2024年某餐廳專屬訂餐服務(wù)協(xié)議版

2024年某餐廳專屬訂餐服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.訂餐服務(wù)內(nèi)容1.1訂餐服務(wù)范圍1.2訂餐服務(wù)時間1.3訂餐服務(wù)方式2.訂單處理與確認(rèn)2.1訂單提交2.2訂單確認(rèn)與處理2.3訂單修改與取消3.食品安全與質(zhì)量保障3.1食品原料采購3.2食品加工與儲存3.3食品衛(wèi)生與安全4.訂餐價格與支付方式4.1訂餐價格4.2支付方式4.3支付時間與確認(rèn)5.配送服務(wù)與保障5.1配送范圍與時間5.2配送費用5.3配送時效與質(zhì)量6.客戶權(quán)益保障6.1服務(wù)質(zhì)量保障6.2售后服務(wù)與投訴處理6.3用戶隱私保護(hù)7.違約責(zé)任與糾紛解決7.1違約責(zé)任7.2糾紛解決方式7.3法律適用與管轄8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止與解除9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密責(zé)任10.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施10.3違約知識產(chǎn)權(quán)責(zé)任11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式11.3通知生效時間12.其他條款12.1合同的完整性12.2合同的修改與補(bǔ)充12.3合同的解除與終止13.附件13.1訂餐服務(wù)菜單13.2配送服務(wù)說明13.3支付方式說明14.簽署日期與地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：第一條訂餐服務(wù)內(nèi)容1.1訂餐服務(wù)范圍本餐廳提供包括但不限于中餐、西餐、甜點等各式餐點供顧客選擇。1.2訂餐服務(wù)時間本餐廳接受訂餐服務(wù)的時間為每日的08:00至22:00。1.3訂餐服務(wù)方式顧客可通過餐廳官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、電話等方式進(jìn)行訂餐。第二條訂單處理與確認(rèn)2.1訂單提交顧客需在訂單提交前確認(rèn)所選餐品及數(shù)量，并準(zhǔn)確提供配送地址和聯(lián)系方式。2.2訂單確認(rèn)與處理餐廳在收到訂單后，將在30分鐘內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并通過短信或電話通知顧客。2.3訂單修改與取消顧客如需修改或取消訂單，需在訂單確認(rèn)前與餐廳聯(lián)系。第三條食品安全與質(zhì)量保障3.1食品原料采購餐廳將嚴(yán)格把控食品原料采購渠道，確保食材新鮮、安全。3.2食品加工與儲存餐廳將按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行食品加工和儲存，確保食品衛(wèi)生。3.3食品衛(wèi)生與安全餐廳將定期對員工進(jìn)行食品安全培訓(xùn)，確保食品衛(wèi)生與安全。第四條訂餐價格與支付方式4.1訂餐價格訂餐價格將根據(jù)餐廳菜單標(biāo)價及實際訂單金額確定。4.2支付方式顧客可選擇在線支付、到店支付等方式進(jìn)行支付。4.3支付時間與確認(rèn)顧客在訂單確認(rèn)后，需在規(guī)定時間內(nèi)完成支付，支付完成后，餐廳將予以確認(rèn)并開始備餐。第五條配送服務(wù)與保障5.1配送范圍與時間餐廳提供但不限于特定范圍的配送服務(wù)，具體配送時間將根據(jù)訂單確認(rèn)時間及顧客要求進(jìn)行安排。5.2配送費用配送費用將根據(jù)實際配送距離及規(guī)定進(jìn)行計算。5.3配送時效與質(zhì)量餐廳將確保在規(guī)定時間內(nèi)完成配送，并保證餐品質(zhì)量。第六條客戶權(quán)益保障6.1服務(wù)質(zhì)量保障餐廳將提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保顧客滿意。6.2售后服務(wù)與投訴處理顧客如對餐品或服務(wù)有任何不滿，可在收餐后24小時內(nèi)向餐廳提出投訴，餐廳將盡快處理并給予答復(fù)。6.3用戶隱私保護(hù)餐廳將嚴(yán)格保護(hù)顧客的個人信息，未經(jīng)顧客同意，不得向第三方泄露。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方如要變更合同內(nèi)容，需提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.3合同終止與解除(1)雙方協(xié)商一致；(2)一方違反合同條款，嚴(yán)重?fù)p害對方利益；(3)不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。9.3違約保密責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，合同標(biāo)的物及其相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)均歸餐廳所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施餐廳將采取適當(dāng)措施保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于申請專利、商標(biāo)注冊等。10.3違約知識產(chǎn)權(quán)責(zé)任如任何一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方可通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式雙方應(yīng)提前約定通知送達(dá)的地址和聯(lián)系方式。11.3通知生效時間通知自發(fā)送至約定送達(dá)地址和聯(lián)系方式之日起生效。第十二條其他條款12.1合同的完整性本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。12.2合同的修改與補(bǔ)充如雙方同意對合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。12.3合同的解除與終止如本合同因故解除或終止，除法律另有規(guī)定外，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除或終止后的相關(guān)事項。第十三條附件13.1訂餐服務(wù)菜單附件中列明餐廳提供的所有訂餐菜單及其價格。13.2配送服務(wù)說明附件中詳細(xì)說明餐廳的配送服務(wù)范圍、費用及時間。13.3支付方式說明附件中詳細(xì)說明餐廳提供的支付方式及其操作指南。第十四條簽署日期與地點14.1簽署日期本合同于2024年某月某日在某餐廳簽署。14.2簽署地點本合同于2024年某月某日在某餐廳簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：訂餐服務(wù)菜單詳細(xì)列出餐廳提供的所有訂餐菜單，包括菜品名稱、描述、價格等信息。附件二：配送服務(wù)說明詳細(xì)說明餐廳的配送服務(wù)范圍、費用及時間，包括配送區(qū)域的界限、配送費用的計算方式、配送時間的安排等。附件三：支付方式說明詳細(xì)說明餐廳提供的支付方式及其操作指南，包括在線支付、到店支付等支付方式的步驟、注意事項等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.顧客未按約定時間完成支付，視為違約。2.顧客未在訂單確認(rèn)前修改或取消訂單，視為違約。3.餐廳未在規(guī)定時間內(nèi)完成配送，視為違約。4.餐廳未按照約定提供服務(wù)，視為違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.顧客違約，應(yīng)支付訂單金額的10%作為違約金。2.餐廳違約，應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行賠償，包括但不限于重新配送、退還支付金額等。示例說明：若顧客在訂單確認(rèn)后未按約定時間完成支付，餐廳有權(quán)取消訂單，并視為顧客違約，顧客需支付訂單金額的10%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.知識產(chǎn)權(quán)：指餐廳提供的菜品、菜單、標(biāo)識等所涉及的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。3.商業(yè)秘密：指餐廳的商業(yè)計劃、客戶列表、運營數(shù)據(jù)等不為公眾所知的商業(yè)信息。4.違約金：指一方違約時，根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約責(zé)任。5.賠償責(zé)任：指一方因違約行為給對方造成損失