2023年電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)管理學(xué)基礎(chǔ)答案行政管理

管理學(xué)基礎(chǔ)（行政管理）

職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)練習(xí)答案

第1題：公司戰(zhàn)略是指公司為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期

生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的（）的謀劃與方略。

第1題：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生不

O［A］長(zhǎng)遠(yuǎn)性和風(fēng)除性

O［B］總體性和全局性

O［以全局性和系統(tǒng)性

?［D］總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性

第2題：當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變（）,導(dǎo)致為了生存而

產(chǎn)生的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)（）。

第2題：當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變（），導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，

O［A］慢，上升

◎⑻慢，下降

O［C］快，上升

O［D］快，下降

第3題：（）是影響公司戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

第3題：（）是影響企業(yè)故略決策的首要外部條件。

O［A］社會(huì)文化環(huán)境

O［B］技術(shù)環(huán)境

⑥［口政治法律環(huán)境

O［D］經(jīng)濟(jì)環(huán)境

第4題：公司資源優(yōu)勢(shì)具有（），公司要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)

勢(shì)。

第4題：企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有（），企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì).

⑥［A］相對(duì)性和時(shí)間性

O［BJ絕對(duì)性和時(shí)間性

O［C］絕對(duì)性和暫時(shí)性

O［D］相對(duì)性和暫時(shí)性

第5題：（）屬于公司的基本活動(dòng)。

第5題：（）屬于企業(yè)的基本活動(dòng).

O［A］采購(gòu)管理

O［B］企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

O［以技術(shù)開發(fā)

?［D］售后服務(wù)

第6題：在SWOT分析圖中，位于第II象限的公司應(yīng)采用（）戰(zhàn)略。

第6題：在SWOT分析圖中，位于第n象限的企業(yè)應(yīng)采?。ǎ?zhàn)略.

O防御型

O［B］增長(zhǎng)型

?［C］扭轉(zhuǎn)型

OS］多種經(jīng)營(yíng)型

第7題：差異化戰(zhàn)略的制定原則涉及效益原則、適當(dāng)原則和（）。

第7題：差異化故略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（）.

?［A］有效原則

O［B］總成本最低原則

O［C］持久原則

O［D］領(lǐng)先原則

第8題：在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中.（）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分

市場(chǎng)作為其目的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。

第8題：在一般競(jìng)爭(zhēng)晟略中.（）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域.

?[A]重點(diǎn)戰(zhàn)略

O[B]差異化戰(zhàn)略

O[C]穩(wěn)定晟略

O[D]低成本戰(zhàn)略

第9題：（）行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇o

第9題：（）行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。

O[A]新興行業(yè)

O[B]衰退行業(yè)

O5]成熟行業(yè)

?[D]穩(wěn)定行業(yè)

第10題：衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定涉及（）、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出

戰(zhàn)略。

第10題：衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括（）、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略.

O瓜]穩(wěn)定戰(zhàn)略

?[B]差異化戰(zhàn)略

O[C]重點(diǎn)戰(zhàn)略

O[D]領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略

第11題：公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)行是戰(zhàn)略管理工作的（）o

第”題：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的（）.

O[AJ客體

0[BJ主體

O[C]內(nèi)容

O[D]重點(diǎn)

第12題：（）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目的或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。

第12題：（）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是晶略控制的依據(jù).

?[A]戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

O[B]糾偏行動(dòng)

O[C]績(jī)效評(píng)價(jià)

O[D]實(shí)際成效

第13題：安全余額越大，銷售額緊縮的余地就（），經(jīng)營(yíng)越（）o

第13題：安全余額越大，銷售額緊縮的余地就（），經(jīng)營(yíng)越（）.

O[A]大，危險(xiǎn)

O[B]小，危險(xiǎn)

O[口小，安全

@皿大，安全

第14題：當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于（）時(shí)，公司就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全

率的決策。

第14題：當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于（）時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策.

@[A]20%

O[B]30%

O[C]50%

O[D]40%

第15題：決策樹的分析程序涉及①剪枝決策、②計(jì)算盼望值、③

繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列對(duì)的的是（321）。

第16題：（）又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。

第16題：（）又稱為“華德決策準(zhǔn)則”.

（*）/］悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

O［B］最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

O［口中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

O［D］樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

第17題：在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中,（重點(diǎn)戰(zhàn)略）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或

某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。

第18題：PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④解決

四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順

序排列對(duì)的的是（1234）。

第19題：建立合理有效的（）是公司完畢計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

第19題：建立合理有效的（）是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

?伙］目標(biāo)體系

Oe］營(yíng)銷體系

O［口計(jì)劃體系

O［D］決策體系

第20題：市場(chǎng)營(yíng)銷是公司經(jīng)營(yíng)管理的（）o

第2。題：市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的（）.

O［A］中間環(huán)節(jié)

O［B］結(jié)束環(huán)節(jié)

⑥［C］中心環(huán)節(jié)

O［D］起步環(huán)節(jié)

第21題：市場(chǎng)是（）購(gòu)買者和（）購(gòu)買者的總和。

第21題：市場(chǎng)是（）購(gòu)買者和（）購(gòu)買者的總和.

?［A］現(xiàn)實(shí)，潛在

O［B］城市，農(nóng)村

O［C］男性，女性

C>［D］顯性，隱性

第22題：按照（）不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、

技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。

第22題：按照（）不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息引

⑥［A］買方的類型

O［B］交換對(duì)象

O［口活動(dòng)范圍和區(qū)域

O［D］賣方的類型

第23題：（）提供的產(chǎn)品具有以下特性:不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售和不

可觸知。

第23題：（）提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。

O［A］金融市場(chǎng)

O［B］服務(wù)市場(chǎng)

O［口商品市場(chǎng)

◎［D］技術(shù)市場(chǎng)

第24題：消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（）而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人

和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。

第24題：消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（）而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng).

O[A]個(gè)人消費(fèi)

O[B]市場(chǎng)消費(fèi)

?[C]社會(huì)消費(fèi)

O[D]家庭消費(fèi)

第25題：在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過程涉及①引

起需求、②收集信息、③評(píng)價(jià)方案、④決定購(gòu)買、⑤買后行為。將以

上過程排序?qū)Φ牡臑椋ǎ?/p>

第25題：在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過程包括①引起需求、②收

過程排序正確的為（）.

O[A]③①④②⑤

（J）⑻③②①④⑤

O0④①③②⑤

O[D]①②③④⑤

第26題：（）是指公司的采購(gòu)部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道

的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨公司，并訂購(gòu)過去采購(gòu)過的同類產(chǎn)業(yè)用品。

第26題：（）是指企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)會(huì)，選取供貨企業(yè)，并訂購(gòu)過:

O閃新購(gòu)

O[B]間接重購(gòu)

O[口直接重購(gòu)

?[D]修正重購(gòu)

第27題：所謂（）就是對(duì)本公司的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

第27題：所謂（）就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì).

O［A］企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)

O［B］企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)

O［口企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)

◎［D］企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)

第28題：（產(chǎn)品項(xiàng)目）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、

外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。

第29題：產(chǎn)品組合的（）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、

品種和規(guī)格。

第29題：產(chǎn)品組合的（）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格.

O［A］寬度

O法］關(guān)聯(lián)性

⑥［C］深度

OS］長(zhǎng)度

第30題：（商標(biāo)）是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或

一個(gè)品牌的一部分。

第31題：下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（）o

第31題：下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（）.

O［A］快速掠取策略

O［B］快速滲透策略

O［C］gt慢掠取策略

?［D］改善產(chǎn)品策略

第32題：下列不屬于售前服務(wù)的是（提供零件）。、

第33題：所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由（）向最終顧客移動(dòng)過程中所通過的各個(gè)環(huán)節(jié)，或公司

通過（）到最終顧客的所有市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。

第33題所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由（）向最終顧客移動(dòng)過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過（）到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu).

?DU企業(yè)，中間商

O［B］中間商，企業(yè)

O［C］消費(fèi)者，中間商

O卬］專賣者，消費(fèi)者

第34題：渠道的（長(zhǎng)度）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所通過的

中間層次或環(huán)節(jié)。

第35題：公司（實(shí)力）是指公司的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。

第36題：（獨(dú)家性分銷），即公司在一定地區(qū)、一定期間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代

理其產(chǎn)品。

第37題：（）是公司以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向也許的購(gòu)買者傳遞公司產(chǎn)品

或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增長(zhǎng)銷售的一種手段

第37題：（）是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，財(cái)大彩麻增加銷售的一種手段

a

0【A從員推廣

0［B］公共海

0g營(yíng)業(yè)推廣

@叫廣告

第38題：（）不屬于人性的內(nèi)容。

第38題：（）不屬于人性的內(nèi)容。

O［A］心理屬性

◎［B］社會(huì)屬性

O［口生物屬性

O［D］自然屬性

第39題：20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)專家埃爾頓？梅奧提出了（社會(huì)人）假說。

第40題：（約束人）不符合人本管理思想。

第41題:）對(duì)人力資本的理解不對(duì)的。

第41題：（）對(duì)人力資本的理解不正確。

O［A］人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)

O［B］人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系

0［C］人力資本是有形資本

O［D］人力資本是活的資本

第42題：（管理費(fèi)用）不屬于人力資本投資支出的形式。

第43題：（針對(duì)性）不屬于人力資源開發(fā)目的的特性。

第44題：（）不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目的的整體性。

第44題：（）不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性.

0［A］目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性

O［B］各個(gè)目標(biāo)間不孤立

O支］目標(biāo)實(shí)施的整體性

O［川目標(biāo)制定的整體性

第45題：（人的發(fā)展）是人力資源開發(fā)的最高目的。

第46題：（美國(guó)模式）不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。

第47題：（科技手段）不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。

第48題：在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理（以人為中心）。

第49題：在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（動(dòng)態(tài)管理）。

第50題：在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采用（人性化管理）。

第51題：在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是（戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的）。

第52題：在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理（追求科學(xué)性與藝術(shù)性）。

第53題：在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（積極開發(fā)型）。

第54題：在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理（以計(jì)算機(jī)為主）0

第55題：在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門（處在決策層）。

第56題：公司管理的核心是（人的管理）。

第57題：公司戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（）之間的動(dòng)態(tài)平衡。

第57題：企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（）之間的動(dòng)態(tài)平衡。

0［A］企業(yè)實(shí)力

0［B］戰(zhàn)略目標(biāo)

□［C］內(nèi)部環(huán)境

□［D］長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

第58題：公司外部調(diào)研的方法重要涉及（）。

第58題：企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括（）.

0［A］獲取書面信息

0［B］獲取口頭信息

□［口獲取電話信息

□［D］外部環(huán)境預(yù)理_____________________________

第59題：影響公司經(jīng)營(yíng)話動(dòng)的效率因素很多，重要涉及（）。

第59題：影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)話動(dòng)的效率因素很多，主要包括（）.

0［A］工藝設(shè)計(jì)水平

0［B］產(chǎn)能的利用程度

□［D］客戶對(duì).

0［E］生產(chǎn)率

第60題：公司的總體戰(zhàn)略有（）。

第6。題：企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（）.

0［A］進(jìn)入戰(zhàn)略

0［B］穩(wěn)定戰(zhàn)略____________

[C]：

回［D］撤退戰(zhàn)略

□［E］購(gòu)并戰(zhàn)略

第61題：公司采用撤退戰(zhàn)略的重要方式有（）。

第61題：企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有（）.

0［A］資產(chǎn)互換與故略貿(mào)易

0［B］拆產(chǎn)為股/分拆

0［C］管理層與杠桿收購(gòu)

0［D］分包和賣斷

第62題：決策科學(xué)化的規(guī)定涉及（）。

第62題：決策科學(xué)化的要求包括（）.

回［B］系統(tǒng)的決策觀念

0［C］決策方法科學(xué)化

0［D］科學(xué)的決策程序

0［E］合理的決策標(biāo)準(zhǔn)

第63題：決策樹的構(gòu)成要素涉及（）。

第63題：決策樹的構(gòu)成要素包括（）.

□［A］概率收益值

0［B］概率枝

回［口決策點(diǎn)

回［E］狀態(tài)節(jié)點(diǎn)

第64題：現(xiàn)代公司計(jì)劃職能的作用涉及（）。

第64題：現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括（）.

0［A］為控制提供標(biāo)準(zhǔn)

□［B］科學(xué)的決策程序

□［以決策方法科學(xué)化

0［D］有利于提高企業(yè)的工作效率

回睡魏雷續(xù)疆

第65題：目的管理的特點(diǎn)重要涉及（）。

第65題：目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括（）.

回宿瞬慧

0[C]重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)

0[D]系統(tǒng)化的管理模式

g[E]富于參與性

第66題：按照互換對(duì)象不同，可將市場(chǎng)分為（）o

第66題：按照交換對(duì)象不同，用將市場(chǎng)分為（）.

0[C]技術(shù)市場(chǎng)

0[D]勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)

0[E]服務(wù)市場(chǎng)

第67題：影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的重要因素有（）。

第67題：影響消費(fèi)者購(gòu)買仃為的主要因素有（）?

□[A]經(jīng)濟(jì)因素

同⑹社會(huì)因素

0[D]文化因素

0[E]心理因素

第68題：按照消費(fèi)者在購(gòu)買決策過程中的作用不同，角色可分為（）。

第68題：按照消費(fèi)者在購(gòu)買決策過程中的作用不同，角色可分為（）.

0[A]影響者

0[B]倡議者

0[C]決策者

[7][D]使用者

[E]購(gòu)買匚

第69題：根據(jù)參與者的介入限度和品牌間的差異限度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買

行為分為（）。

第69題：根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為（）.

0[A]習(xí)慣性購(gòu)買行為

0[B]尋求多樣化的購(gòu)買行為

0[C]復(fù)雜的購(gòu)買行為

□[D]和諧的購(gòu)買行為

第70題：組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)公司產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其

類型可分為（）o

第7。題：殂織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為（）

0【A］轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)

0［B］產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

□［口買方市場(chǎng)

□［D］賣方市場(chǎng)

第71題：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn),

涉及（）。

第71題：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)，包括（）.

0

0［A］需求具體派生性

［B］需求有較大的波動(dòng)性

0回［C］專業(yè)人員購(gòu)買

0[D]^：

［E］購(gòu)買者集中在少數(shù)地區(qū)

第72題：公司米購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買決策的人員構(gòu)成米購(gòu)組織的決策

單位，它通常涉及的人員有（）。

第72題：企業(yè)采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，它通常包括的人員有（）。

0［A］決定者

0［B］影響者

0［口信息控制者

M［D］使用者

第73題：影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的重要因素有（）。

第73題：影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素有（）.

□［A］社會(huì)因素

0［B］蛆織因素

0［口環(huán)境因素

回曹酗9明

0

第74題：包裝策略重要涉及（）。

第74題：包裝策略主要包括（）.

0［A］附贈(zèng)品包裝策略

0［B］綱合包裝策略

0［C］復(fù)用包裝策略

0［D］相似包裝策略

P1IB崗；那祺滋逑■

第75題：下列屬于成長(zhǎng)期公司采用的營(yíng)銷策略的是（）o

第75題：下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷策略的是（）.

0［A］開拓新的市場(chǎng)

0［B］改進(jìn)和完善產(chǎn)品

0［C］樹立產(chǎn)品形象

0[EM

第76題：下列屬于產(chǎn)品改良的是（）。

第76題：下列屬于產(chǎn)品改良的是（）.

0［A］式樣改良

0［B］附加產(chǎn)品改良

0［C］特色改星_______________________

區(qū)］［E］品質(zhì)改良

第77題：折扣折讓定價(jià)策略涉及（）。

第77題：折扣折讓定價(jià)策略包括（）.

0［A］現(xiàn)金折扣

0［B］功能折扣

0［C］推廣折讓和補(bǔ)貼

四季節(jié)折扣

回［E］數(shù)量折扣

第78題：心理定價(jià)策略涉及（）。

第78題：心理定價(jià)策略包括（）.

0〔燈分級(jí)定價(jià)策略

0［B］聲望定價(jià)策略

0［C］尾數(shù)定價(jià)策略

[D]

第79題：影響銷售渠道選擇的因素有（）。

第79題：影響銷售柒道選擇的因素有（）.

0[A〕國(guó)家法律約束

0[B]市場(chǎng)因素

0[口產(chǎn)品因素

0[D]企業(yè)因素

回睡鼠§庭豳

第80題：公司促銷策略涉及（）。

第8cl題：企業(yè)促銷策略包括（）.

[A〕廣告

區(qū)][B]人員推銷

0[C]宣傳

0[D]營(yíng)業(yè)推廣

0[E]公共關(guān)系

第81題：影響公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，重要涉及（）。

第81題：影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，主要包括（）.

0[A]生產(chǎn)率

0[B]工藝設(shè)計(jì)水平

0[C]各種投入要素的成本

0[D]產(chǎn)能的利用程度

第82題：在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下,短期公司勞動(dòng)力需求決定的原則是（）。

第82題：在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是（）.

0[A]VMP=MP?P

回[B]MRP=VMP

0[C]VMP=MC

□[E]MP=W

第83題：勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有（）0

第83題：勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有（）.

0［A］勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配

□［B］增大工資總額

回匚[C]：二■—

口［D］體現(xiàn)工資差異

0［E］同質(zhì)勞動(dòng)力有同樣工資

第84題：人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供應(yīng)的影響重要表現(xiàn)在（）。

第84題：人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在（）.

回［B］勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成

0［C］勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重

□［D］勞動(dòng)年齡蛆外部年齡構(gòu)成

□［E］勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重

第85題：貨幣工資的影響因素有（）o

第85題：貨Tfi工資的影響因素有（）.

同［B］工資制度

□［C］勞動(dòng)力數(shù)量

0［D］貨幣工資率

0位］工作時(shí)間長(zhǎng)度

第86題：關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式對(duì)的的是（）o

第86題：關(guān)于貨市工資計(jì)算公式正確的是（）.

回［A］工資標(biāo)準(zhǔn)X實(shí)際工作時(shí)間

□［B］計(jì)件工資率X總產(chǎn)品數(shù)量

□［C］計(jì)時(shí)工資率X合格產(chǎn)品數(shù)量

0［D］計(jì)件單價(jià)X合格產(chǎn)品數(shù)量

第87題：福利所具有的特性有（）。

第87題:福利所具有的特征有（）.

□

H

-

0T

[CJ

H[DT

[EJ

HT

J

第88題：福利的支付方式分為（）。

第88題：福利的支付方式分為（）.

0［A］實(shí)物支付

□［B］支票支付

0［口延期支付

□［D］現(xiàn)金支付

□I

第89題：均衡國(guó)民收入等于（）。

第89題：均衡國(guó)民收入等于（）.

回［A］消費(fèi)+儲(chǔ)蓄

□［B］投資+儲(chǔ)蓄

0［口消費(fèi)+投資

0［D］總供給

第90題：失業(yè)類型分為（）。

第9Q題：失業(yè)類型分為（）.

□［B］階段性失業(yè)

0［口技術(shù)性失業(yè)

H［D］摩擦性失業(yè)

0［E］季節(jié)性失業(yè)

第91題：需求局限性性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為（）。

第91題：需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為（）.

□［A］季節(jié)性失業(yè)

0［B］增長(zhǎng)差距性失業(yè)

□［C］摩擦性失業(yè)

0［D］周期性失業(yè)

cm

第92題：常用的反映失業(yè)限度的指標(biāo)有（）。

第92題：常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有（）.

0［A］失業(yè)率

□［B］失業(yè)人數(shù)

0［C］失業(yè)持續(xù)期

□［D］就業(yè)人數(shù)

第93題：對(duì)失業(yè)導(dǎo)致的影響，下列判斷對(duì)的的有（）o

第93題：對(duì)失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有（）.

0［A］失業(yè)造成家庭生活困難

0［B］失業(yè)直接影響勞動(dòng)者精神需要的滿足程度

□［口失業(yè)有利于國(guó)民收入的增長(zhǎng)

0［D］失業(yè)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式

nna回?喧麗超麗祕(mì)瓢痢牖陽能

第94題：政府支出涉及（）。

第94題：政府支出包括（）.

□［A］稅收

0［B］政府購(gòu)買_________________

口「D1贈(zèng)與

0［E］轉(zhuǎn)移支付

第95題：勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有（）。

第95題：勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有（）.

0［A］最低社會(huì)保障

0［B］最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

□［C］勞動(dòng)力供給量

0［D］工會(huì)

j[E]勞i

第96題：對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有（）。

第96題：對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有（）.

□［A］金融政策

□［B］就業(yè)政策

0［口收入政策

0［D］財(cái)政政策

pE]^

第97題：擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有（）。

第97題：擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有（）.

0[A]降低稅率

0[B]擴(kuò)大政府購(gòu)買

□[C]增加稅收

0[D]增加政府轉(zhuǎn)移支付

買

第98題：政府實(shí)行貨幣政策的重要措施涉及（）。

第98題：政府實(shí)施貨而政策的主要措施包括（）.

0[A]公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)

□[B]調(diào)整利率

[71B9除幽醐影

□[D]調(diào)整稅率

0[E]調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率

第99題：擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有（）。

第99題：擴(kuò)張性的貨市政策措施和作用有（）.

0[A]增加貨幣供應(yīng)量

□[B]降低消費(fèi)需求

0[C]降低利率

01[D]

0[E]

第100題：收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用（）。

第100題：收入政策在社會(huì)簽濟(jì)中具有以下重要作用（）.

H[A]有利于縮小不合理的收入差距

□[B]有利于物價(jià)的穩(wěn)定

0[C]有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定

第101題：調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長(zhǎng)過度誘發(fā)通貨膨脹的

措施有（）。

第101題：調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長(zhǎng)過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有（）.

0[A]在物價(jià)和工資增長(zhǎng)過快且影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對(duì)物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)

0[B]實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為

□[C]削減貨市供應(yīng)量，提高利率，來減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策

1.關(guān)于管理的含義，下列詞語中（C）的表述不確切。

A.激勵(lì)、約束B.協(xié)調(diào)、溝通

C.放任、自由D.理順、調(diào)整

2.在孔茨劃分的幾種重要的管理學(xué)理論流派中，（B）主張通過度析案例

來研究管理學(xué)問題。

A.管理過程學(xué)派B.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

C.系統(tǒng)管理學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派

3.管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在（B）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成

為影響巨大的理論流派。

A.科學(xué)管理理論B.人際關(guān)系學(xué)說

C.經(jīng)營(yíng)管理理論D.權(quán)變理論學(xué)派

4.下列關(guān)于計(jì)劃的描述對(duì)的的是（D）。

A.公司目的是追逐利潤(rùn)，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益

B.計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到

C.計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系

D.計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在

5.銷售人員意見綜合預(yù)測(cè)方法重要合用于（A）。

A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)B?技術(shù)預(yù)測(cè)

C.戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測(cè)D.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

6.某公司生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變

動(dòng)成本分別為：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40,

目前公司的產(chǎn)量可以達(dá)成610,那么公司應(yīng)當(dāng)選擇（C）才干實(shí)現(xiàn)成本最低。

A.甲方案B.乙方案

C.丙方案D.無法擬定

7.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述對(duì)的的是（A）o

A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模

B.為了保證管理效果，管理幅度越大越好

C.當(dāng)組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系

D.管理幅度越窄，管理層次就越多,組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型

8.領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（A）

A.影響B(tài).權(quán)利

C.職位D.職責(zé)

9.控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自

身功能的管理系統(tǒng),其中控制主體是指（D）。

A.具有主次之分的一個(gè)組織的所有行為活動(dòng)

B.控制行為所需的媒介物或方式

C.控制活動(dòng)所針對(duì)的人、財(cái)、物和信息

D.控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門

10.下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是（A）。

A.沖突可認(rèn)為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突

B.管理者的任務(wù)重要是管理好沖突，減少不利影響

C.沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)

D.適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來好處

11.管理的最終目的是（B）o

A.實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B.有效地組織資源和組織活動(dòng)

C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D.制定組織目的

12.諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了（B）的重要性。

A.預(yù)測(cè)B.決策

C.計(jì)劃D.聯(lián)合

13.激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”，其含義是（B）。

A.增長(zhǎng)工作內(nèi)容B.使工作具有挑戰(zhàn)性且富故意

義

C.工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D.消除工作的單調(diào)乏味

14.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（A）

A.公司目的B.權(quán)責(zé)利關(guān)系

C.分工合作關(guān)系D.一項(xiàng)管理職能

15.上級(jí)與下級(jí)的溝通中，假如上級(jí)發(fā)問：你故意見嗎？”“你明白

嗎？”這說明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中（D）。

A.善于積極傾聽B.比較謙虛

C.態(tài)度積極和諧D.善于運(yùn)用反饋

管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)［單項(xiàng)選擇單項(xiàng)選擇

A1、下列各選項(xiàng)中，（組織資源和組織目的）屬于管理的對(duì)象。

&2、在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。*

3、人們常說“管理是一門藝術(shù)“，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）。AA4、在管理的各

項(xiàng)職能中，（控制）職能可以保證目的及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

5、對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。446、西方初

期的管理思想中，（亞當(dāng)）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。

A7、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。Aa8、“管理的十四

項(xiàng)原則”是由（亨利。法約爾）提出來的。

A9、古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。A

10、日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)

并運(yùn)用了自己獨(dú)特的公司文化）。A

11、1993年，海默和錢皮合著了《公司再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世

界成功公司的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（公司流程再造）。

12、公司流程再造的目的是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，從（生產(chǎn)流程）上保證公司能以最小的成本、

高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

13、計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。AA14、每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃

的制定，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。

15、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不擬定期，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)當(dāng)（更短）。

16、對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。AA1

7、當(dāng)預(yù)測(cè)者可以得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（定量預(yù)測(cè)）是可取的方法。A

18、一方面吧目的管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。

A19、公司目的并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好

地實(shí)現(xiàn)公司的宗旨，這就是擬定公司目的的（權(quán)變性）原則。A

20、通過對(duì)目的變遷的分析，我們有理由相信，（公司長(zhǎng)壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也

是公司的永恒追求。A

21、公司目的具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的公司目的日益普及。

22、目的建立過程中要注意，目的數(shù)量要適中。一般地，要把目的限制在（5個(gè)）以內(nèi)。

A

23、（20世紀(jì)70年代）以后，在我國(guó)一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)

踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特色的目的管理

制度。

24、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來擬定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目的，規(guī)定組織總

的行動(dòng)大綱。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特性。

&25、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。

2劣6、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找兩者的最

佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）?！?2

7、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。

28、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。

29、經(jīng)常反復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、解決方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)樸化決策，屬于（程序化

決策）。*

30、決策的第一步是（辨認(rèn)問題）。￡31、（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、

暢談會(huì)法。32￡、某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)

售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（125臺(tái)）。A33、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本

為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元,假如現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，

則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（不太好）。A34、某公司擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案

可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下：?jiǎn)挝?萬元.那么，用冒險(xiǎn)法選取的

最優(yōu)方案為（丙）。

35、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。

36、公司采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（機(jī)

械式結(jié)構(gòu)）。A

37、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。A

38、根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。八

39、組織內(nèi)部管理人員的選聘重要來自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（高層管理

者）的選聘多采用外源渠道。A

40、考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力重要通過向（上級(jí)部門）獲取信息。

41A、又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的

能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）。

42、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素涉及這樣幾個(gè)方面（品德、

學(xué)識(shí)、能力、情感）。

43、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特性等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是

他的（自身影響力）。

44、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9-1型）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較

多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

45、根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺少足夠的技能

的情況下,應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作-高關(guān)系）。

△46、需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來

的一種激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論）。

47、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人

們產(chǎn)生不滿情緒。

48、“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)“，這是（成就需要）理論的觀

點(diǎn)O

49、工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）。

50、溝通的深層次目的是（激勵(lì)或影響人的行為）。A

51、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。

A

52、不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧）。

453、解決沖突策略中最有效的方法是（解決問題）。A

54、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（反饋）過程。

A55、管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，

是控制的最高境界，即（前饋控制）。

a56、依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。

57、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)

器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。

584、人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（員工的行為）?！?/p>

59、（工作質(zhì)量）控制是指公司為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的

水平控制。

60、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià),（協(xié)同能力）重要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。

管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)［多項(xiàng)選擇題］

1、根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn)）?！闍2、

下列選項(xiàng)中，（公司家角色，干擾應(yīng)對(duì)角色，資源分派者角色,談判者角色）屬于管理者所扮演

的決策角色。

A3、對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它重要涉及

（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境）。

4、外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素,它分為（宏觀環(huán)境,產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。A

5、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容涉及（人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”，公司中存在著

非正式組織，生產(chǎn)效率重要取決于工人的士氣）。3A6、公司文化是公司在長(zhǎng)期的生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（精神文化，制度文化，物質(zhì)文化）三個(gè)部分組成。AA

7、1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作

《第五項(xiàng)修煉一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)》，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考,改變心智模式，超越自我,

建立共同愿景）是其重要內(nèi)容。A

8、管理者之所以編制計(jì)劃，是由于（計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程,通過計(jì)劃促使管理者展望未

來，計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)）。9AA、戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的

是：（戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有大綱性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目的,

戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高）。A

10、任何組織的經(jīng)營(yíng)目的都是多元化的，比如:（高利潤(rùn)，提高市場(chǎng)占有率，提高員工福利待

遇）。

A11、通常，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：（預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短，預(yù)測(cè)方法，人員的知識(shí)技能,

信息的準(zhǔn)確度）等。

12、按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（定性預(yù)測(cè),定量預(yù)測(cè)）。

613、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個(gè)要素是：（事件,

活動(dòng),關(guān)鍵線路）。

￡14、組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目的具有如下性質(zhì)：（多重性,層次性，變動(dòng)性）。

SA15、目的建立過程中應(yīng)當(dāng)（盡也許量化公司目的，把目的控制在五個(gè)以內(nèi),期限適

中）。

16、根據(jù)拉?？?。戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目的可以分為以下類型：（重要目的，并行

目的，次要目的）。A

17、實(shí)踐表白，許多公司實(shí)行了目的管理以后，取得了很好的效果，比如:（管理效率提高

了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理，職工重要參與目的的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制）。

18、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（科學(xué)，藝術(shù)）。*

19、擬定組織的宗旨應(yīng)避免（狹窄，空泛）。AA20、一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下

可以分為三個(gè)層次,對(duì)的的排序?yàn)椋海毮軕?zhàn)略,業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，公司層戰(zhàn)略）。3

21、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點(diǎn)表現(xiàn)在:（經(jīng)營(yíng)目的集中，管理簡(jiǎn)樸方便，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益）。

AA22、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心

技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)

性。A￡23、為了執(zhí)行和實(shí)行戰(zhàn)略目的而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決

策等，就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策）。4A24、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組

織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（業(yè)務(wù)性決策，平常管理決策）。

25、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策

的方法。重要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法）。AA26、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

的原則涉及（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，分級(jí)管理原則）。

27、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（組織的部門機(jī)構(gòu)，職責(zé)的

規(guī)定,職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。

劣28、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模）等。

29、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn),

分工非常細(xì)密，注重專業(yè)化管理）。A330、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些

人應(yīng)當(dāng)是（有知識(shí)的人，有能力的人，對(duì)組織忠誠(chéng)的人）。AA31、擬定主管人員的需要量

應(yīng)當(dāng)考慮以下因素：（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動(dòng)率,組織發(fā)展的需要）。

A32、對(duì)管理人員的奉獻(xiàn)考評(píng)涉及（達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)，管理績(jī)效評(píng)價(jià)）。

33、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，重要涉及（法定權(quán)力，獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力，

處罰權(quán)力）。

￡34、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：

（關(guān)懷維度,定規(guī)維度）。

A35、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如:（轉(zhuǎn)移法，不為法,

換位法，糊涂法）。

636、當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進(jìn)

取的措施，悲觀防范的措施）。AA37、需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（生

活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障,年老時(shí)有所依靠）。AA38、在雙因素理

論中，（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對(duì)職工

的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。

￡39、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（積極強(qiáng)化，悲觀強(qiáng)化，處罰，自然消退）。&

40、通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對(duì)信息的了解）。a4

41、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒

介溝通）等類型。A

42、下列溝通障礙中屬于組織障礙的有（地位差異，目的差異,缺少正式溝通渠道，協(xié)調(diào)

不夠）。A43A、組織沖突產(chǎn)生的基本因素有（組織中個(gè)體自認(rèn)為是的態(tài)度,組織中個(gè)體差

異的客觀存在，組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在，組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在）。

44、公司中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員涉及（公司高層管理人員，上級(jí)管理人員，中層管

理人員，基層管理人員A45、按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控

制）等類型。￡46、下列選項(xiàng)，（銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒有擬定的實(shí)物單位而

只以一定的金額予以表達(dá)的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A47、用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足

（及時(shí)性，可靠性，經(jīng)濟(jì)合用性，全面性）等方面的規(guī)定。

48、一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制重要圍繞（質(zhì)量，成本,采購(gòu)）等問題展開。

49、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本）。

50、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，涉及（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入

預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。

管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)［判斷題k1、管理是一種故意思、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)

的協(xié)作過程。（v>2、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（V）

3、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資

源。（X）a4,處在不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。（X）

5、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（X）

6、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐