2018下半年高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文真題

2018下半年高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文真題(總分：149.80，做題時(shí)間：120分鐘)試題一(總題數(shù)：1，分?jǐn)?shù)：74.90)1.

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的溝通管理

項(xiàng)目溝通管理是產(chǎn)生、收集、分發(fā)、存儲(chǔ)及最終處理項(xiàng)目信息的過程。項(xiàng)目經(jīng)理需花費(fèi)大量時(shí)間與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目干系人溝通，項(xiàng)目每一成員也應(yīng)當(dāng)了解溝通對(duì)項(xiàng)目整體的影響。

請(qǐng)以“信息系統(tǒng)項(xiàng)目的溝通管理”為題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：

1．概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目(項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等)，并說明你在其中承擔(dān)的工作。

2．結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際情況并圍繞以下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理的認(rèn)識(shí)。

(1)溝通渠道的類別、優(yōu)缺點(diǎn)及其在溝通管理中的重要性。

(2)項(xiàng)目溝通管理的過程及其輸入和輸出。

(3)項(xiàng)目管理中如何靈活地應(yīng)用溝通技巧和溝通方法。

3．請(qǐng)結(jié)合論文中所提到的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，介紹在該項(xiàng)目中是如何進(jìn)行溝通管理的(可敘述具體做法)，并總結(jié)你的心得體會(huì)。

（分?jǐn)?shù)：74.90）__________________________________________________________________________________________

正確答案：([寫作要點(diǎn)]

(1)簡(jiǎn)述考生參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的溝通問題(項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目特點(diǎn)等)。

(2)通過開展切實(shí)可行的項(xiàng)目溝通管理工作，還確保項(xiàng)目正常開展，該階段主要內(nèi)容包括：

1)規(guī)劃溝通管理。

2)管理溝通。

3)控制溝通。

(3)首先分析可能因溝通管理工作不到位而引起目前出現(xiàn)問題的各個(gè)要素，并提出解決方案。應(yīng)該注意的是根據(jù)項(xiàng)目干系人的不同，所采取的溝通方式也是不同的。

(4)應(yīng)著重描述上述三個(gè)溝通管理內(nèi)容的具體工作步驟，例如溝通管理計(jì)劃的編制依據(jù)是什么、目的是什么；如果開展管理溝通工作，所采取的具體措施是什么；在控制溝通階段重點(diǎn)關(guān)注的是什么以及在該階段是否發(fā)生問題，并采取哪種措施進(jìn)行補(bǔ)救等。)解析：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和解答要點(diǎn)及論文評(píng)分的參考標(biāo)準(zhǔn)

一、論文滿分是75分，論文評(píng)分可分為優(yōu)良、及格與不及格三個(gè)檔次。評(píng)分的分?jǐn)?shù)可分為：

60分至75分優(yōu)良(相當(dāng)于百分制80分至100分)；

45分至59分及格(相當(dāng)于百分制60分至79分)；

0分至44分不及格(相當(dāng)于百分制0分至59分)；

評(píng)分時(shí)可先用百分制進(jìn)行評(píng)分，然后轉(zhuǎn)化為以75分為滿分(乘以0.75)。

二、建議具體評(píng)分時(shí)，參照每一試題相應(yīng)的“解答要點(diǎn)”中提出的要求，對(duì)照下述五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分：

(1)切合題意(30%)。

無(wú)論是管理論文、理論論文或?qū)嵺`論文，都需要切合解答要點(diǎn)中的一個(gè)主要方面或者多個(gè)方面進(jìn)行論述?？煞譃榉浅Ｇ泻?、較好地切合與基本上切合三檔。

(2)應(yīng)用深度與水平(20%)。

可分為有很強(qiáng)的、較強(qiáng)的、一般的與較差的獨(dú)立工作能力四檔。

(3)實(shí)踐性(20%)。

可分為如下四檔；有大量實(shí)踐和深入的專業(yè)級(jí)水平與體會(huì)；有良好的實(shí)踐與切身體會(huì)和經(jīng)歷；有一般的實(shí)踐與基本合適的體會(huì)；有初步實(shí)踐與比較膚淺的體會(huì)。

(4)表達(dá)能力(15%)。

可從邏輯清晰、表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)、文字流暢和條理分明等方面分為三檔。

(5)綜合能力與分析能力(15%)。

可分為很強(qiáng)、比較強(qiáng)和一般三檔。

三、下述情況的論文，需要適當(dāng)扣分；

(1)摘要應(yīng)控制在200～400字的范圍內(nèi)，凡是沒有寫論文摘要、摘要過于簡(jiǎn)略、或者摘要中沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的論文。

(2)字跡比較潦草、其中有不少字難以辨認(rèn)的論文。

(3)正文基本上只是按照條目方式逐條羅列敘述的論文。

(4)確實(shí)屬于過分自我吹噓或自我標(biāo)榜、夸大其詞的論文。

(5)內(nèi)容有明顯錯(cuò)誤和漏洞的，按同一類錯(cuò)誤每一類扣一次分。

(6)內(nèi)容僅屬于大學(xué)生或研究生實(shí)習(xí)性質(zhì)的項(xiàng)目、并且其實(shí)際施用背景的水平相對(duì)較低的論文。

可考慮扣5分到10分。

四、下述情況之一的論文，不能給予及格分?jǐn)?shù)。

(1)虛構(gòu)情節(jié)、文章中有較嚴(yán)重的不真實(shí)的或者不可信的內(nèi)容出現(xiàn)的論文。

(2)未能詳細(xì)討論項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、主要從書本知識(shí)和根據(jù)資料摘錄進(jìn)行討論的論文。

(3)所討論的內(nèi)容與方法過于陳舊、或者項(xiàng)目的水準(zhǔn)相對(duì)非常低下的論文。例如，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)僅討論了FoxPro且沒有鮮明特色的應(yīng)用；開發(fā)的是僅能用單機(jī)版的(孤立型的)規(guī)模很小的并且沒有特色的應(yīng)用項(xiàng)目。

(4)內(nèi)容不切題意，或者內(nèi)容相對(duì)很空洞、基本上是泛泛而談且沒有較深入體會(huì)的論文。

(5)正文與摘要的篇幅過于短小的論文(如正文少于1200字)。

(6)文理很不通順、錯(cuò)別字很多、條理與思路不清晰、字跡過于潦草等情況相對(duì)嚴(yán)重的論文。

五、下述情況，可考慮適當(dāng)加分：

(1)有獨(dú)特的見解或者有著很深入的體會(huì)、相對(duì)非常突出的論文。

(2)起點(diǎn)很高，確實(shí)符合當(dāng)今計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展的新趨勢(shì)與新動(dòng)向，并能初步加以實(shí)現(xiàn)的論文。

(3)內(nèi)容詳實(shí)、體會(huì)中肯、思路清晰、非常切合實(shí)際的很優(yōu)秀的論文。

(4)項(xiàng)目難度很高，或者項(xiàng)目完成的質(zhì)量?jī)?yōu)異，或者項(xiàng)目涉及國(guó)家重大信息系統(tǒng)工程且作者本人參加并發(fā)揮重要作用、并且能正確按照試題要求論述的論文。

可考慮加5分到10分。試題二(總題數(shù)：1，分?jǐn)?shù)：74.90)1.

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是種不確定的事件和條件，一旦發(fā)生，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生某種正面或負(fù)面的影響。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于增加積極事件的概率和影響，降低消極事件的概率和影響。

請(qǐng)圍繞“項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理”論題，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述：

1．概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目(項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等)，并說明你在其中承擔(dān)的工作。

2．結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際情況并圍繞以下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)：

(1)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過程。

(2)信息系統(tǒng)項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理方面經(jīng)常會(huì)遇到的問題和所采取的解決措施。

3．結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況說明在該項(xiàng)目中你是如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的(可敘述具體做法)，并總結(jié)你的心得體會(huì)。

（分?jǐn)?shù)：74.90）__________________________________________________________________________________________

正確答案：([寫作要點(diǎn)]

(1)簡(jiǎn)述考生參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的溝通問題(項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目特點(diǎn)等)。

(2)通過開展切實(shí)可行的項(xiàng)目溝通管理工作，還確保項(xiàng)目正常開展，該階段主要內(nèi)容包括：

1)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理。

2)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

3)風(fēng)險(xiǎn)定性分析。

4)風(fēng)險(xiǎn)定量分析。

5)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

6)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

該篇論文，可以把正文分為以下幾個(gè)段落。

第一段：概要敘述參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目(項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等)，在項(xiàng)目中的職責(zé)，并切入論文的論題：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。

第二段：論述在“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的含義與作用”、“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包含的主要內(nèi)容”以及“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中用到的工具和技術(shù)”這三個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目