管理學(xué)練習(xí)題答案

1、單選題在下面的管理職能中，本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中才能表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值的是（）（A）計(jì)劃職能(B)組織職能（C)領(lǐng)導(dǎo)職能（D)創(chuàng)新職能參考答案：D為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),就需要有（）(A）計(jì)劃職能(B）組織職能（C）領(lǐng)導(dǎo)職能（D）控制職能參考答案:D管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演（）(A）人際角色(B）信息角色(C）決策角色(D）裁判角色參考答案：A對(duì)于所有層次管理者的重要性大體相同的是(）(A)專業(yè)技能（B)人際技能(C）概念技能(D)操作技能參考答案：B對(duì)于基層管理者而言，最重要的是應(yīng)具有（）(A)專業(yè)技能(B)人際技能（C)概念技能(D）領(lǐng)導(dǎo)技能參考答案:A在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中,管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)，管理人員需要的技能主要是（）(A)診斷技能（B)人際技能(C）概念技能（D）專業(yè)技能參考答案：C越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（）(A）概念技能，技術(shù)技能，人際技能(B)技術(shù)技能,概念技能，人際技（C）概念技能，人際技能，技術(shù)技能（D）人際技能,技術(shù)技能，概念技能參考答案:C關(guān)于管理的應(yīng)用范圍,人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為下列說法最好是(）(A）只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)（B)普遍適用于各類組織（C）只適用于非營(yíng)利性組織(D）只適用于營(yíng)利性組織參考答案：B管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）（A）需要與他人配合完成組織目標(biāo)(B）需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作（C)需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)(D)需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)參考答案：D企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種,高層管理者主要負(fù)責(zé)制定(A）日常程序性決策（B)長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策（C）局部程序性決策(D）短期操作性決策參考答案:B2、多選題管理的二重性是指()（A)自然屬性（B)戰(zhàn)略屬性(C)長(zhǎng)期屬性(D)社會(huì)屬性(E）全局屬性參考答案：AD一切管理活動(dòng)最基本的職能是（）(A）計(jì)劃（B)組織（C）領(lǐng)導(dǎo)(D)協(xié)調(diào)(E)控制參考答案：ABCDE管理者所扮演的人際角色是（）(A)代表人角色（B）監(jiān)督者角色（C）領(lǐng)導(dǎo)者角色（D)聯(lián)絡(luò)者角色(E)發(fā)言人角色參考答案：ACD管理者所扮演的信息角色是（）（A）代表人角色(B)監(jiān)督者角色（C)領(lǐng)導(dǎo)者角色(D)聯(lián)絡(luò)者角色（E)發(fā)言人角色參考答案：BE學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法包括（）（A）系統(tǒng)的方法（B）計(jì)算法（C)歸納法（D）試驗(yàn)法（E）演繹法參考答案:ACDE3、判斷題1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是決策，決策貫穿于整個(gè)管理過程.概念技能是指綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力,也就是洞察組織與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性和駕馭全局的能力?？刂坡毮艿膶?shí)質(zhì)就是為了使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃。管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究組織管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理是指管理者在一定的環(huán)境條件下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程.1、單選題“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是(）(A)泰羅(B)巴貝奇（C）甘特(D)福特參考答案：A梅奧在人際關(guān)系理論中首次提出了，人是（）（A)經(jīng)濟(jì)人(B）社會(huì)人(C）理性人(D）復(fù)雜人參考答案：B俗話說："一山難容二虎"、”一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?(）(A)在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會(huì)降低管理效率（B)對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心（C)一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降（D)組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn),否則易造成管理混亂參考答案：B韋伯認(rèn)為，能夠成為科層組織基礎(chǔ)的權(quán)力是（）（A）傳統(tǒng)型權(quán)力（B)專制型權(quán)力（C)法理型權(quán)力(D)個(gè)人魅力型權(quán)力參考答案：C泰羅提出的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括（)(A）工作定額原理（B）五項(xiàng)職能學(xué)說（C)五項(xiàng)職能學(xué)說(D)管理的十四項(xiàng)原則參考答案：A法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容包括（）(A)工作定額原理（B）科學(xué)選人用人（C)企業(yè)經(jīng)營(yíng)六項(xiàng)活動(dòng)（D)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化參考答案：C法約爾提出的管理五項(xiàng)職能中，首要職能是(）（A)組織(B）計(jì)劃(C)控制(D）指揮參考答案:B被稱為“科學(xué)管理之父”的是(）(A)法約爾(B）梅奧(C)韋伯（D）泰羅參考答案：D認(rèn)為在組織管理中沒有一成不變、普遍適用的管理理論和方法，這理論是(）(A）管理程序?qū)W派(B）權(quán)變理論學(xué)派（C）社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派(D)行為科學(xué)學(xué)派參考答案:B2、多選題梅奧人群關(guān)系學(xué)派的主要觀點(diǎn)包括(）(A）企業(yè)的職工是社會(huì)人(B）職工的工作態(tài)度以及與周圍人的關(guān)系是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵（C)企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”（D）人的行為都是由一定的動(dòng)機(jī)引起的(E)企業(yè)應(yīng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化參考答案：ABC泰羅提出的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括()（A）工作定額原理（B)科學(xué)選人用人(C）標(biāo)準(zhǔn)化原理（D)差別記件工資制（E）計(jì)劃職能與管理職能相分離參考答案：ABCDE西方古典管理理論是指（）(A)泰羅的科學(xué)管理理論(B）梅奧的人際關(guān)系論(C）法約爾的一般管理理論（D）韋伯的科層組織理論(E)哈默的企業(yè)再造理論參考答案：ACD法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容包括（）（A）管理五個(gè)基本職能（B）科學(xué)選人用人(C）企業(yè)經(jīng)營(yíng)六項(xiàng)活動(dòng)(D)工作定額原理（E）管理的十四項(xiàng)原則參考答案:ACE現(xiàn)代管理理論學(xué)派包括(）（A）泰羅的科學(xué)管理理論（B)行為科學(xué)學(xué)派（C）法約爾的一般管理理論（D)決策理論學(xué)派（E）系統(tǒng)管理學(xué)派參考答案：BDE3、判斷題法約爾認(rèn)為，要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六個(gè)方面的工作：技術(shù)工作、商業(yè)工作、財(cái)務(wù)工作、安全職能、會(huì)計(jì)工作和管理工作。一個(gè)員工在任何活動(dòng)中只應(yīng)接受一位上級(jí)的命令,這就是法約爾提出的統(tǒng)一命令原則。泰羅在制定科學(xué)的工作定額方面作了大量的研究，首先從時(shí)間研究和動(dòng)作研究入手.等級(jí)制度就是從最高權(quán)力機(jī)構(gòu)層層延伸直至最基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列。實(shí)行勞動(dòng)的專業(yè)化分工可以提高人們的工作效率。1、單選題被稱為“是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來，以克服這一天塹”的職能是指（)（A)決策(B)組織（C)計(jì)劃（D）控制參考答案:C下列各項(xiàng)活動(dòng)中，不屬于計(jì)劃活動(dòng)范疇的是()（A)目標(biāo)（B）策略(C)預(yù)算（D)實(shí)施參考答案：D計(jì)劃工作的普遍性是指()（A)計(jì)劃工作是組織中各級(jí)主管人員的工作（B)計(jì)劃與控制工作貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程(C）計(jì)劃工作要提出多種可供選擇方案(D）計(jì)劃工作涉及到組織內(nèi)外活動(dòng)各個(gè)方面和環(huán)節(jié)參考答案：D目標(biāo)是計(jì)劃的（）（A）起點(diǎn)(B）終點(diǎn)（C）過程（D）后期參考答案：A對(duì)經(jīng)營(yíng)過程各方面所做的全面的規(guī)劃和安排的計(jì)劃屬于(）(A）局部計(jì)劃(B）綜合計(jì)劃(C)管理計(jì)劃(D)戰(zhàn)略計(jì)劃參考答案：B針對(duì)組織的特定課題作出決策的計(jì)劃屬于（）(A)局部計(jì)劃（B)業(yè)務(wù)計(jì)劃（C）人事計(jì)劃（D)項(xiàng)目計(jì)劃參考答案：D計(jì)劃按制定者的層次可以劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃和（）（A)局部計(jì)劃（B)業(yè)務(wù)計(jì)劃（C）作業(yè)計(jì)劃(D)項(xiàng)目計(jì)劃參考答案:C按計(jì)劃對(duì)象可把計(jì)劃分為綜合計(jì)劃、局部計(jì)劃和（）（A）局部計(jì)劃（B)業(yè)務(wù)計(jì)劃（C)作業(yè)計(jì)劃（D）項(xiàng)目計(jì)劃參考答案：D按對(duì)計(jì)劃執(zhí)行者的約束力大小，可以把計(jì)劃分為指令性計(jì)劃和（）(A）作業(yè)計(jì)劃（B）業(yè)務(wù)計(jì)劃（C)指導(dǎo)性計(jì)劃（D)項(xiàng)目計(jì)劃參考答案：C根據(jù)職能標(biāo)準(zhǔn)來分類，可以將計(jì)劃分為財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃和（）(A）作業(yè)計(jì)劃（B)業(yè)務(wù)計(jì)劃（C)指導(dǎo)性計(jì)劃(D）項(xiàng)目計(jì)劃參考答案：B2、多選題計(jì)劃工作的基本特征是(）(A）首位性（B）目的性（C)普遍性（D）經(jīng)濟(jì)性（E）準(zhǔn)確性參考答案：ABC按職能標(biāo)準(zhǔn)來分類，可以將計(jì)劃分為(）(A）戰(zhàn)略計(jì)劃(B)業(yè)務(wù)計(jì)劃（C）人事計(jì)劃(D）綜合計(jì)劃（E）財(cái)務(wù)計(jì)劃參考答案：BCE按計(jì)劃對(duì)象分類,可以將計(jì)劃分為（）（A)局部計(jì)劃(B）業(yè)務(wù)計(jì)劃（C）人事計(jì)劃（D）綜合計(jì)劃（E)項(xiàng)目計(jì)劃參考答案：ADE按制定者的層次分類，可以將計(jì)劃分為（）(A)局部計(jì)劃（B)戰(zhàn)略計(jì)劃(C）管理計(jì)劃(D)綜合計(jì)劃（E)作業(yè)計(jì)劃參考答案：BCE3、判斷題計(jì)劃就是對(duì)未來所要從事事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。滾動(dòng)計(jì)劃方法是編制具有靈活性的、能夠適應(yīng)環(huán)境變化的長(zhǎng)期計(jì)劃方法。計(jì)劃是管理者指揮的依據(jù).計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段。計(jì)劃是減少浪費(fèi),提高效率的方法。

1、單選題日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響的是()(A)戰(zhàn)略決策(B)戰(zhàn)術(shù)決策（C)管理決策(D）業(yè)務(wù)決策參考答案：D決策應(yīng)遵循的原則是（）（A）最優(yōu)原則(B）滿意原則（C）完全理性原則（D）漸進(jìn)理性原則參考答案：B下列方法中，用來解決不確定型決策方法的是（）(A)小中取大法(B）決策樹方法（C)數(shù)學(xué)規(guī)劃法(D)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化法參考答案：A決策理論學(xué)派的代表人物是（）(A）西蒙（B)巴納德（C)卡斯特（D)杜拉克參考答案：A處理一些不重復(fù)出現(xiàn)的問題，比如新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整等問題，關(guān)于此類問題的決策屬于（）（A)程序性決策(B）例行性決策（C)非程序決策（D）戰(zhàn)術(shù)決策參考答案：C下列方法中，用來解決風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法是（）(A)小中取大法(B）決策樹方法（C)數(shù)學(xué)規(guī)劃法(D）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化法參考答案:B‘’企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為(）(A）成本最低的方案(B)較為滿意的方案（C)各個(gè)目標(biāo)都是最佳的方案(D）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案參考答案：B下列方法中，用來解決確定型決策的方法是（）(A)小中取大法(B)決策樹方法(C)量本利分析法(D)大中取大法參考答案：C隨著初始決策的實(shí)施，組織環(huán)境發(fā)生變化，在這種情況下所進(jìn)行的決策就是（）（A）程序性決策（B)例行性決策（C)非程序決策（D)追蹤決策參考答案：D2、多選題決策者只能尋求滿意結(jié)果的原因有（)（A)不能獲得與決策有關(guān)的全部信息（B)決策者能力的缺乏(C)不能獲得所有可能的方案(D)決策者只需要有滿意的結(jié)果（E)不能獲得每個(gè)方案的準(zhǔn)確結(jié)果參考答案：ABCE下列的決策方法中，可以提出富有創(chuàng)造性的方案包括（）（A）獨(dú)自思考（B)頭腦風(fēng)暴法(C)名義小組技術(shù)（D)德爾菲技術(shù)(E）小中取大法參考答案：BCD頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則有（）（A）對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)(B)建議越多越好，想到什么就說什么（C）鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考(D)可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說服力(E)滿意的原則參考答案：ABCDBCD常用的不確定型決策方法有（）（A)小中取大法(B)大中取大法（C)大中取小法(D）最小最大后悔值法(E)決策樹法參考答案:ABD3、判斷題根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則.從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。古典決策理論認(rèn)為,應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。對(duì)古典決策理論的“經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)發(fā)難的第一人是赫伯特?A?西蒙，他提出了有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則。常用的確定型決策方法有線性規(guī)劃和量本利分析法。 1、單選題下列企業(yè)中,最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)的是（）(A)紡織廠(B）醫(yī)院(C)電視劇制作中心(D）學(xué)校參考答案:C企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（）(A）直接管理的下屬數(shù)量（B）所管理的部門數(shù)量(C）所管理的所有下屬的數(shù)量（D)管理的所有人員數(shù)量參考答案：A某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處,但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字,而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令.總經(jīng)理的這種做法違反了以下原則中的（)（A)權(quán)責(zé)對(duì)等原則（B)命令統(tǒng)一原則（C）集權(quán)化原則(D）職能分散原則參考答案:B迅達(dá)公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問影響公司可能改變其過強(qiáng)的集權(quán)傾向的原因是(）(A）宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快(B）公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬(C)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降（D)國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B若社會(huì)組織的類型、規(guī)模一定，則其管理幅度與管理層次呈（）關(guān)系(A)正相關(guān)(B)反比(C）無法確定(D）沒有關(guān)系參考答案：B參謀關(guān)系是一種（)關(guān)系(A）指揮和服務(wù)（B）協(xié)作和服務(wù)（C）指揮和命令（D）命令和協(xié)作參考答案：B下列指標(biāo)中,能夠用來對(duì)組織的集權(quán)程度作出判斷指標(biāo)的是(）（A)決策的經(jīng)濟(jì)性（B）決策的準(zhǔn)確性(C）決策的重要性(D)決策的及時(shí)性參考答案：C下列因素中,屬于集權(quán)優(yōu)點(diǎn)的是（）（A）有利于發(fā)揮下屬的積極性（B）政策的統(tǒng)一性（C）培訓(xùn)管理人員的需要(D）增強(qiáng)組織的適應(yīng)能力參考答案：B2、多選題影響有效管理幅度的因素主要有（）(A)管理者和被管理者的工作內(nèi)容(B）管理者和被管理者的工作能力(C）管理者和被管理者工作環(huán)境（D)管理者和被管理者工作報(bào)酬（E)管理者和被管理者工作條件參考答案:ABCE下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是（）（A）主管所處的管理層次較高（B)計(jì)劃制定的詳盡周到(C）主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)（D）下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散(E)工作環(huán)境穩(wěn)定，變化不大參考答案：BCE組織設(shè)計(jì)的原則包括（）（A）分工適度原則(B）人職結(jié)合原則（C）人人有事做原則(D）多設(shè)副職原則（E）層幅適當(dāng)原則參考答案：ABE扁平結(jié)構(gòu)的組織具有的優(yōu)點(diǎn)包括（)（A)信息傳遞速度快（B）每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo)(C）有利于下屬發(fā)揮主動(dòng)性和首創(chuàng)精神（D）信息失真的可能性小參考答案：ACD矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是（）(A)分權(quán)不充分（B)存在雙重領(lǐng)導(dǎo)（C)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高（D）組織穩(wěn)定性差(E)適應(yīng)性強(qiáng)參考答案：BD3、判斷題組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是提供企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書。矩陣組織是一種由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織.縱向的是職能系統(tǒng)；橫向的是項(xiàng)目系統(tǒng),為完成某項(xiàng)專門任務(wù)（如新產(chǎn)品開發(fā)）而組成的。事業(yè)部制形式的主要優(yōu)點(diǎn)有:有利于提高效率的利益和分散風(fēng)險(xiǎn)；有利于最高領(lǐng)導(dǎo)層集中精力做好戰(zhàn)略決策，又有利于發(fā)揮事業(yè)部的積極性；有利于為組織培養(yǎng)全面管理人才。矩陣制形式的主要優(yōu)點(diǎn)有：有利于各部門之間的協(xié)作配合；有利于提高組織的適應(yīng)性；有利于保證組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).影響管理幅度的因素主要有:管理者和被管理者的素質(zhì)與能力；管理的工作性質(zhì);管理工作的條件。1、單選題在以下各項(xiàng)，作為管理干部培訓(xùn)的主要目的是（）（A)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)(B）提高認(rèn)識(shí)（C)改變態(tài)度（D)發(fā)展能力參考答案：D采取管理職務(wù)輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于(）(A）提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力(B)減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力（C)增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力(D)考察受訓(xùn)者的高層管理能力參考答案：C管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（）（A）管理的欲望(B）冒險(xiǎn)的精神(C)強(qiáng)健的體魄(D）溝通的技能參考答案：C內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是（）（A）引起同事不滿（B)不能迅速展開工作(C）要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況（D)知識(shí)水平可能不夠高參考答案：A實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)所需的資源是（）(A)人力資源（B）計(jì)劃與決策(C）技術(shù)技能（D）分析技能參考答案：A從研究對(duì)象上來看,人力資源開發(fā)面對(duì)的是（）（A）優(yōu)秀人才(B）所有的人(C)工作中的人（D)領(lǐng)導(dǎo)人參考答案：B內(nèi)部提升所具有的優(yōu)點(diǎn)包括（）(A）被聘干部具有“外來優(yōu)勢(shì)”(B)能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣(C)有利于使被聘者迅速開展工作(D）有利于緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者間的緊張關(guān)系參考答案：C2、多選題外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)包括（）(A)被聘干部具有“外來優(yōu)勢(shì)”，沒有歷史包袱(B）能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣（C)有利于使被聘者迅速開展工作(D）有利于鼓舞士氣，提高工作熱情（E)有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系參考答案：ABE下列關(guān)于工作輪換的說法正確的是（）(A）工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換(B)工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念(C)工作輪換的主要目的是更新知識(shí)(D)要對(duì)受輪換訓(xùn)練的管理人員提出明確的要求(E)工作輪換是為了明確分工參考答案:ABD人員配備的原則主要有（)(A)因職擇人的原則（B)內(nèi)部晉升原則(C)量材適用的原則(D)人事動(dòng)態(tài)平衡的原則(E）費(fèi)用最低原則參考答案:ACD人員培訓(xùn)的具體目的包括（）(A)傳遞信息(B)降低成本(C)改變態(tài)度（D)更新知識(shí)（E）發(fā)展能力參考答案:ACDE內(nèi)部提升所具有的缺點(diǎn)包括(）(A)被聘干部具有“外來優(yōu)勢(shì)”(B）造成“近親繁殖”的現(xiàn)象（C)有利于使被聘者迅速開展工作(D）引起競(jìng)爭(zhēng)同事的不滿(E)能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣參考答案:BD3、判斷題人員配備應(yīng)該遵循因職擇人的原則、量才適用的原則和人事動(dòng)態(tài)平衡的原則。外部招聘的主要優(yōu)點(diǎn)有：被聘人員具有“外來優(yōu)勢(shì)”,有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系，能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣內(nèi)部提升的主要優(yōu)點(diǎn)有:有利于保證選聘工作的正確性，有利于使被聘者迅速展開工作，有利于調(diào)動(dòng)組織成員的積極性,有利于吸引外部人才。人員配備就是用合格的人員對(duì)于組織結(jié)構(gòu)中的職位進(jìn)行填充和不斷填充的過程。根據(jù)培訓(xùn)的方式不同，管理人員培訓(xùn)可以分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種類型。人員配備的任務(wù)在于為企業(yè)儲(chǔ)備大量的優(yōu)秀人材。否在職培訓(xùn)方式的具體形式主要有管理職務(wù)輪換、委以助手職務(wù)和設(shè)置臨時(shí)職務(wù)等形式。1、單選題關(guān)于組織文化，正確的說法是（）(A）變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)(B）變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容（C)變化較慢，但無需改變（D）變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時(shí)參考答案:A一家企業(yè)的組織精神是：團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新,嚴(yán)格管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是該廠兩大特色，該廠規(guī)定,遲到一次罰款20元。一天，全市普降歷史上少有的大雪,公交車象牛車一樣爬行，結(jié)果當(dāng)天全廠有85%的職工遲到,遇到這種情況，你認(rèn)為下列四種方案中哪一種對(duì)企業(yè)最有利？（)(A）一律扣罰20元，以維持廠紀(jì)的嚴(yán)肅性(B）一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對(duì)職工的關(guān)心(C)一律免罰20元,并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí)，以方便職工（D)考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元參考答案：C關(guān)于組織文化的特征,下列說法不正確的是（)(A）組織文化的中心是人本文化（B）組織文化的管理方式以柔性管理為主（C）組織文化的核心是更新知識(shí)（D)組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力參考答案：C組織精神（）(A）一般是在組織的發(fā)展歷程中自發(fā)形成的（B)其表述必須詳細(xì)具體，保證每個(gè)人都充分理解(C)折射出一個(gè)組織的整體素質(zhì)和精神風(fēng)格（D)是組織文化的核心參考答案：D組織文化理論引起人們廣泛注意，成為管理學(xué)界與實(shí)業(yè)界的一個(gè)重要論題,是在20世紀(jì)的(）(A)50年代(B）60年代(C）80年代（D)90年代參考答案:C組織文化具有的重要作用之一是（)（A）聯(lián)絡(luò)作用（B）導(dǎo)向作用（C)支撐作用（D）干擾作用參考答案:B組織文化具有的重要特征之一是（）（A）核心是組織價(jià)值觀（B）中心是物質(zhì)文化（C）溝通的雙向性（D）管理的權(quán)變性參考答案:A組織文化構(gòu)成的要素之一是（）（A）專業(yè)技能(B）組織觀念(C）人際技能(D）概念技能參考答案：B組織文化是一種無形的“黏合劑”，它微妙地把人的感情緊緊地聯(lián)結(jié)在一起.這是組織文化的()（A）導(dǎo)向作用(B)約束作用(C）凝聚作用（D)激勵(lì)作用參考答案:C組織文化的重要任務(wù)是()(A)增加產(chǎn)量(B)增強(qiáng)群體凝聚力(C）提高領(lǐng)導(dǎo)威信（D）降低成本參考答案：B2、多選題組織文化的特征主要包括（)(A)核心是組織價(jià)值觀（B)中心是人本文化（C)管理方式是以柔性管理為主（D)管理的權(quán)變性（E)任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力參考答案:ABCE組織文化的作用包括（）（A)約束作用(B）導(dǎo)向作用（C)支撐作用（D）凝聚作用（E）整合作用參考答案：ABDE組織文化由以下幾個(gè)要素構(gòu)成()（A）價(jià)值觀念(B）組織觀念(C）規(guī)章制度(D）職業(yè)道德(E)組織情感參考答案：ABCDE組織文化的層次結(jié)構(gòu)包括(）（A）表層文化（B）上層文化（C）中層文化（D)基層文化（E)深層文化參考答案:ACE搞好企業(yè)文化建設(shè)需注意以下幾個(gè)問題（）(A)不搞形式主義（B）加大投入（C）避免簡(jiǎn)單化(D）不搞凝固化（E）不搞一陣風(fēng)參考答案:ACDE3、判斷題組織文化是指組織成員的共同價(jià)值觀體系，它使組織獨(dú)具特色,與其他組織相區(qū)別。組織文化的核心是組織價(jià)值觀.從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來看，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三個(gè)：表層文化、中層文化和深層文化。如果從最能表現(xiàn)組織文化特征的角度看：組織文化的基本要素包括價(jià)值觀念，組織觀念，規(guī)章制度，職業(yè)道德,組織情感.組織文化的功能包括：導(dǎo)向功能,約束功能，整合功能,激勵(lì)功能，凝聚功能。組織文化由價(jià)值觀念、組織觀念、規(guī)章制度、職業(yè)道德和組織情感幾個(gè)要素構(gòu)成。價(jià)值觀念是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，是組織文化的最基本內(nèi)容。1、單選題管理方格圖中，9.1型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是()(A)任務(wù)型(B)鄉(xiāng)村俱樂部(C)中庸之道型(D）貧乏型參考答案：A管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）(A)任務(wù)型(B）鄉(xiāng)村俱樂部（C)中庸之道型（D）團(tuán)隊(duì)型參考答案:D鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的格是（)(A)9.1（B)1.9(C）5.5(D)9。9如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者決斷力很強(qiáng)，并且信奉X理論，他很可能采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是(）（A)集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（B）民主型領(lǐng)導(dǎo)（C)放任型領(lǐng)導(dǎo)（D）權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)參考答案：A領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成集權(quán)、民主、放任三種,其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）（A）紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明（B）組織成員具有高度的獨(dú)立自主性(C)按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力（D)員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性參考答案：D張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況,才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘,又被叫出去。這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明（）（A)總經(jīng)理不重視管理咨詢（B)該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況(C）經(jīng)理可總能過度集權(quán)(D）總經(jīng)理重視民主管理參考答案:C某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付帳款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)此事.會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付帳款的管理是（）（A)不再負(fù)有責(zé)（B)仍然負(fù)有責(zé)任(C）責(zé)任雖沒消除但是減輕了(D）不再負(fù)主要責(zé)任參考答案：B領(lǐng)導(dǎo)者良好的品德作風(fēng)引起員工的認(rèn)同屬于(）(A)獎(jiǎng)賞性權(quán)力(B）感召性權(quán)力（C)專長(zhǎng)性權(quán)力（D)職位權(quán)力參考答案：B不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)是（)(A)領(lǐng)導(dǎo)的方格理論(B）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論(C）領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論(D)領(lǐng)導(dǎo)的特性理論參考答案：B一份英國(guó)雜志比較了歐洲各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國(guó)經(jīng)理最“獨(dú)裁”，意大利經(jīng)理最“無法無天”，德國(guó)經(jīng)理最“按意氣辦事"，英國(guó)經(jīng)理最不能“安于位”。各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因?yàn)椋?A）各國(guó)的文化傳統(tǒng)不同（B）各國(guó)的教育體制不同（C)各國(guó)的法律制度不同（D）各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有差距參考答案：A2、多選題領(lǐng)導(dǎo)方式的主要理論有（)(A）管理方格理論(B）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(C）期望理論（D)激勵(lì)強(qiáng)化理論（E）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論參考答案：ABE構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的權(quán)力有（）(A）法定權(quán)(B）強(qiáng)制權(quán)（C)獎(jiǎng)賞權(quán)（D）專長(zhǎng)權(quán)(E)感召權(quán)參考答案:ABCDE管理方格理論的典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括:（)(A)（1.1）型（B)（9.1）型（C）(1.9）型(D）（9.9)型(E）（5.5）型參考答案：ABCDE領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型包括（）（A)專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(B)加強(qiáng)型領(lǐng)導(dǎo)(C）民主型領(lǐng)導(dǎo)（D)減弱型領(lǐng)導(dǎo)(E)放任型領(lǐng)導(dǎo)參考答案：ACE影響權(quán)力影響力的主要因素有（)(A)經(jīng)濟(jì)因素（B）市場(chǎng)因素(C)傳統(tǒng)的觀念(D)職位因素（E）資歷因素參考答案：CDE3、判斷題領(lǐng)導(dǎo)方式基本上有三種類型：專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。布萊克和穆頓在提出管理方格時(shí),列舉了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：任務(wù)型、鄉(xiāng)村俱樂部、中庸之道型、貧乏型和團(tuán)隊(duì)型。管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度.放任型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者撒開手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做,完全自由。定義為職位權(quán)力影響力的主要包括三種類型:法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)和獎(jiǎng)賞權(quán)。定義為非權(quán)力影響力的主要包括二種類型：專長(zhǎng)權(quán)和感召權(quán)。影響力是指一個(gè)人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。1、單選題雙因素理論中的保健因素，是指（）（A)能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素（B）能保護(hù)職工心理健康的因素（C)能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素（D)能預(yù)防職工心理疾病的因素參考答案：C根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是(）(A）工作上的成就感(B）提升（C)工資(D)責(zé)任參考答案：C根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列人群中，主導(dǎo)需要可能是安全需要的人員是(）（A)總經(jīng)理（B)失業(yè)人員(C)剛剛參加工作的大學(xué)生(D）工廠的一線操作工人參考答案:D根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,下列需要中，按照從低到高的順序排列的是(）（1)．安全生產(chǎn)。（2)．上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)。(3）．工作的挑戰(zhàn)性.(4）．同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。（5）．滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。（A)⑸⑴⑷⑵⑶(B)⑸⑷⑴⑶⑵(C）⑸⑷⑴⑵⑶(D）⑸⑴⑶⑷⑵參考答案：A雙因素理論認(rèn)為滿意對(duì)立面是（）(A)不滿意(B）極不滿意(C)沒有滿意(D）沒有不滿意參考答案：C下面幾項(xiàng)因素中，屬于保健因素的是（）（A）成就感（B）晉升（C）公司政策（D）承認(rèn)參考答案：C提出公平理論的是（）(A)馬斯洛(B）盧因(C)弗魯姆(D）亞當(dāng)斯參考答案：D提出期望理論的是（）（A）馬斯洛（B）盧因（C）弗魯姆(D)亞當(dāng)斯參考答案:C處于需要最高層次的是(）(A)生理的需要（B)安全的需要（C)感情的需要(D)自我實(shí)現(xiàn)的需要參考答案:D為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予()(A)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人（B）能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人（C）能力略高于任務(wù)要求的人(D）能力略低于任務(wù)要求的人參考答案：D2、多選題根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵(lì)因素的是（）(A）與同事的關(guān)系(B)提升（C)個(gè)人發(fā)展的可能性(D)工資（E）受到重視參考答案：BCE激勵(lì)理論主要包括（）(A)力場(chǎng)理論(B）需要層次理論（C）權(quán)變理論(D)公平理論（E)期望理論參考答案:BDE期望理論認(rèn)為，人們對(duì)工作的態(tài)度取決于對(duì)三種聯(lián)系的判斷，其中包括（）（A)努力－績(jī)效（B)努力－獎(jiǎng)賞(C）獎(jiǎng)賞－個(gè)人目標(biāo)(D)績(jī)效－獎(jiǎng)賞（E)績(jī)效－個(gè)人目標(biāo)參考答案：ACD馬斯洛把人的需要從低級(jí)到高級(jí)劃分為五個(gè)層次：其中包括（)（A）生理需要（B)公平需要（C)社交需要(D）尊重需要（E)自我實(shí)現(xiàn)需要參考答案：ACDE斯金納強(qiáng)化理論的主要內(nèi)涵包括（）(A)生理需要（B)正強(qiáng)化（C）社交需要（D)負(fù)強(qiáng)化(E)自然消退參考答案:BDE3、判斷題管理的激勵(lì)職能就是研究如何根據(jù)規(guī)律性來提高人的積極性。未得到滿足的需要是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致某種行為。根據(jù)弗魯姆的期望理論，激勵(lì)力＝某一行動(dòng)結(jié)果的效價(jià)×期望值。企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比，員工最可能將與自己處于相近層次的人作為自己攀比對(duì)象。赫茨伯格認(rèn)為滿意的對(duì)立面是沒有滿意，而不是不滿意。1、單選題控制活動(dòng)應(yīng)該（）（A)與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行（B）先于計(jì)劃工作進(jìn)行(C）在計(jì)劃工作之后進(jìn)行(D)與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行參考答案：D控制工作當(dāng)中，評(píng)估和分析偏差信息時(shí)，首先要（)（A