高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師2019上半年下午論文真題

高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師2019上半年下午論文真題(總分：149.80，做題時(shí)間：120分鐘)試題一(總題數(shù)：1，分?jǐn)?shù)：74.90)1.

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與安全管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定的事件和條件，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生某種正面或負(fù)面的影響。信息系統(tǒng)安全策略是指針對(duì)信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別和評(píng)估后，所采取的各種措施和手段，以及建立的各種管理制度和規(guī)章等。

請(qǐng)以“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與安全管理”為題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：

1．概要敘述你參與管理過(guò)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目(項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的成果等)，并說(shuō)明你在其中承擔(dān)的工作。

2．結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際情況并圍繞以下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和安全管理的認(rèn)識(shí)。

(1)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和安全管理的聯(lián)系與區(qū)別。

(2)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程和方法。

(2)請(qǐng)解釋適度安全、木桶效應(yīng)這兩個(gè)在安全管理中常見(jiàn)的概念，并說(shuō)明安全與應(yīng)用之間的關(guān)系。

3．請(qǐng)結(jié)合論文中所提到的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，介紹在該項(xiàng)目中是如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和安全管理的(可敘述具體做法)，并總結(jié)你的心得體會(huì)。

（分?jǐn)?shù)：74.90）__________________________________________________________________________________________

正確答案：([寫(xiě)作要點(diǎn)]

該論文考查的是考生對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和安全管理的認(rèn)識(shí)和理解。根據(jù)題目要求論述的幾個(gè)方面，本論文需要描述所管理的項(xiàng)目的基本情況、所承擔(dān)的角色以及在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和安全管理方面所從事的主要工作。

在描述的時(shí)候首先要重點(diǎn)將風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程進(jìn)行描述，同時(shí)著重描述各個(gè)過(guò)程的主要輸入、方法、輸出。

規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

輸入：①項(xiàng)目管理計(jì)劃；②項(xiàng)目章程；③干系人登記冊(cè)；④事業(yè)環(huán)境因素；⑤組織過(guò)程資產(chǎn)。

工具和技術(shù)：①分析技術(shù)；②專(zhuān)家判斷；③會(huì)議。

輸出：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

輸入：①風(fēng)險(xiǎn)、成本、進(jìn)度、質(zhì)量、人力資源計(jì)劃；②范圍基準(zhǔn)；③活動(dòng)成本估算和活動(dòng)時(shí)間估算；④干系人登記冊(cè)；⑤項(xiàng)目文件；⑥采購(gòu)文件；⑦事業(yè)環(huán)境因素；⑧組織過(guò)程資產(chǎn)。

工具和技術(shù)：①文檔審查；②信息收集技術(shù)；③核對(duì)表分析；④假設(shè)分析：⑤圖解技術(shù)：⑥SWOT分析；⑦專(zhuān)家判斷。

輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。

實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

輸入：①風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；②范圍基準(zhǔn)；③風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)；④事業(yè)環(huán)境因素；⑤組織過(guò)程資產(chǎn)。

工具和技術(shù)：①風(fēng)險(xiǎn)概率影響評(píng)估；②概率和影響矩陣；③風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估；④風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)；⑤風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估；⑥專(zhuān)家判斷。

輸出：項(xiàng)目文件更新(風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、假設(shè)條件日志)。

實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

輸入：①風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；②項(xiàng)目成本管理計(jì)劃；③項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃；④風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)；⑤事業(yè)環(huán)境因素；⑥組織過(guò)程資產(chǎn)。

工具和技術(shù)：①數(shù)據(jù)收集和展示技術(shù)；②定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)；③專(zhuān)家判斷。

輸出：項(xiàng)目文件更新(風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè))。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

輸入：①項(xiàng)目管理計(jì)劃；②風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。

工具和技術(shù)：①消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅應(yīng)對(duì)策略；②積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)因?qū)Σ呗?；③?yīng)急應(yīng)對(duì)策略；④專(zhuān)家判斷。

輸出：①項(xiàng)目管理計(jì)劃更新；②項(xiàng)目文件更新。

控制風(fēng)險(xiǎn)

輸入：①項(xiàng)目管理計(jì)劃；②風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)；③工作績(jī)效數(shù)據(jù)；④工作績(jī)效報(bào)告。

工具和技術(shù)：①風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估；②風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)；③偏差和趨勢(shì)分析；④技術(shù)績(jī)效測(cè)量；⑤儲(chǔ)備分析；⑥會(huì)議。

輸出：①工作績(jī)效信息；②變更請(qǐng)求；③項(xiàng)目管理計(jì)劃更新；④項(xiàng)目文件更新；⑤組織過(guò)程資產(chǎn)更新。

除了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行重點(diǎn)描述之外，我們還要依據(jù)題意描述信息系統(tǒng)項(xiàng)目在安全管理方面所應(yīng)該注意的工作內(nèi)容、工作方法。例如在項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了某種安全隱患，我作為項(xiàng)目經(jīng)理采取了何種措施進(jìn)行處理；如果不及時(shí)處理該安全隱患可能會(huì)造成某種嚴(yán)重后果等等。

在論文結(jié)尾處，要結(jié)合論文主題，站在項(xiàng)目經(jīng)理的角度描述項(xiàng)目的主要成果，為了保證項(xiàng)目的順利實(shí)施與交付得益于在風(fēng)險(xiǎn)管理與安全管理方面所作出的努力。同時(shí)簡(jiǎn)述個(gè)人未來(lái)主要目標(biāo)、方向等等。)解析：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、論文滿分是75分，論文評(píng)分可分為優(yōu)良、及格與不及格三個(gè)檔次。評(píng)分的分?jǐn)?shù)可分為：

·

60分至75分為優(yōu)良(相當(dāng)于百分制80分至100分)；

·

45分至59分為及格(相當(dāng)于百分制60分至79分)；

·

0分至44分為不及格(相當(dāng)于百分制0分至59分)：

評(píng)分時(shí)可先用百分制進(jìn)行評(píng)分，然后轉(zhuǎn)化為以75分制的分值(乘以0.75)。

二、建議具體評(píng)分時(shí)，參照每一試題相應(yīng)的“解答要點(diǎn)”中提出的要求，對(duì)照下述五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分：

(1)切合題意(30%)。

無(wú)論是管理論文、理論論文或?qū)嵺`論文，都需要切合解答要點(diǎn)中的一個(gè)主要方面或者多個(gè)方面進(jìn)行論述。可分為非常切合、較好地切合與基本上切合三檔。

(2)應(yīng)用深度與水平(20%)。

可分為有很強(qiáng)的、較強(qiáng)的、一般的與較差的獨(dú)立工作能力四檔。

(3)實(shí)踐性(20%)。

可分為如下四檔；有大量實(shí)踐和深入的專(zhuān)業(yè)級(jí)水平與體會(huì)；有良好的實(shí)踐與切身體會(huì)和經(jīng)歷；有一般的實(shí)踐與基本合適的體會(huì)；有初步實(shí)踐與比較膚淺的體會(huì)。

(4)表達(dá)能力(15%)。

可從邏輯清晰、表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)、文字流暢和條理分明等方面分為三檔。

(5)綜合能力與分析能力(15%)。

可分為很強(qiáng)、比較強(qiáng)和一般三檔。

三、有下述情況的論文，需要適當(dāng)扣分：

(1)沒(méi)有寫(xiě)論文摘要、摘要過(guò)于簡(jiǎn)略、或者摘要中沒(méi)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的論文。

(2)字跡比較潦草、其中有不少字難以辨認(rèn)的論文。

(3)正文基本上只是按照條目方式逐條羅列敘述的論文。

(4)確實(shí)屬于過(guò)分自我吹噓或自我標(biāo)榜、夸大其詞的論文。

(5)內(nèi)容有明顯錯(cuò)誤和漏洞的，按同一類(lèi)錯(cuò)誤每一類(lèi)扣一次分。

(6)內(nèi)容僅屬于大學(xué)生或研究生實(shí)習(xí)性質(zhì)的項(xiàng)目、并且其實(shí)際施用背景的水平相對(duì)較低的論文。

可考慮扣5分到10分。

四、有下述情況之一的論文，不能給予及格分?jǐn)?shù)。

(1)虛構(gòu)情節(jié)、文章中有較嚴(yán)重的不真實(shí)的或者不可信的內(nèi)容出現(xiàn)的論文。

(2)未能詳細(xì)討論項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、主要從書(shū)本知識(shí)和根據(jù)資料摘錄進(jìn)行討論的論文。

(3)所討論的內(nèi)容與方法過(guò)于陳舊、或者項(xiàng)目的水準(zhǔn)相對(duì)非常低下的論文。例如，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)僅討論了FoxPro且沒(méi)有鮮明特色的應(yīng)用；開(kāi)發(fā)的是僅能用單機(jī)版的(孤立型的)規(guī)模很小的并且沒(méi)有特色的應(yīng)用項(xiàng)目。

(4)內(nèi)容不切題意，或者內(nèi)容相對(duì)很空洞、基本上是泛泛而談且沒(méi)有較深入體會(huì)的論文。

(5)正文與摘要的篇幅過(guò)于短小的論文(如正文少于1200字)。

(6)文理很不通順、錯(cuò)別字很多、條理與思路不清晰、字跡過(guò)于潦草等情況相對(duì)嚴(yán)重的論文。

五、下述情況，可考慮適當(dāng)加分：

(1)有獨(dú)特的見(jiàn)解或者有著很深入的體會(huì)、相對(duì)非常突出的論文。

(2)起點(diǎn)很高，確實(shí)符合當(dāng)今計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展的新趨勢(shì)與新動(dòng)向，并能初步加以實(shí)現(xiàn)的論文。

(3)內(nèi)容詳實(shí)、體會(huì)中肯、思路清晰、非常切合實(shí)際的很優(yōu)秀的論文。

(4)項(xiàng)目難度很高，或者項(xiàng)目完成的質(zhì)量?jī)?yōu)異，或者項(xiàng)目涉及國(guó)家重大信息系統(tǒng)工程且作者本人參加并發(fā)揮重要作用、并且能正確按照試題要求論述的論文。

可考慮加5分到10分。試題二(總題數(shù)：1，分?jǐn)?shù)：74.90)1.

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的人力資源管理和成本管理

項(xiàng)目中的所有活動(dòng)都是由人來(lái)完成的，因此在項(xiàng)目管理中，“人”的因素至關(guān)重要。如何充分發(fā)揮人的作用，使團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到更好的績(jī)效，對(duì)于項(xiàng)目管理者來(lái)說(shuō)不容忽視。項(xiàng)目的人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個(gè)參與項(xiàng)目人員作用的過(guò)程。

請(qǐng)以“信息系統(tǒng)項(xiàng)目的人力資源管理和成本管理”為題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：

1．概要敘述你參與管理過(guò)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目(項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的成果等)，以及該項(xiàng)目在人力資源方面的情況。

2．結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際情況并圍繞以下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理和成本管理的認(rèn)識(shí)：

(1)項(xiàng)目人力資源管理的基本過(guò)程和常用方法。

(2)項(xiàng)目人力資源管理中涉及到的成本管理問(wèn)題和成本管理中涉及的人力資源管理問(wèn)題。

(3)信息系統(tǒng)發(fā)生成本超支后，如何通過(guò)人力資源管理來(lái)進(jìn)行改善。

3．結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況說(shuō)明在該項(xiàng)目中你是如何進(jìn)行人力資源管理和成本管理的(可敘述具體做法)，并總結(jié)你的心得體會(huì)。

（分?jǐn)?shù)：74.90）__________________________________________________________________________________________

正確答案：([寫(xiě)作要點(diǎn)]

該論文考查的是考生對(duì)信息系統(tǒng)人力資源管理和成本管理的認(rèn)識(shí)和理解。根據(jù)題目要求論述的幾個(gè)方面，本論文需要描述所管理的項(xiàng)目的基本情況、所承擔(dān)的角色以及在項(xiàng)目人力資源管理和成本管理方面所從事的主要工作。

在描述的時(shí)候首先要重點(diǎn)將人力資源管理的主要過(guò)程進(jìn)行描述，同時(shí)著重描述各個(gè)過(guò)程的主要輸入、方法、輸出。

規(guī)劃人力資源管理

輸入：①項(xiàng)目管理計(jì)劃；②活動(dòng)資源需求；③事業(yè)環(huán)境因素；④組織過(guò)程資產(chǎn)。

工具和技術(shù)：①組織圖和職位描述；②人際交往；③組織理論；④專(zhuān)家判斷；⑤會(huì)議。

輸出：人力資源計(jì)劃。

組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

輸入：①人力資源管理計(jì)劃；②事業(yè)環(huán)境因素；③組織過(guò)程資產(chǎn)。

工具和技術(shù)：①預(yù)分派；②談判；③招募；④虛擬團(tuán)隊(duì)；⑤多標(biāo)準(zhǔn)決策分析。

輸出：①項(xiàng)目人員分派；②資源日歷；③項(xiàng)目管理計(jì)劃更新。

建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

輸入：①項(xiàng)目人力資源計(jì)劃；②項(xiàng)目人員分派；③資源日歷。

工具和技術(shù)：①人際關(guān)系技能；②培訓(xùn)；③團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；④基本規(guī)則；⑤集中辦公；⑥認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)；⑦人事測(cè)評(píng)工具。

輸出：①團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估；②事業(yè)環(huán)境因素更新。

管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

輸入：①人力資源管理計(jì)劃；②項(xiàng)目人員分派；③團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估；④問(wèn)題日志；⑤工作績(jī)效報(bào)告；⑥組織過(guò)程資產(chǎn)。

工具和技術(shù)：①觀察和交流；②項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估；③沖突管理；④人際關(guān)系技能。

輸出：①變更請(qǐng)求；②項(xiàng)目管理計(jì)劃更新；③項(xiàng)目文件更新；④事業(yè)環(huán)境因素更新；⑤組織過(guò)程資產(chǎn)更新。

其次，要重點(diǎn)描述在進(jìn)行人力資源管理的時(shí)候可能產(chǎn)生哪些會(huì)影響到項(xiàng)目的成本管理的問(wèn)題，例如投入過(guò)多的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員，造成成本超支等。在成本超支的情況下，你作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何對(duì)人力資源管理工作作出相應(yīng)的調(diào)整?例如撤回工作效率低下、工作經(jīng)驗(yàn)較少的人員；用少數(shù)工作效率高的工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體工作，將大多數(shù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力差的人員撤出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。

同時(shí)要結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況描述項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，例如項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目組成員之間發(fā)成沖突時(shí)，你是如何解決的；為了保證項(xiàng)目的成本在成本基