管理學(xué)練習題答案

1、單選題在下面的管理職能中，本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中才能表現(xiàn)自身的存在與價值的是（）（A）計劃職能(B)組織職能（C)領(lǐng)導(dǎo)職能（D)創(chuàng)新職能參考答案：D為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn),就需要有（）(A）計劃職能(B）組織職能（C）領(lǐng)導(dǎo)職能（D）控制職能參考答案:D管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時，他們就在扮演（）(A）人際角色(B）信息角色(C）決策角色(D）裁判角色參考答案：A對于所有層次管理者的重要性大體相同的是(）(A)專業(yè)技能（B)人際技能(C）概念技能(D)操作技能參考答案：B對于基層管理者而言，最重要的是應(yīng)具有（）(A)專業(yè)技能(B)人際技能（C)概念技能(D）領(lǐng)導(dǎo)技能參考答案:A在做出是否收購其他企業(yè)的決策中,管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時，管理人員需要的技能主要是（）(A)診斷技能（B)人際技能(C）概念技能（D）專業(yè)技能參考答案：C越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（）(A）概念技能，技術(shù)技能，人際技能(B)技術(shù)技能,概念技能，人際技（C）概念技能，人際技能，技術(shù)技能（D）人際技能,技術(shù)技能，概念技能參考答案:C關(guān)于管理的應(yīng)用范圍,人們的認識不同，你認為下列說法最好是(）(A）只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)（B)普遍適用于各類組織（C）只適用于非營利性組織(D）只適用于營利性組織參考答案：B管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）（A）需要與他人配合完成組織目標(B）需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作（C)需要對自己的工作成果負責(D)需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標參考答案：D企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種,高層管理者主要負責制定(A）日常程序性決策（B)長遠全局性決策（C）局部程序性決策(D）短期操作性決策參考答案:B2、多選題管理的二重性是指()（A)自然屬性（B)戰(zhàn)略屬性(C)長期屬性(D)社會屬性(E）全局屬性參考答案：AD一切管理活動最基本的職能是（）(A）計劃（B)組織（C）領(lǐng)導(dǎo)(D)協(xié)調(diào)(E)控制參考答案：ABCDE管理者所扮演的人際角色是（）(A)代表人角色（B）監(jiān)督者角色（C）領(lǐng)導(dǎo)者角色（D)聯(lián)絡(luò)者角色(E)發(fā)言人角色參考答案：ACD管理者所扮演的信息角色是（）（A）代表人角色(B)監(jiān)督者角色（C)領(lǐng)導(dǎo)者角色(D)聯(lián)絡(luò)者角色（E)發(fā)言人角色參考答案：BE學(xué)習和研究管理學(xué)的方法包括（）（A）系統(tǒng)的方法（B）計算法（C)歸納法（D）試驗法（E）演繹法參考答案:ACDE3、判斷題1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是決策，決策貫穿于整個管理過程.概念技能是指綜觀全局、認清為什么要做某事的能力,也就是洞察組織與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性和駕馭全局的能力?？刂坡毮艿膶嵸|(zhì)就是為了使實踐活動符合于計劃。管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究組織管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理是指管理者在一定的環(huán)境條件下，對組織所擁有的資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效實現(xiàn)組織目標的過程.1、單選題“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是(）(A)泰羅(B)巴貝奇（C）甘特(D)福特參考答案：A梅奧在人際關(guān)系理論中首次提出了，人是（）（A)經(jīng)濟人(B）社會人(C）理性人(D）復(fù)雜人參考答案：B俗話說："一山難容二虎"、”一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當?(）(A)在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率（B)對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心（C)一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降（D)組織中不能允許存在兩種以上的觀點,否則易造成管理混亂參考答案：B韋伯認為，能夠成為科層組織基礎(chǔ)的權(quán)力是（）（A）傳統(tǒng)型權(quán)力（B)專制型權(quán)力（C)法理型權(quán)力(D)個人魅力型權(quán)力參考答案：C泰羅提出的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括（)(A）工作定額原理（B）五項職能學(xué)說（C)五項職能學(xué)說(D)管理的十四項原則參考答案：A法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容包括（）(A)工作定額原理（B）科學(xué)選人用人（C)企業(yè)經(jīng)營六項活動（D)實行標準化參考答案：C法約爾提出的管理五項職能中，首要職能是(）（A)組織(B）計劃(C)控制(D）指揮參考答案:B被稱為“科學(xué)管理之父”的是(）(A)法約爾(B）梅奧(C)韋伯（D）泰羅參考答案：D認為在組織管理中沒有一成不變、普遍適用的管理理論和方法，這理論是(）(A）管理程序?qū)W派(B）權(quán)變理論學(xué)派（C）社會系統(tǒng)學(xué)派(D)行為科學(xué)學(xué)派參考答案:B2、多選題梅奧人群關(guān)系學(xué)派的主要觀點包括(）(A）企業(yè)的職工是社會人(B）職工的工作態(tài)度以及與周圍人的關(guān)系是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵（C)企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”（D）人的行為都是由一定的動機引起的(E)企業(yè)應(yīng)實行標準化參考答案：ABC泰羅提出的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括()（A）工作定額原理（B)科學(xué)選人用人(C）標準化原理（D)差別記件工資制（E）計劃職能與管理職能相分離參考答案：ABCDE西方古典管理理論是指（）(A)泰羅的科學(xué)管理理論(B）梅奧的人際關(guān)系論(C）法約爾的一般管理理論（D）韋伯的科層組織理論(E)哈默的企業(yè)再造理論參考答案：ACD法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容包括（）（A）管理五個基本職能（B）科學(xué)選人用人(C）企業(yè)經(jīng)營六項活動(D)工作定額原理（E）管理的十四項原則參考答案:ACE現(xiàn)代管理理論學(xué)派包括(）（A）泰羅的科學(xué)管理理論（B)行為科學(xué)學(xué)派（C）法約爾的一般管理理論（D)決策理論學(xué)派（E）系統(tǒng)管理學(xué)派參考答案：BDE3、判斷題法約爾認為，要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應(yīng)當注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的六個方面的工作：技術(shù)工作、商業(yè)工作、財務(wù)工作、安全職能、會計工作和管理工作。一個員工在任何活動中只應(yīng)接受一位上級的命令,這就是法約爾提出的統(tǒng)一命令原則。泰羅在制定科學(xué)的工作定額方面作了大量的研究，首先從時間研究和動作研究入手.等級制度就是從最高權(quán)力機構(gòu)層層延伸直至最基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列。實行勞動的專業(yè)化分工可以提高人們的工作效率。1、單選題被稱為“是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹”的職能是指（)（A)決策(B)組織（C)計劃（D）控制參考答案:C下列各項活動中，不屬于計劃活動范疇的是()（A)目標（B）策略(C)預(yù)算（D)實施參考答案：D計劃工作的普遍性是指()（A)計劃工作是組織中各級主管人員的工作（B)計劃與控制工作貫穿企業(yè)經(jīng)營活動全過程(C）計劃工作要提出多種可供選擇方案(D）計劃工作涉及到組織內(nèi)外活動各個方面和環(huán)節(jié)參考答案：D目標是計劃的（）（A）起點(B）終點（C）過程（D）后期參考答案：A對經(jīng)營過程各方面所做的全面的規(guī)劃和安排的計劃屬于(）(A）局部計劃(B）綜合計劃(C)管理計劃(D)戰(zhàn)略計劃參考答案：B針對組織的特定課題作出決策的計劃屬于（）(A)局部計劃（B)業(yè)務(wù)計劃（C）人事計劃（D)項目計劃參考答案：D計劃按制定者的層次可以劃分為戰(zhàn)略計劃、管理計劃和（）（A)局部計劃（B)業(yè)務(wù)計劃（C）作業(yè)計劃(D)項目計劃參考答案:C按計劃對象可把計劃分為綜合計劃、局部計劃和（）（A）局部計劃（B)業(yè)務(wù)計劃（C)作業(yè)計劃（D）項目計劃參考答案：D按對計劃執(zhí)行者的約束力大小，可以把計劃分為指令性計劃和（）(A）作業(yè)計劃（B）業(yè)務(wù)計劃（C)指導(dǎo)性計劃（D)項目計劃參考答案：C根據(jù)職能標準來分類，可以將計劃分為財務(wù)計劃、人事計劃和（）(A）作業(yè)計劃（B)業(yè)務(wù)計劃（C)指導(dǎo)性計劃(D）項目計劃參考答案：B2、多選題計劃工作的基本特征是(）(A）首位性（B）目的性（C)普遍性（D）經(jīng)濟性（E）準確性參考答案：ABC按職能標準來分類，可以將計劃分為(）(A）戰(zhàn)略計劃(B)業(yè)務(wù)計劃（C）人事計劃(D）綜合計劃（E）財務(wù)計劃參考答案：BCE按計劃對象分類,可以將計劃分為（）（A)局部計劃(B）業(yè)務(wù)計劃（C）人事計劃（D）綜合計劃（E)項目計劃參考答案：ADE按制定者的層次分類，可以將計劃分為（）(A)局部計劃（B)戰(zhàn)略計劃(C）管理計劃(D)綜合計劃（E)作業(yè)計劃參考答案：BCE3、判斷題計劃就是對未來所要從事事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。滾動計劃方法是編制具有靈活性的、能夠適應(yīng)環(huán)境變化的長期計劃方法。計劃是管理者指揮的依據(jù).計劃是降低風險、掌握主動的手段。計劃是減少浪費,提高效率的方法。

1、單選題日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響的是()(A)戰(zhàn)略決策(B)戰(zhàn)術(shù)決策（C)管理決策(D）業(yè)務(wù)決策參考答案：D決策應(yīng)遵循的原則是（）（A）最優(yōu)原則(B）滿意原則（C）完全理性原則（D）漸進理性原則參考答案：B下列方法中，用來解決不確定型決策方法的是（）(A)小中取大法(B）決策樹方法（C)數(shù)學(xué)規(guī)劃法(D)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化法參考答案：A決策理論學(xué)派的代表人物是（）(A）西蒙（B)巴納德（C)卡斯特（D)杜拉克參考答案：A處理一些不重復(fù)出現(xiàn)的問題，比如新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模的擴大、品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整等問題，關(guān)于此類問題的決策屬于（）（A)程序性決策(B）例行性決策（C)非程序決策（D）戰(zhàn)術(shù)決策參考答案：C下列方法中，用來解決風險型決策的方法是（）(A)小中取大法(B）決策樹方法（C)數(shù)學(xué)規(guī)劃法(D）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化法參考答案:B‘’企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為(）(A）成本最低的方案(B)較為滿意的方案（C)各個目標都是最佳的方案(D）實現(xiàn)利潤最大的方案參考答案：B下列方法中，用來解決確定型決策的方法是（）(A)小中取大法(B)決策樹方法(C)量本利分析法(D)大中取大法參考答案：C隨著初始決策的實施，組織環(huán)境發(fā)生變化，在這種情況下所進行的決策就是（）（A）程序性決策（B)例行性決策（C)非程序決策（D)追蹤決策參考答案：D2、多選題決策者只能尋求滿意結(jié)果的原因有（)（A)不能獲得與決策有關(guān)的全部信息（B)決策者能力的缺乏(C)不能獲得所有可能的方案(D)決策者只需要有滿意的結(jié)果（E)不能獲得每個方案的準確結(jié)果參考答案：ABCE下列的決策方法中，可以提出富有創(chuàng)造性的方案包括（）（A）獨自思考（B)頭腦風暴法(C)名義小組技術(shù)（D)德爾菲技術(shù)(E）小中取大法參考答案：BCD頭腦風暴法實施的原則有（）（A）對別人的建議不作任何評價(B)建議越多越好，想到什么就說什么（C）鼓勵每個人獨立思考(D)可以補充和完善已有的建議使它更具說服力(E)滿意的原則參考答案：ABCDBCD常用的不確定型決策方法有（）（A)小中取大法(B)大中取大法（C)大中取小法(D）最小最大后悔值法(E)決策樹法參考答案:ABD3、判斷題根據(jù)西蒙的觀點，決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則.從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。古典決策理論認為,應(yīng)該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟利益。對古典決策理論的“經(jīng)濟人"假設(shè)發(fā)難的第一人是赫伯特?A?西蒙，他提出了有限理性標準和滿意度原則。常用的確定型決策方法有線性規(guī)劃和量本利分析法。 1、單選題下列企業(yè)中,最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)的是（）(A)紡織廠(B）醫(yī)院(C)電視劇制作中心(D）學(xué)校參考答案:C企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（）(A）直接管理的下屬數(shù)量（B）所管理的部門數(shù)量(C）所管理的所有下屬的數(shù)量（D)管理的所有人員數(shù)量參考答案：A某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理,由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處,但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字,而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令.總經(jīng)理的這種做法違反了以下原則中的（)（A)權(quán)責對等原則（B)命令統(tǒng)一原則（C）集權(quán)化原則(D）職能分散原則參考答案:B迅達公司是一家設(shè)計環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權(quán)。請問影響公司可能改變其過強的集權(quán)傾向的原因是(）(A）宏觀經(jīng)濟增長速度加快(B）公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓寬(C)市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降（D)國家發(fā)布了新的技術(shù)標準參考答案：B若社會組織的類型、規(guī)模一定，則其管理幅度與管理層次呈（）關(guān)系(A)正相關(guān)(B)反比(C）無法確定(D）沒有關(guān)系參考答案：B參謀關(guān)系是一種（)關(guān)系(A）指揮和服務(wù)（B）協(xié)作和服務(wù)（C）指揮和命令（D）命令和協(xié)作參考答案：B下列指標中,能夠用來對組織的集權(quán)程度作出判斷指標的是(）（A)決策的經(jīng)濟性（B）決策的準確性(C）決策的重要性(D)決策的及時性參考答案：C下列因素中,屬于集權(quán)優(yōu)點的是（）（A）有利于發(fā)揮下屬的積極性（B）政策的統(tǒng)一性（C）培訓(xùn)管理人員的需要(D）增強組織的適應(yīng)能力參考答案：B2、多選題影響有效管理幅度的因素主要有（）(A)管理者和被管理者的工作內(nèi)容(B）管理者和被管理者的工作能力(C）管理者和被管理者工作環(huán)境（D)管理者和被管理者工作報酬（E)管理者和被管理者工作條件參考答案:ABCE下列因素中有助于管理幅度擴大的因素是（）（A）主管所處的管理層次較高（B)計劃制定的詳盡周到(C）主管的綜合能力、理解能力、表達能力強（D）下屬的工作地點在地理上比較分散(E)工作環(huán)境穩(wěn)定，變化不大參考答案：BCE組織設(shè)計的原則包括（）（A）分工適度原則(B）人職結(jié)合原則（C）人人有事做原則(D）多設(shè)副職原則（E）層幅適當原則參考答案：ABE扁平結(jié)構(gòu)的組織具有的優(yōu)點包括（)（A)信息傳遞速度快（B）每位主管能夠?qū)ο聦龠M行詳盡的指導(dǎo)(C）有利于下屬發(fā)揮主動性和首創(chuàng)精神（D）信息失真的可能性小參考答案：ACD矩陣式組織的主要缺點是（）(A)分權(quán)不充分（B)存在雙重領(lǐng)導(dǎo)（C)對項目經(jīng)理要求高（D）組織穩(wěn)定性差(E)適應(yīng)性強參考答案：BD3、判斷題組織設(shè)計的任務(wù)是提供企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書。矩陣組織是一種由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織.縱向的是職能系統(tǒng)；橫向的是項目系統(tǒng),為完成某項專門任務(wù)（如新產(chǎn)品開發(fā)）而組成的。事業(yè)部制形式的主要優(yōu)點有:有利于提高效率的利益和分散風險；有利于最高領(lǐng)導(dǎo)層集中精力做好戰(zhàn)略決策，又有利于發(fā)揮事業(yè)部的積極性；有利于為組織培養(yǎng)全面管理人才。矩陣制形式的主要優(yōu)點有：有利于各部門之間的協(xié)作配合；有利于提高組織的適應(yīng)性；有利于保證組織整體目標的實現(xiàn).影響管理幅度的因素主要有:管理者和被管理者的素質(zhì)與能力；管理的工作性質(zhì);管理工作的條件。1、單選題在以下各項，作為管理干部培訓(xùn)的主要目的是（）（A)加強團結(jié)(B）提高認識（C)改變態(tài)度（D)發(fā)展能力參考答案：D采取管理職務(wù)輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于(）(A）提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力(B)減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力（C)增強受訓(xùn)者的綜合管理能力(D)考察受訓(xùn)者的高層管理能力參考答案：C管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準的是（）（A）管理的欲望(B）冒險的精神(C)強健的體魄(D）溝通的技能參考答案：C內(nèi)部招聘的最主要的缺點是（）（A）引起同事不滿（B)不能迅速展開工作(C）要花很長時間重新了解企業(yè)狀況（D)知識水平可能不夠高參考答案：A實現(xiàn)組織既定目標所需的資源是（）(A)人力資源（B）計劃與決策(C）技術(shù)技能（D）分析技能參考答案：A從研究對象上來看,人力資源開發(fā)面對的是（）（A）優(yōu)秀人才(B）所有的人(C)工作中的人（D)領(lǐng)導(dǎo)人參考答案：B內(nèi)部提升所具有的優(yōu)點包括（）(A）被聘干部具有“外來優(yōu)勢”(B)能夠為組織帶來新鮮空氣(C)有利于使被聘者迅速開展工作(D）有利于緩和內(nèi)部競爭者間的緊張關(guān)系參考答案：C2、多選題外部招聘所具有的優(yōu)點包括（）(A)被聘干部具有“外來優(yōu)勢”，沒有歷史包袱(B）能夠為組織帶來新鮮空氣（C)有利于使被聘者迅速開展工作(D）有利于鼓舞士氣，提高工作熱情（E)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系參考答案：ABE下列關(guān)于工作輪換的說法正確的是（）(A）工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換(B)工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念(C)工作輪換的主要目的是更新知識(D)要對受輪換訓(xùn)練的管理人員提出明確的要求(E)工作輪換是為了明確分工參考答案:ABD人員配備的原則主要有（)(A)因職擇人的原則（B)內(nèi)部晉升原則(C)量材適用的原則(D)人事動態(tài)平衡的原則(E）費用最低原則參考答案:ACD人員培訓(xùn)的具體目的包括（）(A)傳遞信息(B)降低成本(C)改變態(tài)度（D)更新知識（E）發(fā)展能力參考答案:ACDE內(nèi)部提升所具有的缺點包括(）(A)被聘干部具有“外來優(yōu)勢”(B）造成“近親繁殖”的現(xiàn)象（C)有利于使被聘者迅速開展工作(D）引起競爭同事的不滿(E)能夠為組織帶來新鮮空氣參考答案:BD3、判斷題人員配備應(yīng)該遵循因職擇人的原則、量才適用的原則和人事動態(tài)平衡的原則。外部招聘的主要優(yōu)點有：被聘人員具有“外來優(yōu)勢”,有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系，能夠為組織帶來新鮮空氣內(nèi)部提升的主要優(yōu)點有:有利于保證選聘工作的正確性，有利于使被聘者迅速展開工作，有利于調(diào)動組織成員的積極性,有利于吸引外部人才。人員配備就是用合格的人員對于組織結(jié)構(gòu)中的職位進行填充和不斷填充的過程。根據(jù)培訓(xùn)的方式不同，管理人員培訓(xùn)可以分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種類型。人員配備的任務(wù)在于為企業(yè)儲備大量的優(yōu)秀人材。否在職培訓(xùn)方式的具體形式主要有管理職務(wù)輪換、委以助手職務(wù)和設(shè)置臨時職務(wù)等形式。1、單選題關(guān)于組織文化，正確的說法是（）(A）變化較慢，一旦形成便日趨加強(B）變化較快，隨時補充新的內(nèi)容（C)變化較慢，但無需改變（D）變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時參考答案:A一家企業(yè)的組織精神是：團結(jié)、守紀、高效、創(chuàng)新,嚴格管理和團隊協(xié)作是該廠兩大特色，該廠規(guī)定,遲到一次罰款20元。一天，全市普降歷史上少有的大雪,公交車象牛車一樣爬行，結(jié)果當天全廠有85%的職工遲到,遇到這種情況，你認為下列四種方案中哪一種對企業(yè)最有利？（)(A）一律扣罰20元，以維持廠紀的嚴肅性(B）一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對職工的關(guān)心(C)一律免罰20元,并宣布當天早下班2小時，以方便職工（D)考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元參考答案：C關(guān)于組織文化的特征,下列說法不正確的是（)(A）組織文化的中心是人本文化（B）組織文化的管理方式以柔性管理為主（C）組織文化的核心是更新知識（D)組織文化的重要任務(wù)是增強群體凝聚力參考答案：C組織精神（）(A）一般是在組織的發(fā)展歷程中自發(fā)形成的（B)其表述必須詳細具體，保證每個人都充分理解(C)折射出一個組織的整體素質(zhì)和精神風格（D)是組織文化的核心參考答案：D組織文化理論引起人們廣泛注意，成為管理學(xué)界與實業(yè)界的一個重要論題,是在20世紀的(）(A)50年代(B）60年代(C）80年代（D)90年代參考答案:C組織文化具有的重要作用之一是（)（A）聯(lián)絡(luò)作用（B）導(dǎo)向作用（C)支撐作用（D）干擾作用參考答案:B組織文化具有的重要特征之一是（）（A）核心是組織價值觀（B）中心是物質(zhì)文化（C）溝通的雙向性（D）管理的權(quán)變性參考答案:A組織文化構(gòu)成的要素之一是（）（A）專業(yè)技能(B）組織觀念(C）人際技能(D）概念技能參考答案：B組織文化是一種無形的“黏合劑”，它微妙地把人的感情緊緊地聯(lián)結(jié)在一起.這是組織文化的()（A）導(dǎo)向作用(B)約束作用(C）凝聚作用（D)激勵作用參考答案:C組織文化的重要任務(wù)是()(A)增加產(chǎn)量(B)增強群體凝聚力(C）提高領(lǐng)導(dǎo)威信（D）降低成本參考答案：B2、多選題組織文化的特征主要包括（)(A)核心是組織價值觀（B)中心是人本文化（C)管理方式是以柔性管理為主（D)管理的權(quán)變性（E)任務(wù)是增強群體凝聚力參考答案:ABCE組織文化的作用包括（）（A)約束作用(B）導(dǎo)向作用（C)支撐作用（D）凝聚作用（E）整合作用參考答案：ABDE組織文化由以下幾個要素構(gòu)成()（A）價值觀念(B）組織觀念(C）規(guī)章制度(D）職業(yè)道德(E)組織情感參考答案：ABCDE組織文化的層次結(jié)構(gòu)包括(）（A）表層文化（B）上層文化（C）中層文化（D)基層文化（E)深層文化參考答案:ACE搞好企業(yè)文化建設(shè)需注意以下幾個問題（）(A)不搞形式主義（B）加大投入（C）避免簡單化(D）不搞凝固化（E）不搞一陣風參考答案:ACDE3、判斷題組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色,與其他組織相區(qū)別。組織文化的核心是組織價值觀.從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點來看，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三個：表層文化、中層文化和深層文化。如果從最能表現(xiàn)組織文化特征的角度看：組織文化的基本要素包括價值觀念，組織觀念，規(guī)章制度，職業(yè)道德,組織情感.組織文化的功能包括：導(dǎo)向功能,約束功能，整合功能,激勵功能，凝聚功能。組織文化由價值觀念、組織觀念、規(guī)章制度、職業(yè)道德和組織情感幾個要素構(gòu)成。價值觀念是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)思想，是組織文化的最基本內(nèi)容。1、單選題管理方格圖中，9.1型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是()(A)任務(wù)型(B)鄉(xiāng)村俱樂部(C)中庸之道型(D）貧乏型參考答案：A管理方格圖中，9.9型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）(A)任務(wù)型(B）鄉(xiāng)村俱樂部（C)中庸之道型（D）團隊型參考答案:D鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的格是（)(A)9.1（B)1.9(C）5.5(D)9。9如果一個領(lǐng)導(dǎo)者決斷力很強，并且信奉X理論，他很可能采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是(）（A)集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（B）民主型領(lǐng)導(dǎo)（C)放任型領(lǐng)導(dǎo)（D）權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)參考答案：A領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成集權(quán)、民主、放任三種,其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點是（）（A）紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明（B）組織成員具有高度的獨立自主性(C)按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)力（D)員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性參考答案：D張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況,才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘,又被叫出去。這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）（A)總經(jīng)理不重視管理咨詢（B)該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況(C）經(jīng)理可總能過度集權(quán)(D）總經(jīng)理重視民主管理參考答案:C某公司財務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計科長管理應(yīng)付帳款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計師負責此事.會計科長對應(yīng)付帳款的管理是（）（A)不再負有責（B)仍然負有責任(C）責任雖沒消除但是減輕了(D）不再負主要責任參考答案：B領(lǐng)導(dǎo)者良好的品德作風引起員工的認同屬于(）(A)獎賞性權(quán)力(B）感召性權(quán)力（C)專長性權(quán)力（D)職位權(quán)力參考答案：B不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點是（)(A)領(lǐng)導(dǎo)的方格理論(B）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論(C）領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論(D)領(lǐng)導(dǎo)的特性理論參考答案：B一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國經(jīng)理最“獨裁”，意大利經(jīng)理最“無法無天”，德國經(jīng)理最“按意氣辦事"，英國經(jīng)理最不能“安于位”。各國經(jīng)理的習性和處事法的不同，最有可能是因為（(A）各國的文化傳統(tǒng)不同（B）各國的教育體制不同（C)各國的法律制度不同（D）各國的經(jīng)濟發(fā)展有差距參考答案：A2、多選題領(lǐng)導(dǎo)方式的主要理論有（)(A）管理方格理論(B）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(C）期望理論（D)激勵強化理論（E）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論參考答案：ABE構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的權(quán)力有（）(A）法定權(quán)(B）強制權(quán)（C)獎賞權(quán)（D）專長權(quán)(E)感召權(quán)參考答案:ABCDE管理方格理論的典型領(lǐng)導(dǎo)風格包括:（)(A)（1.1）型（B)（9.1）型（C）(1.9）型(D）（9.9)型(E）（5.5）型參考答案：ABCDE領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型包括（）（A)專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(B)加強型領(lǐng)導(dǎo)(C）民主型領(lǐng)導(dǎo)（D)減弱型領(lǐng)導(dǎo)(E)放任型領(lǐng)導(dǎo)參考答案：ACE影響權(quán)力影響力的主要因素有（)(A)經(jīng)濟因素（B）市場因素(C)傳統(tǒng)的觀念(D)職位因素（E）資歷因素參考答案：CDE3、判斷題領(lǐng)導(dǎo)方式基本上有三種類型：專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。布萊克和穆頓在提出管理方格時,列舉了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：任務(wù)型、鄉(xiāng)村俱樂部、中庸之道型、貧乏型和團隊型。管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度.放任型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者撒開手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做,完全自由。定義為職位權(quán)力影響力的主要包括三種類型:法定權(quán)、強制權(quán)和獎賞權(quán)。定義為非權(quán)力影響力的主要包括二種類型：專長權(quán)和感召權(quán)。影響力是指一個人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。1、單選題雙因素理論中的保健因素，是指（）（A)能影響和促進職工工作滿意度的因素（B）能保護職工心理健康的因素（C)能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素（D)能預(yù)防職工心理疾病的因素參考答案：C根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是(）(A）工作上的成就感(B）提升（C)工資(D)責任參考答案：C根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列人群中，主導(dǎo)需要可能是安全需要的人員是(）（A)總經(jīng)理（B)失業(yè)人員(C)剛剛參加工作的大學(xué)生(D）工廠的一線操作工人參考答案:D根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,下列需要中，按照從低到高的順序排列的是(）（1)．安全生產(chǎn)。（2)．上司對自己工作的贊揚。(3）．工作的挑戰(zhàn)性.(4）．同鄉(xiāng)聯(lián)誼會。（5）．滿足標準熱量攝入量的食品。（A)⑸⑴⑷⑵⑶(B)⑸⑷⑴⑶⑵(C）⑸⑷⑴⑵⑶(D）⑸⑴⑶⑷⑵參考答案：A雙因素理論認為滿意對立面是（）(A)不滿意(B）極不滿意(C)沒有滿意(D）沒有不滿意參考答案：C下面幾項因素中，屬于保健因素的是（）（A）成就感（B）晉升（C）公司政策（D）承認參考答案：C提出公平理論的是（）(A)馬斯洛(B）盧因(C)弗魯姆(D）亞當斯參考答案：D提出期望理論的是（）（A）馬斯洛（B）盧因（C）弗魯姆(D)亞當斯參考答案:C處于需要最高層次的是(）(A)生理的需要（B)安全的需要（C)感情的需要(D)自我實現(xiàn)的需要參考答案:D為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予()(A)能力遠遠高于任務(wù)要求的人（B）能力遠遠低于要求的人（C）能力略高于任務(wù)要求的人(D）能力略低于任務(wù)要求的人參考答案：D2、多選題根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵因素的是（）(A）與同事的關(guān)系(B)提升（C)個人發(fā)展的可能性(D)工資（E）受到重視參考答案：BCE激勵理論主要包括（）(A)力場理論(B）需要層次理論（C）權(quán)變理論(D)公平理論（E)期望理論參考答案:BDE期望理論認為，人們對工作的態(tài)度取決于對三種聯(lián)系的判斷，其中包括（）（A)努力－績效（B)努力－獎賞(C）獎賞－個人目標(D)績效－獎賞（E)績效－個人目標參考答案：ACD馬斯洛把人的需要從低級到高級劃分為五個層次：其中包括（)（A）生理需要（B)公平需要（C)社交需要(D）尊重需要（E)自我實現(xiàn)需要參考答案：ACDE斯金納強化理論的主要內(nèi)涵包括（）(A)生理需要（B)正強化（C）社交需要（D)負強化(E)自然消退參考答案:BDE3、判斷題管理的激勵職能就是研究如何根據(jù)規(guī)律性來提高人的積極性。未得到滿足的需要是產(chǎn)生激勵的起點，進而導(dǎo)致某種行為。根據(jù)弗魯姆的期望理論，激勵力＝某一行動結(jié)果的效價×期望值。企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，員工最可能將與自己處于相近層次的人作為自己攀比對象。赫茨伯格認為滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意。1、單選題控制活動應(yīng)該（）（A)與計劃工作同時進行（B）先于計劃工作進行(C）在計劃工作之后進行(D)與計劃工作結(jié)合進行參考答案：D控制工作當中，評估和分析偏差信息時，首先要（)（A