高級安裝師傅服務協(xié)議細則版

高級安裝師傅服務協(xié)議細則版A版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務范圍1.2服務時間1.3服務地點2.服務師傅資質要求2.1師傅資格2.2師傅經(jīng)驗2.3師傅技能要求3.服務費用3.1費用標準3.2支付方式3.3額外費用4.服務流程4.1預約服務4.2服務前準備4.3服務進行4.4服務后跟進5.服務質量保證5.1師傅服務質量5.2客戶滿意度5.3投訴處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任7.1師傅違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.適用法律9.1合同簽訂地法律9.2合同履行地法律10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1通知與送達11.2附件11.3合同修訂12.師傅信息12.1姓名12.2聯(lián)系方式12.3身份證號碼13.客戶信息13.1姓名13.2聯(lián)系方式13.3身份證號碼14.簽字蓋章14.1師傅簽字14.2客戶簽字14.3蓋章第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1服務范圍雙方約定，師傅應提供包括但不限于家用電器安裝、維修、檢測等服務。具體服務內(nèi)容以雙方協(xié)商確定的服務清單為準。1.2服務時間師傅應在客戶約定的時間內(nèi)提供服務，如無特殊約定，服務時間為正常工作日。師傅應在約定的服務時間內(nèi)完成服務，如需延時，應提前通知客戶。1.3服務地點師傅應在客戶指定的服務地點提供服務，如需變動，應提前與客戶溝通確認。2.服務師傅資質要求2.1師傅資格師傅應具備相關行業(yè)的專業(yè)技術資格，且資格證書真實有效。2.2師傅經(jīng)驗2.3師傅技能要求師傅應具備熟練的操作技能，能保證服務過程中的安全和效率。3.服務費用3.1費用標準服務費用根據(jù)師傅提供的服務內(nèi)容、服務時間、服務地點等因素，按照雙方約定的費用標準計算。3.2支付方式客戶可選擇現(xiàn)金、轉賬等方式支付服務費用。支付完成后，師傅應提供正規(guī)發(fā)票。3.3額外費用如服務過程中發(fā)生額外費用（如材料費、交通費等），需雙方協(xié)商確定。4.服務流程4.1預約服務客戶通過電話、網(wǎng)絡等方式預約服務，并提供相關信息。4.2服務前準備師傅在服務前應做好相關準備工作，如攜帶必要的工具、配件等。4.3服務進行師傅按照約定的時間、地點提供服務，并按照服務規(guī)范進行操作。4.4服務后跟進服務完成后，師傅應主動向客戶詢問滿意度，并解決客戶提出的疑問。5.服務質量保證5.1師傅服務質量師傅應保證服務的質量，確?？蛻魸M意。如因師傅原因導致服務不合格，師傅應重新提供服務。5.2客戶滿意度客戶應對師傅的服務進行評價，如對服務不滿，可通過投訴等方式提出。5.3投訴處理如客戶對師傅的服務不滿，可通過電話、網(wǎng)絡等方式進行投訴。雙方應盡快協(xié)商解決。6.保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息。6.2保密期限保密信息自合同簽訂之日起至合同終止之日起兩年。6.3違約責任如一方違反保密條款，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。8.違約責任8.1師傅違約如師傅未按約定時間、地點提供服務，或服務過程中出現(xiàn)嚴重失誤，導致客戶損失的，師傅應承擔相應的違約責任。8.2客戶違約如客戶未按約定支付服務費用，或提供虛假信息，導致師傅損失的，客戶應承擔相應的違約責任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地的消費者協(xié)會或行業(yè)協(xié)會申請調解。9.3法律途徑如調解不成，雙方同意向合同簽訂地或服務地點的人民法院提起訴訟。10.適用法律10.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。10.2合同履行地法律如雙方在合同中指定合同履行地為其他地點，則本合同在該地點履行時，適用該地點法律。11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3合同終止12.其他條款12.1通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應采用郵寄、電子郵件等方式送達。12.2附件本合同附件包括：（1）服務清單；（2）師傅資格證書；（3）客戶提供的設備資料等。12.3合同修訂本合同的修訂應由雙方共同協(xié)商完成，并以書面形式簽訂。13.師傅信息13.1姓名師傅姓名：13.2聯(lián)系方式師傅聯(lián)系電話：13.3身份證號碼師傅身份證號碼：14.客戶信息14.1姓名客戶姓名：14.2聯(lián)系方式客戶聯(lián)系電話：14.3身份證號碼客戶身份證號碼：15.簽字蓋章15.1師傅簽字15.2客戶簽字15.3蓋章（雙方蓋章）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務清單詳細列出師傅應提供的服務內(nèi)容，包括家電類型、型號、安裝位置等。附件二：師傅資格證書師傅的專業(yè)技術資格證書，證明師傅具備相關行業(yè)的專業(yè)技術資格。附件三：客戶提供的設備資料客戶提供的設備相關資料，包括設備型號、規(guī)格、使用說明等。附件四：額外費用明細如服務過程中發(fā)生額外費用，需詳細列出費用項目、費用金額及費用產(chǎn)生原因。附件五：服務滿意度調查表用于客戶對師傅服務滿意度評價的調查表，包括服務質量、服務態(tài)度等評價指標。附件六：投訴處理記錄用于記錄客戶投訴內(nèi)容、處理過程及處理結果。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.師傅未按約定時間、地點提供服務。2.師傅服務過程中出現(xiàn)嚴重失誤，導致客戶損失。3.客戶未按約定支付服務費用。4.客戶提供虛假信息，導致師傅損失。責任認定標準：1.師傅違約：師傅應重新提供服務或賠償客戶因此造成的損失。2.客戶違約：客戶應支付未支付的服務費用，并賠償師傅因此造成的損失。示例說明：1.師傅未按約定時間提供服務，導致客戶損失的，師傅應重新提供服務，并賠償客戶因此造成的損失。2.客戶未按約定支付服務費用，師傅有權拒絕提供服務，并要求客戶支付未支付的服務費用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指雙方約定的高級安裝師傅服務協(xié)議細則版A版。2.服務內(nèi)容：指師傅應提供的服務范圍、服務時間、服務地點等內(nèi)容。3.師傅資格：指師傅應具備