快遞公司綜合物流服務(wù)協(xié)議（定制版）版

快遞公司綜合物流服務(wù)協(xié)議（定制版）版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量保證措施第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式第五條服務(wù)期限與起始時間5.1服務(wù)期限5.2起始時間第六條客戶責(zé)任與義務(wù)6.1客戶責(zé)任6.2客戶義務(wù)第七條快遞公司的權(quán)利與義務(wù)7.1快遞公司的權(quán)利7.2快遞公司的義務(wù)第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約情形8.2賠償責(zé)任第九條爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決地點與適用法律第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果處理第十二條合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止第十三條一般條款13.1通知與送達(dá)13.2完整協(xié)議第十四條附則14.1合同的生效14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋（1）本協(xié)議是指甲乙雙方就乙方提供綜合物流服務(wù)，甲方支付服務(wù)費用的約定。（2）綜合物流服務(wù)包括但不限于快遞、貨運、倉儲、配送、信息處理等。（3）服務(wù)開始日期是指本協(xié)議簽署后，乙方向甲方提供服務(wù)的起始日期。（4）服務(wù)結(jié)束日期是指本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿之日。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）快遞服務(wù)：按照甲方的要求，將貨物及時、安全地送達(dá)收貨人。（2）貨運服務(wù)：按照甲方的要求，提供貨物運輸服務(wù)，包括公路、鐵路、航空等多種運輸方式。（3）倉儲服務(wù)：為甲方提供貨物存儲、裝卸、分揀等服務(wù)。（4）配送服務(wù)：按照甲方的要求，將貨物配送到指定的地點。（5）信息處理：提供物流信息查詢、跟蹤等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方服務(wù)的范圍包括但不限于國內(nèi)各地，具體服務(wù)范圍根據(jù)雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高質(zhì)量的綜合物流服務(wù)，確保貨物安全、及時地送達(dá)目的地。3.2質(zhì)量保證措施（1）對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。（2）采用先進(jìn)的物流設(shè)備和技術(shù)，提升物流效率。（3）建立客戶服務(wù)反饋機(jī)制，及時處理客戶投訴。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用乙方向甲方提供的綜合物流服務(wù)費用，按照雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和計費方式計算。4.2支付方式甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用支付給乙方，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)期限與起始時間5.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自服務(wù)開始日期起計算。5.2起始時間本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，即為本協(xié)議的服務(wù)開始日期。第六條客戶責(zé)任與義務(wù)6.1客戶責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和條件，向乙方支付服務(wù)費用。6.2客戶義務(wù)甲方應(yīng)對乙方提供的綜合物流服務(wù)給予必要的配合和支持，包括但不限于提供貨物信息、協(xié)助乙方進(jìn)行貨物裝卸等。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約情形雙方同意，若一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。違約金的計算和賠償額的確定，按照實際損失的10%計算，但最高不超過合同總金額的5%。第九條爭議解決方式9.1爭議解決途徑雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交中國仲裁協(xié)會設(shè)立的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.2爭議解決地點與適用法律仲裁地點為甲方所在地，適用中華人民共和國法律。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。11.2不可抗力事件的后果處理由于不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或者造成損失的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定部分或者全部免除責(zé)任。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2合同終止本協(xié)議期滿后，雙方未續(xù)簽新的協(xié)議，則本協(xié)議自動終止。第十三條一般條款13.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。13.2完整協(xié)議本協(xié)議是雙方關(guān)于綜合物流服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。第十四條附則14.1合同的生效本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。14.2合同的附件本協(xié)議附件包括雙方約定的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、保密協(xié)議等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各項服務(wù)的費用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于快遞費、貨運費、倉儲費、配送費等。附件二：服務(wù)范圍詳細(xì)列出乙方服務(wù)的具體范圍，包括國內(nèi)各地的服務(wù)范圍。附件三：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的保密內(nèi)容和保密期限。附件四：服務(wù)時間表詳細(xì)列出服務(wù)的具體時間安排，包括服務(wù)開始日期和serviceenddate。附件五：支付方式說明詳細(xì)說明支付方式，包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式的具體操作流程。附件六：服務(wù)質(zhì)量保證措施詳細(xì)列出乙方為確保服務(wù)質(zhì)量所采取的措施，包括員工培訓(xùn)、物流設(shè)備和技術(shù)、客戶服務(wù)反饋機(jī)制等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供綜合物流服務(wù)。3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量。4.雙方未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計算和賠償額的確定，按照實際損失的10%計算，但最高不超過合同總金額的5%。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的違約金，同時賠償因逾期付款導(dǎo)致的乙方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中接受乙方提供綜合物流服務(wù)的一方。2.乙方：指本合同中向甲方提供綜合物流服務(wù)的一方。3.服務(wù)費用：指乙方提供綜合物