環(huán)保公司環(huán)境污染責(zé)任保險條款

環(huán)保公司環(huán)境污染責(zé)任保險條款TOC\o"1-2"\h\u12405第一章環(huán)境污染責(zé)任保險概述 3211491.1保險合同定義 319331.1.1保險合同的概念 339531.1.2環(huán)境污染責(zé)任保險合同的特點(diǎn) 3227481.1.3環(huán)境污染責(zé)任保險的保險責(zé)任 366011.1.4環(huán)境污染責(zé)任保險的除外責(zé)任 3322921.1.5環(huán)境污染責(zé)任保險的保險金額 480981.1.6環(huán)境污染責(zé)任保險的賠償限額 4173211.1.7環(huán)境污染責(zé)任保險的賠償處理 48576第二章保險對象與條件 4163651.1.8保險對象范圍 4152911.1.9保險對象條件 415971.1.10保險責(zé)任 5254451.1.11保險除外責(zé)任 5293281.1.12保險期限的確定 5315131.1.13保險期限的變更 5400第三章保險責(zé)任 518991.1.14保險責(zé)任范圍 5321971.1.15保險責(zé)任確認(rèn)程序 6184031.1.16保險公司履行保險責(zé)任的方式 6213041.1.17保險公司履行保險責(zé)任的期限 6247291.1.18保險公司履行保險責(zé)任的限制 69481第四章環(huán)境污染責(zé)任賠償 7250721.1.19本保險合同所涵蓋的環(huán)境污染責(zé)任賠償范圍，包括保險期間內(nèi)，被保險人在保險單載明的地點(diǎn)從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動中，因意外或不可抗力導(dǎo)致的環(huán)境污染，依法應(yīng)對第三者造成的直接物質(zhì)損害和人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。 7237511.1.20本保險合同賠償范圍的具體內(nèi)容包括： 799951.1.21本保險合同的賠償限額，按照保險單載明的金額確定。賠償限額包括： 7270291.1.22賠償限額的適用，應(yīng)遵循以下原則： 722771.1.23索賠程序 7218501.1.24賠償支付 849221.1.25賠償爭議處理 818576第五章保險費(fèi)用與支付 845101.1.26保險費(fèi)用的構(gòu)成 865111.1.27保險費(fèi)用計(jì)算方法 8159971.1.28保險費(fèi)用支付方式 8106281.1.29保險費(fèi)用支付時間 9273441.1.30保險費(fèi)用支付方式變更 9115111.1.31逾期支付保險費(fèi)用的處理 927855第六章保險合同變更與終止 943671.1.32保險合同變更的條件 9217401.1.33保險合同變更的程序 991331.1.34保險合同變更的內(nèi)容 991701.1.35保險合同變更的法律效力 10276111.1.36保險合同終止的條件 10208061.1.37保險合同終止的程序 10255091.1.38保險合同終止的后果 10130761.1.39保險合同終止的法律效力 101487第七章保險處理 1031901.1.40報告時限 10302481.1.41報告內(nèi)容 1144971.1.42報告方式 113911.1.43調(diào)查 11184301.1.44評估 11232311.1.45賠償申請 11134341.1.46賠償審批 11256021.1.47賠償支付 1218381.1.48賠償范圍 1242381.1.49賠償金額 12172051.1.50賠償方式 1222031.1.51賠償時效 12837第八章保險糾紛解決 12189151.1.52協(xié)商解決 12196211.1.53調(diào)解解決 1344111.1.54仲裁解決 13109691.1.55訴訟解決 13322711.1.56協(xié)商程序 13250031.1.57調(diào)解程序 1399321.1.58仲裁程序 13124091.1.59訴訟程序 1319829第九章保險法律法規(guī) 14145731.1.60保險法律法規(guī)的定義 1476651.1.61保險法律法規(guī)的體系 14277921.1.62保險法律法規(guī)的基本原則 14276161.1.63保險法律法規(guī)的適用范圍 15163421.1.64保險法律法規(guī)的適用原則 15214921.1.65保險法律法規(guī)的適用方法 155772第十章保險合同解除與違約責(zé)任 1513061.1.66保險合同解除的一般條件 15155821.1.67保險合同解除的特殊條件 16225281.1.68保險合同解除的告知義務(wù) 1664641.1.69保險合同解除的期限 16204101.1.70保險合同解除的生效時間 16263791.1.71投保人、被保險人或者受益人的違約責(zé)任 16134561.1.72保險人的違約責(zé)任 1616711.1.73違約責(zé)任的追究方式 17第一章環(huán)境污染責(zé)任保險概述1.1保險合同定義1.1.1保險合同的概念保險合同是指投保人與保險人之間，基于相互信任原則，就保險標(biāo)的在一定期間內(nèi)因保險發(fā)生而可能產(chǎn)生的損失，由保險人承擔(dān)賠償責(zé)任的協(xié)議。環(huán)境污染責(zé)任保險合同作為保險合同的一種，是指投保人與保險人之間，就投保人因環(huán)境污染責(zé)任造成第三者損害所承擔(dān)的賠償責(zé)任，由保險人承擔(dān)賠償責(zé)任的協(xié)議。1.1.2環(huán)境污染責(zé)任保險合同的特點(diǎn)（1）保險標(biāo)的特定：環(huán)境污染責(zé)任保險合同的保險標(biāo)的是投保人因環(huán)境污染責(zé)任造成的第三者損害。（2）保險責(zé)任明確：環(huán)境污染責(zé)任保險合同明確規(guī)定了保險人在發(fā)生保險時，對第三者損害承擔(dān)賠償責(zé)任的義務(wù)。（3）保險期間靈活：環(huán)境污染責(zé)任保險合同可以根據(jù)投保人的實(shí)際需求，選擇合適的保險期間。（4）保險費(fèi)率合理：環(huán)境污染責(zé)任保險合同根據(jù)投保人的風(fēng)險程度、保險期間等因素，合理確定保險費(fèi)率。第二節(jié)保險責(zé)任范圍1.1.3環(huán)境污染責(zé)任保險的保險責(zé)任（1）因投保人環(huán)境污染責(zé)任造成的第三者人身損害；（2）因投保人環(huán)境污染責(zé)任造成的第三者財(cái)產(chǎn)損失；（3）投保人因環(huán)境污染責(zé)任依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)由投保人承擔(dān)的環(huán)境污染責(zé)任。1.1.4環(huán)境污染責(zé)任保險的除外責(zé)任（1）投保人故意或者因重大過失造成的環(huán)境污染；（2）投保人未按照國家規(guī)定排放污染物造成的環(huán)境污染；（3）投保人因戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動等原因造成的環(huán)境污染；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他除外責(zé)任。1.1.5環(huán)境污染責(zé)任保險的保險金額環(huán)境污染責(zé)任保險的保險金額應(yīng)根據(jù)投保人的實(shí)際需求和風(fēng)險程度確定，保險金額應(yīng)足以覆蓋投保人可能承擔(dān)的環(huán)境污染責(zé)任賠償。1.1.6環(huán)境污染責(zé)任保險的賠償限額環(huán)境污染責(zé)任保險的賠償限額應(yīng)根據(jù)投保人的實(shí)際需求和風(fēng)險程度確定，賠償限額應(yīng)合理反映投保人可能承擔(dān)的環(huán)境污染責(zé)任賠償風(fēng)險。1.1.7環(huán)境污染責(zé)任保險的賠償處理（1）投保人發(fā)生環(huán)境污染責(zé)任，應(yīng)在發(fā)生后及時向保險人報告；（2）保險人接到報告后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)損失；（3）保險人根據(jù)調(diào)查結(jié)果，按照保險合同約定，對投保人承擔(dān)的賠償責(zé)任給予賠償；（4）保險人賠償后，投保人應(yīng)按照保險合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的保險費(fèi)。第二章保險對象與條件第一節(jié)保險對象1.1.8保險對象范圍（1）本條款所涉及的保險對象為在我國境內(nèi)從事環(huán)保業(yè)務(wù)，具有合法經(jīng)營資格的環(huán)保公司。（2）保險對象包括但不限于以下類別：（1）環(huán)境治理企業(yè)；（2）廢棄物處理企業(yè)；（3）危險品運(yùn)輸企業(yè)；（4）環(huán)保設(shè)施運(yùn)營企業(yè)；（5）其他與環(huán)保相關(guān)的企業(yè)。1.1.9保險對象條件（1）保險對象應(yīng)具備以下條件：（1）依法設(shè)立，具有獨(dú)立法人資格；（2）具備相應(yīng)的環(huán)保資質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍；（3）具備良好的信譽(yù)和經(jīng)營狀況；（4）遵守國家環(huán)保法律法規(guī)，無重大環(huán)保違法行為。第二節(jié)保險條件1.1.10保險責(zé)任（1）保險人承擔(dān)以下保險責(zé)任：（1）保險期間內(nèi)，保險對象因環(huán)境污染導(dǎo)致第三者人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任；（2）保險對象為防止或者減輕環(huán)境污染造成的損失而采取必要措施所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。1.1.11保險除外責(zé)任（1）保險人免除以下保險責(zé)任：（1）保險對象故意或者過失造成的環(huán)境污染；（2）保險對象未按照國家環(huán)保要求采取有效措施導(dǎo)致的環(huán)境污染；（3）保險對象因合同糾紛、侵權(quán)糾紛等引起的賠償責(zé)任；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定免除保險人責(zé)任的情形。第三節(jié)保險期限1.1.12保險期限的確定（1）保險期限為一年，自保險合同生效之日起計(jì)算。（2）保險期限屆滿后，保險對象如需繼續(xù)投保，應(yīng)與保險人協(xié)商一致，辦理續(xù)保手續(xù)。1.1.13保險期限的變更（1）在保險期限內(nèi)，保險對象因業(yè)務(wù)范圍調(diào)整等原因需要變更保險期限的，應(yīng)提前通知保險人，并辦理相應(yīng)的變更手續(xù)。（2）保險期限變更后，保險人按照新的保險期限承擔(dān)保險責(zé)任。第三章保險責(zé)任第一節(jié)保險責(zé)任的確認(rèn)1.1.14保險責(zé)任范圍（1）環(huán)保公司因環(huán)境污染造成第三者人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或者環(huán)境損害的，保險公司按照本保險合同的約定承擔(dān)保險責(zé)任。（2）保險發(fā)生時，保險公司對環(huán)保公司依法應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，在保險金額范圍內(nèi)予以賠償。（3）保險公司對環(huán)保公司因環(huán)境污染產(chǎn)生的以下費(fèi)用承擔(dān)保險責(zé)任：（1）賠償?shù)谌呷松韨?、?cái)產(chǎn)損失或者環(huán)境損害的賠償金；（2）賠償?shù)谌咭颦h(huán)境污染產(chǎn)生的醫(yī)療、救援、清理、修復(fù)等費(fèi)用；（3）賠償環(huán)保公司因環(huán)境污染產(chǎn)生的法律費(fèi)用。1.1.15保險責(zé)任確認(rèn)程序（1）環(huán)保公司應(yīng)在發(fā)生后及時通知保險公司，并提供以下材料：（1）報告書；（2）現(xiàn)場照片、視頻等證據(jù)材料；（3）與有關(guān)的合同、協(xié)議、技術(shù)文件等材料；（4）環(huán)保公司依法應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的證明材料。（2）保險公司收到環(huán)保公司提交的材料后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行審查，并根據(jù)審查結(jié)果確認(rèn)是否承擔(dān)保險責(zé)任。（3）保險公司確認(rèn)承擔(dān)保險責(zé)任后，應(yīng)與環(huán)保公司協(xié)商確定賠償金額，并在賠償金額范圍內(nèi)支付賠償金。第二節(jié)保險責(zé)任的履行1.1.16保險公司履行保險責(zé)任的方式（1）保險公司應(yīng)在確認(rèn)承擔(dān)保險責(zé)任后，及時向環(huán)保公司支付賠償金。（2）保險公司支付賠償金時，應(yīng)按照以下順序：（1）賠償?shù)谌呷松韨?、?cái)產(chǎn)損失或者環(huán)境損害的賠償金；（2）賠償?shù)谌咭颦h(huán)境污染產(chǎn)生的醫(yī)療、救援、清理、修復(fù)等費(fèi)用；（3）賠償環(huán)保公司因環(huán)境污染產(chǎn)生的法律費(fèi)用。（3）保險公司支付賠償金時，應(yīng)扣除環(huán)保公司已支付的賠償金額。1.1.17保險公司履行保險責(zé)任的期限（1）保險公司應(yīng)在收到環(huán)保公司提交的完整材料后，及時履行保險責(zé)任。（2）保險公司應(yīng)在賠償金額確定后30日內(nèi)，向環(huán)保公司支付賠償金。（3）如有特殊情況，保險公司履行保險責(zé)任的期限可適當(dāng)延長，但最長不得超過60日。1.1.18保險公司履行保險責(zé)任的限制（1）保險公司對環(huán)保公司的賠償金額，不得超過本保險合同約定的保險金額。（2）保險公司對環(huán)保公司因環(huán)境污染產(chǎn)生的法律費(fèi)用，賠償金額不得超過本保險合同約定的法律費(fèi)用保險金額。（3）保險公司對環(huán)保公司的賠償金額，不得超過保險公司實(shí)際收取的保險費(fèi)。第四章環(huán)境污染責(zé)任賠償?shù)谝还?jié)賠償范圍1.1.19本保險合同所涵蓋的環(huán)境污染責(zé)任賠償范圍，包括保險期間內(nèi)，被保險人在保險單載明的地點(diǎn)從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動中，因意外或不可抗力導(dǎo)致的環(huán)境污染，依法應(yīng)對第三者造成的直接物質(zhì)損害和人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。1.1.20本保險合同賠償范圍的具體內(nèi)容包括：（1）因環(huán)境污染導(dǎo)致的第三者財(cái)產(chǎn)損失；（2）因環(huán)境污染導(dǎo)致的第三者人身傷亡；（3）依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的賠償金額，包括但不限于罰款、罰金、訴訟費(fèi)用、鑒定費(fèi)用等；（4）保險合同約定的其他賠償事項(xiàng)。第二節(jié)賠償限額1.1.21本保險合同的賠償限額，按照保險單載明的金額確定。賠償限額包括：（1）累計(jì)賠償限額：保險期間內(nèi)，保險公司對被保險人環(huán)境污染責(zé)任賠償?shù)淖罡呃塾?jì)賠償金額；（2）單次賠償限額：保險期間內(nèi)，保險公司對單次環(huán)境污染賠償?shù)淖罡哔r償金額。1.1.22賠償限額的適用，應(yīng)遵循以下原則：（1）賠償金額不得超過保險單載明的賠償限額；（2）在保險期間內(nèi)，賠償金額累計(jì)不得超過累計(jì)賠償限額；（3）在保險期間內(nèi)，單次賠償金額不得超過單次賠償限額。第三節(jié)賠償程序1.1.23索賠程序（1）被保險人應(yīng)在知悉環(huán)境污染發(fā)生后，及時通知保險公司；（2）被保險人應(yīng)向保險公司提供索賠所需的相關(guān)材料，包括但不限于報告、損失清單、賠償協(xié)議等；（3）保險公司收到被保險人提供的索賠材料后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行審核，并作出賠償決定。1.1.24賠償支付（1）保險公司確認(rèn)賠償金額后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向被保險人支付賠償款項(xiàng)；（2）賠償款項(xiàng)的支付，應(yīng)遵循以下原則：a.賠償金額不得超過保險單載明的賠償限額；b.賠償款項(xiàng)的支付，應(yīng)扣除被保險人已支付的賠償金額；c.賠償款項(xiàng)的支付，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.1.25賠償爭議處理（1）雙方因賠償事項(xiàng)發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）若協(xié)商無果，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五章保險費(fèi)用與支付第一節(jié)保險費(fèi)用計(jì)算1.1.26保險費(fèi)用的構(gòu)成保險費(fèi)用由以下幾部分構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)保費(fèi)：根據(jù)保險合同約定的保險金額和保險費(fèi)率計(jì)算得出。（2）風(fēng)險附加保費(fèi)：根據(jù)保險合同約定的保險金額、保險費(fèi)率以及環(huán)境污染風(fēng)險程度計(jì)算得出。（3）管理費(fèi)用：包括保險公司的管理費(fèi)用、代理手續(xù)費(fèi)等。（4）稅費(fèi)：按照國家相關(guān)政策規(guī)定，保險公司需繳納的稅費(fèi)。1.1.27保險費(fèi)用計(jì)算方法（1）基礎(chǔ)保費(fèi)計(jì)算：基礎(chǔ)保費(fèi)=保險金額×保險費(fèi)率。（2）風(fēng)險附加保費(fèi)計(jì)算：風(fēng)險附加保費(fèi)=保險金額×風(fēng)險附加費(fèi)率。（3）總保費(fèi)計(jì)算：總保費(fèi)=基礎(chǔ)保費(fèi)風(fēng)險附加保費(fèi)管理費(fèi)用稅費(fèi)。第二節(jié)保險費(fèi)用支付1.1.28保險費(fèi)用支付方式（1）一次性支付：保險合同簽訂后，投保人應(yīng)一次性支付全部保險費(fèi)用。（2）分期支付：投保人可以按照約定的期限，分批支付保險費(fèi)用。1.1.29保險費(fèi)用支付時間（1）一次性支付：保險合同生效后，投保人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)一次性支付保險費(fèi)用。（2）分期支付：投保人應(yīng)在每個約定的支付期限內(nèi)，按照約定的金額支付保險費(fèi)用。1.1.30保險費(fèi)用支付方式變更投保人如需變更保險費(fèi)用支付方式，應(yīng)向保險公司提出書面申請，經(jīng)保險公司同意后，按照新的支付方式履行支付義務(wù)。1.1.31逾期支付保險費(fèi)用的處理投保人逾期支付保險費(fèi)用的，保險公司有權(quán)要求投保人支付逾期利息，并有權(quán)解除保險合同。如投保人在規(guī)定期限內(nèi)仍未支付保險費(fèi)用的，保險公司可以依法解除保險合同，并保留追究投保人法律責(zé)任的權(quán)利。第六章保險合同變更與終止第一節(jié)保險合同變更1.1.32保險合同變更的條件（1）雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；（2）法律、法規(guī)規(guī)定的其他變更條件。1.1.33保險合同變更的程序（1）保險合同變更應(yīng)由投保人提出書面申請；（2）保險公司收到變更申請后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)審查并作出答復(fù)；（3）變更申請經(jīng)保險公司同意后，雙方當(dāng)事人應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；（4）保險公司應(yīng)及時向投保人出具變更后的保險單。1.1.34保險合同變更的內(nèi)容（1）保險金額、保險期間、保險費(fèi)率等的調(diào)整；（2）保險責(zé)任、保險除外責(zé)任等的修改；（3）投保人、被保險人、受益人等相關(guān)信息的變更；（4）其他雙方認(rèn)為需要變更的內(nèi)容。1.1.35保險合同變更的法律效力（1）保險合同變更自變更協(xié)議生效之日起產(chǎn)生法律效力；（2）保險合同變更不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定；（3）保險合同變更不得損害保險合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。第二節(jié)保險合同終止1.1.36保險合同終止的條件（1）保險期間屆滿；（2）投保人未按照約定繳納保險費(fèi)；（3）保險公司因合并、分立等原因不再經(jīng)營保險業(yè)務(wù)；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。1.1.37保險合同終止的程序（1）保險合同終止應(yīng)由投保人提出書面申請；（2）保險公司收到終止申請后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)審查并作出答復(fù)；（3）終止申請經(jīng)保險公司同意后，雙方當(dāng)事人應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議；（4）保險公司應(yīng)及時向投保人出具終止證明。1.1.38保險合同終止的后果（1）保險公司不再承擔(dān)保險責(zé)任；（2）投保人已繳納的保險費(fèi)，按約定退還或扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還；（3）保險公司與投保人簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、附加條款等一并終止；（4）其他雙方約定的終止后果。1.1.39保險合同終止的法律效力（1）保險合同終止自終止協(xié)議生效之日起產(chǎn)生法律效力；（2）保險合同終止不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定；（3）保險合同終止不得損害保險合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。第七章保險處理第一節(jié)保險報告1.1.40報告時限保險發(fā)生后，被保險人應(yīng)當(dāng)及時向保險公司報告，最遲不得超過發(fā)生后24小時。若因特殊情況無法在規(guī)定時限內(nèi)報告，被保險人應(yīng)書面說明原因，并盡快報告保險公司。1.1.41報告內(nèi)容保險報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）發(fā)生的時間、地點(diǎn)；（2）的性質(zhì)、原因；（3）造成的損失及可能產(chǎn)生的環(huán)境影響；（4）已采取的應(yīng)急措施及效果；（5）其他需要報告的事項(xiàng)。1.1.42報告方式被保險人可以通過以下方式報告保險：（1）電話報告；（2）書面報告；（3）郵件報告；（4）通過保險公司官方網(wǎng)站或客戶服務(wù)系統(tǒng)報告。第二節(jié)保險處理程序1.1.43調(diào)查保險公司接到保險報告后，應(yīng)立即組織專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查，了解發(fā)生的原因、損失程度和環(huán)境影響。1.1.44評估保險公司根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對造成的損失進(jìn)行評估，確定賠償范圍和賠償金額。1.1.45賠償申請被保險人應(yīng)在發(fā)生后15日內(nèi)向保險公司提交賠償申請，并提供以下材料：（1）報告；（2）賠償申請書；（3）損失清單；（4）相關(guān)證明材料。1.1.46賠償審批保險公司收到賠償申請后，應(yīng)在15日內(nèi)完成審批，并根據(jù)審批結(jié)果向被保險人支付賠償款。1.1.47賠償支付保險公司按照賠償審批結(jié)果，向被保險人支付賠償款。賠償支付應(yīng)在賠償審批完成后15日內(nèi)完成。第三節(jié)保險賠償1.1.48賠償范圍保險公司對保險造成的損失，按照以下范圍進(jìn)行賠償：（1）直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）環(huán)境污染治理費(fèi)用；（3）應(yīng)急處理費(fèi)用；（4）法律費(fèi)用；（5）其他與相關(guān)的合理費(fèi)用。1.1.49賠償金額保險公司按照保險合同約定的賠償金額進(jìn)行賠償。賠償金額不得超過保險合同約定的最高賠償限額。1.1.50賠償方式保險公司可以選擇以下方式向被保險人支付賠償款：（1）現(xiàn)金支付；（2）轉(zhuǎn)賬支付；（3）支票支付。1.1.51賠償時效保險賠償時效為自發(fā)生之日起2年。被保險人應(yīng)在賠償時效內(nèi)提出賠償申請，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。第八章保險糾紛解決第一節(jié)保險糾紛解決方式1.1.52協(xié)商解決（1）保險合同雙方在保險糾紛發(fā)生后，應(yīng)首先采取友好協(xié)商的方式，達(dá)成一致意見，解決糾紛。（2）協(xié)商解決的具體步驟包括：明確糾紛事項(xiàng)、提供相關(guān)證據(jù)、交換意見、達(dá)成和解協(xié)議。1.1.53調(diào)解解決（1）當(dāng)事人可以申請環(huán)保部門、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，以解決保險糾紛。（2）調(diào)解程序應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，調(diào)解結(jié)果具有法律效力。1.1.54仲裁解決（1）當(dāng)事人可以在保險合同中約定仲裁條款，將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)解決。（2）仲裁程序應(yīng)遵循仲裁規(guī)則，仲裁裁決具有法律效力，且為一裁終局。1.1.55訴訟解決（1）當(dāng)事人可以選擇向人民法院提起訴訟，以解決保險糾紛。（2）訴訟程序應(yīng)遵循民事訴訟法的規(guī)定，判決結(jié)果具有法律效力。第二節(jié)保險糾紛解決程序1.1.56協(xié)商程序（1）當(dāng)事人應(yīng)在糾紛發(fā)生后30日內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書面協(xié)商通知，明確協(xié)商事項(xiàng)、時間和地點(diǎn)。（2）雙方應(yīng)在收到協(xié)商通知后15日內(nèi)，安排人員進(jìn)行協(xié)商。（3）協(xié)商達(dá)成一致意見后，應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議。1.1.57調(diào)解程序（1）當(dāng)事人可以向環(huán)保部門、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請。（2）調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請后15日內(nèi)，通知當(dāng)事人調(diào)解的時間和地點(diǎn)。（3）調(diào)解過程中，當(dāng)事人應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，配合調(diào)解工作。（4）調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)制作調(diào)解書，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在調(diào)解書上簽字或蓋章。1.1.58仲裁程序（1）當(dāng)事人應(yīng)向仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及有關(guān)證據(jù)。（2）仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請后15日內(nèi)，通知當(dāng)事人仲裁的時間和地點(diǎn)。（3）仲裁庭應(yīng)在組成后30日內(nèi)，作出仲裁裁決。（4）當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，可以向人民法院申請撤銷仲裁裁決。1.1.59訴訟程序（1）當(dāng)事人應(yīng)向人民法院提交起訴狀、證據(jù)等相關(guān)材料。（2）人民法院應(yīng)在收到起訴狀后7日內(nèi)，決定是否受理。（3）受理案件后，人民法院應(yīng)在法定時限內(nèi)，完成審理并作出判決。（4）當(dāng)事人對一審判決不服的，可以向上一級人民法院提起上訴。第九章保險法律法規(guī)第一節(jié)保險法律法規(guī)概述1.1.60保險法律法規(guī)的定義保險法律法規(guī)是指國家權(quán)力機(jī)關(guān)制定的，調(diào)整保險合同當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律、法規(guī)和規(guī)章。保險法律法規(guī)旨在規(guī)范保險市場的運(yùn)作，保障保險雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)保險業(yè)的健康發(fā)展。1.1.61保險法律法規(guī)的體系保險法律法規(guī)體系主要包括以下幾個方面：（1）保險基本法：保險基本法是保險法律法規(guī)體系的核心，規(guī)定了保險合同的基本原則、保險合同的訂立、履行、變更和終止等內(nèi)容。（2）保險行政法規(guī)：保險行政法規(guī)是指國務(wù)院及其各部門制定的關(guān)于保險業(yè)務(wù)的規(guī)范性文件，如《保險法實(shí)施條例》、《保險公司管理規(guī)定》等。（3）保險地方性法規(guī)：保險地方性法規(guī)是指省、自治區(qū)、直轄市人民代表大會及其常委會制定的關(guān)于保險業(yè)務(wù)的規(guī)范性文件。（4）保險規(guī)章：保險規(guī)章是指中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)制定的關(guān)于保險業(yè)務(wù)的規(guī)范性文件，如《保險公司合規(guī)指引》、《保險公司分支機(jī)構(gòu)設(shè)立辦法》等。（5）保險司法解釋：保險司法解釋是指最高人民法院、最高人民檢察院發(fā)布的關(guān)于保險業(yè)務(wù)的指導(dǎo)性文件。1.1.62保險法律法規(guī)的基本原則（1）公平原則：保險法律法規(guī)要求保險合同雙方在合同訂立過程中，遵循公平、公正、誠實(shí)信用的原則。（2）合同自由原則：保險法律法規(guī)允許保險合同當(dāng)事人依法自由約定合同內(nèi)容，但不得違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。（3）誠實(shí)信用原則：保險法律法規(guī)要求保險合同當(dāng)事人遵循誠實(shí)信用原則，如實(shí)告知對方與保險合同有關(guān)的信息。（4）損害賠償原則：保險法律法規(guī)規(guī)定，保險公司在保險發(fā)生后，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第二節(jié)保險法律法規(guī)適用1.1.63保險法律法規(guī)的適用范圍保險法律法規(guī)適用于我國境內(nèi)的保險業(yè)務(wù)，包括保險合同的訂立、履行、變更、終止以及保險糾紛的解決等。1.1.64保險法律法規(guī)的適用原則（1）法律適用原則：保險法律法規(guī)的適用應(yīng)遵循法律規(guī)定，包括合同法、保險法等相關(guān)法律。（2）地域適用原則：保險法律法規(guī)的適用應(yīng)考慮地域因素，如地方性法規(guī)、規(guī)章等。（3）時效適用原則：保險法律法規(guī)的適用應(yīng)考慮時效，如合同法中的訴訟時效、保險法中的保險期間等。（4）國際慣例適用原則：在保險法律法規(guī)與國際慣例相沖突時，可以適用國際慣例，但不得違