中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程模擬題

中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程模擬題1.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，旅客拒絕鐵路運(yùn)輸企業(yè)安排時(shí)，根據(jù)實(shí)際乘車區(qū)間補(bǔ)收相應(yīng)票款，（）票款不予退還。A.

已使用部分

B.

已乘區(qū)間C.

未乘區(qū)間D.

未使用部分

答案：D解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第八節(jié)第三十八條2.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，退票后如需退票費(fèi)報(bào)銷憑證的，可在辦理之日起（）日以內(nèi)到車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)憑購票時(shí)使用的有效身份證件開具。A.180B.90

C.60D.30

答案：A解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第十二節(jié)第四十五條3.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，開車前（），可免費(fèi)改簽車票載明的乘車日期以前的列車。A.48小時(shí)以內(nèi)

B.24小時(shí)以內(nèi)C.

不足48小時(shí)D.

不足24小時(shí)

答案：C解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第七節(jié)第二十八條第2點(diǎn)4.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，旅客辦理已（）報(bào)銷憑證的車票退票或退款手續(xù)時(shí)，須交回報(bào)銷憑證。報(bào)銷憑證無法交回或不可識(shí)別、不完整時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不辦理退票或退款。A.

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B.

領(lǐng)取

C.

換取D.

開具答案：D解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第十二節(jié)第四十九條5.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，涉嫌違法犯罪的送交公安部門處理，對(duì)有必要就地銷毀的危險(xiǎn)品或（）應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理。A.

禁止攜帶物品

B.

限制運(yùn)輸物品

C.

禁限物品

D.

禁限運(yùn)輸物品

答案：C解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第十三節(jié)第五十七條6.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，因列車晚點(diǎn)導(dǎo)致（）旅客退票時(shí)，應(yīng)在車票發(fā)站列車實(shí)際開車前辦理，退還全部票款，不收退票費(fèi)。A.

未上車

B.

未乘車

C.

未進(jìn)站

D.

未檢票答案：B解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第十二節(jié)第五十二條7.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，車票票價(jià)為旅客購票時(shí)的（）票價(jià)。A.

適用

B.

購買C.

公布D.

執(zhí)行答案：D解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第一節(jié)第八條8.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，對(duì)不可分拆的整件超重、超大物品、活動(dòng)物，按該件全部重量補(bǔ)收上車站至下車站行李運(yùn)費(fèi)。列車不具備補(bǔ)收條件時(shí)可交（）處理。A.

下車站B.

列車終到站

C.

前方停車站D.

最近前方停車站答案：C解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第十三節(jié)第五十七條第2點(diǎn)9.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，開車后，在當(dāng)日24時(shí)之前，可改簽車票載明的（）預(yù)售期內(nèi)列車，核收改簽費(fèi)。A.

開車日期之后

B.

開車日期之前

C.

乘車日期之前D.

乘車日期之后答案：D解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第七節(jié)第二十八條第5點(diǎn)10.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，本規(guī)程自（）起施行。A.2024年09月01日B.2024年10月01日

C.2024年11月01日

D.2024年12月01日

答案：A解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第五章第一百一十三條11.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，車票票價(jià)為旅客購票時(shí)的適用票價(jià)。鐵路運(yùn)輸企業(yè)調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車票不再補(bǔ)收或退還票價(jià)差額。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第一節(jié)第八條12.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，購票后如需報(bào)銷憑證的，應(yīng)在開車前或乘車日期之日起180日以內(nèi)，憑購票時(shí)所使用的有效身份證件到車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)開具。A.正確B.錯(cuò)誤

答案：A解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第三節(jié)第十三條13.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，沒有“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”，“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”所載信息不全、不能識(shí)別或者與學(xué)生證記載不一致的，不發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票。A.正確

B.錯(cuò)誤答案：B解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第四節(jié)第十六條14.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，車站對(duì)本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的誤乘、誤降旅客，應(yīng)指定最近列車免費(fèi)送回車票到站或原票乘車站。A.正確B.錯(cuò)誤

答案：B解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第八節(jié)第三十八條15.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，旅客辦理已打印報(bào)銷憑證的車票退票或退款手續(xù)時(shí)，須交回報(bào)銷憑證。報(bào)銷憑證無法交回或不可識(shí)別、不完整時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不辦理退票或退款。A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：B解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第十二節(jié)第四十九條16.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，因列車晚點(diǎn)導(dǎo)致旅客退票時(shí)，應(yīng)在車票發(fā)站列車實(shí)際開車前辦理，退還全部票款，不收退票費(fèi)。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第十二節(jié)第五十二條17.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品或禁限物品，妨礙公共衛(wèi)生的物品，損壞或污染車輛的物品時(shí)，列車交前方停車站處理，車站按該件物品全部重量補(bǔ)收上車站至下車站行李運(yùn)費(fèi)A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：B解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第十三節(jié)第五十七條第3點(diǎn)18.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，車站對(duì)進(jìn)、出站的旅客和人員應(yīng)當(dāng)檢票，列車對(duì)乘車旅客應(yīng)驗(yàn)票。對(duì)應(yīng)當(dāng)持證購買的優(yōu)惠票、優(yōu)待票，鐵路運(yùn)輸企業(yè)還需核驗(yàn)旅客相應(yīng)證件。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第五節(jié)第十九條19.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，旅客要求越過車票到站繼續(xù)乘車時(shí)，須在原車票到站前提出，在有運(yùn)輸能力的情況下列車可予以辦理，核收越站區(qū)間的票款；無運(yùn)輸能力時(shí)，列車有權(quán)拒絕旅客補(bǔ)票和繼續(xù)乘車。A.正確

B.錯(cuò)誤答案：A解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第七節(jié)第三十五條20.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定聯(lián)程車票是指旅客分段購買的，出發(fā)地至目的地間可聯(lián)程接續(xù)的多段車票；前段車票到站與后段車票發(fā)站應(yīng)為同一或同城鐵路客運(yùn)營業(yè)站（以下簡稱車站），且前段車票到站時(shí)間與后段車票開車時(shí)間間隔不超過12小時(shí)。A.正確B.錯(cuò)誤

答案：B解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第一章第三條21.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，學(xué)生優(yōu)惠票根據(jù)減價(jià)優(yōu)惠區(qū)間按（）或（）發(fā)售。A.

相對(duì)近徑路

B.

合理徑路C.

實(shí)際徑路D.

最近徑路

答案：AB解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第四節(jié)第十六條22.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，如旅客（）的物品價(jià)值低于（）時(shí)，可按物品價(jià)值的50％核收行李運(yùn)費(fèi)。A.

超重、超大B.

運(yùn)費(fèi)

C.

攜帶超重、超大D.

行李運(yùn)費(fèi)

答案：CD解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第十三節(jié)第五十七條第4點(diǎn)23.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，車站對(duì)本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的誤乘、誤降旅客，應(yīng)指定最近列車免費(fèi)送回至（）或原票乘車站，對(duì)（）提出的不予受理。A.

原票到站

B.

車票到站

C.

到站后D.

出站后

答案：BD解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第八節(jié)第三十八條24.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，開車前（），可改簽車票載明的（）預(yù)售期內(nèi)列車的，核收改簽費(fèi)。A.48小時(shí)以內(nèi)

B.

不足48小時(shí)C.

乘車日期之后D.

乘車日期次日及以后

答案：BC解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第七節(jié)第二十八條第3點(diǎn)25.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，火車票學(xué)生優(yōu)惠卡（）、或者（），（）無法通過學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)。A.

所載信息不全

B.

不能識(shí)別

C.

與學(xué)生證記載不一致的

D.

學(xué)生證未蓋章答案：ABC解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第四節(jié)第十六條26.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，通過自動(dòng)售票機(jī)購票時(shí)，可以使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證，（），中華人民共和國港澳居民居住證，中華人民共和國臺(tái)灣居民居住證，（），（），外國人永久居留身份證。A.

中華人民共和國社會(huì)保障卡

B.

中華人民共和國護(hù)照

C.

港澳居民來往內(nèi)地通行證

D.

臺(tái)灣居民來往大陸通行證答案：BCD解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第一節(jié)第十一條27.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，學(xué)生每學(xué)年乘車前應(yīng)通過（）或到（）、（）辦理一次學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)手續(xù)。A.12306網(wǎng)站

B.

車站指定售票窗口

C.

自動(dòng)售票機(jī)D.12306手機(jī)App答案：ABC解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第二章第四節(jié)第十六條28.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，車站有關(guān)營業(yè)處所應(yīng)有營業(yè)時(shí)間、（）、（）、（）和（）等內(nèi)容（詳見附件），票價(jià)、運(yùn)價(jià)和雜費(fèi)按規(guī)定執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)。相關(guān)規(guī)定遇有變動(dòng)，須于實(shí)施前公布。A.

列車時(shí)刻B.

鐵路旅客購票須知C.

鐵路旅客旅行須知

D.

鐵路旅客乘車安全須知

答案：ABCD解析：《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）第五章第一百一十條29.《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2024〕115號(hào)）規(guī)定，改簽后如需改簽費(fèi)報(bào)銷憑證的，可在辦理之日起180日以內(nèi)，憑改簽時(shí)所使用的有效身份證件到車