2024年實時速錄服務(wù)商務(wù)協(xié)議書版

2024年實時速錄服務(wù)商務(wù)協(xié)議書版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1實時速錄服務(wù)范圍1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點1.4服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.雙方職責(zé)2.1甲方職責(zé)2.2乙方職責(zé)3.服務(wù)費用3.1費用計算3.2費用支付3.3費用調(diào)整4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密泄露責(zé)任5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同期限7.1起始時間7.2終止時間8.合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件9.服務(wù)驗收與評估9.1驗收標(biāo)準(zhǔn)9.2評估反饋10.技術(shù)支持和培訓(xùn)10.1技術(shù)支持內(nèi)容10.2培訓(xùn)安排11.附加條款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承諾12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.法律適用和爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他約定14.1甲方權(quán)利和義務(wù)14.2乙方權(quán)利和義務(wù)14.3不可抗力14.4附則第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1實時速錄服務(wù)范圍本合同項下的實時速錄服務(wù)包括但不限于：會議記錄、訪談記錄、法庭記錄、演講記錄以及其他甲方指定的記錄服務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求，提供專業(yè)的實時速錄服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效率符合甲方的要求。1.2服務(wù)時間乙方應(yīng)按照甲方的要求，合理安排服務(wù)時間。服務(wù)時間包括但不限于：工作日、周末及法定節(jié)假日。乙方應(yīng)在甲方指定的時間前完成速錄服務(wù)，并提交速錄文本。1.3服務(wù)地點乙方應(yīng)在甲方指定的地點提供實時速錄服務(wù)。如服務(wù)地點發(fā)生變化，甲方應(yīng)提前通知乙方，乙方根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)安排。1.4服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。實時速錄文本應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、完整，無遺漏。乙方應(yīng)保證速錄文本的準(zhǔn)確性，對因乙方原因?qū)е碌奈谋惧e誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.雙方職責(zé)2.1甲方職責(zé)甲方應(yīng)向乙方提供實時速錄服務(wù)的具體需求，包括但不限于：會議主題、參會人員、演講內(nèi)容、記錄要求等。甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)給予合理評價，并提出改進(jìn)意見。2.2乙方職責(zé)乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供專業(yè)的實時速錄服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方。乙方應(yīng)按照約定時間完成服務(wù)，并提交速錄文本。3.服務(wù)費用3.1費用計算乙方向甲方提供實時速錄服務(wù)，費用按小時計價。具體費率雙方在簽訂合同時協(xié)商確定。3.2費用支付甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后及時支付約定的服務(wù)費用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。3.3費用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策變化等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。費用調(diào)整應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方同意后生效。4.保密條款4.1保密內(nèi)容乙方在提供實時速錄服務(wù)過程中，可能接觸到甲方的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。乙方應(yīng)對這些信息予以保密。4.2保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)繼續(xù)有效。4.3保密泄露責(zé)任如乙方泄露了甲方指定的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方賠償因保密泄露造成的損失。5.違約責(zé)任5.1甲方違約如甲方未按約定支付服務(wù)費用，或未按約定提供服務(wù)需求等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任雙方可協(xié)商確定。5.2乙方違約如乙方未按約定時間完成服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任雙方可協(xié)商確定。6.爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.合同期限8.1起始時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，起始時間為簽字（或蓋章）之日起。8.2終止時間本合同的終止時間如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止；（2）一方提前終止合同，需提前三十日書面通知對方；（3）雙方協(xié)商一致提前終止合同的，可簽訂補充協(xié)議予以確認(rèn)。9.合同的變更和解除9.1變更條件合同履行過程中，如因客觀原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。9.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)單方面解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.服務(wù)驗收與評估10.1驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）準(zhǔn)確無誤，無遺漏；（2）文字表述清晰、流暢；（3）格式規(guī)范，符合甲方要求。10.2評估反饋甲方應(yīng)在乙方提交速錄文本后七個工作日內(nèi)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果書面反饋給乙方。如甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在反饋時提出，并提供具體理由。11.技術(shù)支持和培訓(xùn)11.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）為甲方提供實時速錄軟件的使用培訓(xùn)；（2）解答甲方在軟件使用過程中遇到的技術(shù)問題；（3）提供軟件升級服務(wù)。11.2培訓(xùn)安排乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)安排培訓(xùn)，培訓(xùn)方式可包括面對面培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。12.附加條款12.1甲方特殊要求如甲方有特殊要求，應(yīng)在合同簽訂前與乙方溝通明確，并書面確認(rèn)。12.2乙方特殊承諾乙方承諾在提供服務(wù)過程中，遵守國家法律法規(guī)，尊重甲方權(quán)益，確保服務(wù)質(zhì)量。13.通知與送達(dá)13.1通知方式雙方之間的通知可通過電話、電子郵件、書面等形式進(jìn)行。13.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址如下：（1）甲方：____________；（2）乙方：____________。14.法律適用和爭議解決14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：實時速錄服務(wù)需求確認(rèn)表附件二：服務(wù)費用明細(xì)表附件三：保密協(xié)議附件四：技術(shù)支持和培訓(xùn)方案附件五：服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)附件一：實時速錄服務(wù)需求確認(rèn)表本附件應(yīng)詳細(xì)列明甲方提供的實時速錄服務(wù)的具體需求，包括但不限于：會議主題、參會人員、演講內(nèi)容、記錄要求等。甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)給予合理評價，并提出改進(jìn)意見。附件二：服務(wù)費用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費用的計算方式、支付時間、支付方式等信息。具體費率雙方在簽訂合同時協(xié)商確定。附件三：保密協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列明雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、個人隱私等。同時，應(yīng)明確保密期限和保密泄露責(zé)任。附件四：技術(shù)支持和培訓(xùn)方案本附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容，包括但不限于軟件使用培訓(xùn)、技術(shù)問題解答、軟件升級服務(wù)等信息。附件五：服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供的實時速錄文本的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于準(zhǔn)確無誤、文字表述清晰流暢、格式規(guī)范等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用。2.甲方未按約定提供服務(wù)需求。3.乙方未按約定時間完成服務(wù)。4.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.雙方未按約定履行合同其他條款。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為未支付服務(wù)費用金額的10%。2.甲方未按約定提供服務(wù)需求，乙方有權(quán)拒絕履行合同，并要求甲方支付合同金額的10%作為違約金。3.乙方未按約定時間完成服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為合同金額的10%。4.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)拒絕支付服務(wù)費用，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。5.雙方未按約定履行合同其他條款，應(yīng)根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方可以拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。如甲方未按約定提供服務(wù)需求，乙方有權(quán)拒絕履行合同，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.實時速錄服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的具體需求，提供專業(yè)的實時速錄服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效率符合甲方的要求。2.保密信息：指合同履行過程中涉及到的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。3.違約金：指一方未履行合同約定，應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)補償。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.合同金額：指雙方在合同中約定的服務(wù)費用總額。1.實時速錄服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方提供的需求，提供專業(yè)的實時速錄服務(wù)。2.保