服務(wù)行業(yè)化協(xié)議樣本版

服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容和范圍1.1服務(wù)項(xiàng)目1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)時(shí)間2.雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.合同期限4.1合同開(kāi)始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)約5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露后果8.不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的后果9.合同的變更和終止9.1合同變更9.2合同終止10.通知和送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址11.適用法律11.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律12.其他條款12.1甲方授權(quán)代表12.2乙方授權(quán)代表12.3雙方簽字蓋章13.附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.合同生效條件14.1合同簽訂14.2雙方履行完畢簽字蓋章14.3符合相關(guān)法律法規(guī)要求第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容和范圍1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1甲方同意乙方提供如下服務(wù)項(xiàng)目：（1）項(xiàng)目一：詳細(xì)描述項(xiàng)目一的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)對(duì)象等；（2）項(xiàng)目二：詳細(xì)描述項(xiàng)目二的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)對(duì)象等；（3）項(xiàng)目三：詳細(xì)描述項(xiàng)目三的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)對(duì)象等；（4）項(xiàng)目四：詳細(xì)描述項(xiàng)目四的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)對(duì)象等；1.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）描述標(biāo)準(zhǔn)一：詳細(xì)描述標(biāo)準(zhǔn)一的具體內(nèi)容；（2）描述標(biāo)準(zhǔn)二：詳細(xì)描述標(biāo)準(zhǔn)二的具體內(nèi)容；（3）描述標(biāo)準(zhǔn)三：詳細(xì)描述標(biāo)準(zhǔn)三的具體內(nèi)容；1.2.2乙方應(yīng)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和質(zhì)量，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到不斷提升。1.3服務(wù)時(shí)間1.3.1乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間提供服務(wù)，如遇特殊情況，乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間；1.3.2服務(wù)時(shí)間包括但不限于：工作日、節(jié)假日、甲方要求的其他時(shí)間。2.雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.1.2甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件和資料，確保乙方能夠順利提供服務(wù)；2.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)成果保密，不得泄露給第三方；2.1.4甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如有延遲，應(yīng)支付延遲期間的違約金。2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的工作條件和資料；2.2.2乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果；2.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的資料和信息保密，不得泄露給第三方；2.2.4乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成服務(wù)，如有延遲，應(yīng)支付延遲期間的違約金。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算，具體費(fèi)用明細(xì)如下：（1）項(xiàng)目一的費(fèi)用：詳細(xì)描述項(xiàng)目一的費(fèi)用計(jì)算方式；（2）項(xiàng)目二的費(fèi)用：詳細(xì)描述項(xiàng)目二的費(fèi)用計(jì)算方式；（3）項(xiàng)目三的費(fèi)用：詳細(xì)描述項(xiàng)目三的費(fèi)用計(jì)算方式；（4）項(xiàng)目四的費(fèi)用：詳細(xì)描述項(xiàng)目四的費(fèi)用計(jì)算方式；3.1.2乙方應(yīng)向甲方提供正式的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付3.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的50%；3.2.2甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用；3.2.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)扣除已支付的定金。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整3.3.1在合同履行過(guò)程中，如因甲方要求增加服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)時(shí)間，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；3.3.2乙方應(yīng)在調(diào)整服務(wù)費(fèi)用后，向甲方提供新的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。8.合同期限8.1合同開(kāi)始日期8.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效；8.1.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間提供服務(wù)所需資料，乙方應(yīng)按照約定時(shí)間開(kāi)始提供服務(wù)。8.2合同結(jié)束日期8.2.1合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)終止；8.2.2在合同終止前，乙方應(yīng)向甲方提供完整的服務(wù)成果和相關(guān)的資料。8.3合同續(xù)約8.3.1在合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約；8.3.2續(xù)約時(shí)，雙方應(yīng)簽訂新的合同，并明確新的合同期限、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用等。9.違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付延遲期間的違約金，違約金計(jì)算方式如下：違約金=延遲支付的服務(wù)費(fèi)用×延遲支付的天數(shù)×每天違約金比例；9.1.2甲方未按照約定提供服務(wù)所需資料的，乙方有權(quán)延遲提供服務(wù)，且不承擔(dān)延遲提供服務(wù)的責(zé)任。9.2乙方違約9.2.1乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)的，應(yīng)支付延遲期間的違約金，違約金計(jì)算方式如下：違約金=延遲完成的服務(wù)費(fèi)用×延遲完成的天數(shù)×每天違約金比例；9.2.2乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；10.1.2協(xié)商不成時(shí)，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2調(diào)解解決10.2.1在爭(zhēng)議發(fā)生后的三十日內(nèi)，雙方可向合同簽訂地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；10.2.2調(diào)解不成的，雙方可向人民法院提起訴訟。10.3法律途徑10.3.1任何一方對(duì)合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；10.3.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密；11.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限由雙方在合同中另行約定。11.2保密期限11.2.1保密期限自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算；11.2.2保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至相關(guān)信息進(jìn)入公共領(lǐng)域。11.3泄露后果11.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露給第三方，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；11.3.2如因不可抗力導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的后果。12.不可抗力12.1不可抗力的定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等；12.1.2不可抗力事件的發(fā)生，應(yīng)由雙方共同認(rèn)定。12.2不可抗力的后果12.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任；12.2.2遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.合同的變更和終止13.1合同變更13.1.1雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容；13.1.2合同變更后的內(nèi)容取代原合同相應(yīng)內(nèi)容，原合同其他內(nèi)容繼續(xù)有效。13.2合同終止13.2.1合同終止后，雙方不再享有合同權(quán)利和承擔(dān)合同義務(wù)；14.通知和送達(dá)1第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方將提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用計(jì)算方式，包括費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、費(fèi)用的計(jì)算公式、費(fèi)用的支付時(shí)間等。附件三：保密內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，以及保密期限的具體時(shí)間。附件四：不可抗力事件證明文件如合同履行過(guò)程中發(fā)生不可抗力事件，乙方應(yīng)提供的相關(guān)證明文件，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可抗力事件的證明。附件五：合同變更協(xié)議如雙方同意變更合同，應(yīng)簽訂的書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為一：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付延遲期間的違約金，違約金計(jì)算方式為延遲支付的服務(wù)費(fèi)用×延遲支付的天數(shù)×每天違約金比例。違約行為二：甲方未按照約定提供服務(wù)所需資料責(zé)任認(rèn)定：乙方有權(quán)延遲提供服務(wù)，且不承擔(dān)延遲提供服務(wù)的責(zé)任。違約行為三：乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付延遲期間的違約金，違約金計(jì)算方式為延遲完成的服務(wù)費(fèi)用×延遲完成的天數(shù)×每天違約金比例。違約行為四：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。示例說(shuō)明：如乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如乙方未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)改進(jìn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)的費(fèi)用×改進(jìn)所需的天數(shù)×每天違約金比例。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：法律名詞一：不可抗力解釋：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)