旅游景區(qū)包車服務(wù)合同

旅游景區(qū)包車服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1包車服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間與路線2.3車輛類型與配置第三章費用與支付3.1服務(wù)費用的確定3.2支付方式與期限3.3額外費用的承擔(dān)第四章服務(wù)要求與標準4.1駕駛員資質(zhì)與要求4.2車輛條件與維護4.3服務(wù)質(zhì)量與保障第五章客戶權(quán)益與責(zé)任5.1客戶的權(quán)益5.2客戶的責(zé)任與義務(wù)5.3客戶投訴與處理第六章風(fēng)險與保險6.1風(fēng)險責(zé)任的承擔(dān)6.2保險的購買與理賠第七章違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第八章爭議解決8.1爭議的解決方式8.2仲裁與訴訟第九章隱私保護9.1客戶信息的保護9.2信息的合理使用第十章合同的變更與解除10.1合同的變更10.2合同的解除第十一章特殊條款11.1節(jié)假日與高峰期的服務(wù)規(guī)定11.2不可抗力事件的處理第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同的轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓的程序與效力第十三章附則13.1合同的有效期13.2合同的附件第十四章簽字蓋章14.1合同雙方的簽字14.2蓋章與備案合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方向乙方預(yù)訂包車服務(wù)，乙方提供相應(yīng)的旅游包車服務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同中的旅游景區(qū)指雙方約定的旅游目的地及沿途景點。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的包車服務(wù)。1.2.2乙方有權(quán)按照合同約定提供包車服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的費用。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同履行完畢后，本合同自動終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1包車服務(wù)范圍2.1.1乙方負責(zé)為甲方提供旅游包車服務(wù)，包括但不限于接送機、景點間的交通服務(wù)等。2.2服務(wù)時間與路線2.2.1乙方根據(jù)甲方的需求，制定并提供服務(wù)時間及路線。2.2.2甲方應(yīng)提前向乙方告知具體的需求，以便乙方制定合適的路線及時間。2.3車輛類型與配置2.3.1乙方根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的車輛類型及配置，包括但不限于座位數(shù)、車型等。2.3.2甲方應(yīng)提前向乙方告知具體的需求，以便乙方提供合適的車輛。第三章費用與支付3.1服務(wù)費用的確定3.1.1乙方向甲方提供的包車服務(wù)費用根據(jù)實際情況確定，包括但不限于里程、時間、車型等因素。3.1.2乙方提供給甲方的費用報價應(yīng)明確列出各項費用，包括但不限于服務(wù)費、司機小費等。3.2支付方式與期限3.2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費用。3.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用的50%作為定金，剩余費用在服務(wù)完成后支付。3.3額外費用的承擔(dān)3.3.1因甲方原因產(chǎn)生的額外費用，包括但不限于路橋費、停車費等，由甲方承擔(dān)。3.3.2因乙方原因產(chǎn)生的額外費用，包括但不限于車輛故障、交通事故等，由乙方承擔(dān)。第四章服務(wù)要求與標準4.1駕駛員資質(zhì)與要求4.1.1乙方應(yīng)保證提供具有合法資質(zhì)的駕駛員，并提供相應(yīng)的證明材料。4.2車輛條件與維護4.2.1乙方應(yīng)保證提供的車輛符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并提供相應(yīng)的證明材料。4.2.2乙方應(yīng)定期對車輛進行維護和檢查，確保車輛的安全和正常運行。4.3服務(wù)質(zhì)量與保障4.3.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于安全、準點、舒適的乘車環(huán)境等。4.3.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，處理甲方在服務(wù)過程中的問題和投訴。第五章客戶權(quán)益與責(zé)任5.1客戶的權(quán)益5.1.1甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的包車服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供合法、安全、舒適的服務(wù)。5.2客戶的責(zé)任與義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。5.2.2甲方應(yīng)遵守乘車規(guī)定，包括但不限于系好安全帶、不亂扔垃圾等。5.3客戶投訴與處理5.3.1甲方對乙方提供的服務(wù)有異議時，有權(quán)向乙方提出投訴。5.3.2乙方應(yīng)在接到投訴后一個工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并采取相應(yīng)的措施處理。第六章風(fēng)險與保險6.1風(fēng)險責(zé)任的承擔(dān)6.1.1甲方應(yīng)自行承擔(dān)在旅行過程中可能遇到的風(fēng)險，包括但不限于高原反應(yīng)、自然災(zāi)害等。6.1.2乙方應(yīng)盡最大努力確保甲方的安全，并在發(fā)生意外情況時提供必要的協(xié)助。6.2保險的購買與理賠6.2.1甲方應(yīng)自行購買旅游保險，以保障在旅行過程中的安全和權(quán)益。6.2.2甲方在購買旅游保險時，應(yīng)仔細閱讀保險條款，了解保險的理賠流程和范圍。第七章違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，視為甲方違約。7.1.2乙方第八章爭議解決8.1爭議的解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章隱私保護9.1客戶信息的保護9.1.1乙方承諾對甲方的個人信息進行保密，不得向任何第三方泄露。9.1.2乙方收集甲方的個人信息僅用于合同的履行和服務(wù)提供。第十章合同的變更與解除10.1合同的變更10.1.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.1.2變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的解除10.2.1雙方同意解除合同時，應(yīng)書面通知對方。10.2.2合同解除后，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費用。第十一章特殊條款11.1節(jié)假日與高峰期的服務(wù)規(guī)定11.1.1乙方在節(jié)假日及高峰期間提供服務(wù)時，應(yīng)提前與甲方溝通，并可能調(diào)整服務(wù)費用。11.1.2乙方應(yīng)盡力確保甲方的出行安排，但特殊情況下導(dǎo)致的延誤或變更，乙方不承擔(dān)責(zé)任。11.2不可抗力事件的處理11.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同的轉(zhuǎn)讓條件12.1.1甲方如需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)益給第三方，應(yīng)提前書面通知乙方，并征得乙方同意。12.1.2乙方同意轉(zhuǎn)讓的，轉(zhuǎn)讓行為自乙方書面確認之日起生效。12.2轉(zhuǎn)讓的程序與效力12.2.1甲方與第三方應(yīng)簽署轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并書面通知乙方。12.2.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議經(jīng)乙方書面確認后，甲方與第三方對乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。第十三章附則13.1合同的有效期13.1.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。13.1.2除非雙方另有約定，合同到期后自動終止。13.2合同的附件13.2.1本合同附件包括雙方簽署的補充協(xié)議、服務(wù)項目及費用明細等。第十四章簽字蓋章14.1合同雙方的簽字14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2雙方應(yīng)在合同上加蓋公章或法定代表人簽字。14.2蓋章與備案14.2.1雙方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)將合同正本蓋章后備案。14.2.2雙方應(yīng)保留合同副本，以備不時之需。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊規(guī)定1.1甲方預(yù)訂包車服務(wù)時，應(yīng)提供詳細的出行計劃和行程安排，包括但不限于出行日期、時間、景點、人數(shù)等。1.2甲方應(yīng)提前至少____天向乙方通知出行計劃，以便乙方合理調(diào)度車輛和安排駕駛員。1.3甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得要求乙方違反法律法規(guī)提供服務(wù)。1.4甲方在旅行過程中應(yīng)遵守乘車規(guī)定，包括但不限于系好安全帶、不亂扔垃圾等。1.5甲方應(yīng)對乙方駕駛員進行合理評價，如有問題或不滿，應(yīng)及時反饋給乙方，以便乙方及時處理。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊規(guī)定2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供合適的車輛類型和配置，確保車輛的安全和舒適性。2.2乙方應(yīng)保證駕駛員的合法資質(zhì)和服務(wù)水平，提供合格的服務(wù)人員。2.3乙方應(yīng)在約定時間前到達甲方指定地點，并提供準時準確的服務(wù)。2.4乙方應(yīng)根據(jù)實際情況合理預(yù)估服務(wù)費用，并在合同中明確列出，避免因費用問題產(chǎn)生爭議。2.5乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息進行保密，不得向任何第三方泄露。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊規(guī)定3.1第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和促成者，應(yīng)保證甲乙雙方的合法權(quán)益，并公正、中立地處理雙方的爭議。3.2第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以確保合同的順利履行。3.3第三方中介應(yīng)提供真實、準確的信息，不得誤導(dǎo)甲方或乙方。3.4第三方中介應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)解決甲方和乙方在履行合同過程中出現(xiàn)的問題和爭議。3.5第三方中介應(yīng)按照約定收取中介費用，并明確費用標準和支付方式。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方預(yù)訂包車服務(wù)的詳細出行計劃和行程安排2.乙方提供的車輛類型和配置說明3.駕駛員資質(zhì)和服務(wù)水平證明4.服務(wù)費用明細和支付方式說明5.第三方中介的資質(zhì)和能力證明6.中介費用標準說明7.合同履行過程中的問題和爭議協(xié)調(diào)解決機制二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提前通知乙方出行計劃，導(dǎo)致乙方無法合理調(diào)度車輛和安排駕駛員。2.甲方要求乙方違反法律法規(guī)提供服務(wù)。3.甲方在旅行過程中違反乘車規(guī)定，造成安全事故或損害他人權(quán)益。4.乙方未按照約定提供合適車輛類型和配置，影響甲方出行體驗。5.乙方駕駛員服務(wù)態(tài)度惡劣，不遵守職業(yè)道德，損害甲方利益。6.乙方未按照約定時間到達指定地點，提供準時準確的服務(wù)。7.乙方未按照實際情況合理預(yù)估服務(wù)費用，導(dǎo)致甲方不滿。8.第三方中介未保證甲乙雙方合法權(quán)益，處理爭議不公正、不中立。9.第三方中介提供虛假、準確的信息，誤導(dǎo)甲方或乙方。10.第三方中介未按照約定收取中介費用，或者費用標準不明確。三、法律名詞及解釋：1.旅游景區(qū)包車服務(wù)合同：指甲方向乙方預(yù)訂包車服務(wù)，乙方提供相應(yīng)的旅游包車服務(wù)的協(xié)議。2.不可抗力事件：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。3.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。4.違約責(zé)任：指違約當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.隱私保護：指保護合同雙方的個人信息不被泄露、使用和侵犯。6.合同轉(zhuǎn)讓：指合同權(quán)益和義務(wù)從一方轉(zhuǎn)移到另一方。7.爭議解決：指合同履行過程中出現(xiàn)的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方臨時更改出行計劃，導(dǎo)致乙方無法按時提供服務(wù)。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整計劃，乙方盡量滿足甲方需求。2.乙方車輛故障或駕駛員臨時缺席，導(dǎo)致無法按時提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時通知甲方，并尋求備用車輛或替代駕駛員。3.甲方在旅行過程中對乙方服務(wù)不滿，造成爭議。解決辦法：雙方應(yīng)及時溝通，乙方按約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，甲方合理表達不滿