2024年關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)（二篇）

第1頁共1頁2024年關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的各項工作。2.依據(jù)物業(yè)管理委托合同及相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策，組織員工為所轄區(qū)域提供公共秩序維護、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。3.擬定年度工作計劃，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，并對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)全責(zé)。4.制定并完善所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心制定公共突發(fā)事件的組織指揮和處置方法的擬制、演練方案。5.對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認(rèn)真核實，明確責(zé)任歸屬，并提出處理建議。6.指導(dǎo)并檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生及環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善清潔、綠化量化管理的有效運作流程。7.貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，確保各項工作的落實，及時協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，加強對員工的培訓(xùn)和教育，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量。2024年關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)（二）1.負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，涵蓋設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等多個方面；2.監(jiān)督并指導(dǎo)項目工作執(zhí)行情況，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達到既定標(biāo)準(zhǔn)；3.定期對服務(wù)項目的設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，評估服務(wù)效果，提出改進建議，以提升服務(wù)質(zhì)量；4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理費用及其他相關(guān)費用的催繳工作；5.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的關(guān)系維護及工作協(xié)調(diào)，確保物業(yè)管理工作的順利進行；6.制定并管理部門內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計劃，有效控制各項成本及費用的支出；7.主動咨詢并聽取業(yè)主的意見與建議，參與重大物業(yè)投訴的處理，與業(yè)主建立并保持良好的溝通關(guān)系；8.迅速應(yīng)對并妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故，跟蹤處理結(jié)果，力求將損失降至最低；9.負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核及日常工作安排，確保為商戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；10.組織并收集直接上級及監(jiān)管人對本部門的不定期測評結(jié)果，及時匯總問題并進行整改；11.定期對本部門員