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1.研究?jī)?nèi)容2.研究方法1.可能的創(chuàng)新2.研究的不足1.第三方移動(dòng)支付定義的界定2.第三方移動(dòng)支付的文獻(xiàn)綜述1.網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)忠誠(chéng)度的定義的界定2.網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)忠誠(chéng)度的文獻(xiàn)綜述1.移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展迅速2.使用頻次增加，方式以二維碼為主1.“雙寡頭”格局日益穩(wěn)固2.微信支付與支付寶的差距日益縮小3.微信與支付寶各有所長(zhǎng)1.感知風(fēng)險(xiǎn)理論2.感知價(jià)值理論3.用戶(hù)信任理論4.轉(zhuǎn)換成本理論5.替代品吸引力理論6.服務(wù)質(zhì)量理論7.滿(mǎn)意度理論8.情景因素理論1.有關(guān)感知風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)假設(shè)2.有關(guān)感知價(jià)值的相關(guān)假設(shè)3.有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)假設(shè)4.有關(guān)忠誠(chéng)度的相關(guān)假設(shè)1.信度檢驗(yàn)2.效度檢驗(yàn)1.樣本特征分析2.第三方移動(dòng)支付使用情況分析1.模型建立注：***表示在1%的水平上顯著2.模型修正表5-5修正后的結(jié)構(gòu)方程模型路徑系數(shù)1.提升移動(dòng)支付品牌的服務(wù)質(zhì)量和感知價(jià)值，增強(qiáng)趣味性2.提高平臺(tái)使用滿(mǎn)意度，降低用戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)用戶(hù)信任3.擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)線(xiàn)下合作，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)

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