小區(qū)綜合管理托管協(xié)議樣本版

小區(qū)綜合管理托管協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與主體2.托管服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作2.2公共設(shè)施維護(hù)2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4安全保衛(wèi)工作3.托管服務(wù)期限4.托管服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.托管服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.合同的履行6.1托管方的義務(wù)6.2小區(qū)居民的義務(wù)6.3合同的變更與終止7.合同的違約責(zé)任7.1托管方的違約責(zé)任7.2小區(qū)居民的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式9.合同的生效、變更與解除10.保密條款11.不可抗力12.附則13.其他約定14.附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與主體1.2甲方為具有獨(dú)立法人資格的小區(qū)居民委員會(huì)或物業(yè)管理部門，負(fù)責(zé)代表小區(qū)居民與托管方簽訂本協(xié)議。1.3乙方為具有合法資質(zhì)的綜合管理托管服務(wù)提供商，愿意承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的托管服務(wù)。2.托管服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作2.1.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)及更新。2.1.2乙方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的物業(yè)設(shè)施符合國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2公共設(shè)施維護(hù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行。2.2.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保居民的生活和財(cái)產(chǎn)安全。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.3.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括垃圾的收集、清運(yùn)，公共區(qū)域的清潔和綠化維護(hù)。2.3.2乙方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.4安全保衛(wèi)工作2.4.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括門禁系統(tǒng)的管理、保安人員的配備和培訓(xùn)。2.4.2乙方應(yīng)制定安全管理制度，并采取必要的安全措施，確保小區(qū)的安全。3.托管服務(wù)期限3.1本協(xié)議的托管服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2除非提前終止或雙方另有約定，托管服務(wù)期限屆滿后，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。4.托管服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方提供的托管服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元/月/平方米。4.1.2費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)為小區(qū)的建筑面積，不包括甲方自用物業(yè)的面積。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，每月支付托管服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日，將當(dāng)月的托管服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提供托管服務(wù)費(fèi)用的使用情況報(bào)告。4.3.2如因市場(chǎng)物價(jià)變動(dòng)等因素，導(dǎo)致托管服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.托管服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供托管服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告評(píng)估結(jié)果。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)5.2.1甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，對(duì)乙方提供的托管服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，制定改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。5.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展和效果。6.合同的履行6.1托管方的義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供托管服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)確保托管服務(wù)的質(zhì)量和安全，符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2小區(qū)居民的義務(wù)6.2.1甲方居民應(yīng)遵守小區(qū)的管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行托管服務(wù)。6.2.2甲方居民不得損壞小區(qū)的公共設(shè)施，不得在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)。6.3合同的變更與終止6.3.1任何一方提出變更或終止本協(xié)議，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。6.3.2協(xié)議的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.爭(zhēng)議解決方式8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.合同的生效、變更與解除9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2除非法律或本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。9.3協(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.保密條款10.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程中的涉及的信息予以保密。10.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容。11.不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本協(xié)議。12.附則12.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.其他約定13.1雙方同意，本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.附件14.1本協(xié)議附件包括：托管服務(wù)項(xiàng)目清單、托管服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：托管服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有托管服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)管理工作、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)工作等。附件二：托管服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方向甲方收取的托管服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算基礎(chǔ)等。附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方提供的托管服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，包括服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)的具體方法。附件四：小區(qū)管理規(guī)定詳細(xì)列出小區(qū)居民應(yīng)遵守的管理規(guī)定，包括對(duì)公共設(shè)施的維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全等方面的要求。附件五：服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃乙方根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果制定的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，包括改進(jìn)措施、改進(jìn)時(shí)間表等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照本協(xié)議約定提供托管服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式支付托管服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未按照本協(xié)議約定支付托管服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未遵守小區(qū)管理規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常提供托管服務(wù)。5.雙方未按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于乙方的違約行為，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，并支付違約金。2.對(duì)于甲方的違約行為，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。3.違約金的具體金額應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和造成的損失程度確定。示例說明：若乙方未按照本協(xié)議約定提供托管服務(wù)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，并支付違約金作為補(bǔ)償。若甲方未按照本協(xié)議約定支付托管服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指具有獨(dú)立法人資格的小區(qū)居民委員會(huì)或物業(yè)管理部門。2.乙方：指具有合法資質(zhì)的綜合管理托管服務(wù)提供商。3.托管服務(wù)：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)甲方小區(qū)提供的物業(yè)管