企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)題2（含答案）

考生注意：答題內(nèi)容勿超過裝訂線左側(cè)裝考生注意：答題內(nèi)容勿超過裝訂線左側(cè)裝線訂1、由職能管理人員制定的短期目標(biāo)和規(guī)劃成為（）A、公司戰(zhàn)略B、職能戰(zhàn)略C、市場(chǎng)戰(zhàn)略D、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2、對(duì)企業(yè)基層管理人員而言，（）能力最為重要。A、技術(shù)能力B、人際關(guān)系能力C、學(xué)習(xí)能力D、思維能力3、企業(yè)更愿意將（）作為企業(yè)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。A、有形資源B、無形資源C、流量資源D、短周期資源4、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于（）A、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力B、企業(yè)能力C、企業(yè)資源D、企業(yè)素質(zhì)5、確定企業(yè)宗旨必須弄清企業(yè)與（）之間的關(guān)系。A、股東B、顧客C、政府D、雇員6、對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析，從而找出二者最佳可行戰(zhàn)略組合的一種分析工具是（）A、SWOT分析矩陣B、政策指導(dǎo)矩C、優(yōu)劣勢(shì)分析D、波士頓矩陣分析7、紡織印染廠，原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在，紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合屬于（）A、向前一體化B、向后一體化C、橫向一體化D、混合一體化8、下列哪一項(xiàng)是實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要目標(biāo)（）A、獲得規(guī)模效應(yīng)B、搶在競(jìng)爭(zhēng)者之前進(jìn)行擴(kuò)張。C、建立顧客忠誠(chéng)度D、建立對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特方面的需求。9、在波士頓矩陣中，當(dāng)市場(chǎng)增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率高的時(shí)候，它是屬于哪種經(jīng)營(yíng)單位（）A、問題類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類10、所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（）有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。A、原產(chǎn)品B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品C、本企業(yè)產(chǎn)D、同行業(yè)產(chǎn)品二、名詞解釋（每題4分，共20分）1.核心競(jìng)爭(zhēng)力2.位次競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略4.向后一體化戰(zhàn)略5.衰退行業(yè)三、簡(jiǎn)答（每題8分，共40分）1.企業(yè)采取多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的動(dòng)因？2.分析企業(yè)總體環(huán)境的PEST分析法包括哪些要素？3.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟組建的動(dòng)機(jī)。4.什么事分散行業(yè)以及行業(yè)分散的原因。5.平衡記分卡法的優(yōu)點(diǎn)。四、論述（每題15分，共30分）1.論述集中化戰(zhàn)略的益處和風(fēng)險(xiǎn)。2.特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)是營(yíng)銷方式的不同點(diǎn)。一、單項(xiàng)選擇1—5：BABAB6—10：AAACB二、名詞解釋1、核心競(jìng)爭(zhēng)力:為企業(yè)帶來相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。2、位次競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：就是在梯級(jí)式的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中，明確本公司的競(jìng)爭(zhēng)地位，對(duì)于不同位次的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確立相應(yīng)的對(duì)策。3、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是企業(yè)在新產(chǎn)品領(lǐng)域和新的市場(chǎng)領(lǐng)域形成的戰(zhàn)略，即企業(yè)同時(shí)增加新產(chǎn)品種類和增加新市場(chǎng)戰(zhàn)略。4、向后一體化戰(zhàn)略：是企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部或部分原料或半成品，如鋼鐵公司擁有采礦和煉焦設(shè)施。5、衰退行業(yè)：是指在產(chǎn)業(yè)構(gòu)成中處于發(fā)展遲緩?fù)酥廖s的行業(yè)，其中發(fā)展遲緩和停滯是相對(duì)衰退，萎縮是絕對(duì)衰退。三、簡(jiǎn)答1、企業(yè)采取多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的動(dòng)因？答：（1）糾正企業(yè)目標(biāo)差距；（2）挖掘企業(yè)內(nèi)部資源潛力；（3）實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（4）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)；（5）轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)能力；（6）企業(yè)重建。2.、分析企業(yè)總體環(huán)境的PEST分析法包括哪些要素？答：（1）政治法律環(huán)境，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律法規(guī)等因素。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。（3）社會(huì)文化環(huán)境，是指企業(yè)所在社會(huì)中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信仰、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。（4）技術(shù)環(huán)境，它不僅包括那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用前景。3、企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟組建的動(dòng)機(jī)。答：（1）增強(qiáng)自身實(shí)力；（2）擴(kuò)大市場(chǎng)份額；（3）迅速獲取新的技術(shù)；（4）進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)；（5）降低風(fēng)險(xiǎn)。4、分散行業(yè)的概念以及行業(yè)分散的原因。答：分散行業(yè)是指由大量中小型企業(yè)組成的行業(yè)。行業(yè)分散原因：（1）進(jìn)入障礙低，缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（2）產(chǎn)品的差別化高；（3）討價(jià)還價(jià)能力不足；市場(chǎng)需求多樣化。5、平衡記分卡法的優(yōu)點(diǎn)。答:（1）可以克服財(cái)務(wù)評(píng)估方法的短期行為；（2）是整個(gè)組織行動(dòng)一致，服務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)；（3）能有效地將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各層的績(jī)效指標(biāo)和行動(dòng)；（4）有助于各層員工對(duì)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略的溝通和理解；（5）利于組織和員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及核心能力的培養(yǎng)；（6）通過實(shí)施BSC，提高整個(gè)組織整體管理水平，實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。四、論述1、論述集中化戰(zhàn)略的益處和風(fēng)險(xiǎn)。答案：益處：（1）便于集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源，更好地付區(qū)域某一特定的市場(chǎng)；（2）將目標(biāo)集中于特定的市場(chǎng)，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)、市場(chǎng)、顧客以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到“知彼”；（3）戰(zhàn)略目標(biāo)更集中明確，經(jīng)濟(jì)兄啊過易于評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略管理過程容易控制。風(fēng)險(xiǎn)：（1）顧客需求發(fā)生變化時(shí)、技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有替代品出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)所服務(wù)的市場(chǎng)會(huì)受到很大的沖擊；（2）競(jìng)爭(zhēng)者打入了企業(yè)選定的部分市場(chǎng)，并且采取了優(yōu)與企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略；（3）產(chǎn)品銷售可能減少，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用的增加，使得采取集中化戰(zhàn)略企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)得以削弱。2、特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)是營(yíng)銷方式的不同點(diǎn)。（答出5點(diǎn)即可）答案：（1）特許經(jīng)營(yíng)和連鎖經(jīng)營(yíng)的定義不同。連鎖經(jīng)營(yíng)的核心是同一資本所有，經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)，由同一個(gè)總部集中管理領(lǐng)導(dǎo)，共同進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織化的零售企業(yè)集團(tuán)。（2）特許經(jīng)營(yíng)和連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)不同。特許經(jīng)營(yíng)的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓，特許人（總部）是轉(zhuǎn)讓方，受許人（分支店）是接受方。特許體系是通過特許人與受許人一對(duì)一簽訂特許合同而形成的，各個(gè)分支店之間沒有關(guān)系。而在連鎖經(jīng)營(yíng)中，總部對(duì)各分店擁有所有權(quán)，對(duì)分店經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)具體事務(wù)均有決定權(quán)。分店需將營(yíng)業(yè)利潤(rùn)按總部要求上繳，分店經(jīng)理是總部的一名雇員，完全按總部意志行事。（3）特許經(jīng)營(yíng)和連鎖經(jīng)營(yíng)的范圍不同。連鎖經(jīng)營(yíng)的范圍僅限于流通業(yè)和服務(wù)業(yè)，不涉及制造業(yè)；而特許經(jīng)營(yíng)的范圍則寬廣的多，在制造業(yè)中也有大量實(shí)例。（4）特許經(jīng)營(yíng)和連鎖經(jīng)營(yíng)所包含的法律關(guān)系不同。在特許經(jīng)營(yíng)中，特許人和受許人之間的關(guān)系是合同雙方當(dāng)事人的關(guān)系，雙方的權(quán)利和義務(wù)在合同條款中有明確的規(guī)定。而連鎖經(jīng)營(yíng)中不涉及這種合同（分店經(jīng)理與總部的雇傭合同則另當(dāng)別論），總部和分店之間由公司內(nèi)部的管理規(guī)則調(diào)整關(guān)系。（5）特許經(jīng)營(yíng)和連鎖經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式不同。特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)是一整套經(jīng)營(yíng)模式或某項(xiàng)獨(dú)特的商品、商標(biāo)。特許人把這些東西以特許權(quán)組合的形式轉(zhuǎn)讓給受許人，有了它受許人就可以獨(dú)立開展業(yè)務(wù)。特許組織的建立也是以開發(fā)出上述各項(xiàng)為基礎(chǔ)的。而連鎖經(jīng)營(yíng)則不需要這些內(nèi)容。連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)際上只需足夠的資金和合適的業(yè)務(wù)類型就可以進(jìn)行。當(dāng)然，對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)來說，充足的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和方法對(duì)于其成功是至關(guān)重要的。（6）特許經(jīng)營(yíng)和連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方式不同。特許經(jīng)營(yíng)通過吸收獨(dú)立的商人加入而擴(kuò)大體系。在這過程中，特許人需進(jìn)行大量的營(yíng)銷