，還有就是。 3、水機真正做到了各個房間獨自控制溫度，而且節(jié)電，而風(fēng)管機通過風(fēng)閥控制溫度，給用戶一個壓縮機已停的錯覺，其實壓縮機未停，所以風(fēng)管機耗電量很大。水機的使用綜合費用很低，風(fēng)管機的使用費用很高。 4、水機的每個房間的空氣是獨自循環(huán)，而風(fēng)管機是幾個房間的空氣交叉混合，互相竄氣，互相感染， 5、私密性，風(fēng)管機的風(fēng)道本身也是一個傳音道，如果大人晚上看電視，聽音樂，聊天，打麻將……很容易打擾孩子的休息啊。 6、水機可以以小的空調(diào)主機（總功率?。右粋€較大的空調(diào)面積，而風(fēng)管機千萬不能以小帶大，千萬要往大配冷量，否則夏天你就打官司吧。所以總的電表功率較小的別墅，建議選擇水機。商住兩用房若用來辦公，就更應(yīng)該使用水機，這樣你的電腦、復(fù)印機、打印機、燈光等設(shè)備才有電可用。 7、風(fēng)管機的風(fēng)量與冷量的分配問題在家用領(lǐng)域讓所有的專家頭疼，有的房間要么冷死，有的房間要么熱死，風(fēng)量分配不成比例，這是風(fēng)管機娘胎里就有的。 8、風(fēng)管機的回風(fēng)聲音較大（噪暗高）。把幾個房間需要的風(fēng)量集中在一臺機器上（室內(nèi)機），噪暗能不大嗎？而水機恰恰把每個房間所需要的風(fēng)量分配到每個房間的風(fēng)機盤管上，聲音就是安靜