三級助理營銷師考試《理論知識》樣題及答案

三級助理營銷師考試《理論知識》樣題（一）及答案一、單項選擇題(1～60題，共60道題，每小題1分，共60分。請將最恰當?shù)拇鸢盖暗淖帜柑钊肜ㄌ栔?，多選、漏選或錯選均不得分1．(是一切市場的基礎，也是起決定性作用的市場。(A產業(yè)市場(B企業(yè)市場(C消費者市場(D中間商市場2．市場營銷理論的中心是((A消費(B交換(C欲望(D需求3．市場營銷觀念以(需要為中心。(A賣方(B買方(C競爭對手(D中間人4．分銷渠道的終點是(。(A競爭者(B消費者(C中間人(D生產者5．正確地表達出AIDA模式的是((A知曉欲望興趣行動(B欲望知曉興趣行動(C知曉興趣欲望行動(D行動欲望興趣知曉6．特許經營銷售網(wǎng)絡屬于(分銷模式。(A公司式(B管理式(C契約式(D多渠道7．面臨下降需求時，市場營銷管理的任務就是(。(A改變市場營銷(B開發(fā)市場營銷(C刺激市場營銷(D改變重振市場營銷8．很多旅客在尋找一旅館時期望干凈的床、洗漱用品、衣櫥或者交通的便利性等，這些旅客的追求的是(。(A核心產品(B形式產品(C期望產品(D附加產品9．(是企業(yè)銷售的開路先鋒與推進器。(A人員推銷(B廣告(C銷售促進(D公關l0．實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。這種市場營銷觀念叫做(。(A生產觀念(B推銷觀念(C產品觀念(D市場營銷觀念11．調查人員在利用二手資料時，發(fā)現(xiàn)有些資料已經是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調查人員在進行市場調研時遵循著(。(A相關性原則(B時效性原則(C系統(tǒng)性原則(D經濟效益原則12．分群隨機抽樣法在市場調查中最典型的應用是(。(A收入分群抽樣(B地區(qū)分群抽樣(C消費分群抽樣(D年齡分群抽樣l3．以下正確地表示出消費者購買決策過程的是(。(A收集信息確認需要評價方案決定購買購買行為(B確認需要收集信息評價方案決定購買購買行為(C評價方案收集信息確認需要決定購買購買行為(D確認需要評價方案收集信息決定購買購買行為l4．公開招標應當按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告，并有至少(家符合投標資格的供應人參加投標。(Al(1B2(C3(D4l5．提高利潤率的關鍵因素在于對(的控制。(A銷售成本(B銷售收入(C銷售費用(D銷售利潤l6．極富冒險精神；收入水平、社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于(。(A創(chuàng)新采用者(B早期大眾(C早期采用者(D落后采用者l7．將價格定為1000元，而不是990元，則采用的定價策略屬于(。(A整數(shù)定價(B聲望定價(C習慣定價(D尾數(shù)定價18．白砂糖和赤砂糖的價格不一樣，這是運用了(的定價方法。(A品種差價(B規(guī)格差價(C花色差價(D式樣差價19．廠家若是十分重視統(tǒng)一價格策略，最好還是采用(方式。(A獨家銷售代理(B多家代理(C傭金代理(D買斷代理20．歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在(家以上。(All(Bl2(Cl3(Dl421．(是美國連鎖商店的基本形式。(A直營連鎖(B自由加盟連鎖(C合同連鎖(D批發(fā)商連鎖22．生產廠家主導型的連鎖主要銷售的是(的產品。(A競爭對手(B廠家(C客戶需要(D無同定23．提供標準、快捷、方便飲食的餐廳是(。(A超級市場(B快餐店(C專業(yè)商店(D郊區(qū)購物中心24．依靠(，連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾的日常消費生活。(A日常消費品(B奢侈品(C發(fā)展性產品(D實用品25．專賣店的精髓反映了分銷渠道(的趨勢。(A集成化(B扁平化(C品牌化(D伙伴化26．“健力寶’’飲料公司大力支持和贊助中國運動員參加奧運會、亞運會，使“健力寶"飲料名揚天下，暢銷世界，這是贊助活動中的(方式。(A贊助體育運動(B贊助文化娛樂活動(C贊助宣傳用品的制作(D贊助社會慈善和福利事業(yè)27．(營銷可以作為網(wǎng)絡營銷測試的重要方法。(A電子郵件(B直接(C網(wǎng)絡(D直復28．(是一種直觀、形象和生動的傳播方式。(A新聞發(fā)布會(B贊助活動(C特殊紀念活動(D展覽會或展銷會29．(心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。(A無所謂型(B遷就顧客型(C銷售技巧型(D解決問題型30．(顧客比較容易被說服。(A漠不關心型(B軟心腸型(C防衛(wèi)型(D干練型31．(是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務。(A以進為退(B以退為進(C讓步(D堅持32．具有讓步平穩(wěn)、持久，本著步步為營原則的是(。(A堅定的讓步策略(B一開始就拿出全部可讓利益的策略(C等額地讓出可讓利益的讓步策略(D先高后低、然后又拔高的讓步策略33．談判人員所無法控制的風險因素，它們既難以預測，也難以對付，使談判人員只能做出被動的滯后反應，這種情況人們稱之為(。(A談判中的非人員風險(B談判中的非風險(C貨物風險(D談判中的人員風險34．在國外舉辦合資企業(yè)，這既為我們開拓海外提供機會，也有產品可能不夠暢銷的風險，這屬于(。(A投機風險(B利率風險(C純風險(D價格風險35．(不是成功地展開洽談工作的基本要求。(A善于及時清理已有的各種觀點(B對分歧點實質性進行分析(C對于有關的問題，要善于指出各種觀點的分歧點(D提出應該討論的老問題36．對于矛盾比較單純，是非責任比較明確，金額不大，申訴方遠在省外的，就可以進行(。(A當面調解(B現(xiàn)場調解(C異地合同，共同調解(D通過信函進行調解37．仲裁過程中，被訴單位在接到申請書副本的(天內提交書面答辯。(Al0(B1l(C9(D1238．(是指談判者為了達到一定的談判效果，利用消耗對方精力、麻木對方神經的辦法，使之在談判中失利。(A渾水摸魚策略(B疲勞轟炸策略(C化整為零策略(D大智若愚策略39．對于只賣一件東西的賣主，買主可以提議成套購買。賣主會認為太荒謬，而說出許多不該說的話，使買主知道賣主真正愿意接受的價格，這屬于(方法。(A以假設試探(B派別人試探(C低詢價試探(D規(guī)模購買試探40．如果你是賣主，可以透露一些提供產品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主。還可以制造有很多買主來購買你的產品的情形，給人以產品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象，這采用了(的策略。(A故布疑陣(B聲東擊西(C尋找臨界價格(D把利益擺在明處，把壓力塞給對方41．(是一種最簡單也最常見的建議成交的方法，也叫直接成交法。(A請求成交法(B局部成交法(C假定成交法(D選擇成交法42．“××先生，如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產品，我可以給你特別優(yōu)待，再降價3％”。這是(的實例。(A限期成交法(B從眾成交法(C保證成交法(D優(yōu)惠成交法43．A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的(。(A80％～90％(B5％～20％(C60％～70％(D20％～30％44．(幾乎對所有的商品都是必要的。(A感官檢驗法(B理化檢驗法(C現(xiàn)代儀器檢測法(D實際試用觀察法45．(是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量、其內部結構和表而狀態(tài)，以及混入的微量或限量雜質進行檢驗的方法。(A感官檢驗法(B理化檢驗法(C現(xiàn)代儀器檢測法(D實際試用觀察法46．(是指有形的設施、設備、人員和溝通材料的外表。(A可靠性(B保證性(C有形性(D移情性47．(是未來追賬的優(yōu)先選擇。(A函電追賬(B訴訟追賬(C面訪追賬(D“IT”追賬48．(是指通過幫助中間商獲得更好地管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。(A直接激勵(B精神激勵(C物質激勵(D間接激勵49．(是指為獲取非正常利潤，經銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產品的行為。(A自然性竄貨(B惡性竄貨(C良性竄貨(D跨區(qū)域竄貨50．(有助于收集深層次的信息。(A問卷調查法(B觀察法(C面談法(D測試法51．(是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件等信息。(A刊出方式(B招聘方式(C出版方式(D登報方式52．利用(進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。(A廣告(B電視(C報紙(D電臺53．刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件，甚至說叫條件不適者請勿前來應聘。這是(。(A培訓式招聘廣告(B表明式招聘廣告(C銷售式招聘廣告(D隱蔽式招聘廣告54．市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是(。(A外部因素(B“不可控因素”(C內部因素(D“可控因素”55．能向顧客提供基本利益和效用的產品是(。(A形式產品(B核心產品(C附加產品(D潛在產品56．(的實際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。(A價格管理(B銷售促進(C人員推銷(D市場調研57．(指的是從各種文獻檔案中收集的資料，也稱間接資料。(A一手資料(_B二手資料(C電子資料(D市場資料58．較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎金等額外酬勞、合作廣告補助等方法屬于(。(A物質激勵(B代理權激勵(C一體化激勵(D金錢激勵59．威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關系等方法屬于(。(A物質激勵(B代理權激勵(C一體化激勵(D金錢激勵60．(是指既會帶來受益機會又存在損失可能的風險。(A投機風險(B利率風險(C純風險(D價格風險二、多項選擇題(61-100題，共40道題，每小題1分，共40分。請將正確答案的字母填入括號中。多選、漏選或錯選均不得分61．市場的主要因素包括(。(A人口(B購買力(C消費(D購買欲望62．社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時要統(tǒng)籌兼顧(。(A企業(yè)利潤(B競爭對手的利潤(C社會利益(D消費者需要的滿足63．垂直分銷渠道模式包括有(的形式。(A所有權式(B契約式(C管理式(D水平式64．傳統(tǒng)的媒體有(。(A電視(B雜志(C報紙(D廣播65．下列對市場營銷組合的描述正確的是(。(A市場營銷組合岡素對企業(yè)來說都是“可控因素”(B市場營銷組合因素中各自包含若干小的因素(C市場營銷組合是一個動態(tài)組合(D市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約66．產品線延伸策略有(的實現(xiàn)方式。(A向下延伸(B雙向延伸(C向上延伸(D中問延伸67．“MAN法則"說明認定顧客資格的條件包括(c(A具有商品購買力(B具有對信息服務的認識能力(C具有對商品的需求(D具有商品購買決定權68．選擇間接資料的基本原則有(。(A相關性原則(B時效性原則(C系統(tǒng)性原則(D經濟效益原則69．調查問卷一般由(等部分構成。(A開頭(B提綱(C正文(D結尾70．認識需要是由(引起的。(A內部刺激(B正面刺激(C負面刺激(D外部刺激71．建立銷售配額體系應體現(xiàn)(的原則。(A公平性(B可行性(C可控性(D易于理解72．絕對分析法依據(jù)分析的不同要求主要可作(分析。(A與計劃資料對比(B與一般指標對比(C與前期資料對比(D與先進指標對比73．以下幾種定價形式屬于心理定價的是(。(A整數(shù)定價(B聲望定價(C習慣定價(D招徠定價74．選擇多家代理和獨家代理要考慮的因素有((A產品生命周期(B市場潛力(C產品類別(D代理商能力75．廠商激勵代理商的手段較多，一般有(。(A物質激勵(B代理權激勵(C一體化激勵(D金錢激勵76．下列屬于4S主義的是(。(A差別化(B標準化(C專業(yè)化(D簡單化77．零售商主導的連鎖組織的優(yōu)勢是(。(A分散在各地的零售網(wǎng)絡(B對市場的充分了解(C迅速占領市場(D取得的零售經營管理的經驗78．便民商店的特點是(。(A營業(yè)面積小(B營業(yè)時間長(C經營品種全(D距離消費群近79．連鎖經營產品組合的原則有(。(A按照用途來劃分商場或店鋪的部門和類別(B按照消費特點和購買頻率確定某一部門或大類內部的比重(C使顧客能夠方便，輕松愉快地選擇和購買(D適當搭配商品線80．連鎖經營除了其規(guī)模效應這個主要的優(yōu)勢外，其他方面的優(yōu)勢有(。(A專業(yè)化(B集中化(C標準化(D信息化81．以下選項體現(xiàn)出連鎖企業(yè)信息化特點的是(。(A條形碼技術(B電子收款機(C電子訂貨機(D銷售時點管理82．連鎖經營在實際運營過程中應注意(。(A企業(yè)規(guī)模大，要求有較高的管理水平與協(xié)調能力(B擴張成本低，誘惑逼迫企業(yè)進行盲目的擴張(C形象獨特，一店失敗會影響整個連鎖企業(yè)，故應極力維護其形象(D分布地域廣，會導致集中化，標準化出現(xiàn)錯誤83．市場推廣策劃主要包括(等。(A銷售促進策劃(B公共宣傳活動策劃(C制定廣告策略(D建立與媒體的關系84．CRM要兼顧(的利益。(A客戶(B競爭對手(C公司自身(D社會85．服務內容包括(。(A維修服務(B信息服務(C咨詢服務(D免費試用服務86．激發(fā)顧客購買欲望的方式有(。(A適度說話，讓顧客說話(B挖掘對方的需求(C不顧一切地熱情招待顧客(D用語言說服顧客87．商務洽談人員擁有的權利大小主要取決于(。(A競爭對手(B上司的授權(C國家的法律和公司的政策(D一些貿易慣例88．下列選項中屬于商務談判中技術性風險的是(。(A技術項目本身的風險(B強迫性要求造成的風險(C技術上過分奢求引起的風險(D由于合作伙伴選擇不當引起的風險89．對商務風險的評價主要應集中在(。(A對事件性質進行判斷(B對損失程度的估計(C對事件發(fā)生幾率大小的估計(D對實際損失的計算90．抓住分歧的實質的主要措施有(。(A善于及時清理已有的各種觀點(B對分歧點實質性進行分析(C對于有關的問題，要善于指出各種觀點的分歧點(D提出應該討論的新問題91．對經濟合同糾紛的處理，可以采取(的方式。(A協(xié)商(B仲裁(C審理(D調解92．商業(yè)競爭從某種意義上可分為(。(A買方之間的競爭(B買方與賣方之間的競爭(C賣方之間的競爭(D第三方之間的競爭93．ABC分類管理方法包括(的步驟。(A如何進行分類(B如何進行選擇(C如何進行儲存(D如何進行管理94．定量訂貨方式的缺點有(。(A不能及時了解和掌握庫存的動態(tài)(B增加訂貨成本(C方法復雜繁瑣(D增加運輸方式95．按相對重要性由高到低，用來判斷服務質量有(等方面。(A可靠性(B保證性(C響應性(D移情性和有形性96．確定信用標準的主要因素應該包括(等。(A市場戰(zhàn)略(B競爭對手的情況(C庫存水平(D客戶分析情況和其他歷史經驗97．企業(yè)信用管理部門給予客戶的現(xiàn)金折扣中包含(等要素。(A折扣期限(B折現(xiàn)率(C折扣率(D折扣地點98．利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法是(。(A給予不同編碼(B利用條形碼(C通過文字標識(D采用不同顏色的商標99．銷售人員的來源主要包括(。(A內部選拔(B委托獵頭公司招聘(C校內招聘(D外部招聘l00．一般利用報紙招聘的應聘方式主要有(。(A先寄回函，再安排面試