企業(yè)管理北京活力奧萊運營手冊

企業(yè)管理北京活力奧萊運營手冊）

北京活力東方

臭特萊斯購物廣場運營手冊r伴親）

北京活力東方真特萊斯購物廣場概況

、簡介

通訊地址：北京市朝陽區(qū)號

浜條電話：傳真：

網(wǎng)址：

、姐軌結枸圖

本運爸手遍標這

本運營手冊是專門針對北京活力東方奧特萊斯購物廣場制定的奧本運營

管規(guī)則的說明,要求各個部門根據(jù)本手冊的相應規(guī)定從事各項具體運作。

一、本運管手冊*的基本原則

1、職責明確的原則

本運營手冊所規(guī)定的限責包括：1公司對所有部門的基本職責要求；2

各個專業(yè)管理部門基本取責要求；3對本店各部門和各歸住的職責要求。

本運管手冊職責要求的重點放在第一和弟三類職責

公司建立的組織結構在職責方面總的原則是：凡是運著手搦中明確規(guī)定

火的由各都門永擔的職責，部門於須不折不扣地執(zhí)行；人是運售手冊通有

明確規(guī)定的由部門制定應負費的職責。公司確定這一原則的月的是避免在

工作中出現(xiàn)推諉、扯皮和塞責不清、效率不離等弊端。

2、樓程序運作的原則

左本運營手冊中，公司對本龍日?存運營的各個主要環(huán)節(jié)進行了詳細的

規(guī)定，這些規(guī)定是公司為保證各部門的整體運管質(zhì)量而采取的管理措施。

因此，各個管理部門應嚴格檢照本運管手冊規(guī)定的程序進行日常運作。

公司建立管理程序的原則是：按照取責和程序規(guī)定，充分明確公司與部

門門笈各種遍程上的交接手姨，并保證笈各個環(huán)節(jié)上具備職費的可適溯

性，便于今請責任、最,工作效率。

3,按規(guī)章制度運昨的原則

作為本運管手冊的組成部分，《北京活力東方臭特萊斯購物廣場規(guī)奉制

度匯編》是本店應遵循的規(guī)章制度。各個部門應嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章

制度，并檜照制度規(guī)定檢查各項工作。

規(guī)章制度執(zhí)行過程中的基本原則是：凡是現(xiàn)章制度中明確規(guī)定的由部門

門承擔的工作，部門必?須不折不扣地執(zhí)行。

二、北索活力東方具特萊斯的物廣場的管理文件體系

北京活力東方具特萊新購物廣場的管理文件體余是公司管理文件體

米的組成部分，文件編碼和標識遵循公司統(tǒng)一的規(guī)則和標準，執(zhí)行《北京

活力東方奧特萊斯購物廣場規(guī)章制度管理辦法》。

1、執(zhí)行的規(guī)章制度類別

1.1公司規(guī)章制度。指由公司編制，適用于公司所有或部分部門的通

用性規(guī)章制度。

1.2部門規(guī)章制度。指由某一部門自行編制，只迨用于本部門的專項

規(guī)章制度。

1.3操作性作業(yè)1旨導文件。指由公司或部門編制，叁導負責某一項工

作或過程的人員檜照既定方法和程序作業(yè)的操作性文件。

1.4工作r管理、業(yè)務）流程圖。指由公司或部門編制，以圖形的方式

描述一個或多個過程的時間和透料關系的文件。

L5其它文件。不能歸為上述四類的其它文件。

第一章概述

第一節(jié)機念

1、基本定義

以筑一企業(yè)形象、院一譽銷推廣、院一行政管理、統(tǒng)一財會核算、轉

一信息平臺和統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)畛的方式運作。

2、活力東方奧特親斯購物廣場地伐和作用

活力東方奧特萊母購物廣場是北京東方基業(yè)投資集團有F艮公司第一家開

開業(yè)的直屬門店，也是一家規(guī)范的OUTLETS工廠直銷購物廣場?；盍?/p>

方奧特萊斯購物廣場的核心職責是：檜照公司制定“工廠直銷店”的經(jīng)營

理念和滿足喜好名牌苗費者需求的經(jīng)營定住，組織好品牌廠商和員工為顧

家提供“貨真價實”的服務，在滿足顧裒需求并使?jié)}裒滿意度景大化的同

時，為活力東方奧特萊斯購物廣場嬴得■羨好的社會效益和經(jīng)濟效盎。

第二節(jié)總體疑皆概述

活力東方奧特萊斯購物廣場主要經(jīng)營男裝、女裝、運動休閑、兒童服

裝、鞋帽、笳包、彖居樂品、兒童游樂及餐飲等9大類商品。其中：

一層主妻經(jīng)替國際知名品牌的男西裝、西褲、休閑裝

二層主要經(jīng)營知名品牌體育用品、運動服裝、運動褲、運動鞋、泳裝、

健身器械、女裝、女褲、裙子、套裝、囹巾、羊線服裝、女士內(nèi)衣、家居

服；笳包、家居床品,皮鞋、休閑鞋、帽子；

三層主要經(jīng)營知名品牌的兒童服裝、兒童用品、玩具；兒童游樂

囚層主要經(jīng)營餐飲特色小吃

笫三節(jié)物業(yè)狀況

號

1、地理住置：北京市朝陽區(qū)

2、建筑面積：M2

3、使用面積：M2

4.經(jīng)營面積：M21一層M?二層M2,三層M?8層M2J；

5.辦公宓面起、間數(shù)及分布情況：

辦公?全面積平方米，問教其中：

顧家接待至1間、監(jiān)控室1間、信息中心1間、廣播室1間、電話機

房1間、照明總控至2間、警衛(wèi)室2間、辦公室會議室1間、機房1間；

6、衛(wèi)生間面點及分布:

衛(wèi)生間總面積：平方米，共計問（家用員工用間、員工辦公

區(qū)用間）。其中:

一層間r家用員工用間），平方米

二層間（客用員工用間八平方米、

三層間（家用員工用間人平方未、

四層間r家用員工用詞人平方米

7.設備設施電梯、空調(diào)、消防防火卷簾、自動噴淋系統(tǒng)、煙感、

請火拴電力、冷熱水、中水、收集接收信號；每層石*吊頂、天花燈具、

柱面材料、地插、各處裝飾、監(jiān)控系統(tǒng)、信息條統(tǒng)、配電系統(tǒng)、廣播余統(tǒng)、

?變調(diào)系統(tǒng)、貨場視覺景觀、導示余統(tǒng)、總服務臺、收銀臺、更衣柜、貨柜

貨架等）數(shù)量及分布°

7.1屬產(chǎn)權的：

扶也梯部貨梯部

消防防火卷簾枝

自動嘖淋系統(tǒng)個

煙感個

消火拴個

配也余統(tǒng)、臺千伏安變壓器，總電源柜個庫房個；

空調(diào)余統(tǒng)：夏季冬季臺冷凍機組制冷熱力供暖，都是通過區(qū)域空調(diào)

道制冷和供暖

消防廣播條統(tǒng)只

監(jiān)控余統(tǒng)、攝像頭個紅外線雙兼報警器個金庫個、庫房個、

餐廳個、結算中心個）

總服務臺個、

收銀臺個、

更衣柜組；

貨柜貨架個

信息系統(tǒng)：收款機：臺；PC機臺，分布在各辦公?金；機房內(nèi)有

服務器臺；考勤打卡機臺。

導示系統(tǒng)：導示牌總數(shù)量塊。分布：

員工飲水用茶爐：個。分布：位于員工餐廳。

貨場也話：總數(shù)量部

辦公電話：部。辦公區(qū)18部。（其中服務臺及保安金部電話不

能撥打外線J

店內(nèi)IC卡電話：部。分布：部。

收集接收信號：電信局安裝；

8.2屬廠商產(chǎn)權的：

配電條統(tǒng)：配電并配電柜個

空調(diào)個

天花燈具套

拄面材料：條；

各處裝飾、

9、設備設卷接收情況：正?；蚯昂?/p>

10.設備設施管理狀況：維修、檢查、負責人

11，停車場：住置在門前及輔路、停車數(shù)量約輛，面色約萬平

米、由物業(yè)管理

12、綠化：物業(yè)方管理

第二幸姐敘架構，管理體制及部門職能

1.姐敘東構

2.部門職能

總經(jīng)理辦公室、業(yè)務管理部、運營管理部、財會信息部和物業(yè)安保部。

其職能：

2.1總經(jīng)理辦公室職能

負責總體事務協(xié)調(diào)、人員調(diào)配、工費管理及克團工會工作，協(xié)助忠經(jīng)

理完成各項涉及該店總體事務工作。

2.2業(yè)務管理部職能

負責賣場商品的引述冷淡、合同信息錄入、品牌布局調(diào)整的管理工作O

2.3運營管理部職能

負責店內(nèi)賣場各項服務、環(huán)境、?勞動紀律、物價、質(zhì)量管理、商品標

識等全方住管理工作C，

營銷策劃部職能

負責縈銷策劃工作營銷策劃主管2名

2.4財務信息部職能

負責各項涉及會計核算、財務管理的工作并積極參與企業(yè)財務管理，

調(diào)解部門內(nèi)部密源，保證管理效益和經(jīng)濟效益.的完成。負責店內(nèi)信息余統(tǒng)

技術開發(fā)、技術服務及部門的管理工作。

2.5物業(yè)安保部庶能

負責店內(nèi)正常經(jīng)營秩序，全方住提供物業(yè)后勤保障。

3.各部門南伐設JL及定編

3.1總經(jīng)理辦公室肖位設置：

主任1名，負責行政管理工作和人力資源管理工作。

主任助理1名，負責人力資源管理、行政管理工作。

主管3名，負責人事、薪酬、檔案、克工團工作。

4.2業(yè)務管理部肖佳設置：

經(jīng)理1名，負責該部全面工作，制定部工作計劃書。

助理1名，負責物價質(zhì)量控制，廠商將信審核，部門日?希管理工作、

招商主管4名，負責賣場商品的引進洽淡

檔案管理一名，負責廠商資料的搜集整理存檔工作。

美工1名。

4.3營運部肯住設置：

部長1名，全面負責賣場管理工作。

經(jīng)理助理1名，負責物價質(zhì)量、經(jīng)縈分析以及賣場的各項管理工作O

督導主管5名，其中每個樓層1名，家服1名。。

工勤省名，其中督導員12名、廣播員3名，禮儀員9名。

管銷策劃部

4.4財會信息部肖優(yōu)設置：

部長1名，全面負責該部管理工作。

副部長名，其中1名負責財務計劃、核算工作，1名負責計算機管理。

主管6名，其中會計主管4名、稅務主等1名、收銀主管1名。

計算林管理員4名。

收銀組長7名。

工勃肉108名，均為收銀員。

4.5物業(yè)安保部肖住設置：

部長1名，負責該部的全面工作。

主管7名，其中安保主管2名、靖防主管2名、后朝主管2名、電工

主管1名。

工勤省42名，其中內(nèi)保員23名、也工7名、監(jiān)控組長1名、監(jiān)控員

6名、庫管組長1名、庫管員4名。

以上定編將會吃港公司的改革發(fā)展而進行銅整

第三章活力東方具特萊斯店店長工作規(guī)槍

第一節(jié)店長工作職費

L貫徹公司的經(jīng)管管理理念，執(zhí)行公司的規(guī)章制度；

2、全面負責本店的日常經(jīng)營管理工作；

3、完成公司下達的銷售和利潤計劃；

4、執(zhí)行公司下達的年度預算計劃，接受公司的年度審計；

5、審枇本店預算內(nèi)的各項支出；

6、制定本店年度工作計劃并組織實此，樓公司要求完成年度工作總

轉；

7、掌握本店的銷售動態(tài)，并通過碉研了鮮市場需求，及時向公司提

出經(jīng)管定議；

8.執(zhí)行公司的經(jīng)管布局調(diào)整計劃，以及各項促銷計劃；

9、慣徹執(zhí)行公司下達的各項經(jīng)詈指標；

1()、定期向總經(jīng)理匯報本店工作情況；

1L作為門店服務工作第一責任人，督促檢查本店員工貫徹執(zhí)行公司

的服務規(guī)范；

12、負責本店各部門的工作業(yè)績考核；

13、負責本龍服務項目引選審批；

14、負責與當?shù)卣块T的協(xié)調(diào)和溝通；

15、負責本店的安全生產(chǎn)工作，妥善處理突發(fā)事件，并及時向公司報

告；

16.接受并酩合公司對本店進行的各項工作檢查。

17、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

第二節(jié)店長工作規(guī)篇

1.活力東方奧特萊斯店的店長，首先是一個誠實守信的模范，關韌備

工作的表率；是有能力帶領本店全體員工開創(chuàng)盟好經(jīng)營局面的勇于負責的

人。

2.店長是熟悉和掌握本店全面情況的第一人，這需要店長對各個部

門、各個專業(yè)以及各個肖住的工作要求和工作狀況進行全面、細致的了解，

通過掌握全面情況達到兩個目的，第一是評價所有員工的工作業(yè)績；第二

是對公司董事會及總經(jīng)理負責。

3.4長個人應當是業(yè)務的多面手，對各個部門、各個專業(yè)的基本工作

規(guī)范、工作流程非常我悉，并在各項工作的關鍵時刻提出示通性的脂導意

見。

4.店長應當是人除關東的協(xié)調(diào)專?彖，能夠游刃有余地與品牌廠商、潁

家、員工以及上級主管機構建立起協(xié)調(diào)、融泠的工作關系。

第三節(jié)店長的財務審枇權限

1、支付結算貨款

凡聯(lián)營廠家結款均需核合同執(zhí)行。，報經(jīng)公司總經(jīng)理批準。人民幣在

200萬元以上的，應當報經(jīng)采購中心、主任審核，由公司總繪理與公司外方

代表聯(lián)名簽枇。

代銷商品和合作經(jīng)爭項目應當訂立經(jīng)濟合同，并報采購中心主任審

核，主管副總經(jīng)理批準。由信息余統(tǒng)依據(jù)合同自動生成結算憑單，支付結

算貨款。

支付貨款時，在出現(xiàn)欠繳等情況下，店長有權終止或延緩貨款支付。

2、預算內(nèi)款項支付

2.1固定春產(chǎn)、低值易耗品購置。申請購置固定資產(chǎn)、低值易拍品的

部門應當向本門店物業(yè)部提出，經(jīng)物業(yè)部、財信部審核，店長簽批，報公

司物業(yè)部統(tǒng)一審枇。

2.2日常費用支出

2.2.1門店發(fā)生運雜費、保管去、交際應酬事等預算內(nèi)的我用攵出，

經(jīng)店長簽批，報財信部審核，并按有關制度執(zhí)行。

222門店發(fā)生修理費預算內(nèi)的費用支出，金領在人氏幣1萬元以下

的，由用款部門提出，經(jīng)店長簽枇，報財信部審核后執(zhí)行。修理費金額在

人先幣1萬元以上（不含1萬元）到2萬元的，由店長確認后報公司主管

副總經(jīng)理枇準；2萬元以上的，由總經(jīng)理枇準。

223門店發(fā)生廣告會支出，金額在人民幣3萬元以下的，由店長簽

枇，報財信部審核后執(zhí)行。3萬元以上到5萬元，由店長確認后報公司主

?管副總經(jīng)理批準；5萬元以上的，由總經(jīng)理枇準。

2.2.4差旅費支出，乘生飛機由門店財信部審核，總經(jīng)理枇準。出國

需經(jīng)主管副超經(jīng)理審核，總經(jīng)理枇準。

2.2.5會議我。門店發(fā)生會議希用支出，應報財務總監(jiān)審核，總經(jīng)理

枇準。

2.2.6商品扳失。］侔一品種，一次損失)①商品短扶施失，金領在人

民幣2000元以內(nèi)的，經(jīng)商品管理部審核，店長批準。2000元以上到30()00

元的，由商品管理部審核，經(jīng)店長確認，財務總監(jiān)批準；3000()元以上的，

總經(jīng)理批準。②商品趺價堀失，金額在人民幣10000元以內(nèi)的，由商品管

理部審核，店長批準,財信部復核后執(zhí)行。10000元以上到30000元的，

由商品管理部審核，經(jīng)店長確認，財務總監(jiān)批準；30000元以上的，總經(jīng)

理力匕準。

227其他預算內(nèi)費用支出，由店長批準，財信部審核，并按有關規(guī)

定執(zhí)行。

2.2.8固定資產(chǎn)報廢，由物業(yè)部及有關部門鑒定后檢照金額在人民幣

10000元以內(nèi)的，店長批準。10000元以上到30000元的，經(jīng)店長確認，財

務總監(jiān)批準；30000元以上的，總經(jīng)理批準。

變賣固定資產(chǎn)，由物業(yè)部經(jīng)辦，店長確認，財務總監(jiān)審核，兔、經(jīng)理

批準。

2.2.9報廢低值易拍品，由物業(yè)部確認完金表夫使用價值后，店長簽

批。

2.3裝修改造支出，物業(yè)部申報，店長審核后,報總經(jīng)理批準。

3.預算外(樂可預見)款項支付

3.1日常賽用支出，店長簽字，由總經(jīng)理批準，財信部審核后執(zhí)行。

3.2詈業(yè)外支出，包括固定資產(chǎn)盤虧或自然災害形成的扳失屬于企業(yè)

承擔的部分、捐贈等，金額在人民幣5000元以內(nèi)的，店長枇準，財信部

審核后執(zhí)行。5000元以上到30000元的，經(jīng)店長確認，財務總監(jiān)枇準；

30000元以上的，總經(jīng)理批準。

注：本權F艮規(guī)定逶用于北京地區(qū)各門店

第8節(jié)門店財務預算管理

預算是公司年度運營管理工作的基本大綱和核心目標，為了貫徹落

實公司全面預算管理辦法，實現(xiàn)門店經(jīng)管目標，必須加強財務預算管理，

完成既定的經(jīng)營日標C門店預算由門店財務人員編制，經(jīng)門店店長審枇后，

于每年10月中旬前'上報計劃財務部。公司預算下達后，安桃門店財務人員

將指標進行層層分斛對最小核算單位，形成門店的月度計劃，并于于接到

T達通知的15國內(nèi)上報計劃財務部。

1、明確財務預算編制原則

2、確定門店財務預算的內(nèi)參

3、組織編報財務計劃

4、執(zhí)行公司確定的各項財務預算指標

5、檜期檢查預算指標的執(zhí)行情況

第五節(jié)門店工作計劃書管理

工作計劃書是公司年度管理工作的基本部署和工作大綱，為了貫徹

落實公司全面的年度工作目林，實現(xiàn)門店經(jīng)詈管理目標，臭菜東四環(huán)店應

產(chǎn)格按騏公司的年度工作計劃安挑茶店的年度工作計劃。門店工作計劃書

由店長辦公室編制，經(jīng)門店店長審枇后，于每年12月中旬前上報公司總

經(jīng)理辦公俵。公司年度工作計劃下達后，安排店長辦公室針對相關問題修

改工作計劃書。工作計劃書在公司年度工作會上由公司總經(jīng)理與店長簽字

后實題。

第8章店長辦公室的管理工作

弟一節(jié)店長辦公凌的地住和作用

店長辦公室是門店行政管理、克工團工作的綜合管理部門，接受公司相

關部門監(jiān)督、指導，在店長的直接領導下開展工作。具有承上啟下、綜合

講調(diào)作用，是門店行政管理的柩紐，店長目甯工作的助手和參謀，是店內(nèi)

外競政工作的協(xié)調(diào)中心和綜合信息的傳輸處理平臺O

第二節(jié)門店目帶行政管理

1.負責各種行政會議的通知、會議地點的安林，并負責會議的記錄

及會議紀要的撰寫，次行《心店會議組織流程》；

2.負責制定每月及節(jié)假目行政值班安松，并負責值班工作的監(jiān)督和

管理；

3.負責本門店中級管理人員、經(jīng)理助理的名片印制工作。名片樣式

需報公司總經(jīng)理辦公室確定后檢統(tǒng)一樣式印制；

4.負責外來句話的記錄及句話內(nèi)余的傳達；

5.負責店內(nèi)廣搟室的日,希管理；

6.負責組織起草本門店行政工作計劃、總結及重要文件報告；

7.負責上報下發(fā)公文內(nèi)參的審核及文字把關工作，并督促、檢查計劃

的落實;

8.負責落實本門店各種行政會議決議事項的督查、催辦工作；

9.負責本門店及部門重大活動的組織、協(xié)調(diào)工作，檢查、督促活動方

案的落實；

10.負責本門店與上級主管部門的對外聯(lián)余工作；

11.負責上級領導及有關部門檢查的接待工作；

12.負責處理來信來訪工作；

13.負責本門店報刊訂閱等事務性工作；

14.負責本門店0A辦公余統(tǒng)正常運轉工作；

15.負責本門店商標注冊申請、使用及管理；

16.負責督促相關部門辦理企業(yè)重要證照的申辦、變更、年檢工作；

17.負責本門店印章的刻制、使用、保管；介紹信的開具、備壽；

18.負責本門店各項法律事務的處理；

19.負責本門店各項重要合同、協(xié)議的審核；

20.負責本門店知識產(chǎn)權管理工作；

21.負責本門店各類證書、獎狀、匾牌、實物的密記、收存及保管，

并做好門店大事的記我和整理；

22.負責本門店各種資料的立卷、歸檔、保管、傳閱、銷歿等工作；

23.負責黨、團、工會日常工作；

24.負責起草有關管理性住員工調(diào)配、員工違紀處理決定、薪酬分配

調(diào)整方案、?管理人員日?？疾榍闆r匯報等文字材料；

25.負責人力密源管理工作各類現(xiàn)章制度、?管理辦會等文字材料的起

草；

26.負責組織并賣施購物中心A、B級主管及社招員工考核測評、薪酬

分配測算等具體方案；

27.負責管理向住社招人員進店面試和辦理相關進店手續(xù)；

28.負責浜蒼專柜導購人員此店的面試和辦理相關此龍手續(xù)；

29.負責將每月新選店需參加培訓員工名單報燕莎培訓學校；

30.負責將每月新進店員工健康證轉交現(xiàn)場部；

31.負責社招人員、藤營專柜導購人員基本楮案的建立和管理；

32.負責主持員工勞動爭議的斛決和處理；

33.負責組織實施勞動政策的宣傳和講斛。

第三節(jié)規(guī)章制度京設

店長辦公室負責本店規(guī)章制度體系的建立和管理。臭萊東四環(huán)店執(zhí)行

的規(guī)章制度包括公司規(guī)章制度、門店規(guī)章制度、作業(yè)指導文件、業(yè)務流程

及其他文件。規(guī)章制度的編制、審批、發(fā)放，使用.更改、標識、作廢、

回收及保存等捺照《《匕京燕荻友誼商城有F艮公司規(guī)章制度管理辦決》及《門

店內(nèi)部公文制發(fā)流程》執(zhí)行。任何規(guī)章制度左.本店執(zhí)行前均應由店長審核、

確認其適用性，并簽字批準后，方可發(fā)布賣卷。店長辦公?宴對本店制定的

規(guī)章制度進行編號，并在公司企業(yè)策劃部備案后受控下發(fā)。

第四節(jié)公文管理

1.負責門店內(nèi)部公文的修改、把關、發(fā)布；

2.需報店長審批，或報公司各部門、高管領導簽署、審批的公文由

店長辦公室上報公司總、經(jīng)理辦公凌，并將審批后的公文及時下發(fā)和存檔，

執(zhí)行《門店請示類公文流程》《門店內(nèi)部公文制發(fā)流程》；

3.負責接收外來公文，報店長審枇后下發(fā)門店相應職能部門并督促

執(zhí)行，需備案的密存公文原件。

第五節(jié)移案管理

1.負責門店黨政公文的收發(fā)、流轉、存檔，保證門店黨政公文流轉

順揚;

2.負責門店重要工作、重大活動的文字、音像檔案的保存、日常維

護及借閱管理，俁證門店檔案的完整性和安全性；

3.負責門店重要圖案按年度上報公司總經(jīng)理辦公室歸檔。

第六節(jié)信息管理

1.負責收集、整理、發(fā)布門店內(nèi)經(jīng)管、管理等各類信息，并將有價

值的信息上報公司總經(jīng)理辦公室；

2.負責通過OA系統(tǒng)完成門店內(nèi)各類公文的發(fā)送、傳遺；

3.京立門店信息員隊伍，制定門店信息處理流程，保證內(nèi)部信息渠

道楊通；

4.遇有突發(fā)事件、重大事項時，店長辦公室負責及時上報公司總經(jīng)

理辦公室或相關部門；

5.在非常時期，店長辦公室負責保持與公司的藤條及每日情況的報

告，保證內(nèi)外信息傳遹及時、準確、楊通；

6.負責本店大事記的記我。

第七節(jié)門店印幸的管理與使用

L門店行政用印及下屬部門用印由店長辦公凌統(tǒng)一刻制，印章式樣

需報公司相關部門枇準后方可刻制，并報公司總經(jīng)理辦公室備案；

2.門店下屬各部門在工作中加蓋門店行政印章的，需由用印部門填

寫《用印申請單》、經(jīng)理簽字后，由店長辦公室辦理；

3.門店及下屬各部門在工作中需加蓋公司印章的，由用印部門埴寫

《用印申請單》、店長簽字后，由店長辦公?宴統(tǒng)一板公司總經(jīng)理辦公室辦理

理。

第八節(jié)門店法律事務管理

為規(guī)范門店的法律事務工作，門店不設專人負責法律事務工作，將法

律事務工作納入行政管理工作中，本著節(jié)約成本、濟源共享原則，由趙部

統(tǒng)一聘請法律顧問。

1.門店發(fā)生訴訟案件時，按《公司法律事務流程》辦理；

2.門店內(nèi)凡需進行法律審核杷關的合同文本，統(tǒng)一由店長辦公室行政

事務主管填寫《法律事務報告單》，報送公司總經(jīng)理辦公室，審核后由總經(jīng)

理辦公室將法律意見書反饋門店辦公室。

第九節(jié)門店人事管理

負責門店的人事日帝工作，保持與公司人力資源部的張條，完成門店

各項涉及干部管理、人員管理、工資管理、檔案考勤工牌管理、社會保險

管理、計劃生育管理、培訓管理等方面工作，并負責相關勞動政策、決議

的上傳下達和宣傳引導工作。

L崗住設置及崗住定編。店長辦公宓負責編寫、修訂本店各揖住的《病

核說明書》，捺照公司《病住說明書》的標準格式及公司《病位說明書填寫

說明》埴寫，并上報公司人力資源部審定。

2.用工制度：正式員工執(zhí)行公司全員合同制的用工制度；其他用工形

式執(zhí)行公司的相關規(guī)定。

3.人員管理：執(zhí)行公司助理及以上人員聘任、解聘及調(diào)整崗住的決定；

店長辦公室負責本店員工調(diào)人調(diào)出的相關工作；負責執(zhí)行公司對本店人員

的內(nèi)部調(diào)配決定；負責本店員工?手動合同的續(xù)簽、終止、解除工作；斛決

臭某東田環(huán)店員工的務動爭議問題；負責本店人員日帝的假期管理、造紀

處罰等工作。

4.工費管理：執(zhí)行公司績效考核、工資分配制度規(guī)定。店長辦公室負

責門店各部?宴、各國位員工績效考核工作；負責對門店效益工資遂行二次

分配，并進行工資預算、核算、表單制作等相關工作，確保每月檢時準確

發(fā)放工資；負責對門店工資使用情況進行分析，并接要求進行人工成本核

算；配合公司進行等級營業(yè)員、收款員評定，對等級聾業(yè)員、收款員信息

進行維護。

5.檔案、考勤、工牌管理：負責收集本能員工核素的有關材料；負責

編制本店員工的工號，負責本店員工的考勤工作。檢查奧萊東四環(huán)店各部

?宴工牌管理工作，檢查各部室的考勤工作，并遂行考核。

6.社會保險、計劃生育管理：店長辦公室公堂負責本店員工各項保險

（基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷保險以及補充醫(yī)療保險J的日

?市管理工作，執(zhí)行公司《社會保險管理規(guī)定》；負責計劃生育的日有管理

和宣傳教育工作；負責員工供界直條親屬醫(yī)藥事的管理工作；負責按時組

織員工體檢；貫徹落實《北京燕萍友誼商城有限公司人口與計劃生育實施

細則》。

7.培訓管理：檢要求向公司人力資源部提出奧萊東四環(huán)店主管以上各

類人員培訓需求，報公司審批；落實門店各類人員培訓工作；建立、保管

奧菜東四環(huán)店人員培訓檔案；對培訓效果此行跟蹤、匯總，定期向公司人

力賽源部培?訓中心反饋培訓信息；負責對新人店員工及合作經(jīng)營項目廠家

員工進行相關專業(yè)知識的培訓；負責主管以下各類人員的相關培訓工作；

接免總部對門店培訓工作的監(jiān)督、檢查、指導、考核、評估，執(zhí)行公司《培

訓工作管理規(guī)定》。

8.每月未上報公司人力資源部的工作表單

8.1《幻店月考勤匯總表》

8.2《澳萊東四環(huán)店計劃生育臺帳》

8.3《公司非在冊人員統(tǒng)計表》

8.4《公司合作經(jīng)營項目人員月報表》

8.5《《言息采集匯總表》

8.6《澳萊東四環(huán)龍各項保險繳費匯總表》

8.7《奧萊東四環(huán)4月份工褥匯總表》

8.8《磔?萊京8環(huán)店月份工資補貼匯總表》

8.9《企業(yè)人工成本情況表》

8.10《臭菜東四環(huán)店考核匯總表》

8.11《奧萊東四環(huán)4月份揖聯(lián)、效益工資匯總表》

8.12《臭萊東四環(huán)店月份工資及相關施標匯總表》

第十節(jié)競工團事務

店長辦負責門店的黨工團日?常工作，保持與公司克工團組織的聯(lián)系，及

時傳達公司競工團的工作精神，協(xié)助?克總支書、分會主席做好黨工團組織

的各項事務，保證克工團組織活動的正常開展。

第十一節(jié)車輛管理

門店車輛的所有權及車輛的保芯由公司負責，使用權、車輛的維修

保泰及司機日常安全教育與管理、考核由店長辦公宓負責。

第十二節(jié)質(zhì)量、環(huán)境嘆體樂管理

典菜東0環(huán)龍店長辦公室是本店質(zhì)量、環(huán)境雙體余的推動和姓護部

門，協(xié)助公司也立質(zhì)量、環(huán)境雙體系，并負責相關程序的編寫工作C對本

門店質(zhì)量目標完成情況進行統(tǒng)計分析并報公司總經(jīng)理辦公?金，組織實此對

本門店的內(nèi)部審核及接待外審工作，收集、整理雙體索管理評審輸入褥料

報公司總經(jīng)理辦公室，負責質(zhì)量/環(huán)境記錄的管理工作。

第十三節(jié)規(guī)率制度體系

1.《公文制發(fā)規(guī)定》

2.《公文處理工作細則》

3.《檔案管理規(guī)定》

4.《聲像檔案管理辦法》

5.《檔案借周制度》

6.《文書檔案保管期F艮規(guī)定》

7.《保密工作制度》

8.《行政印章管理辦法》

9.《值班管理辦法》

10.《咨種證書、獎杯、獎牌及祭譽標志管理辦法》

11.《企業(yè)管業(yè)執(zhí)照及各類許可證管理規(guī)定》

12.《4?除國旗、城旗管理辦法》

13.《合議制度》

14.《侯于在公務活動中收受禮品實行於記制度的規(guī)定》

15.《司機班司機及車輛管理規(guī)定》

16.《機動車使用規(guī)定》

17.《覿奉制度管理辦法》

18、《收件檔案的鑒定銷歿實施辦法》

19.《小級管理人員管理辦法》

20.《啰動合同?管理辦法》

21.《塔動爭議處理辦法》

23.《各種假期管理規(guī)定》

24.《領工獎懲管理規(guī)定》

25.《領工加班、加時支付加班工資的規(guī)定》

26.《婚業(yè)員、收款員等級評定管理辦法（試行）》

27.《領工退休管理辦法》

28.《社會保險管理規(guī)定》

29.《人口與計劃生育實施細則》

30.?＜育保僉實擔細則》

31.《領工考勤管理規(guī)定》

32.《頷工工牌管理辦法》

33.《婚訓工作管理規(guī)定》

34.《《肉住說明書〉管理辦法》

35.《領工供養(yǎng)直條家屬醫(yī)藥藥管理辦法》

36.《〃效考核管理辦法（伏行）》

37.《頷工工資分配管理制度（試行）》

38.二次分配管理辦法（就行）》

39.《￡次分配實施細則》

40.《院的組織生活制度》

41.《院賽收繳、管理、使用制度》

42.《院員發(fā)展工作制度》

43.《赭接殼員組織關系工作制度》

44.《《爭優(yōu)創(chuàng)先”活動制度》

45.《頜導干部民主生活會制度》

46.《貨主評議領導班子及領導干部制度》

47.《頜導干部密切藤條群眾制度》

48.《宛政領導干部保持廉政的規(guī)定和制度》

49.《宛風廉政建設責任制》

5().《侯于貫徹落實黨風廉政建設責任制的實題辦注》

51.《院風廉政重設責任制考核、報告、評議、檢查辦法》

52.《侯于在公務活動中收受禮品實行委記制度的管理辦法(優(yōu)行)》

53.《侯于領導干部執(zhí)行“三重一大”制度的規(guī)定f伏行J》

54.《弱組織工作條例》

55.《＜8］員守則》

56.《回員管理制度》

57.《匈費收繳、管理使用制度》

58.《侯于培恭推薦優(yōu)秀團員青年作為殼的發(fā)/對象工作的意見》

59.《匈員年度團籍注冊制度》

60.《《青年文明號”班組的管理、考核、獎勵辦法》

61.《幻店工會工作制度》

第五幸業(yè)務管理部的管理工作

第一節(jié)業(yè)務管理部的地住和作用

業(yè)務管理部是公司經(jīng)營計劃、管銷管理、合同r協(xié)議）管理、商品管

理的具體執(zhí)行部門，對門店業(yè)務管理工作負有重要責任。負責貫徹至拘公

司的各項方針目標、規(guī)章制度；執(zhí)行公司的各種合同協(xié)議；負責服務項目

的引進和上報；負責本店臨時促銷項目的引證、簽約、合同及商品信息的

錄入；負責商品質(zhì)量、物價和各種計量器具的具體管理工作和相關數(shù)據(jù)信

息的錄入、門店VI管理、促箱活動的組織安排、顧家接待、顧家管理、

商品儲存、盤點等工作，同時定期分別向公司商品管理部、詈運部反饋業(yè)

務經(jīng)管過程中的商品質(zhì)量、價格、合同、計量、供應商運營情況；門店經(jīng)

管情況、現(xiàn)場服務、促銷活動情況等綜合信急。

第二節(jié)總部?門店業(yè)務管理工作夜序

典萊東田環(huán)店業(yè)務管理部左職能上隸屬于公司商品管理部,營運部，

因此在工作上分別接受上述兩個部門的業(yè)務領導及監(jiān)督、檢查、考核，并

定期匯報工作。

1、與公司商品管理部接口的工作

1.1公司商品管理部要每季度校照奧萊東8環(huán)店業(yè)務管理部工作計劃

書對其相關的業(yè)務工作進行檢查，指導。

1.2奧菜京8環(huán)點業(yè)務管理部的各類專業(yè)管理人員的變動需要報經(jīng)公

司商品管理部認可后，方可調(diào)換。

1.3奧菜東四環(huán)店業(yè)務管理部服務項目的立項及合同的變更、終止申

請須報公司商品管理部審枇。

1.4奧萊東8環(huán)志業(yè)務管理部對有關商2管理方面的相關事宜須報請

公司商品管理部批準。

1.5奧萊東叨環(huán)店業(yè)務管理部需及時上報有關商品管理的各種信息。

1.6臭菜東四環(huán)店業(yè)務管理部