醫(yī)藥行業(yè)藥品追溯系統(tǒng)操作手冊(cè)

醫(yī)藥行業(yè)藥品追溯系統(tǒng)操作手冊(cè)TOC\o"1-2"\h\u6192第一章：概述 3288651.1系統(tǒng)簡(jiǎn)介 319571.2功能特點(diǎn) 4287071.2.1完整的追溯鏈條 4169841.2.2強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理能力 4120611.2.3靈活的可定制性 4274751.2.4安全的數(shù)據(jù)保障 4268951.2.5完善的售后服務(wù) 4273771.3運(yùn)行環(huán)境 4321271.3.1硬件環(huán)境 484211.3.2軟件環(huán)境 431346第二章：系統(tǒng)登錄與退出 5255362.1系統(tǒng)登錄 5170012.1.1登錄界面 585482.1.2輸入用戶名與密碼 5295662.1.3登錄按鈕 5205452.2密碼找回與修改 582442.2.1密碼找回 580212.2.2輸入驗(yàn)證碼 5122772.2.3設(shè)置新密碼 58302.2.4修改密碼 5113492.3系統(tǒng)退出 5289072.3.1退出操作 5106392.3.2安全退出 6232012.3.3自動(dòng)退出 611230第三章：基礎(chǔ)信息管理 6272583.1藥品信息錄入 6144923.1.1登錄系統(tǒng) 634633.1.2錄入藥品信息 6310483.1.3確認(rèn)并提交 6156633.2藥品信息查詢與修改 6184103.2.1查詢藥品信息 683413.2.2修改藥品信息 6305753.3藥品信息刪除 6117753.3.1刪除藥品信息 6327453.3.2確認(rèn)刪除 729839第四章：追溯碼管理 7137904.1追溯碼 7145574.1.1功能概述 7115334.1.2操作步驟 789984.2追溯碼查詢 7108294.2.1功能概述 7297444.2.2操作步驟 7259724.3追溯碼打印 776984.3.1功能概述 790644.3.2操作步驟 818564第五章：生產(chǎn)批次管理 8127455.1生產(chǎn)批次錄入 8175055.1.1操作步驟 8227385.1.2注意事項(xiàng) 8206075.2生產(chǎn)批次查詢 8157205.2.1操作步驟 8251035.2.2注意事項(xiàng) 9154665.3生產(chǎn)批次修改與刪除 9299755.3.1修改操作 9209305.3.2刪除操作 9199265.3.3注意事項(xiàng) 928877第六章：庫(kù)存管理 966596.1庫(kù)存查詢 984516.1.1功能概述 964716.1.2操作步驟 923326.1.3注意事項(xiàng) 10282716.2庫(kù)存預(yù)警 1092036.2.1功能概述 1018186.2.2操作步驟 10302076.2.3注意事項(xiàng) 10138126.3庫(kù)存盤點(diǎn) 1038666.3.1功能概述 10152996.3.2操作步驟 10173856.3.3注意事項(xiàng) 117623第七章：銷售管理 1190007.1銷售訂單錄入 11236227.1.1功能概述 1137427.1.2操作步驟 11292337.1.3注意事項(xiàng) 11237007.2銷售訂單查詢 1139157.2.1功能概述 11199557.2.2操作步驟 11184957.2.3注意事項(xiàng) 12180507.3銷售退貨 1252377.3.1功能概述 12245337.3.2操作步驟 12286027.3.3注意事項(xiàng) 1229930第八章：運(yùn)輸管理 12260968.1運(yùn)輸任務(wù)創(chuàng)建 12295818.1.1登錄系統(tǒng) 12167298.1.2創(chuàng)建運(yùn)輸任務(wù) 12271278.2運(yùn)輸任務(wù)跟蹤 1362178.2.1查詢運(yùn)輸任務(wù) 13149148.2.2運(yùn)輸任務(wù)跟蹤 1374788.3運(yùn)輸任務(wù)完成 13273098.3.1確認(rèn)運(yùn)輸任務(wù)完成 14277798.3.2運(yùn)輸任務(wù)記錄 14192第九章：追溯查詢 14116479.1藥品追溯查詢 1417439.1.1查詢?nèi)肟?14185359.1.2查詢條件 1457529.1.3查詢結(jié)果 15167509.2生產(chǎn)批次追溯查詢 15225289.2.1查詢?nèi)肟?1523319.2.2查詢條件 1596719.2.3查詢結(jié)果 15216279.3銷售追溯查詢 16154009.3.1查詢?nèi)肟?16255909.3.2查詢條件 16249559.3.3查詢結(jié)果 165584第十章：系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí) 16386510.1系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 161883510.1.1參數(shù)設(shè)置概述 161115510.1.2參數(shù)設(shè)置流程 16102110.1.3參數(shù)設(shè)置注意事項(xiàng) 171009910.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份 173254810.2.1數(shù)據(jù)備份概述 17647010.2.2數(shù)據(jù)備份流程 172890910.2.3數(shù)據(jù)備份注意事項(xiàng) 17685210.3系統(tǒng)升級(jí)與更新 172509710.3.1系統(tǒng)升級(jí)概述 173079110.3.2系統(tǒng)升級(jí)流程 1853610.3.3系統(tǒng)升級(jí)注意事項(xiàng) 18第一章：概述1.1系統(tǒng)簡(jiǎn)介醫(yī)藥行業(yè)藥品追溯系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“追溯系統(tǒng)”）是一款基于現(xiàn)代信息技術(shù)，針對(duì)藥品全生命周期進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理的軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，以滿足藥品追溯信息管理要求，保證公眾用藥安全為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)從藥品生產(chǎn)、流通、銷售到使用各環(huán)節(jié)的信息共享與協(xié)同作業(yè)。1.2功能特點(diǎn)1.2.1完整的追溯鏈條追溯系統(tǒng)能夠覆蓋藥品從生產(chǎn)、流通、銷售到使用的整個(gè)生命周期，保證各環(huán)節(jié)信息的完整性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。1.2.2強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理能力系統(tǒng)具備高效的數(shù)據(jù)處理和分析能力，可對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、查詢、統(tǒng)計(jì)和報(bào)告，為用戶提供便捷的信息查詢和管理功能。1.2.3靈活的可定制性系統(tǒng)支持個(gè)性化定制，可根據(jù)不同企業(yè)、不同業(yè)務(wù)需求進(jìn)行功能模塊的擴(kuò)展和調(diào)整，以滿足用戶多樣化的管理需求。1.2.4安全的數(shù)據(jù)保障系統(tǒng)采用先進(jìn)的加密技術(shù)，保證數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。1.2.5完善的售后服務(wù)系統(tǒng)提供專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，保證用戶在使用過程中遇到問題能夠及時(shí)解決。1.3運(yùn)行環(huán)境1.3.1硬件環(huán)境追溯系統(tǒng)運(yùn)行所需的硬件環(huán)境包括：服務(wù)器、客戶端電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。具體配置要求如下：服務(wù)器：CPU不低于2.4GHz，內(nèi)存不低于8GB，硬盤容量不低于500GB；客戶端電腦：CPU不低于2.0GHz，內(nèi)存不低于4GB，硬盤容量不低于200GB；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：具備100Mbps及以上帶寬的以太網(wǎng)交換機(jī)、路由器等。1.3.2軟件環(huán)境追溯系統(tǒng)運(yùn)行所需的軟件環(huán)境包括：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、瀏覽器等。具體要求如下：操作系統(tǒng)：WindowsServer2008/2012/2016，Linux；數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：MySQL5.5/5.6/5.7，Oracle11g/12c；瀏覽器：GoogleChrome，MozillaFirefox，MicrosoftEdge等主流瀏覽器。第二章：系統(tǒng)登錄與退出2.1系統(tǒng)登錄2.1.1登錄界面用戶打開醫(yī)藥行業(yè)藥品追溯系統(tǒng)，將首先看到登錄界面。該界面包含用戶名、密碼輸入框以及登錄按鈕。2.1.2輸入用戶名與密碼用戶需在用戶名輸入框中輸入自己的用戶名，并在密碼輸入框中輸入對(duì)應(yīng)的密碼。為保證賬號(hào)安全，密碼輸入框?qū)@示為星號(hào)()。2.1.3登錄按鈕用戶輸入正確的用戶名和密碼后，登錄按鈕，系統(tǒng)將驗(yàn)證用戶身份。驗(yàn)證通過后，用戶即可進(jìn)入系統(tǒng)主界面。2.2密碼找回與修改2.2.1密碼找回若用戶忘記密碼，可登錄界面上的“忘記密碼？”，進(jìn)入密碼找回界面。用戶需輸入注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼或郵箱地址，系統(tǒng)將發(fā)送驗(yàn)證碼至該手機(jī)或郵箱。2.2.2輸入驗(yàn)證碼用戶收到驗(yàn)證碼后，將其輸入密碼找回界面的驗(yàn)證碼輸入框中。2.2.3設(shè)置新密碼用戶輸入驗(yàn)證碼后，進(jìn)入設(shè)置新密碼界面。在此界面，用戶需設(shè)置新的密碼，并確認(rèn)密碼。新密碼需滿足系統(tǒng)規(guī)定的安全要求，如長(zhǎng)度、大小寫字母、數(shù)字及特殊字符的組合。2.2.4修改密碼若用戶需要修改當(dāng)前密碼，可在系統(tǒng)主界面“修改密碼”按鈕，進(jìn)入密碼修改界面。用戶需輸入當(dāng)前密碼、新密碼及確認(rèn)新密碼。2.3系統(tǒng)退出2.3.1退出操作用戶在完成藥品追溯系統(tǒng)操作后，需退出系統(tǒng)。退出操作可通過系統(tǒng)主界面右上角的“退出”按鈕實(shí)現(xiàn)。2.3.2安全退出為保證用戶信息的安全，退出系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)將提示用戶確認(rèn)退出。用戶確認(rèn)退出后，系統(tǒng)將關(guān)閉當(dāng)前登錄的賬號(hào)，并返回登錄界面。2.3.3自動(dòng)退出當(dāng)用戶長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)行操作時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)退出登錄狀態(tài)。此時(shí)，用戶需重新登錄才能繼續(xù)使用系統(tǒng)。第三章：基礎(chǔ)信息管理3.1藥品信息錄入3.1.1登錄系統(tǒng)操作人員需首先登錄藥品追溯系統(tǒng)，輸入正確的用戶名和密碼，驗(yàn)證通過后，方可進(jìn)行藥品信息的錄入。3.1.2錄入藥品信息在系統(tǒng)中找到“藥品信息錄入”模塊，進(jìn)入。根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫藥品名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等信息。錄入信息時(shí)，需保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致追溯困難。3.1.3確認(rèn)并提交錄入完畢后，仔細(xì)核對(duì)信息，確認(rèn)無誤后，“提交”按鈕，完成藥品信息的錄入。3.2藥品信息查詢與修改3.2.1查詢藥品信息在系統(tǒng)中找到“藥品信息查詢”模塊，輸入藥品名稱、劑型、規(guī)格等關(guān)鍵詞，系統(tǒng)將自動(dòng)篩選出符合條件的藥品信息。3.2.2修改藥品信息若發(fā)覺已錄入的藥品信息有誤，操作人員可在查詢結(jié)果中找到相應(yīng)藥品，“修改”按鈕，進(jìn)入修改頁(yè)面。在修改頁(yè)面中，可對(duì)藥品信息進(jìn)行修改，修改完成后，“提交”按鈕，完成藥品信息的修改。3.3藥品信息刪除3.3.1刪除藥品信息在查詢結(jié)果中，找到需要?jiǎng)h除的藥品，“刪除”按鈕，系統(tǒng)將彈出確認(rèn)刪除的對(duì)話框。3.3.2確認(rèn)刪除在確認(rèn)刪除對(duì)話框中，操作人員需仔細(xì)核對(duì)藥品信息，確認(rèn)無誤后，“確定”按鈕，完成藥品信息的刪除。注意：刪除藥品信息前，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)該藥品信息不再需要，以免影響藥品追溯系統(tǒng)的完整性。第四章：追溯碼管理4.1追溯碼4.1.1功能概述追溯碼是藥品追溯系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能之一，系統(tǒng)支持根據(jù)藥品的生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等信息，自動(dòng)唯一、不可篡改的追溯碼。4.1.2操作步驟（1）登錄藥品追溯系統(tǒng)，“追溯碼管理”模塊，選擇“追溯碼”功能。（2）輸入藥品的生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等信息。（3）系統(tǒng)將自動(dòng)追溯碼，并顯示在界面上。（4）檢查無誤后，“保存”按鈕，完成追溯碼的。4.2追溯碼查詢4.2.1功能概述追溯碼查詢功能允許用戶根據(jù)藥品追溯碼，查詢藥品的生產(chǎn)、流通、銷售等詳細(xì)信息，保證藥品的可追溯性。4.2.2操作步驟（1）登錄藥品追溯系統(tǒng)，“追溯碼管理”模塊，選擇“追溯碼查詢”功能。（2）輸入藥品追溯碼。（3）系統(tǒng)將自動(dòng)檢索相關(guān)數(shù)據(jù)，并在界面上顯示查詢結(jié)果。（4）用戶可查看藥品的生產(chǎn)、流通、銷售等詳細(xì)信息。4.3追溯碼打印4.3.1功能概述追溯碼打印功能支持將的追溯碼以條碼形式打印出來，便于藥品在生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行掃描識(shí)別。4.3.2操作步驟（1）登錄藥品追溯系統(tǒng)，“追溯碼管理”模塊，選擇“追溯碼打印”功能。（2）選擇需要打印的追溯碼。（3）設(shè)置打印參數(shù)，如打印格式、打印數(shù)量等。（4）“打印”按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)用打印機(jī)進(jìn)行打印。（5）打印完成后，檢查追溯碼打印質(zhì)量，保證清晰可識(shí)別。第五章：生產(chǎn)批次管理5.1生產(chǎn)批次錄入5.1.1操作步驟生產(chǎn)批次錄入是藥品追溯系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作之一。操作人員需遵循以下步驟進(jìn)行生產(chǎn)批次的錄入：（1）登錄系統(tǒng)，進(jìn)入“生產(chǎn)批次管理”模塊；（2）“生產(chǎn)批次錄入”按鈕，系統(tǒng)將彈出錄入界面；（3）在錄入界面，填寫生產(chǎn)批次名稱、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)數(shù)量等信息；（4）確認(rèn)信息無誤后，“提交”按鈕，系統(tǒng)將保存生產(chǎn)批次信息。5.1.2注意事項(xiàng)（1）生產(chǎn)批次名稱應(yīng)具有唯一性，便于后續(xù)查詢和管理；（2）生產(chǎn)日期和有效期應(yīng)按照系統(tǒng)規(guī)定的格式填寫；（3）生產(chǎn)數(shù)量應(yīng)為實(shí)際生產(chǎn)數(shù)量，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。5.2生產(chǎn)批次查詢5.2.1操作步驟生產(chǎn)批次查詢功能便于操作人員快速查找特定生產(chǎn)批次的信息。以下是查詢操作步驟：（1）登錄系統(tǒng)，進(jìn)入“生產(chǎn)批次管理”模塊；（2）“生產(chǎn)批次查詢”按鈕，系統(tǒng)將彈出查詢界面；（3）在查詢界面，輸入生產(chǎn)批次名稱、生產(chǎn)日期、有效期等關(guān)鍵詞；（4）“查詢”按鈕，系統(tǒng)將展示符合條件的生產(chǎn)批次信息。5.2.2注意事項(xiàng)（1）查詢條件應(yīng)盡量詳細(xì)，以減少查詢結(jié)果的數(shù)量；（2）查詢結(jié)果可進(jìn)行導(dǎo)出、打印等操作，便于分析和存檔。5.3生產(chǎn)批次修改與刪除5.3.1修改操作生產(chǎn)批次修改功能允許操作人員對(duì)已錄入的生產(chǎn)批次信息進(jìn)行更改。以下是修改操作步驟：（1）登錄系統(tǒng)，進(jìn)入“生產(chǎn)批次管理”模塊；（2）“生產(chǎn)批次查詢”按鈕，找到需要修改的生產(chǎn)批次；（3）“修改”按鈕，系統(tǒng)將彈出修改界面；（4）在修改界面，更改相應(yīng)信息；（5）確認(rèn)信息無誤后，“提交”按鈕，系統(tǒng)將保存修改后的生產(chǎn)批次信息。5.3.2刪除操作生產(chǎn)批次刪除功能允許操作人員刪除錯(cuò)誤或不再需要的生產(chǎn)批次信息。以下是刪除操作步驟：（1）登錄系統(tǒng)，進(jìn)入“生產(chǎn)批次管理”模塊；（2）“生產(chǎn)批次查詢”按鈕，找到需要?jiǎng)h除的生產(chǎn)批次；（3）“刪除”按鈕，系統(tǒng)將彈出確認(rèn)刪除對(duì)話框；（4）確認(rèn)刪除后，“確定”按鈕，系統(tǒng)將刪除對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)批次信息。5.3.3注意事項(xiàng)（1）修改和刪除操作前，請(qǐng)保證已查詢到正確的生產(chǎn)批次信息；（2）刪除操作不可逆，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。第六章：庫(kù)存管理6.1庫(kù)存查詢6.1.1功能概述庫(kù)存查詢功能用于實(shí)時(shí)查看藥品的庫(kù)存情況，包括藥品的名稱、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)廠家、庫(kù)存數(shù)量等信息。用戶可通過此功能快速了解當(dāng)前庫(kù)存狀況，為采購(gòu)、銷售及庫(kù)存管理提供決策依據(jù)。6.1.2操作步驟（1）登錄系統(tǒng)，進(jìn)入庫(kù)存管理模塊；（2）“庫(kù)存查詢”菜單，系統(tǒng)將顯示庫(kù)存查詢界面；（3）在查詢條件區(qū)域，輸入或選擇相應(yīng)的查詢條件，如藥品名稱、規(guī)格、批號(hào)等；（4）“查詢”按鈕，系統(tǒng)將展示符合條件的庫(kù)存信息；（5）用戶可導(dǎo)出查詢結(jié)果，以便進(jìn)行進(jìn)一步分析和處理。6.1.3注意事項(xiàng)（1）查詢條件需準(zhǔn)確無誤，以免影響查詢結(jié)果；（2）查詢結(jié)果僅供參考，具體庫(kù)存情況以實(shí)際為準(zhǔn)；（3）定期進(jìn)行庫(kù)存查詢，有助于及時(shí)發(fā)覺庫(kù)存異常情況。6.2庫(kù)存預(yù)警6.2.1功能概述庫(kù)存預(yù)警功能用于對(duì)藥品庫(kù)存進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)庫(kù)存達(dá)到預(yù)設(shè)的預(yù)警閾值時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)出預(yù)警提示，以便及時(shí)采取措施，保證藥品庫(kù)存安全。6.2.2操作步驟（1）登錄系統(tǒng)，進(jìn)入庫(kù)存管理模塊；（2）“庫(kù)存預(yù)警”菜單，系統(tǒng)將顯示庫(kù)存預(yù)警界面；（3）設(shè)置預(yù)警閾值，包括最低庫(kù)存預(yù)警閾值和最高庫(kù)存預(yù)警閾值；（4）“預(yù)警設(shè)置”按鈕，系統(tǒng)將保存預(yù)警設(shè)置；（5）當(dāng)庫(kù)存達(dá)到預(yù)警閾值時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)彈出預(yù)警提示。6.2.3注意事項(xiàng)（1）預(yù)警閾值設(shè)置需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；（2）預(yù)警提示僅作為參考，具體操作需結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行；（3）定期檢查庫(kù)存預(yù)警設(shè)置，保證預(yù)警功能的正常運(yùn)行。6.3庫(kù)存盤點(diǎn)6.3.1功能概述庫(kù)存盤點(diǎn)功能用于對(duì)藥品庫(kù)存進(jìn)行定期檢查，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。通過庫(kù)存盤點(diǎn)，可以發(fā)覺庫(kù)存差異，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存，防止藥品過期、損壞等損失。6.3.2操作步驟（1）登錄系統(tǒng)，進(jìn)入庫(kù)存管理模塊；（2）“庫(kù)存盤點(diǎn)”菜單，系統(tǒng)將顯示庫(kù)存盤點(diǎn)界面；（3）選擇需要盤點(diǎn)的藥品，輸入實(shí)際庫(kù)存數(shù)量；（4）“提交”按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算庫(kù)存差異；（5）根據(jù)庫(kù)存差異，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存數(shù)據(jù)。6.3.3注意事項(xiàng)（1）盤點(diǎn)過程中，需保證實(shí)際庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確無誤；（2）盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)及時(shí)記錄，以便進(jìn)行后續(xù)分析；（3）定期進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，有助于提高庫(kù)存管理效率。第七章：銷售管理7.1銷售訂單錄入7.1.1功能概述銷售訂單錄入功能用于記錄銷售訂單的相關(guān)信息，保證藥品銷售過程的信息準(zhǔn)確性和可追溯性。7.1.2操作步驟（1）登錄系統(tǒng)，“銷售管理”菜單，選擇“銷售訂單錄入”功能。（2）填寫銷售訂單基本信息，包括訂單編號(hào)、銷售日期、客戶名稱、銷售員等。（3）選擇銷售藥品，填寫藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、數(shù)量、單價(jià)等。（4）確認(rèn)訂單信息無誤后，“提交”按鈕，完成銷售訂單錄入。7.1.3注意事項(xiàng)（1）保證錄入的訂單信息準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。（2）銷售藥品的生產(chǎn)批號(hào)、有效期等信息應(yīng)與實(shí)際銷售藥品一致。7.2銷售訂單查詢7.2.1功能概述銷售訂單查詢功能用于檢索銷售訂單信息，方便管理人員了解銷售情況。7.2.2操作步驟（1）登錄系統(tǒng)，“銷售管理”菜單，選擇“銷售訂單查詢”功能。（2）輸入查詢條件，如訂單編號(hào)、銷售日期、客戶名稱等。（3）系統(tǒng)根據(jù)查詢條件返回符合條件的銷售訂單列表。（4）查看具體訂單信息，包括訂單詳情、藥品信息等。7.2.3注意事項(xiàng)（1）查詢條件應(yīng)盡量詳細(xì)，以提高查詢準(zhǔn)確性。（2）對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行分析，了解銷售情況，為決策提供依據(jù)。7.3銷售退貨7.3.1功能概述銷售退貨功能用于處理藥品銷售過程中出現(xiàn)的退貨情況，保證藥品追溯系統(tǒng)的完整性。7.3.2操作步驟（1）登錄系統(tǒng)，“銷售管理”菜單，選擇“銷售退貨”功能。（2）輸入退貨訂單編號(hào)、退貨日期、退貨原因等基本信息。（3）選擇退貨藥品，填寫藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、數(shù)量、單價(jià)等。（4）確認(rèn)退貨信息無誤后，“提交”按鈕，完成銷售退貨操作。7.3.3注意事項(xiàng)（1）退貨原因應(yīng)詳細(xì)記錄，以便分析退貨原因，改進(jìn)銷售策略。（2）退貨藥品的生產(chǎn)批號(hào)、有效期等信息應(yīng)與實(shí)際退貨藥品一致。（3）退貨操作完成后，應(yīng)及時(shí)更新庫(kù)存信息，保證庫(kù)存準(zhǔn)確性。第八章：運(yùn)輸管理8.1運(yùn)輸任務(wù)創(chuàng)建8.1.1登錄系統(tǒng)操作人員需登錄藥品追溯系統(tǒng)，進(jìn)入運(yùn)輸管理模塊。8.1.2創(chuàng)建運(yùn)輸任務(wù)（1）在運(yùn)輸管理模塊中，“創(chuàng)建運(yùn)輸任務(wù)”按鈕。（2）填寫以下信息：a)任務(wù)編號(hào)：系統(tǒng)自動(dòng)，不可修改。b)藥品名稱：選擇需要運(yùn)輸?shù)乃幤?。c)數(shù)量：輸入運(yùn)輸藥品的數(shù)量。d)發(fā)貨單位：選擇藥品的發(fā)貨單位。e)收貨單位：選擇藥品的收貨單位。f)發(fā)貨地址：輸入發(fā)貨單位的具體地址。g)收貨地址：輸入收貨單位的具體地址。h)預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間：選擇預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間。i)預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間：選擇預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。（3）“保存”按鈕，完成運(yùn)輸任務(wù)的創(chuàng)建。8.2運(yùn)輸任務(wù)跟蹤8.2.1查詢運(yùn)輸任務(wù)（1）在運(yùn)輸管理模塊中，“查詢運(yùn)輸任務(wù)”按鈕。（2）輸入查詢條件，如任務(wù)編號(hào)、藥品名稱、發(fā)貨單位等。（3）“查詢”按鈕，系統(tǒng)將展示符合條件的運(yùn)輸任務(wù)列表。8.2.2運(yùn)輸任務(wù)跟蹤（1）在運(yùn)輸任務(wù)列表中，選擇需要跟蹤的運(yùn)輸任務(wù)。（2）“跟蹤”按鈕，進(jìn)入運(yùn)輸任務(wù)跟蹤頁(yè)面。（3）頁(yè)面展示以下信息：a)任務(wù)編號(hào)：運(yùn)輸任務(wù)編號(hào)。b)藥品名稱：運(yùn)輸藥品名稱。c)發(fā)貨單位：發(fā)貨單位名稱。d)收貨單位：收貨單位名稱。e)發(fā)貨地址：發(fā)貨單位地址。f)收貨地址：收貨單位地址。g)預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間：預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間。h)預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間：預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。i)實(shí)際發(fā)貨時(shí)間：實(shí)際發(fā)貨時(shí)間，由操作人員填寫。j)實(shí)際到達(dá)時(shí)間：實(shí)際到達(dá)時(shí)間，由操作人員填寫。k)運(yùn)輸狀態(tài)：展示運(yùn)輸過程中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)，如已發(fā)貨、運(yùn)輸中、已到達(dá)等。（4）操作人員需在跟蹤頁(yè)面實(shí)時(shí)更新運(yùn)輸狀態(tài)，保證運(yùn)輸過程的順利進(jìn)行。8.3運(yùn)輸任務(wù)完成8.3.1確認(rèn)運(yùn)輸任務(wù)完成（1）在運(yùn)輸任務(wù)跟蹤頁(yè)面，當(dāng)藥品到達(dá)收貨單位后，操作人員需確認(rèn)運(yùn)輸任務(wù)完成。（2）“確認(rèn)完成”按鈕，系統(tǒng)將彈出確認(rèn)對(duì)話框。（3）操作人員確認(rèn)無誤后，“確定”按鈕，系統(tǒng)將更新運(yùn)輸任務(wù)狀態(tài)為“已完成”。8.3.2運(yùn)輸任務(wù)記錄（1）系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)輸任務(wù)記錄，包括以下信息：a)任務(wù)編號(hào)：運(yùn)輸任務(wù)編號(hào)。b)藥品名稱：運(yùn)輸藥品名稱。c)發(fā)貨單位：發(fā)貨單位名稱。d)收貨單位：收貨單位名稱。e)發(fā)貨地址：發(fā)貨單位地址。f)收貨地址：收貨單位地址。g)預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間：預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間。h)預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間：預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。i)實(shí)際發(fā)貨時(shí)間：實(shí)際發(fā)貨時(shí)間。j)實(shí)際到達(dá)時(shí)間：實(shí)際到達(dá)時(shí)間。k)運(yùn)輸狀態(tài)：已完成。（2）運(yùn)輸任務(wù)記錄可供查詢、導(dǎo)出和打印，以便于管理和追溯。第九章：追溯查詢9.1藥品追溯查詢9.1.1查詢?nèi)肟谟脩艨稍谙到y(tǒng)主界面“藥品追溯查詢”按鈕，進(jìn)入藥品追溯查詢模塊。9.1.2查詢條件用戶可根據(jù)以下條件進(jìn)行藥品追溯查詢：（1）藥品名稱（2）藥品批準(zhǔn)文號(hào)（3）藥品生產(chǎn)日期（4）藥品有效期（5）藥品規(guī)格9.1.3查詢結(jié)果系統(tǒng)將根據(jù)用戶輸入的查詢條件，顯示符合條件的藥品追溯信息，包括：（1）藥品名稱（2）藥品批準(zhǔn)文號(hào)（3）藥品生產(chǎn)日期（4）藥品有效期（5）藥品規(guī)格（6）生產(chǎn)廠家（7）生產(chǎn)批次（8）銷售商（9）銷售日期9.2生產(chǎn)批次追溯查詢9.2.1查詢?nèi)肟谟脩艨稍谙到y(tǒng)主界面“生產(chǎn)批次追溯查詢”按鈕，進(jìn)入生產(chǎn)批次追溯查詢模塊。9.2.2查詢條件用戶可根據(jù)以下條件進(jìn)行生產(chǎn)批次追溯查詢：（1）生產(chǎn)廠家（2）生產(chǎn)日期（3）生產(chǎn)批次9.2.3查詢結(jié)果系統(tǒng)將根據(jù)用戶輸入的查詢條件，顯示符合條件的生產(chǎn)批次追溯信息，包括：（1）生產(chǎn)廠家（2）生產(chǎn)日期（3）生產(chǎn)批次（4）藥品名稱（5）藥品批準(zhǔn)文號(hào)（6）藥品規(guī)格（7）銷售商（8）銷售日期9.3銷售追溯查詢9.3.1查詢?nèi)肟谟脩艨稍谙到y(tǒng)主界面“銷售追溯查詢”按鈕，進(jìn)入銷售追溯查詢模塊。9.3.2查詢條件用戶可根據(jù)以下條件進(jìn)行銷售追溯查詢：（1）銷售商（2）銷售日期（3）藥品名稱（4）藥品批準(zhǔn)文號(hào)9.3.3查詢結(jié)果系統(tǒng)將根據(jù)用戶輸入的查詢條件，顯示符合條件的銷售追溯信息，包括：