2018年上半年系統(tǒng)分析師考試信息系統(tǒng)綜合知識真題

2018年上半年系統(tǒng)分析師考試信息系統(tǒng)綜合知識真題(總分：75.00，做題時間：150分鐘)一、單項選擇題

(總題數(shù)：50，分數(shù)：75.00)1.面向?qū)ο蠓治鲋?，對象是類的實例。對象的?gòu)成成分包含了（

），屬性和方法(或操作)。（分數(shù)：1.00）

A.標識

√

B.消息

C.規(guī)則

D.結(jié)構(gòu)解析：本題考查的是面向?qū)ο蟮幕靖拍睿?/p>

對象的三要素為：屬性（數(shù)據(jù)）、方法（操作）、對象ID（標識）。2.UML2.0所包含的圖中，（

）描述由模型本身分解而成的組織單元，以及他們之間的依賴關(guān)系。（分數(shù)：1.00）

A.組合結(jié)構(gòu)圖

B.包圖

√

C.部署圖

D.構(gòu)件圖解析：本題考查的是UML圖的相關(guān)知識：

UML2.0包括14種圖，分別列舉如下：

（1）類圖（classdiagram）。類圖描述一組類、接口、協(xié)作和它們之間的關(guān)系。在OO系統(tǒng)的建模中，最常見的圖就是類圖。類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計視圖，活動類的類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)進程視圖。

（2）對象圖（objectdiagram）。對象圖描述一組對象及它們之間的關(guān)系。對象圖描述了在類圖中所建立的事物實例的靜態(tài)快照。和類圖一樣，這些圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計視圖或靜態(tài)進程視圖，但它們是從真實案例或原型案例的角度建立的。

（3）構(gòu)件圖（componentdiagram）。構(gòu)件圖描述一個封裝的類和它的接口、端口，以及由內(nèi)嵌的構(gòu)件和連接件構(gòu)成的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。構(gòu)件圖用于表示系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計實現(xiàn)視圖。對于由小的部件構(gòu)建大的系統(tǒng)來說，構(gòu)件圖是很重要的。構(gòu)件圖是類圖的變體。

（4）組合結(jié)構(gòu)圖（compositestructurediagram）。組合結(jié)構(gòu)圖描述結(jié)構(gòu)化類（例如，構(gòu)件或類）的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括結(jié)構(gòu)化類與系統(tǒng)其余部分的交互點。組合結(jié)構(gòu)圖用于畫出結(jié)構(gòu)化類的內(nèi)部內(nèi)容。

（5）用例圖（usecasediagram）。用例圖描述一組用例、參與者及它們之間的關(guān)系。用例圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)用例視圖。這些圖在對系統(tǒng)的行為進行組織和建模時是非常重要的。

（6）順序圖（sequencediagram，序列圖）。順序圖是一種交互圖（interactiondiagram），交互圖展現(xiàn)了一種交互，它由一組對象或參與者以及它們之間可能發(fā)送的消息構(gòu)成。交互圖專注于系統(tǒng)的動態(tài)視圖。順序圖是強調(diào)消息的時間次序的交互圖。

（7）通信圖（communicationdiagram）。通信圖也是一種交互圖，它強調(diào)收發(fā)消息的對象或參與者的結(jié)構(gòu)組織。順序圖和通信圖表達了類似的基本概念，但它們所強調(diào)的概念不同，順序圖強調(diào)的是時序，通信圖強調(diào)的是對象之間的組織結(jié)構(gòu)（關(guān)系）。在UML1.X版本中，通信圖稱為協(xié)作圖（collaborationdiagram）。

（8）定時圖（timingdiagram，計時圖）。定時圖也是一種交互圖，它強調(diào)消息跨越不同對象或參與者的實際時間，而不僅僅只是關(guān)心消息的相對順序。

（9）狀態(tài)圖（statediagram）。狀態(tài)圖描述一個狀態(tài)機，它由狀態(tài)、轉(zhuǎn)移、事件和活動組成。狀態(tài)圖給出了對象的動態(tài)視圖。它對于接口、類或協(xié)作的行為建模尤為重要，而且它強調(diào)事件導致的對象行為，這非常有助于對反應(yīng)式系統(tǒng)建模。

（10）活動圖（activitydiagram）。活動圖將進程或其他計算結(jié)構(gòu)展示為計算內(nèi)部一步步的控制流和數(shù)據(jù)流。活動圖專注于系統(tǒng)的動態(tài)視圖。它對系統(tǒng)的功能建模和業(yè)務(wù)流程建模特別重要，并強調(diào)對象間的控制流程。

（11）部署圖（deploymentdiagram）。部署圖描述對運行時的處理節(jié)點及在其中生存的構(gòu)件的配置。部署圖給出了架構(gòu)的靜態(tài)部署視圖，通常一個節(jié)點包含一個或多個部署圖。

（12）制品圖（artifactdiagram）。制品圖描述計算機中一個系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)。制品包括文件、數(shù)據(jù)庫和類似的物理比特集合。制品圖通常與部署圖一起使用。制品也給出了它們實現(xiàn)的類和構(gòu)件。

（13）包圖（packagediagram）。包圖描述由模型本身分解而成的組織單元，以及它們之間的依賴關(guān)系。

（14）交互概覽圖（interactionoverviewdiagram）。交互概覽圖是活動圖和順序圖的混合物。UML的結(jié)構(gòu)包括構(gòu)造塊、規(guī)則和公共機制三個部分。在基本構(gòu)造塊中，（

）能夠表示多個相互關(guān)聯(lián)的事物的集合；規(guī)則是構(gòu)造塊如何放在一起的規(guī)定，

包括了（

）公共機制中，（

）是關(guān)于事物語義的細節(jié)描述。（分數(shù)：3）(1).（分數(shù)：1）

A.用例描述

B.活動

C.圖

√

D.關(guān)系解析：(2).（分數(shù)：1）

A.命名、范圍、可見性和一致性

B.范圍、可見性、一致性和完整性

C.命名、可見性、一致性和執(zhí)行

D.命名、范圍、可見性、完整性和執(zhí)行

√解析：(3).（分數(shù)：1）

A.規(guī)格說明

√

B.事物標識

C.類與對象

D.擴展機制解析：本題考查UML的相關(guān)知識。

從總體上來看，UML的結(jié)構(gòu)包括構(gòu)造塊、規(guī)則和公共機制三個部分。

（1）構(gòu)造塊。UML有三種基本的構(gòu)造塊，分別是事物（thing）、關(guān)系（relationship）和圖（diagram）。事物是UML的重要組成部分，關(guān)系把事物緊密聯(lián)系在一起，圖是多個相互關(guān)聯(lián)的事物的集合。

（2）公共機制。公共機制是指達到特定目標的公共UML方法，主要包括規(guī)格說明（詳細說明）、修飾、公共分類（通用劃分）和擴展機制四種。規(guī)格說明是事物語義的細節(jié)描述，它是模型真正的核心；UML為每個事物設(shè)置了一個簡單的記號，還可以通過修飾來表達更多的信息；UML包括兩組公共分類，分別是類與對象（類表示概念，而對象表示具體的實體）、接口與實現(xiàn)（接口用來定義契約，而實現(xiàn)就是具體的內(nèi)容）；擴展機制包括約束（擴展了UML構(gòu)造塊的語義，允許增加新的規(guī)則或修改現(xiàn)有的規(guī)則）、構(gòu)造型（擴展UML的詞匯，用于定義新的構(gòu)造塊）和標記值（擴展了UML構(gòu)造塊的特性，允許創(chuàng)建新的特殊信息來擴展事物的規(guī)格說明）。

（3）規(guī)則。規(guī)則是構(gòu)造塊如何放在一起的規(guī)定，包括為構(gòu)造塊命名；給一個名字以特定含義的語境，即范圍；怎樣使用或看見名字，即可見性；事物如何正確、一致地相互聯(lián)系，即完整性；運行或模擬動態(tài)模型的含義是什么，即執(zhí)行。DES是一種（

），其密鑰長度為56位，3DES是利用DES的加密方式，對明文進行3次加密，以提高加密強度，其密鑰長度是（

）位。（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.共享密鑰

√

B.公開密鑰

C.報文摘要

D.訪問控制解析：(2).（分數(shù)：1）

A.56

B.112

√

C.128

D.168解析：本題考查信息安全中的對稱加密算法。

對稱加密算法中，由于加密解密都使用同樣的密鑰，所以密鑰需要進行共享，故也被稱共享密鑰算法。

三重DES加密是使用2個DES密鑰，進行多次操作來完成的，所以其密鑰長度是：56*2=112位。3.下列算法中，用于數(shù)字簽名中摘要的是（分數(shù)：1.00）

A.RSA

B.IDEA

C.RC4

D.MDS

√解析：本題考查的是信息安全中的摘要算法。

RSA是非對稱加密算法；MD5屬于信息摘要算法；IDEA與RC4屬于非對稱加密算法。4.以下用于在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層和傳輸層之間提供加密方案的協(xié)議是（分數(shù)：1.00）

A.PGP

B.SSL

√

C.IPSec

D.DES解析：本題考查信息安全中的安全協(xié)議工作層次，選項中，僅有SSL是從傳輸層工作到應(yīng)用層。PGP工作于應(yīng)用層，IPSec工作于網(wǎng)絡(luò)層。5.孫某在書店租到一張帶有注冊商標的應(yīng)用軟件光盤，擅自復制后在網(wǎng)絡(luò)進行傳播，其行為是侵犯（

）行為。（分數(shù)：1.00）

A.商標權(quán)

B.軟件著作權(quán)

√

C.注冊商標專用權(quán)

D.署名權(quán)解析：本題考查的是知識產(chǎn)權(quán)中軟件著作權(quán)問題。

題目給出了大量的誤導信息，讓考生認為在考商標權(quán)，而事實并非如此。商標權(quán)是指自己生產(chǎn)制造出來的產(chǎn)品，非法使用他人的商標。本題中問題在于復制了軟件光盤，隨意傳播，把軟件非法的傳播出去，對原著作權(quán)人造成侵害。6.在著作權(quán)法中，計算機軟件著作權(quán)保護的對象是（分數(shù)：1.00）

A.計算機程序及其開發(fā)文檔

√

B.硬件設(shè)備驅(qū)動程序

C.設(shè)備和操作系統(tǒng)軟件

D.源程序代碼和底層環(huán)境解析：本題考查知識產(chǎn)權(quán)中的軟件著作權(quán)保護對象。

軟件著作權(quán)的保護對象是計算機程序及其文檔，而權(quán)利人可能是軟件開發(fā)者，也可能是軟件開發(fā)者所在的公司（職務(wù)作品的情況）。7.

著作權(quán)中，（

）的保護期不受限制。（分數(shù)：1.00）

A.發(fā)表權(quán)

B.發(fā)行權(quán)

C.署名權(quán)

√

D.展覽權(quán)解析：本題考查知識產(chǎn)權(quán)中的著作權(quán)的保護期限。

在著作權(quán)中：

“署名權(quán)、修改權(quán)、保護作品完整權(quán)”的保護是沒有時間限制的。

“發(fā)表權(quán)、使用權(quán)和獲得報酬權(quán)”的保護時限為：作者終生及其死亡后的50年（第50年的12月31日）。8.以下關(guān)于計算機軟件著作權(quán)的敘述，錯誤的是（分數(shù)：1.00）

A.軟件著作權(quán)人可以許可他人行使其軟件著作權(quán)，并有權(quán)獲得報酬

B.軟件著作權(quán)人可以全部或者部分轉(zhuǎn)讓其軟件著作權(quán)，并有權(quán)獲得報酬

C.為了學習和研究軟件內(nèi)含的設(shè)計思想和原理，通過安裝、顯示、傳輸或者存儲軟件等方式使用軟件的，可以不經(jīng)軟件著作權(quán)人許可，不向其支付報

D.軟件著作權(quán)屬于自然人的，該自然人死亡后，在軟件著作權(quán)的保護期內(nèi)，軟件著作權(quán)的繼承人可以繼承各項軟件著作權(quán)

√解析：本題考查知識產(chǎn)權(quán)中的軟件著作權(quán)。

軟件著作權(quán)屬于自然人時，該自然人死亡后，在軟件著作權(quán)的保護期內(nèi)，軟件著作權(quán)的繼承人可以繼承部分軟件著作權(quán)，但像署名權(quán)這類權(quán)力是不能繼承的。9.以下關(guān)于CPU和GPU的敘述中，錯誤的是（分數(shù)：1.00）

A.CPU適合于需要處理各種不同的數(shù)據(jù)類型、大量的分支跳轉(zhuǎn)及中斷等場合

B.CPU利用較高的主頻、高速緩存(Cache)和分支預測等技術(shù)來執(zhí)行指令

C.GPU采用MISD(MutiplcInstuctionSingleData)并行計算架構(gòu)

√

D.GPU的特點是比CPU包含更多的計算單元和更簡單的控制單元解析：本題看似是考查CPU與GPU的差異，但事實上是考的Flynn分類法。

GPU是一種高性能的圖形處理器，一般采用的是SIMD架構(gòu)。10.計算機系統(tǒng)是一個硬件和軟件綜合體，位于硬聯(lián)邏輯層上面的微程序是用微指令編寫的。以下敘述中，正確的是（分數(shù)：1.00）

A.微程序般由硬件執(zhí)行

√

B.微程序一般是由操作系統(tǒng)來調(diào)度和執(zhí)行

C.微程序一般用高級語言構(gòu)造的編譯器期譯后來執(zhí)行

D.微程序一般用高級語言構(gòu)造的解釋器件來解釋執(zhí)行解析：計算機系統(tǒng)是一個硬件和軟件的綜合體，可以把它看作是按功能劃分的多級層次結(jié)構(gòu)，如圖所示。這種結(jié)構(gòu)的劃分，有利于正確理解計算機系統(tǒng)的工作過程，明確軟件、硬件在系統(tǒng)中的地位和作用。

（1）硬聯(lián)邏輯級。這是計算機的內(nèi)核，由門、觸發(fā)器等邏輯電路組成。

（2）微程序級。這一級的機器語言是微指令集，程序員用微指令編寫的微程序一般直接由硬件執(zhí)行。

（3）傳統(tǒng)機器級。這一級的機器語言是該機的指令集，程序員用機器指令編寫的程序可以由微程序進行解釋。

（4）操作系統(tǒng)級。從操作系統(tǒng)的基本功能來看，一方面它要直接管理傳統(tǒng)機器中的軟硬件資源，另一方面它又是傳統(tǒng)機器的延伸。

（5）匯編語言級。這一級的機器語言是匯編語言，完成匯編語言翻譯的程序稱為匯編程序。

（6）高級語言級。這一級的機器語言就是各種高級語言，通常用編譯程序來完成高級語言翻譯的工作。

（7）應(yīng)用語言級。這一級是為了使計算機滿足某種用途而專門設(shè)計的，因此，這一級的機器語言就是各種面向問題的應(yīng)用語言。計算機系統(tǒng)中，（

）方式是根據(jù)所訪問的內(nèi)容來決定要訪問的存儲單元，常用在（

）存儲器中。（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.順序存取

B.直接存取

C.隨機存取

D.相聯(lián)存取

√解析：(2).（分數(shù)：1）

A.DRAM

B.Cache

√

C.EEPROM

D.CD-ROM解析：本題考查組成原理中的相聯(lián)存儲基本概念。

按內(nèi)容存取，是相聯(lián)存儲的最基本特點，Cache是一種非常經(jīng)典的相聯(lián)存儲器。11.RISC指令系統(tǒng)的特點包括

（1）指令數(shù)量少

（2）尋址方式多

（3）指令格式種類少

（4）指令長度固定（分數(shù)：1.00）

A.①②③

B.①②④

C.①③④

√

D.②③④解析：在企業(yè)信息系統(tǒng)中，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將客戶看作是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，其關(guān)鍵內(nèi)容是（

），供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是企業(yè)通過改件上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化企業(yè)的（

），產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對于企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的（

）進行集成和管理;知識管理系統(tǒng)是對企業(yè)有價值的信息進行管理，其中，（

）使知識能在企業(yè)內(nèi)傳播和分享，使得知識產(chǎn)生有效的流動。（分數(shù)：4）(1).（分數(shù)：1）

A.客戶價值管理

√

B.市場營銷

C.客戶資料庫

D.客戶服務(wù)解析：(2).（分數(shù)：1）

A.信息流、物流和資金流

√

B.商務(wù)流、物流和資金流

C.信息流、商務(wù)流和信用流

D.商務(wù)流、物流和人員流解析：(3).（分數(shù)：1）

A.配置、文檔和輔助設(shè)計文件

B.數(shù)據(jù)、開發(fā)過程以及使用者

√

C.產(chǎn)品數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和配置

D.工作流、產(chǎn)品視圖和客戶解析：(4).（分數(shù)：1）

A.知識生成工具

B.知識編碼工具

C.知識轉(zhuǎn)移工具

√

D.知識發(fā)布工具解析：客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）將客戶看作是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是CRM的中心，其目的是與客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤。CRM的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻，從而全面提升企業(yè)盈利能力。

供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（ProductDataManagement，PDM）是一門用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)信息（包括零件信息、配置、文檔、計算機輔助設(shè)計文件、結(jié)構(gòu)、權(quán)限信息等）和所有與產(chǎn)品相關(guān)過程（包括過程定義和管理）的技術(shù)。PDM系統(tǒng)是一種軟件框架，利用這個框架可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)、開發(fā)過程以及使用者進行集成與管理，可以實現(xiàn)對設(shè)計、制造和生產(chǎn)過程中需要的大量數(shù)據(jù)進行跟蹤和支持。

通常，可以把知識管理工具分為知識生成工具、知識編碼工具和知識轉(zhuǎn)移工具三大類。

（1）知識生成工具。知識的生成包括產(chǎn)生新的想法、發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、發(fā)明新的生產(chǎn)流程，以及對原有知識的重新合成。不同方式的知識產(chǎn)生模式有不同的工具對其進行支持。知識生成工具包括知識獲取、知識合成和知識創(chuàng)新三大功能。目前，利用具有初步人工智能功能的搜索引擎和知識挖掘工具進行知識的自動獲取，可以將相關(guān)的詞句組合起來，幫助人們將分散的創(chuàng)新觀點進行合成。但是，目前實現(xiàn)知識的創(chuàng)新還十分困難，只能利用一些工具實現(xiàn)輔助性的知識創(chuàng)新。

（2）知識編碼工具。知識編碼是通過標準的形式表現(xiàn)知識，使知識能夠方便地被共享和交流。知識編碼工具的作用就在于將知識有效地存儲并且以簡明的方式呈現(xiàn)給使用者，使知識更容易被其他人使用。知識編碼的困難在于，知識幾乎不能以離散的形式予以表現(xiàn)。知識不斷地積累，不斷地改變，以至于人們很難對其進行清晰的區(qū)分。因此，對知識進行審核和分類是十分困難的。

（3）知識轉(zhuǎn)移工具。知識轉(zhuǎn)移工具最終就是要使知識能在企業(yè)內(nèi)傳播和分享。知識的價值在于流動和使用。在知識流動的過程中存在許多障礙，使知識不能毫無阻力地任意流動。這些障礙可分成三類，分別是時間差異、空間差異和社會差異。知識轉(zhuǎn)移工具可以根據(jù)各種障礙的特點，在一定程度上幫助人們消除障礙，使知識得到更有效的流動。商業(yè)智能系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)預處理、建立數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)四個主要階段。其中，數(shù)據(jù)預處理主要包括（

）;建立數(shù)據(jù)倉庫是處理海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ);數(shù)據(jù)分析一般采用（

）來實現(xiàn)；數(shù)據(jù)展現(xiàn)則主要是保障系統(tǒng)分析結(jié)果的可視化。（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.聯(lián)機分析處理(OLAP)

B.聯(lián)機事務(wù)處理(OLTP)

C.抽取、轉(zhuǎn)換和加載(ETL)

√

D.數(shù)據(jù)聚集和匯總(DCS)解析：(2).（分數(shù)：1）

A.數(shù)據(jù)倉庫和智能分析

B.數(shù)據(jù)抽取和報表分析

C.聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘

√

D.業(yè)務(wù)集成和知識形成與轉(zhuǎn)化解析：BI系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)預處理、建立數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)四個主要階段。

數(shù)據(jù)預處理是整合企業(yè)原始數(shù)據(jù)的第一步，它包括數(shù)據(jù)的抽?。‥xtraction）、轉(zhuǎn)換（Transformation）和加載（Load）三個過程（ETL過程）；建立數(shù)據(jù)倉庫則是處理海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)分析是體現(xiàn)系統(tǒng)智能的關(guān)鍵，一般采用OLAP和數(shù)據(jù)挖掘兩大技術(shù)。OLAP不僅進行數(shù)據(jù)匯總/聚集，同時還提供切片、切塊、下鉆、上卷和旋轉(zhuǎn)等數(shù)據(jù)分析功能，用戶可以方便地對海量數(shù)據(jù)進行多維分析。數(shù)據(jù)挖掘的目標則是挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的知識，通過關(guān)聯(lián)分析、聚類和分類等方法建立分析模型，預測企業(yè)未來發(fā)展趨勢和將要面臨的問題；在海量數(shù)據(jù)和分析手段增多的情況下，數(shù)據(jù)展現(xiàn)則主要保障系統(tǒng)分析結(jié)果的可視化。業(yè)務(wù)流程分析的目的是了解各個業(yè)務(wù)流程的過程，明確各個部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和每個業(yè)務(wù)處理的意義。在業(yè)務(wù)流程分析方法中，（

）能夠找出或設(shè)計出那些能夠使客戶滿意，實現(xiàn)客戶價值最大化;（

）能夠?qū)?yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，實現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化。（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.客戶關(guān)系分析法

B.價值鏈分析法

√

C.供應(yīng)鏈分析法

D.基于ERP的分析法解析：(2).（分數(shù)：1）

A.客戶關(guān)系分析法

B.價值鏈分析法

C.供應(yīng)鏈分析法

D.基于ERP的分析法

√解析：業(yè)務(wù)流程分析的主要方法有價值鏈分析法、客戶關(guān)系分析法、供應(yīng)鏈分析法、基于ERP的分析法和業(yè)務(wù)流程重組等。

（1）價值鏈分析法。價值鏈分析法找出或設(shè)計出那些能夠使顧客滿意，實現(xiàn)顧客價值最大化的業(yè)務(wù)流程。價值鏈就是一個創(chuàng)造價值的工作流程，在這一總流程基礎(chǔ)上，可把企業(yè)具體的活動細分為生產(chǎn)指揮流程、計劃決策流程、營銷流程、信息搜集與控制流程、資金籌措流程等。其中有些業(yè)務(wù)流程特別重要，對形成企業(yè)核心競爭力起著關(guān)鍵作用，這樣的業(yè)務(wù)流程稱為基本業(yè)務(wù)流程，對應(yīng)于價值鏈中的基本活動；其他業(yè)務(wù)流程是對企業(yè)的基本經(jīng)營活動提供支持和服務(wù)，稱為輔助業(yè)務(wù)流程，對應(yīng)于價值鏈中的輔助活動。

（2）客戶關(guān)系分析法?？蛻絷P(guān)系分析法就是把CRM用在業(yè)務(wù)流程的分析上。CRM的目標是建立真正以客戶為導向的組織結(jié)構(gòu)，以最佳的價值定位瞄準最具吸引力的客戶，最大化地提高運營效率，建立有效的合作伙伴關(guān)系。從CRM的角度分析業(yè)務(wù)流程，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當是以客戶與企業(yè)的關(guān)系，以及客戶行為為依據(jù)的，而不是傳統(tǒng)的按照企業(yè)內(nèi)部管理來實施的。

（3）供應(yīng)鏈分析法。供應(yīng)鏈分析法是從企業(yè)供應(yīng)鏈的角度分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，它源于SCM。供應(yīng)鏈是指用一個整體的網(wǎng)絡(luò)用來傳送產(chǎn)品和服務(wù)，從原材料開始一直到最終客戶（消費者），它憑借一個設(shè)計好的信息流、物流和資金流來完成。供應(yīng)鏈分析法主要從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈兩個角度來分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，分析哪些流程處于供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)。

（4）基于ERP的分析法。ERP的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，將供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、銷售，以及客戶緊密聯(lián)系起來，對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，實現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，從而提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，追求企業(yè)資源的合理、高效利用。

（5）業(yè)務(wù)流程重組。通過重新審視企業(yè)的價值鏈，從功能成本的比較分析中，確定企業(yè)在哪些環(huán)節(jié)具有比較優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，以顧客滿意為出發(fā)點進行價值鏈的分解與整合，改造原有的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的最優(yōu)化。系統(tǒng)設(shè)計是根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，完成系統(tǒng)的構(gòu)建過程。其中，（

）是為各個具體任務(wù)選擇適當?shù)募夹g(shù)手段和處理流程:（

）的主要任務(wù)是將系統(tǒng)的功能需求分配給軟件模塊，確定每個模塊的功能和調(diào)用關(guān)系，形成軟件的（

）。（分數(shù)：3）(1).（分數(shù)：1）

A.詳細設(shè)計

√

B.架構(gòu)設(shè)計

C.概要結(jié)構(gòu)設(shè)計

D.功能設(shè)計解析：(2).（分數(shù)：1）

A.詳細設(shè)計

B.架構(gòu)設(shè)計

C.概要結(jié)構(gòu)設(shè)計

√

D.模塊設(shè)計解析：(3).（分數(shù)：1）

A.用例圖

B.模塊結(jié)構(gòu)圖

√

C.系統(tǒng)部署圖

D.類圖解析：系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括概要設(shè)計和詳細設(shè)計。概要設(shè)計又稱為系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計，它是系統(tǒng)開發(fā)過程中很關(guān)鍵的一步，其主要任務(wù)是將系統(tǒng)的功能需求分配給軟件模塊，確定每個模塊的功能和調(diào)用關(guān)系，形成軟件的模塊結(jié)構(gòu)圖，即系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。在概要設(shè)計中，將系統(tǒng)開發(fā)的總?cè)蝿?wù)分解成許多個基本的、具體的任務(wù)，為每個具體任務(wù)選擇適當?shù)募夹g(shù)手段和處理方法的過程稱為詳細設(shè)計。根據(jù)任務(wù)的不同，詳細設(shè)計又可分為多種，例如，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、代碼設(shè)計、輸入/輸出設(shè)計、處理流程設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、用戶界面設(shè)計、安全性和可靠性設(shè)計等。12.界面是系統(tǒng)與用戶交互的最直接的層面。TheoMandel博士在界面設(shè)計中，提出著名的人機交互“黃金三原則”，包括保持界面一致、減輕用戶的記憶負擔和（分數(shù)：1.00）

A.遵循用戶認知理解

B.降低用戶培訓成本

C.置于用戶控制之下

√

D.注意資源協(xié)調(diào)方式解析：人機交互“黃金三原則”包括：置于用戶控制之下、減少用戶的記憶負擔、保持界面的一致性。系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計中，一個模塊應(yīng)具備的要素包括輸入和輸出、處理功能、（

）和（

）。（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.外部敉據(jù)

B.內(nèi)部數(shù)據(jù)

√

C.鏈接數(shù)據(jù)

D.數(shù)據(jù)格式解析：(2).（分數(shù)：1）

A.程序結(jié)構(gòu)

B.模塊結(jié)構(gòu)

C.程序代碼

√

D.資源鏈接解析：一個模塊應(yīng)具備以下四個要素：

(1)輸入和輸出。模塊的輸入來源和輸出去向都是同一個調(diào)用者，即一個模塊從調(diào)用者那兒取得輸入，進行加工后再把輸出返回調(diào)用者。

(2)處理功能。指模塊把輸入轉(zhuǎn)換成輸出所做的工作。

(3)內(nèi)部數(shù)據(jù)。指僅供該模塊本身引用的數(shù)據(jù)。

(4)程序代碼。指用來實現(xiàn)模塊功能的程序。前兩個要素是模塊的外部特性，即反映了模塊的外貌；后兩個要素是模塊的內(nèi)部特性。在結(jié)構(gòu)化設(shè)計中，主要考慮的是模塊的外部特性，其內(nèi)部特性只做必要了解，具體的實現(xiàn)將在系統(tǒng)實施階段完成。類封裝了信息和行為，是面向?qū)ο蟮闹匾M成部分。在系統(tǒng)設(shè)計過程中，類可以劃分為不同種類。身份驗證通常屬于（

），用戶通常屬于（

）。（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.控制類

√

B.實體類

C.邊界類

D.接口類解析：(2).（分數(shù)：1）

A.控制類

B.實體類

√

C.邊界類

D.接口類解析：在系統(tǒng)設(shè)計過程中，類可以分為三種類型，分別是實體類、邊界類和控制類。

1.實體類

實體類映射需求中的每個實體，實體類保存需要存儲在永久存儲體中的信息，例如，在線教育平臺系統(tǒng)可以提取出學員類和課程類，它們都屬于實體類。實體類通常都是永久性的，它們所具有的屬性和關(guān)系是長期需要的，有時甚至在系統(tǒng)的整個生存期都需要。

實體類是對用戶來說最有意義的類，通常采用業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語命名，一般來說是一個名詞，在用例模型向領(lǐng)域模型的轉(zhuǎn)化中，一個參與者一般對應(yīng)于實體類。通常可以從SRS中的那些與數(shù)據(jù)庫表（需要持久存儲）對應(yīng)的名詞著手來找尋實體類。通常情況下，實體類一定有屬性，但不一定有操作。

2.控制類

控制類是用于控制用例工作的類，一般是由動賓結(jié)構(gòu)的短語（“動詞+名詞”或“名詞+動詞”）轉(zhuǎn)化來的名詞，例如，用例“身份驗證”可以對應(yīng)于一個控制類“身份驗證器”，它提供了與身份驗證相關(guān)的所有操作?？刂祁愑糜趯σ粋€或幾個用例所特有的控制行為進行建模，控制對象（控制類的實例）通?？刂破渌麑ο螅虼?，它們的行為具有協(xié)調(diào)性。

控制類將用例的特有行為進行封裝，控制對象的行為與特定用例的實現(xiàn)密切相關(guān)，當系統(tǒng)執(zhí)行用例的時候，就產(chǎn)生了一個控制對象，控制對象經(jīng)常在其對應(yīng)的用例執(zhí)行完畢后消亡。通常情況下，控制類沒有屬性，但一定有方法。

3.邊界類

邊界類用于封裝在用例內(nèi)、外流動的信息或數(shù)據(jù)流。邊界類位于系統(tǒng)與外界的交接處，包括所有窗體、報表、打印機和掃描儀等硬件的接口，以及與其他系統(tǒng)的接口。要尋找和定義邊界類，可以檢查用例模型，每個參與者和用例交互至少要有一個邊界類，邊界類使參與者能與系統(tǒng)交互。邊界類是一種用于對系統(tǒng)外部環(huán)境與其內(nèi)部運作之間的交互進行建模的類。常見的邊界類有窗口、通信協(xié)議、打印機接口、傳感器和終端等。實際上，在系統(tǒng)設(shè)計時，產(chǎn)生的報表都可以作為邊界類來處理。在現(xiàn)代化管理中，信息論已成為與系統(tǒng)論、控制論等相并列的現(xiàn)代科學主要方法論之一。信息具有多種基本屬性，其中（

）是信息的中心價值:（

）決定了需要正確濾去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息:信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了信息具有（

）。（分數(shù)：3）(1).（分數(shù)：1）

A.分享性

B.真?zhèn)涡?/p>

√

C.滯后性

D.不完全性解析：(2).（分數(shù)：1）

A.分享性

B.真?zhèn)涡?/p>

C.滯后性

D.不完全性

√解析：(3).（分數(shù)：1）

A.分享性

B.擴壓性

C.滯后性

√

D.層次性解析：信息具有如下基本屬性：

真?zhèn)涡裕赫鎸嵤切畔⒌闹行膬r值，不真實的信息價值可能為負。

層次性：信息一般和管理層一樣，可以為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層3個層次。

不完全性：客觀事實的全部信息是不可能得到的。我們需要正確濾去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息。

滯后性：信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，因此信息必然落后于數(shù)據(jù)，加工需要時間。

擴壓性：信息和實物不同，它可以擴散也可以壓縮。

分享性：信息可以分享，這和物質(zhì)不同，并且信息分享具有非零和性。美國著名的卡內(nèi)基梅隆大學軟件工程學研究所針對軟件工程的工程管理能力與水平進行了充分研究，提出了5級管理能力的模式，包括臨時湊合階段、簡單模仿階段、完成定義階段、（

）和（

）。（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.細化定義階段

B.標準化階段

C.管理階段

√

D.規(guī)格化階段解析：(2).（分數(shù)：1）

A.細化定義階段

B.管理階段

C.最佳化階段

√

D.規(guī)格化階段解析：SEI的5級管理能力模式如下：

（1）臨時湊合階段：工作無正式計劃，作業(yè)進度經(jīng)常被更改，任務(wù)計劃、預算、功能、質(zhì)量都不可預測，開發(fā)機構(gòu)的整體組織非?；靵y。系統(tǒng)的性能、水平依個人能力而定。

（2）簡單模仿階段：開發(fā)方開始采用基本的項目管理方法與原理；項目從規(guī)劃到運行都有明確的計劃；這些計劃是通過模仿以前成功的項目開發(fā)的例子制定的，有可能通過模仿在本次開發(fā)中成功。

（3）完成定義階段：與項目有關(guān)的整體機構(gòu)的作業(yè)進度規(guī)格化、標準化，由此達到持續(xù)穩(wěn)定的技術(shù)水平與管理能力。這種工程進度管理能力要求把與開發(fā)項目有關(guān)的活動、作用和責任充分告知所有的開發(fā)者，并使之充分理解。

（4）管理階段：這是理想的項目管理階段。表現(xiàn)在開發(fā)者的工程管理能力不斷強化，通過可靠的組織與計劃保障，能及早發(fā)現(xiàn)可能影響系統(tǒng)功能與性能的缺陷，使系統(tǒng)的性能與可靠性不斷改進與提高。

（5）佳化階段：這一階段是理想的項目管理階段。其特點表現(xiàn)在開發(fā)者的工程管理能力不斷強化，通過可靠的組織與計劃保障，能及早發(fā)現(xiàn)項目中可能影響系統(tǒng)功能與性能的缺陷，系統(tǒng)的關(guān)鍵指標在工程的實施過程中得到全面保證與提高。數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)品很多，盡管它們支持的數(shù)據(jù)模型不同，使用不同的數(shù)據(jù)庫語言，而且數(shù)據(jù)的在儲結(jié)構(gòu)也各不相同，但體系統(tǒng)構(gòu)基本上都具有相同的特征，采用“三級模式和兩級映像”，如下圖所示，圖中①，②，③分別代表數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中（

），圖中④，⑤，⑥分別代表數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中（

）。

（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.物理層、邏輯層、視圖層

B.邏輯層、物理層、視圖層

C.視圖層、物理層、邏輯層

D.視圖層、邏輯層、物理層

√解析：(2).（分數(shù)：1）

A.外模式/內(nèi)模式映射、外模式內(nèi)模式映射、概念模式內(nèi)模式映射

B.外模式概念模式映射、外模式/概念模式映射、概念模式/內(nèi)模式映射

√

C.概念模式/內(nèi)模式映射、概念模式/內(nèi)模式映射、外模式內(nèi)模式映射

D.外模式/內(nèi)模式映射、外模式內(nèi)模式映射、概念模式/外模式映射解析：13.典型的事務(wù)服務(wù)器系統(tǒng)包括多個在共享內(nèi)存中訪問數(shù)據(jù)的進程，其中（

）監(jiān)控其它進程，一旦進程失敗，它將為該失敗進程執(zhí)行恢復動作，并重啟該進程。（分數(shù)：1.00）

A.檢查點進程

B.數(shù)據(jù)庫寫進程

C.進程監(jiān)控進程

√

D.鎖管理器進程解析：事務(wù)服務(wù)器包括多個在共享內(nèi)存中訪問數(shù)據(jù)的進程：

服務(wù)器進程：接收用戶查詢（事務(wù)）、執(zhí)行查詢并返回結(jié)果的進程。

鎖管理器進程：包括鎖授予、釋放鎖和死鎖檢測。

數(shù)據(jù)庫寫進程：有一個或多個進程用來將修改過的緩沖塊輸出到基于連續(xù)方式的磁盤中。

日志寫進程：該進程將日志記錄從日志記錄緩沖區(qū)輸出到穩(wěn)定存儲器上。

檢查點進程：定期執(zhí)行檢查點操作。

進程監(jiān)控進程：監(jiān)控其他進程。一旦有進程失敗，它將為失敗進程執(zhí)行恢復動作。14.給定關(guān)系模式R<U,F>;其中U為屬性集，F(xiàn)是U上的一組函數(shù)依賴，那么Armstroog公理系統(tǒng)的增廣律是指（分數(shù)：1.00）

A.若X→Y，X→Z，則X→YZ為F所蘊涵

B.若X→Y，WY→Z，則XW→Z為F所蘊涵

C.若X→Y，Y→Z為F所蘊涵，則X→Z為F所蘊涵

D.若X→Y，為F所蘊涵，且Z?U,則入XZ→YZ為F所蘊涵

√解析：關(guān)系模式R<U，F(xiàn)>來說有以下的推理規(guī)則：

A1.自反律（Reflexivity）：若Y?X?U，則X→Y成立。

A2.增廣律（Augmentation）：若Z?U且X→Y，則XZ→YZ成立。

A3.傳遞律（Transitivity）：若X→Y且Y→Z，則X→Z成立。15.某集團公司下屬有多個超市，假設(shè)公司高管需要從時間、地區(qū)和商品種類三個維度來分析某電器商品銷售數(shù)據(jù)，那么應(yīng)采用（

）來完成。（分數(shù)：1.00）

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.OLAP

√

C.OLTP

D.ETL解析：依據(jù)題目說明的情況，該做法是進行多維數(shù)據(jù)分析，而多維數(shù)據(jù)分析是OLAP的典型應(yīng)用。數(shù)據(jù)挖掘一般用于挖掘數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，得到一些人類所未知的數(shù)據(jù)規(guī)律。16.若某企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用人員分為三類:錄入、處理和查詢，那么用戶權(quán)限管理的方案適合采用（分數(shù)：1.00）

A.針對所有人員建立用戶名并授權(quán)

B.建立用戶角色并授權(quán)

√

C.建立每類人員的視圖并授權(quán)給每個人

D.對關(guān)系進行分解，每類人員對應(yīng)一組關(guān)系解析：由于系統(tǒng)的應(yīng)用人員可明確分為三類，所以按不同角色賦予權(quán)限，再給用戶分配相應(yīng)角色的機制最為適合。17.采用微內(nèi)核結(jié)構(gòu)的操作系統(tǒng)設(shè)計的基本思想是內(nèi)核只完成操作系統(tǒng)最基本的功能并在核心態(tài)下運行，其他功能運行在用戶志，其結(jié)構(gòu)圖如下所示。圖中空(a)、(b)、(c)和(d)應(yīng)分別選擇如下所示①~④中的哪一項?

①核心態(tài)

②用戶態(tài)

③文件和存儲器服務(wù)器

④進程調(diào)度及進程問通信

（分數(shù)：1.00）

A.①、②、③和④

B.④、③、②和①

C.③、④、②和①

√

D.③、①、④和②解析：18.在支持多線程的操作系統(tǒng)中，假設(shè)進程P創(chuàng)建了若干個線程，那么（

）是不能被其他線程共享的。（分數(shù)：1.00）

A.該進程的代碼段

B.該進程中打開的文件

C.該進程的全局變量

D.該進程中線程的棧指針

√解析：同一進程間的線程共享的資源包括：

1、堆：由于堆是在進程空間中開辟出來的，所以它是理所當然地被共享的。

2、全局變量：它是與具體某一函數(shù)無關(guān)的，所以也與特定線程無關(guān)；因此也是共享的

3、靜態(tài)變量：雖然對于局部變量來說，它在代碼中是“放”在某一函數(shù)中的，但是其存放位置和全局變量一樣，存于堆中開辟的.bss和.data段，是共享的。

4、文件等公用資源：使用這些公共資源的線程必須同步。Win32提供了幾種同步資源的方式，包括信號、臨界區(qū)、事件和互斥體。

獨享的資源有：

1、棧：每個線程中的棧都是由線程自身獨享的。

2、寄存器：每個線程執(zhí)行指令時，都要用到寄存器，線程間的寄存器并不共享。19.前趨圖是一個有向無環(huán)圖，記為：→=(Pi，Pj)|Pi完成時間先于Pj開始時間}。假設(shè)系統(tǒng)中進程P=(P1，P2，

P3，

P4，

P5，P6，

P7，P8}且進程的前趨圖如下：

那么，該前驅(qū)圖可記為（分數(shù)：1.00）

A.→={(P1，P2)，(P1，P3)，(P1，P4)，(P2，P5)，（P3，P2），（P3，P4），（P3，P6），（P4，P7），（P5，P8），（P5，P6），（P7，P8）}

B.→={(P1，P2)，(P1，P3)，(P1，P4)，(P2，P5)，（P3，P2），（P3，P4），（P3，P6），（P4，P7），（P5，P8），（P6，P8），（P7，P8）}

√

C.→={(P1，P2)，(P1，P3)，(P1，P4)，(P2，P5)，（P3，P2），（P3，P4），（P3，P5），（P4，P6），（P4，P7），（P6，P8），（P7，P8）}

D.→={(P1，P2)，(P1，P3)，(P1，P4)，(P2，P5)，（P3，P2），（P3，P4），（P3，P5），（P4，P6），（P4，P7），（P6，P8），（P7，P8）}解析：本題邏輯很簡單，只要按照題目的要求，將圖中的每一條箭線都用約定的形式表達即可。A選項中（P5，P6）有誤，C選項與D選項中（P3，P5）有誤。假設(shè)磁盤塊與緩沖區(qū)大小相同，每個盤塊讀入緩沖區(qū)的時間為16us,由緩沖區(qū)送至用戶區(qū)的時間是5us,在用戶區(qū)內(nèi)系統(tǒng)對每塊數(shù)據(jù)的處理時間為1us.若用戶需要將大小為10個磁盤塊的Doc1文件逐塊從磁盤讀入緩沖區(qū)，并送至用戶區(qū)進行處理，那么采用單緩沖區(qū)需要花費的時間為（

）us:采用雙緩沖區(qū)需要花費的時間為，（

）us。（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.160

B.161

C.166

D.211

√解析：(2).（分數(shù)：1）

A.160

B.161

C.166

√

D.211解析：本題可轉(zhuǎn)換為流水線的題來解答。

當采用單緩沖區(qū)時，由于將盤塊讀入緩沖區(qū)與將數(shù)據(jù)從緩沖區(qū)轉(zhuǎn)到用戶區(qū)，都要用到同一個緩沖區(qū)，所以只能把這兩步作為流水線的一個段。所以計算方式為：

16+5+1+（10-1）*（16+5）=211us。

當采用雙緩沖區(qū)時，讀入緩沖區(qū)與將數(shù)據(jù)從緩沖區(qū)轉(zhuǎn)到用戶區(qū)可以作為流水線的兩個段，所以計算方式為：

16+5+1+（10-1）*16=166us。20.某系統(tǒng)磁盤數(shù)據(jù)塊的大小為1024KB,系繞磁盤管理采用索引文件結(jié)構(gòu)，每個索引指針占用4個字節(jié)。一個索引文件的索引節(jié)點有8個直接塊地址、1個一級間接塊地址、1個二級間接塊地址和1個三級間接塊地址。假設(shè)索引節(jié)點已經(jīng)在內(nèi)存中，那么訪問該文件偏移地址9089字節(jié)的數(shù)據(jù)需要再訪問（

）次磁盤。（分數(shù)：1.00）

A.1

√

B.2

C.3

D.4解析：由于一個磁盤數(shù)據(jù)塊的大小為：1024KB，索引文件一共有8個直接塊地址，所以直接索引范圍達到8192KB。文件偏移地址為9089字節(jié)，這個位置屬于直接索引，故中需要訪問1次磁盤。21.某系統(tǒng)采用請求頁式存儲管理方案。假設(shè)某進程有6個頁面，系統(tǒng)給該進程分配了4個存儲塊，其頁面變換表如下表所示，表中的狀態(tài)位等于1和0分別表示頁面在內(nèi)存或不在內(nèi)存。當該進程訪問的第4號頁面不在內(nèi)存時，應(yīng)該淘汰表中頁面號為（

）的頁面。

（分數(shù)：1.00）

A.1

B.2

C.3

√

D.4解析：本題考查頁式存儲，在頁式存儲中，需要淘汰頁面時，一般淘汰訪問位為0的頁面。因為這類頁面長時間未被訪問，根據(jù)局部性原理，這類頁面再次被訪問的概率較小，應(yīng)優(yōu)先淘汰。某廠擁有三種資源A.B、C.生產(chǎn)中、乙兩種產(chǎn)品。生產(chǎn)每噸產(chǎn)品需要消耗的資源、可以獲得的利潤見下表。日前，該廠擁有資源A、資源B和資源C分別為12噸，7噸和12噸。根據(jù)上述說明，適當安排甲、乙兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)量，就能獲得最大總利潤（

）。如果生產(chǎn)計劃只受資源A和C的約束，資源B很容易從市場上以每噸0.5百萬元購得，則該廠宜再購買（

）資源B，以獲得最大的總利潤。

（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.16百萬元

B.18百萬元

C.19百萬元

√

D.20百萬元解析：(2).（分數(shù)：1）

A.1噸

√

B.2噸

C.3噸

D.4噸解析：本題是一個線性規(guī)劃方面的問題。

設(shè)產(chǎn)品甲生產(chǎn)x噸，產(chǎn)品乙生產(chǎn)y噸：

式1：2x+y<=12

式2：x+y<=7

式3：x+2y<=12

對式1與式2求解，得：

x<=5，y<=2，這是一個合法解。

對式1與式3求解，得：

x<=4，y<=4，代入式2，不成立，所以這不是合法解。

對式2與式3求解，得：

x<=2，y<=5，這是一個合法解。

將兩組合法解分別代入利潤方程有：

當x<=5，y<=2時，最大利潤為：

5*3+2*2=19

當x<=2，y<=5時，最大利潤為：

2*3+5*2=16

所以應(yīng)選擇x=5，y=2，得到最大利潤為：19。

若生產(chǎn)計劃只受資源A和C的約束，資源B很容易獲得，所以問題將轉(zhuǎn)變?yōu)椋?/p>

式1：2x+y<=12

式3：x+2y<=12

此時，解出x<=4，y<=4。這意味著，如果B資源有8噸，就能達到最優(yōu)方案，所以再購買1噸資源B即可。22.設(shè)三個煤場A、B、C分別能供應(yīng)煤12、14、

10萬噸，三個工廠X、Y、Z分別需要煤11、12、13萬噸，從各煤場到各工廠運煤的單價(百元/噸)見下表方框內(nèi)的數(shù)字。只要選擇最優(yōu)的運輸方案，總的運輸成本就能降到（

）百萬元。

（分數(shù)：1.00）

A.83

√

B.91

C.113

D.153解析：最優(yōu)的運輸方案為：

X廠：煤場B供1萬噸，煤場C供10萬噸；

Y廠：煤場A供12萬噸；

Z廠：煤場B供13萬噸。

總運輸成本=2+30+12+3*13=83。某項目有A~H八個作業(yè)，各作業(yè)所需時間(單位:周)以及緊前作業(yè)如下表:

該項目的工期為（

）周。如果作業(yè)C拖延3周完成，則該項目的工期（

）。（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.12

B.13

√

C.14

D.15解析：(2).（分數(shù)：1）

A.不變

B.拖延1周

C.拖延2周

√

D.拖延3周解析：本題應(yīng)先繪制出活動網(wǎng)絡(luò)圖，然后從圖中找出最長路徑，最長路徑為：

ADFH，長度為13，所以總工期13周。

當作業(yè)C拖延3周后，關(guān)鍵路徑發(fā)生改變，變?yōu)椋篈CEH，長度為15，所以總工期從13周，延長至15周，一共拖延2周。23.下表記錄了六個結(jié)點A、B、C、D、E、F之間的路徑方向和距離。從A到F的最短距離是

（分數(shù)：1.00）

A.38

√

B.40

C.44

D.46解析：從A到F的最短路徑是：A-C-F，總長度為38。

方法是，先求出從A到B的最短路徑長度，然后求A到C的最短路徑長度，依此類推。24.某小區(qū)有七棟樓房①~⑦(見下圖)，各樓房之間可修燃氣管道路線的長度(單位:百米)已標記在連線旁。為修建連通各個樓房的燃氣管道，該小區(qū)內(nèi)部煤氣管道的總長度至少為（

）百米。

（分數(shù)：1.00）

A.23

√

B.25

C.27

D.29解析：本題為最小生成樹問題。

從圖中選取最小的六條邊，并確保這6條邊不形成環(huán)路即可。

即：2+3+3+4+5+6=23。25.信息系統(tǒng)的性能評價指標是客觀評價信息系統(tǒng)性能的依據(jù)，其中，（

）是指系統(tǒng)在單位時間內(nèi)處理請求的數(shù)量。（分數(shù)：1.00）

A.系統(tǒng)響應(yīng)時間

B.吞吐量

√

C.資源利用率

D.并發(fā)用戶數(shù)解析：吞吐量是指對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、端口、虛電路或其他設(shè)施，單位時間內(nèi)成功地傳送數(shù)據(jù)的數(shù)量（以比特、字節(jié)、分組等測量）。26.運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在系統(tǒng)性能評價中通常用平均無故障時間(MTBF)和平均故障修復時間(MTTR)

分別表示計算機系統(tǒng)的可靠性和可用性，下列（

）

表示系統(tǒng)具有高可靠性和高可用性。（分數(shù)：1.00）

A.MTBF小，MTTR小

B.MTBF大，MTTR小

√

C.MTBF大，MTTR大

D.MTBF小，MTTR大解析：MTBF：平均無故障時間，也就是平均運行多久不出故障，這個時間越大，可用性越好。

MTTR：平均故障修復時間，也就是每次故障需要多長時間恢復為正常狀態(tài)，這個時間越小越好。27.MPEG-7是ISO制定的（

）標準。（分數(shù)：1.00）

A.多媒體視頻壓縮編碼

B.多媒體音頻壓縮編碼

C.多媒體音、視頻壓縮編碼

D.多媒體內(nèi)容描述接口

√解析：MPEG-7標準被稱為“多媒體內(nèi)容描述接口”，MPEG-7規(guī)定一個用于描述各種不同類型多媒體信息的描述符的標準集合，其目標是支持多種音頻和視覺的描述，支持數(shù)據(jù)管理的靈活性、數(shù)據(jù)資源的全球化和互操作性等。它標準化了描述子、描述結(jié)構(gòu)、描述定義語言等。28.彩色視頻信號數(shù)字化的過程中，

利用圖像子采樣技術(shù)通過降低對（

）的采樣頻率，以達到減少編碼數(shù)據(jù)量的目的。（分數(shù)：1.00）

A.色度信號

√

B.飽和度信號

C.同步信號

D.亮度信號解析：顏色是由亮度和色度共同表示的，色度是不包括亮度在內(nèi)的顏色的性質(zhì)，它反映的是顏色的色調(diào)和飽和度。在進行數(shù)據(jù)的采樣與壓縮時，由于人眼睛能識別的顏色的種類，遠小于顏色固有的種類。所以會從這個維度出發(fā)，將人類看不出差異的顏色使用同樣的顏色保存，這能有限的減少編碼數(shù)據(jù)量。29.主機host1對host2進行域名查詢的過程如下圖所示，下列說法中正確的是

（分數(shù)：1.00）

A.本地域名服務(wù)器采用迭代算法

B.中介域名服務(wù)器采用迭代算法

C.根域名服務(wù)器采用遞歸算法

D.授權(quán)域名服務(wù)器采用何種算法不確定

√解析：本題中：

本地域名服務(wù)器采用的是遞歸算法；根域名服務(wù)器采用的是迭代算法；中介域名服務(wù)器采用的是遞歸算法。而授權(quán)域名服務(wù)器不能確定是哪種算法，所以應(yīng)選D。某公司網(wǎng)絡(luò)的地址是/20,要把該網(wǎng)絡(luò)分成32個子網(wǎng)，則對應(yīng)的子網(wǎng)掩碼應(yīng)該是（

），每個子網(wǎng)可分配的主機地址數(shù)是（

）。（分數(shù)：2）(1).（分數(shù)：1）

A.

B.

C.

D.28

√解析：(2).（分數(shù)：1）

A.62

B.126

√

C.254

D.510解析：題目中，原網(wǎng)絡(luò)地址是/20，即IP地址前20位是網(wǎng)絡(luò)號。目前要將此網(wǎng)絡(luò)分成32個子網(wǎng)，則需要取5位主機號充當網(wǎng)絡(luò)號，即前25位為網(wǎng)絡(luò)號。此時的子網(wǎng)掩碼應(yīng)是前25位為1，后7位為0的地址，即：28。

每個子網(wǎng)可分配的主機地址數(shù)為：2^7-2=126。

注：每個子網(wǎng)中，主機號為全0或全1的地址不能使用，所以要減2。30.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)布線子系統(tǒng)的說法中，錯誤的是（分數(shù)：1.00）

A.工作區(qū)子系統(tǒng)指終端到信息插座的區(qū)域

B.水平子系統(tǒng)實現(xiàn)計算機設(shè)備與各管理子系統(tǒng)間的連接

√

C.干線子系統(tǒng)用于連接樓層之間的設(shè)備間

D.建筑群子系統(tǒng)連接建筑物解析：水平子系統(tǒng)是實現(xiàn)信息插座和管理子系統(tǒng)(跳線架)間的連接，而非計算機設(shè)備與各管理子系統(tǒng)間的連接。31.在層次化園區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，（

）是匯聚層的功能。（分數(shù)：1.00）

A.高速數(shù)據(jù)傳輸

B.出口路由

C.廣播域的定義

D.MAC地址過濾

√解析：為了能夠更好地分析與設(shè)計復雜的大型互連網(wǎng)絡(luò)，在計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，主要采用分層（分級）設(shè)計模型，它類似于軟件工程中的結(jié)構(gòu)化設(shè)計。在分層設(shè)計中，引入了三個關(guān)鍵層的概念，分別是核心層、匯聚層和接入層。

通常將網(wǎng)絡(luò)中直接面向用戶連接或訪問網(wǎng)絡(luò)的部分稱為接入層，將位于接入層和核心層之間的部分稱為分布層或匯聚層。接入層的目的是允許終端用戶連接到網(wǎng)絡(luò)，因此，接入層交換機具有低成本和高端口密度特性。

匯聚層是核心層和接入層的分界面，完成網(wǎng)絡(luò)訪問策略控制、數(shù)據(jù)包處理、過濾、尋址，以及其他數(shù)據(jù)處理的任務(wù)。匯聚層交換機是多臺接入層交換機的匯聚點，它必須能夠處理來自接入層設(shè)備的所有通信量，并提供到核心層的上行鏈路，因此，匯聚層交換機與接入層交換機比較，需要更高的性能，更少的接口和更高的交換速率。

網(wǎng)絡(luò)主干部分稱為核心層，核心層的主要目的在于通過高速轉(zhuǎn)發(fā)通信，提供優(yōu)化、可靠的骨干傳輸結(jié)構(gòu)，因此，核心層交換機應(yīng)擁有更高的可靠性，性能和吞吐量。核心層為網(wǎng)絡(luò)提供了骨干組件或高速交換組件，在純粹的分層設(shè)計中，核心層只完成數(shù)據(jù)交換的特殊任務(wù)。需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求的地理距離、信息流量和數(shù)據(jù)負載的輕重來選擇核心層技術(shù)，常用的技術(shù)包括ATM、100Base-Fx和千兆以太網(wǎng)等。在主干網(wǎng)中，