服務(wù)中心主任述職報(bào)告

服務(wù)中心主任述職報(bào)告

服務(wù)中心主任述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

很榮幸有機(jī)會(huì)在這里向大家匯報(bào)我半年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況，懇請(qǐng)大家多提寶貴意見(jiàn)。

根據(jù)黨工委的安排，我從事__街道科技文化服務(wù)中心工作和綜治工作。作為文化工作的一個(gè)新手，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，逐步進(jìn)入角色，上半年，完成了文化局部置的非物質(zhì)遺產(chǎn)普查登記，街道科技文化服務(wù)中心檔案規(guī)范社區(qū)文化大院建設(shè)等工作，目前正在配合開(kāi)展打黃打非活動(dòng)，今后，將在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下積極開(kāi)展機(jī)關(guān)文化活動(dòng)和基層文化大院建設(shè)，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，力爭(zhēng)使__文化工作上水平、上臺(tái)階。

自進(jìn)入單位以來(lái)，我一直從事社會(huì)治安綜合治理工作，經(jīng)厲了近十年來(lái)__綜治工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。自身感覺(jué)，__對(duì)綜治及平安建設(shè)是越來(lái)越重視。特別是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來(lái)，__腳踏實(shí)地的真正開(kāi)展了平安建設(shè)宣傳，巡邏防范，綜治陣地基層基礎(chǔ)建設(shè)等活動(dòng)。期間，我們辦事處的主要領(lǐng)導(dǎo)親自謀思路、出主意、想辦法，一些很瑣碎的工作，主要領(lǐng)導(dǎo)就親自督辦(平安彩鈴、巡邏宣傳口號(hào)等)。這一點(diǎn)讓我記憶憂新，感觸很深。主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，時(shí)刻警示著我，激勵(lì)著我，使我不敢懈怠，也沒(méi)有理由懈怠。

就今年而言，綜治及平安建設(shè)工作可謂任務(wù)繁重，活動(dòng)多，載體多，圍繞中央提出的“推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，推進(jìn)公正廉潔執(zhí)法”三項(xiàng)重點(diǎn)工作，省、市、縣安排部置了社會(huì)治安突出問(wèn)題排查整治，“一村一干一警一員”大走訪活動(dòng)，社會(huì)矛盾化解百日競(jìng)賽以及當(dāng)前正在開(kāi)展的社會(huì)治安綜合整治活動(dòng)。

綜治辦作為辦事處平建設(shè)工作的組織，協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，承載著各項(xiàng)活動(dòng)，文件的起草，會(huì)議的籌備，活動(dòng)的督查，信息的上傳下達(dá)，檔案的搜集整理等工作，期間還要組織開(kāi)展綜治宣傳，治安巡邏等工作，可謂千頭萬(wàn)緒。我和綜治工作的同事們一道，始終保持高昂的工作熱情和綜治口務(wù)實(shí)苦干的工作作風(fēng)，為了完成任務(wù)經(jīng)常加班加點(diǎn)。就我個(gè)人而言在綜治辦養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，經(jīng)常感覺(jué)：工作干不完，心不靜，工作干不好，不踏實(shí)。在具體工作中，及時(shí)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，及時(shí)了解當(dāng)前上級(jí)平安建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)是什么，領(lǐng)導(dǎo)在忙什么，重點(diǎn)工作是什么，我需要盡快完成的任務(wù)是什么。俗話說(shuō)也就是要跟很上節(jié)奏，跟得上整體工作。

今年以來(lái)在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的共同努力下，我們一個(gè)腳印，扎實(shí)開(kāi)展了一系列平安建設(shè)活動(dòng)，并且取得了較好的成績(jī)。

1.市委政法委書(shū)記張憲中，縣委政法委書(shū)記李貴喜，在檢查了__平安建設(shè)工作后，給予了充分肯定。市政法委專(zhuān)門(mén)以簡(jiǎn)報(bào)的形式將我辦事處社會(huì)治安綜合整治的.經(jīng)驗(yàn)向全市推廣。這也是市政法委少有的直接以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位向全市推廣經(jīng)驗(yàn)。

2.結(jié)合“一村一干一警一員”大走訪及社會(huì)治安綜合整治活動(dòng)，我們?cè)谌h率先建立了覆蓋全轄區(qū)的重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部位數(shù)據(jù)庫(kù)，為今后社會(huì)治安管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.前一階段,我們?cè)谏矍f社區(qū)居委會(huì)建成了全縣乃至全市唯一的村級(jí)平安建設(shè)工作站,融合調(diào)解室、巡邏室、綜治辦、信訪接待室于一體，充分整合基層綜治辦量，經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的運(yùn)作，效果非常明顯?？h政法委于7月1日在我辦事處召開(kāi)了全縣平安建設(shè)基層基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，組織全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到我辦事處綜治工作中心及三里灣、邵莊居委進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)。

4.近期，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我和綜治辦的同事們，厲經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間，冒著酷署，完成了反映近年來(lái)__平安建設(shè)工作的《柏國(guó)故里平安路》專(zhuān)題片拍攝。經(jīng)過(guò)多次認(rèn)真的修改和商議，近期將在媒體進(jìn)行宣傳，這也必將對(duì)__平安建設(shè)工作深入開(kāi)展，樹(shù)立__良好形象起著積極作用。

看到__平安建設(shè)工作取得的一個(gè)又一個(gè)成績(jī)，聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)__平安建設(shè)工作的肯定，我認(rèn)為平時(shí)雖然苦點(diǎn)、累點(diǎn)都不算什么，作為一名股級(jí)干部，我們只是負(fù)責(zé)單項(xiàng)工作，比起我們的班子成員，他們除分管多項(xiàng)工作外，還要參與辦事處拆遷征地、招商引資等中心工作，還要實(shí)行信訪工作“一崗雙責(zé)”，承擔(dān)著一項(xiàng)或多項(xiàng)責(zé)任。同時(shí)還要負(fù)責(zé)安排部署，出思路，理關(guān)系，我認(rèn)為我只是做了一點(diǎn)份內(nèi)工作，(比如)，所以說(shuō)，在這個(gè)很小的崗位上，能盡自己的微薄之力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，能用自己的青春年華為_(kāi)_的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，我覺(jué)得也是值得的，最起碼多年以后我們問(wèn)心無(wú)愧。

在生活上，我始終保持低調(diào)做人，與同志和睦相處，團(tuán)結(jié)一致?！白鳛橐幻麢C(jī)關(guān)干部，不僅要具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要具備優(yōu)良的人品，踏實(shí)做事，坦誠(chéng)做人，視同事如兄弟姐妹，”我始終這樣要求自己。在這里也肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的工作學(xué)習(xí)、生活多提寶貴意見(jiàn)，我將誠(chéng)懇接受。

在今后的工作中，我將會(huì)一如既往地保持高昂的工作作風(fēng)和扎實(shí)苦干的工作精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，將份內(nèi)工作做實(shí)做好，力爭(zhēng)在下半年取得更加優(yōu)異的成績(jī)。服務(wù)中心主任述職報(bào)告2

社會(huì)治安綜合治理工作是社會(huì)生活中的頭等大事，任何一個(gè)社會(huì)只有在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上才能談生存求發(fā)展。今年以來(lái)，我在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下以構(gòu)建“社會(huì)主義和諧社會(huì)“思想為指導(dǎo)，以維護(hù)內(nèi)部安全穩(wěn)定為重點(diǎn)，按照全面建設(shè)“和諧平安潯陽(yáng)“的要求，堅(jiān)持“打防并舉、預(yù)防為主“的工作方針，積極推進(jìn)“平安單位“建設(shè)，本人作為區(qū)社會(huì)服務(wù)中心的主任和社會(huì)治安綜合治理和維穩(wěn)工作的主要責(zé)任人，在開(kāi)展此項(xiàng)工作當(dāng)中，主要從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)保證綜合治理方針、政策的落實(shí)。

一是加強(qiáng)綜合治理工作的組織建設(shè)。服務(wù)中心成立了綜合治理工作小組，由單位一把手任組長(zhǎng)，專(zhuān)門(mén)指定一名副主任分管綜治工作，成員由各股室股長(zhǎng)組成，并健全各項(xiàng)工作制度，真抓實(shí)干，形成了一種具有堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的`社會(huì)治安綜合治理的工作模式。

二是重視配套設(shè)施建設(shè)，不留任何治安隱患。綜治工作必需的配套設(shè)施要跟上，否則搞好此項(xiàng)活動(dòng)只能是一句空話。在工作過(guò)程中，我們不斷加大治安防范設(shè)施的投入，例如：?jiǎn)挝黄刚?qǐng)了保安負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心大樓及大樓周邊的安全進(jìn)行24小時(shí)看守，在整棟大樓安裝了監(jiān)控設(shè)備，每層樓都配備了消防器材，以確保服務(wù)中心整棟大樓安全穩(wěn)定。

三是定期排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。每隔一個(gè)月服務(wù)中心都會(huì)組織專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行安全檢查，尤其是對(duì)一樓服務(wù)大廳銀行及各窗口安全隱患檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。

四是健全了服務(wù)中心各項(xiàng)安全管理制度。今年以來(lái)，服務(wù)中心進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定更具科學(xué)性，可操作性強(qiáng)的管理辦法，針對(duì)中心內(nèi)部管理、安全保衛(wèi)等事項(xiàng)，制定了《__區(qū)社會(huì)服務(wù)中心內(nèi)部若干事務(wù)管理暫行規(guī)定》。

五是認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。認(rèn)真落實(shí)全區(qū)維穩(wěn)的相關(guān)規(guī)定，熱情接待來(lái)訪群眾，耐心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，按照“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)“的原則及時(shí)化解群眾矛盾，保證了服務(wù)中心工作人員及其家屬無(wú)一人上訪，維護(hù)了全區(qū)和諧穩(wěn)定大局。

通過(guò)一年來(lái)的工作努力，全單位上下認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，齊抓共管，大家參與的工作格局初步形成，各項(xiàng)工作取得了良好的成效。但是與上級(jí)要求還有不少差距，今后，我將在鞏固已有成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清思路，創(chuàng)新舉措，力爭(zhēng)把服務(wù)中心綜治維穩(wěn)工作做得更好。服務(wù)中心主任述職報(bào)告3

我于__年擔(dān)任社區(qū)服務(wù)中心副主任，6年來(lái)在街道黨工委、政府及本科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，我本著“親民、愛(ài)民、為民、便民”的服務(wù)宗旨，來(lái)為廣大群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，取得了很大成效，下面我從德、能、勤、績(jī)、廉、五個(gè)方面對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)。

德反映了一個(gè)人的思想覺(jué)悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨。

能一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。

1、堅(jiān)持不懈加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)；

2、我堅(jiān)持經(jīng)常下社區(qū)，了解實(shí)際情況，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作；

3、堅(jiān)持每年走訪服務(wù)商，共同探討社區(qū)工作的新思路，新途徑。

4、和同事們搞好團(tuán)結(jié)、維護(hù)和諧；在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。

勤反映一個(gè)人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自從擔(dān)任社區(qū)服務(wù)中心副主任以來(lái)，我始終保持良好的精神狀態(tài)，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中勤奮認(rèn)真，勤勞奮進(jìn)，以身作則。

績(jī)

一、求助中心自從__年成立以來(lái)，我們開(kāi)展了單位、家庭保潔，水電暖安裝、維修，職介、婚介、房介，管道疏通，搬家服務(wù)，屋頂防水、防滲，家電維修，上門(mén)開(kāi)鎖等60項(xiàng)便民利民服務(wù)。為了這些項(xiàng)目很好的開(kāi)展，我們聯(lián)系了120多家掛靠入網(wǎng)服務(wù)商。

二，為了更好的服務(wù)居民，我們開(kāi)通了便民服務(wù)熱線7908890，平均每天受理群眾來(lái)訪來(lái)電10多次我每次都是耐心細(xì)致地做好解釋和服務(wù)工作，做到件件有落實(shí)，事事有交代，達(dá)到群眾的滿意。

三為了讓廣大社區(qū)居民及時(shí)了解黨和政府對(duì)下崗職工的優(yōu)惠政策以及了解職介，婚介，房介信息，我們?cè)诒据爡^(qū)大的生活區(qū)抹了30多塊黑板，由社區(qū)居委會(huì)專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)布信息。

四、為了更大范圍的服務(wù)群眾，使求助中心家喻戶(hù)曉，我們?cè)谑袇^(qū)大的生活區(qū)訂了200塊公益廣告牌，群眾有難撥打7908890熱線服務(wù)電話。

五、關(guān)心弱勢(shì)群體，把黨的溫暖送到千家萬(wàn)戶(hù)。

1，求助中心剛成立時(shí)我和小高在平房那負(fù)責(zé)職介婚介房介，共幫助50多個(gè)下崗失業(yè)人員就業(yè)。例如塑料廠下崗工人張某，他下崗后，老婆和他離了婚，房子和孩子判給了老婆，他沒(méi)了住處，只靠100多元的低保金生活，實(shí)在租不起房子，到我們求助中心求助，希望我們幫他找個(gè)照顧老人，或者看大門(mén)的工作。我不辭辛苦多方聯(lián)系，給他在衡水六中伙房找到一個(gè)工作，不但解決了他的吃住問(wèn)題，還使他有了一份穩(wěn)定的收入。

2，3年多來(lái)幫助37戶(hù)中低收入家庭租到了住房。由于拆遷，很多居民需要租房子住，例如家住棉機(jī)廠的邢老先生，他的房子拆了，在市區(qū)租一套房子租金要500多元，他每月退休費(fèi)800多元，他還有糖尿病，高血壓，每月吃藥100多元，老伴沒(méi)工作，退休費(fèi)扣除房租和藥費(fèi)所剩無(wú)幾，他希望我們求助中心能在附近農(nóng)村幫他租一套便宜的住房，我通過(guò)在麻森鄉(xiāng)政府工作的朋友在農(nóng)村幫他租了一套住房，每月租金100元，老兩口非常滿意。

六、關(guān)心老年人的感情生活，使他們老有所樂(lè)。為6位老人找到了人生旅途上的伴侶。例如家住棉機(jī)廠的王老太太，她老伴去世了，孩子們又不在身邊，倍感孤獨(dú)寂寞，想找個(gè)老伴，又不好意思找親朋好友幫忙，打電話請(qǐng)求我們求助中心幫忙。我廣泛的發(fā)動(dòng)我的同學(xué)們，朋友們幫忙，得知財(cái)政局一位老干部的老伴三年前去世了，也很想找個(gè)知冷知熱的老伴，在我的努力下，兩位老人結(jié)成百年之好，現(xiàn)在過(guò)著幸福的生活。

這些成績(jī)的.取得得益于領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)護(hù)和同志們的幫助，在此謝謝大家！

廉我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些自輕自賤、與黨員干部不相符的事情。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警：就要用黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵(lì)：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

對(duì)自己6年來(lái)的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，對(duì)做好今后的工作，十分有益，雖說(shuō)工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，為路北的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。服務(wù)中心主任述職報(bào)告4

在公司和服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持下，我作為一名退管主任，按照公司和服務(wù)中心的工作精神與工作部署，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為退休（內(nèi)退）職工刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jī)，獲得了退休（內(nèi)退）職工的滿意。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平

我自去年擔(dān)任退管主任以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家有關(guān)離退休人員的法規(guī)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)退管工作業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，為退休（內(nèi)退）職工做好各項(xiàng)服務(wù)工作。同時(shí)，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從公司和服務(wù)中心的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，“精益求精，一絲不茍”地認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)獲得退休（內(nèi)退）職工的滿意。

二、辛勤工作，全面完成工作任務(wù)

我是服務(wù)中心退管主任，是為退休（內(nèi)退）職工服務(wù)的，我深刻知道自己工作的重要性，嚴(yán)格按照公司和服務(wù)中心的工作精神，以退休（內(nèi)退）職工的需要作為自己的工作方向，以退休（內(nèi)退）職工的滿意作為自己的奮斗目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦勤奮工作，較好地完成了工作任務(wù)，獲得退休（內(nèi)退）職工的支持與滿意，主要做好以下工作。

一是建立健全工作制度。我在認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法規(guī)政策和借鑒兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司退管工作實(shí)際，制定好《工作崗位職責(zé)》、各項(xiàng)工作制度和管理辦法，落實(shí)到實(shí)際退管工作中，使退管工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。我要逐步完善公司退休、內(nèi)退人員的全部基本信息資料，建立健全各項(xiàng)臺(tái)帳，提高退管工作的實(shí)效性，做到更好地為退休（內(nèi)退）職工服務(wù)。

二是毎月按時(shí)做好退休工資發(fā)放工作。我毎月及時(shí)準(zhǔn)確做好新增退休人員養(yǎng)老金發(fā)放匯總表，按時(shí)上報(bào)公司，并根據(jù)上報(bào)退休人員增減表的`及時(shí)做好更新工作，確保每名退休（內(nèi)退）職工能夠按時(shí)領(lǐng)到退休工資。

三是認(rèn)真做好退休（內(nèi)退）職工慰問(wèn)工作。在中秋節(jié)、元旦、春節(jié)期間，我認(rèn)真細(xì)致做好全公司退休（內(nèi)退）職工節(jié)日各類(lèi)物品供應(yīng)的發(fā)放工作，為他們領(lǐng)到物品提供服務(wù)和方便。去年重陽(yáng)節(jié)到來(lái)之即，我為公司611名退休（內(nèi)退）職工發(fā)放了紀(jì)念品，代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體退休（內(nèi)退）職工送上節(jié)日的溫馨問(wèn)候和關(guān)懷，讓退休（內(nèi)退）職工感受到公司大家庭的體貼溫暖和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護(hù)。

四是積極服務(wù)退休（內(nèi)退）職工。為豐富退休（內(nèi)退）職工的文體生活，去年9月29日，我積極組織退休（內(nèi)退）職工參加公司舉辦的“老年舞蹈大賽”，經(jīng)過(guò)激烈的比賽，力克17家來(lái)自公司礦區(qū)各家單位參賽選手，榮獲二等獎(jiǎng)1個(gè)和優(yōu)秀獎(jiǎng)1個(gè)，為公司贏得了榮譽(yù)。去年，我為各分公司78名退休職工辦理了免費(fèi)乘車(chē)證，為15名退休人員填報(bào)入住敬老院報(bào)名表，積極主動(dòng)聯(lián)系自愿參加學(xué)習(xí)的退休人員，為他們做好上公司老年大學(xué)的報(bào)名工作，今年春節(jié)為公司毎一位退休（內(nèi)退）職工寄上了一封節(jié)日慰問(wèn)信，使得好多退休（內(nèi)退）職工打來(lái)電話表示感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。

在做好上述本職工作的同時(shí)，我積極做好其他工作，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展：

一是服務(wù)中心去年7月份剛成立了部門(mén)，我積極協(xié)助主任做好服務(wù)中心的各項(xiàng)工作，擬定編寫(xiě)各崗位兩制、工作管理制度、運(yùn)行辦法及部門(mén)服務(wù)宗旨等各種材料，并這些材料掛牌上墻，使服務(wù)中心形成一套比較全面系統(tǒng)規(guī)范的運(yùn)行管理體系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展和干部職工生活提供了有力的后勤保障。

二是在公司開(kāi)展“質(zhì)量年”活動(dòng)中，我按照公司工作要求，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，做好“質(zhì)量年”活動(dòng)各階段工作，編寫(xiě)好材料總結(jié)，經(jīng)公司質(zhì)量年小組成員現(xiàn)場(chǎng)查看，順利通過(guò)評(píng)定，獲得較高評(píng)價(jià)。

三是今年2月份沛縣舉行十六屆縣人大代表選舉，公司為第八投選區(qū)。我按照公司黨委的工作安排和工作要求，積極與各分公司有關(guān)人員聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)參選上報(bào)人數(shù)，并按照要求組織退休人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行投票，使退休人員按照規(guī)定程序參加了公司投票選舉，使公司整個(gè)選舉工作取得了圓滿成功。

三、存在的不足問(wèn)題與今后努力方向

我認(rèn)真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，但還是存在一些不足問(wèn)題，主要是學(xué)習(xí)不夠，政策理論水平還不夠高，工作精細(xì)化不夠，有時(shí)遇事不夠冷靜，這些存在的不足問(wèn)題，我要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的政策理論水平，做到工作精細(xì)化，更加認(rèn)真努力為公司全體退休（內(nèi)退）職工做好服務(wù)工作，提高退休（內(nèi)退）職工對(duì)公司工作的滿意度。同時(shí)，我要根據(jù)公司“質(zhì)量年”活動(dòng)要求，結(jié)合自身崗位實(shí)際，提高退管工作效率與質(zhì)量，努力維護(hù)公司穩(wěn)定、和諧大局，促進(jìn)公司健康持續(xù)快速發(fā)展。服務(wù)中心主任述職報(bào)告5

我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這一年的工作：

一、保質(zhì)保量的完成黨委政府安排的中心工作

二、積極主動(dòng)的搞好本部門(mén)的工作：

1、小官寨方的施工：今年春天從正月十六一上班開(kāi)始，在孟主席和希泉同志的領(lǐng)導(dǎo)下，利用一個(gè)半月的時(shí)間，用較少的資金完成了上級(jí)交給的施工任務(wù)，村級(jí)也比較滿意。我主要負(fù)責(zé)工程的預(yù)算編制與施工。

2、對(duì)棉種、麥種、糧囤進(jìn)行了發(fā)放，特別是發(fā)麥種，量大頭緒多，絲毫不敢放松，圓滿完成任務(wù)。

3、林業(yè)這邊白蛾的防治，咱糜鎮(zhèn)總結(jié)的以藥防為主、多措并舉的防治思想在全縣推廣。

4、村村通自來(lái)水今年安了26多個(gè)村。

5、村村通公路的養(yǎng)護(hù)：養(yǎng)護(hù)工作縣里每個(gè)月都有檢查，主要想法是既要迎接好檢查，又要有自己的工作特色，糜鎮(zhèn)的養(yǎng)護(hù)特色就是養(yǎng)護(hù)到邊到沿，方法土洋結(jié)合，工作張弛有度。

6、近期主要是科技推廣示范縣項(xiàng)目的實(shí)施。選拔了示范戶(hù)、輻射戶(hù)，基本完善了檔案資料。我的兩篇關(guān)于糜鎮(zhèn)農(nóng)技推廣的文章在中國(guó)農(nóng)技推廣網(wǎng)發(fā)表。

這一年，我的主要工作地點(diǎn)在田間地頭，有田間新鮮的空氣和美麗的景色相伴是一種福氣。在工作中學(xué)習(xí)了很多新本領(lǐng)，發(fā)現(xiàn)了自己很多的`不足，并加以改正，是最大的收獲。

各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展得益于黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于同志們的大力支持，盡管自己在職責(zé)范圍內(nèi)做了一些工作，但有些方面還有許多不足的地方，主要是包村工作中往村里跑的少，對(duì)村莊情況了解少，幫助村莊解決困難少，在以后的工作中我要努力改正，力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作做得更好。

三、20__年的工作計(jì)劃：

1、美國(guó)白蛾的防治，這是需要咱一家人全參與的活。

2、搞好科技示范項(xiàng)目的落實(shí)。

3、村村通公路的養(yǎng)護(hù)，要探索新的管理模式，更高效，更便于運(yùn)作。

幾點(diǎn)建議：

1、基層班子建設(shè)要常抓不懈，因?yàn)檫\(yùn)轉(zhuǎn)良好的村班子是我們開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。

2、良好的社會(huì)風(fēng)氣的培養(yǎng)，建議選拔表彰一批科學(xué)種田、科學(xué)養(yǎng)殖、勤勞致富的能人，鼓勵(lì)群眾向他們學(xué)習(xí)，把群眾的思想引導(dǎo)到學(xué)能人，學(xué)好人上來(lái)，樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣。

以上是我?guī)c(diǎn)粗淺的建議，不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。服務(wù)中心主任述職報(bào)告6

20__年2月，受區(qū)委安排，本人從區(qū)招商引資局調(diào)任政務(wù)服務(wù)中心主持工作，一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以行政提速、高效便民、服務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，以依法行政、效能建設(shè)、注重實(shí)績(jī)和廉潔自律為工作重點(diǎn)，全面落實(shí)“兩集中、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力構(gòu)建三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力創(chuàng)新工作方式，取得了階段性成效，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作給在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)理論素養(yǎng)，快速轉(zhuǎn)換角色

在20__年，我由一名副職到政務(wù)中心主持工作，深感責(zé)任重大，同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到，要當(dāng)好部門(mén)一把手，唯有扎實(shí)的理論功底和科學(xué)的管理水平才不會(huì)辜負(fù)組織的信任和期望，為此，本人把學(xué)習(xí)放在首位，堅(jiān)持做到平時(shí)學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。積極參加各種理論學(xué)習(xí)和研討活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，堅(jiān)持記寫(xiě)心得體會(huì)，深入基層調(diào)研，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)，通過(guò)一年的不懈堅(jiān)持，自己的政治理論、管理水平、服務(wù)宗旨、工作實(shí)踐方面都有了新的飛躍，真正感悟到了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的理想境界和責(zé)任使命，使自己較快地熟悉了政務(wù)服務(wù)工作，很快進(jìn)入角色，組織中心全體人員扎實(shí)有序地開(kāi)展市、區(qū)交辦的各項(xiàng)工作。

二、創(chuàng)新思維方式，扎實(shí)推進(jìn)工作。

1、“兩集中、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)快速推進(jìn)

一是對(duì)所有進(jìn)駐項(xiàng)目的環(huán)節(jié)、流程、法定依據(jù)、收費(fèi)依據(jù)等進(jìn)行了詳細(xì)的清理和優(yōu)化，使我區(qū)項(xiàng)目審批提速達(dá)到59.1%。

二是快速推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。組織資金對(duì)中心一樓大廳進(jìn)行全面整修，在二樓新建并聯(lián)審批大廳，將企業(yè)服務(wù)相結(jié)合、與便民服務(wù)相結(jié)合，充分發(fā)揮了黨員示范、帶動(dòng)和輻射作用，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體工作上臺(tái)階。

2、強(qiáng)化中心管理，著力提升窗口形象

20__年，以制度建設(shè)為抓手，切實(shí)加強(qiáng)窗口工作人員的管理工作。

一是積極爭(zhēng)取政策支持，為窗口工作人員爭(zhēng)取到了每月100元的獎(jiǎng)勵(lì)性津貼，極大的調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性。

二是重新完善了中心各項(xiàng)管理制度。

三是制定了（區(qū)政務(wù)服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急辦法），積極探索和優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，不斷提升服務(wù)水平和提高辦事效率，使中心工作人員形象、禮儀、用語(yǔ)、著裝。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口人員素質(zhì)得到了較大提升。

三、加強(qiáng)廉政建設(shè)，提高自律意識(shí)

本人嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，用黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求來(lái)約束自己的一言一行，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不能做的`，自己首先不去做。能及時(shí)解決苗頭性、傾向性問(wèn)題。自覺(jué)維護(hù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，重大事項(xiàng)均主動(dòng)向區(qū)委區(qū)府領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)的要求，把懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)貫穿于政務(wù)服務(wù)工作始終，認(rèn)真開(kāi)展反腐敗工作，對(duì)來(lái)訪群眾熱情接待，積極辦理。對(duì)中心班子成員和干部做到了從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求，20__年，中心無(wú)一起違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

回顧過(guò)去的一年，在工作上取得一定成績(jī)，這是中心管委會(huì)全體同志和窗口全體工作人員共同努力的結(jié)果。自己清楚地認(rèn)識(shí)到也還存在一些問(wèn)題和不足：

一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)還不夠，特別是對(duì)各窗口單位的行政審批事項(xiàng)和辦事流程了解和掌握不夠；

二是不積極不善于向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，積極主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的重視和支持不夠；

三是管理不夠大膽，有事礙于情面，堅(jiān)持原則上有放松的現(xiàn)象。

在今后的工作中，本人一定克服這些不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立工作瞄準(zhǔn)第一的思想；嚴(yán)省自律，堅(jiān)持用人格魅力治理好身邊的工作人員；務(wù)真求實(shí)，努力做好本職工作，完成好黨和人民賦予的職責(zé)。

以上述職，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，并提出寶貴的批評(píng)意見(jiàn)。服務(wù)中心主任述職報(bào)告7尊敬的各位考核組成員，各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！沒(méi)有轟轟烈烈的壯舉，只有腳踏實(shí)地的工作。本學(xué)期我擔(dān)任初二動(dòng)車(chē)1、2班的語(yǔ)文教學(xué)工作和動(dòng)車(chē)1班的班主任工作，同時(shí)任初中部教學(xué)服務(wù)中心主任職務(wù)。

半年來(lái)在校長(zhǎng)室和主管校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，各項(xiàng)工作圓滿完成。教務(wù)工作繁瑣復(fù)雜，現(xiàn)就本學(xué)期的工作述職如下，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。

一、教學(xué)工作

本學(xué)期我擔(dān)任初二動(dòng)車(chē)一二班的語(yǔ)文教學(xué)工作，周課時(shí)正課12節(jié)，早自習(xí)4節(jié)，晚自習(xí)4節(jié)，注重教學(xué)質(zhì)量的提高，真正貫徹齊校長(zhǎng)提出的“以教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)”的思想，教學(xué)成績(jī)名列前茅。

二、班主任工作

本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任動(dòng)車(chē)1班的班主任工作，盡管學(xué)生會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，但是我想說(shuō)的是我一直在努力。

三、處室工作

（一)常規(guī)工作：

1、教材、教學(xué)資料、學(xué)生作業(yè)本的發(fā)放，確保了教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

2、堅(jiān)持教研不動(dòng)搖，協(xié)助教科處，認(rèn)真組織初中部各學(xué)科組堅(jiān)持每周教研活動(dòng)，在各教研組長(zhǎng)的精心組織下，或指導(dǎo)、或交流、或評(píng)議，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高

3、精心組織每周公開(kāi)課和視頻課，力爭(zhēng)做到每節(jié)課都能達(dá)到聽(tīng)課有效，上者有提高的目的，真正發(fā)揮出示范引領(lǐng)的作用。

4、牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)不動(dòng)搖，以身作則，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

5、認(rèn)真組織月考期考，做好成績(jī)分析。配合初中各年級(jí)組組織了月考，期中考，期末考，使的考試有條不紊，繁而不亂?？荚嚱Y(jié)束后，對(duì)每次考試情況作了較詳盡的質(zhì)量分析，使教師明確自己的努力方向。

6、加大常規(guī)業(yè)務(wù)的檢查力度，做到每月一抽查，及時(shí)公布，由于敦促到位，檢查及時(shí)，教師們均能按要求備夠課，備好課，上好課，做好常規(guī)工作，為教學(xué)成績(jī)的提高提供保障。

(二)迎檢工作

1、檔案工作，暑假期間協(xié)調(diào)教務(wù)干事王海亮、張愛(ài)蓮、石玉霞，利用中午、晚上，加班加點(diǎn)，集中整合檔案，重新粘貼標(biāo)簽，用時(shí)一周，整合檔案盒近200個(gè)，圓滿完成任務(wù)。在此對(duì)幾位同事表示真誠(chéng)的感謝。

2、教學(xué)評(píng)估，根據(jù)教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)多次審核，檢查，補(bǔ)充檔案，協(xié)助教科處重新制定迎檢檔案目錄，組織教師和教務(wù)處干事對(duì)教師自評(píng)，互評(píng)，評(píng)估小組評(píng)，并及時(shí)匯總、收集整理，加蓋公章，及時(shí)歸檔、上報(bào)。圓滿完成初中部教師的教學(xué)評(píng)估工作。

3、組織初中部教師整理義務(wù)教育階段評(píng)估文件夾，并多次逐一審核，并印發(fā)教學(xué)評(píng)估文件夾的具體要求，圓滿完成此項(xiàng)工作。

4、教學(xué)評(píng)估說(shuō)觀議活動(dòng)，協(xié)助主管校長(zhǎng)確定教學(xué)評(píng)估上課人員名單，并進(jìn)行培訓(xùn)。首先對(duì)數(shù)學(xué)組進(jìn)行說(shuō)觀議活動(dòng)，其他學(xué)科組觀摩學(xué)習(xí)，并制定教學(xué)評(píng)估說(shuō)觀議重點(diǎn)，組織培訓(xùn)。認(rèn)真審核各學(xué)科說(shuō)課議課材料，并參加現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)觀議模擬活動(dòng)。

5、雙有效現(xiàn)場(chǎng)會(huì)工作，協(xié)助語(yǔ)文學(xué)科組集體備課十余次，幫助作課教師李洪卓修改教學(xué)通案，觀課議課，模擬演練，協(xié)調(diào)作課教師與市教研員的溝通指導(dǎo)，并多次迎接市教研室和教育局領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研指導(dǎo)部署具體的安排。并圓滿完成迎檢當(dāng)天的日程安排，會(huì)場(chǎng)布置等工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)會(huì)取得良好的效果。

6、雙有效現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，作課教師和語(yǔ)文組承受了巨大的壓力，作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須及時(shí)溝通，做好穩(wěn)定工作，緩解作課、說(shuō)課教師的巨大壓力，最終取得了良好的效果，受到領(lǐng)導(dǎo)的.好評(píng)。

7、在校長(zhǎng)室和主管校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，為確保我校在迎檢工作中取得理想的效果，多次到八中，實(shí)驗(yàn)，南關(guān)小學(xué)等觀摩學(xué)習(xí)，并及時(shí)傳達(dá)給學(xué)科組。

此外還做了很多其他瑣碎的工作在次不一一敘述。

四、存在問(wèn)題：

1、本學(xué)期由于迎檢任務(wù)的繁重和課時(shí)量較大，致使深入課堂，深入教師的時(shí)間受到的沖擊。

2、還不能用全新的思維和方式開(kāi)創(chuàng)性的開(kāi)展工作，缺乏創(chuàng)造性的開(kāi)展工作的意識(shí)和魄力，某些工作考慮的還不夠細(xì)致。

3、在實(shí)踐中還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

總之，一學(xué)期以來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位老師的配合下，圓滿完成了各項(xiàng)工作，成績(jī)歸功于大家，在今后的日子里我會(huì)努力把工作做的更好同時(shí)考慮事情也會(huì)更細(xì)。謝謝大家?。》?wù)中心主任述職報(bào)告8尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我是某縣便民服務(wù)中心的主任，今天向大家匯報(bào)一下本中心在過(guò)去一年里的工作情況。

一、工作概況

過(guò)去一年，本中心秉承“服務(wù)群眾，高效運(yùn)作”的理念，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終保持了良好的工作狀態(tài)。

在基本業(yè)務(wù)方面，我們持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)化和完善。在業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中，我們積極與相關(guān)部門(mén)匯通協(xié)調(diào)，盡量減少了辦事群眾的等待時(shí)間。在此同時(shí)，我們也加強(qiáng)了隊(duì)伍的建設(shè)，吸納有經(jīng)驗(yàn)的老手和有潛力的新人，以更好地服務(wù)大家。

二、業(yè)務(wù)服務(wù)

本中心業(yè)務(wù)范圍覆蓋了縣政府各行政部門(mén)，并且依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)和群眾提供了便捷快捷的服務(wù)。辦事群眾反映良好，逐漸呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

在業(yè)務(wù)服務(wù)上，本中心提供了政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、公積金服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、交通服務(wù)、教育服務(wù)、社保服務(wù)等多元化服務(wù)，并多次進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)宣傳和培訓(xùn)，確保群眾辦事過(guò)程中無(wú)憂。

三、公共服務(wù)

在服務(wù)群眾的過(guò)程中，本中心也積極推進(jìn)公共服務(wù)的開(kāi)展，以推動(dòng)縣城市形象的建設(shè)。具體工作主要包括道路垃圾清理、公廁清潔、食品安全監(jiān)管等，取得了良好的效果。

在下一步的.工作中，本中心將一如既往地繼續(xù)貫徹服務(wù)群眾、高效運(yùn)作的工作理念，推進(jìn)服務(wù)與管理的優(yōu)化，切實(shí)發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心在服務(wù)大眾、企業(yè)、政府生產(chǎn)生活中的重要作用，真正體現(xiàn)政府服務(wù)的公正、公正、公開(kāi)。

報(bào)告完畢，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志對(duì)本中心的大力支持和關(guān)注，同時(shí)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事嘮大拜年！服務(wù)中心主任述職報(bào)告9

在當(dāng)今社會(huì)，隨著城市和社會(huì)的發(fā)展，便民服務(wù)中心的建設(shè)越來(lái)越普及。作為便民服務(wù)中心主任，負(fù)責(zé)管理該中心的日常工作和服務(wù)，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也體會(huì)到了很多的感悟和體驗(yàn)。

便民服務(wù)是指國(guó)家和社會(huì)為滿足群眾生活需求和改善社會(huì)環(huán)境而提供的服務(wù)?；镜谋忝穹?wù)包括水、電、氣、熱、通信等公共服務(wù)，此外還包括醫(yī)療、教育、交通、環(huán)保等方面的服務(wù)。無(wú)論是哪一類(lèi)別的服務(wù)，其本質(zhì)都是為了提高人民生活質(zhì)量，方便人民群眾的日常生活，因此便民服務(wù)的重要性不言而喻。

便民服務(wù)中心不僅方便了人民生活，也代表了新時(shí)代提倡服務(wù)型政府的精神。我們便民服務(wù)中心為居民提供了一站式、集中式、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，避免了因去各個(gè)部門(mén)排隊(duì)等待耗費(fèi)大量時(shí)間和精力的`問(wèn)題。同時(shí)，我們也站在居民的角度，了解居民的需求，并通過(guò)信息化手段提供信息和查詢(xún)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)的全方位覆蓋。

然而，便民服務(wù)中心的管理和服務(wù)也會(huì)遇到一些難點(diǎn)。比如，服務(wù)人員素質(zhì)不高、服務(wù)效率低、信息化水平不高等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，我們便民服務(wù)中心將持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)，滿足人們的基礎(chǔ)需求。

作為便民服務(wù)中心主任，不僅需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，還需要有較好的管理性能和服務(wù)意識(shí)。首先，需要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，需要關(guān)注社會(huì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新意識(shí)；要了解和掌握基本管理方法和管理工具，使服務(wù)更加規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化和智能化。

總而言之，便民服務(wù)中心主任需要綜合素質(zhì)全面，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，他們需要將服務(wù)置于第一位，樹(shù)立良好的守護(hù)形象，用真心和責(zé)任履行好服務(wù)職責(zé)，引導(dǎo)全體工作人員以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，讓便民服務(wù)更多地惠及人民群眾，為社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。服務(wù)中心主任述職報(bào)告10

20__年2月，受區(qū)委安排，本人從區(qū)招商引資局調(diào)任政務(wù)服務(wù)中心主持工作，一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以行政提速、高效便民、服務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，以依法行政、效能建設(shè)、注重實(shí)績(jī)和廉潔自律為工作重點(diǎn)，全面落實(shí)“兩集中、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力構(gòu)建三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力創(chuàng)新工作方式，取得了階段性成效，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作給在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)理論素養(yǎng)，快速轉(zhuǎn)換角色

20__年，我由一名副職到政務(wù)中心主持工作，深感責(zé)任重大，同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到，要當(dāng)好部門(mén)一把手，唯有扎實(shí)的理論功底和科學(xué)的管理水平才不會(huì)辜負(fù)組織的信任和期望，為此，本人把學(xué)習(xí)放在首位，堅(jiān)持做到平時(shí)學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。積極參加各種理論學(xué)習(xí)和研討活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，堅(jiān)持記寫(xiě)心得體會(huì)，深入基層調(diào)研，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)，通過(guò)一年的不懈堅(jiān)持，自己的政治理論、管理水平、服務(wù)宗旨、工作實(shí)踐方面都有了新的飛躍，真正感悟到了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的理想境界和責(zé)任使命，使自己較快地熟悉了政務(wù)服務(wù)工作，很快進(jìn)入角色，組織中心全體人員扎實(shí)有序地開(kāi)展市、區(qū)交辦的各項(xiàng)工作。

二、創(chuàng)新思維方式，扎實(shí)推進(jìn)工作。

1、“兩集中、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)快速推進(jìn)。

2、是對(duì)所有進(jìn)駐項(xiàng)目的環(huán)節(jié)、流程、法定依據(jù)、收費(fèi)依據(jù)等進(jìn)行了詳細(xì)的清理和優(yōu)化，使我區(qū)項(xiàng)目審批提速達(dá)到59.1%。

3、是快速推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。組織資金對(duì)中心一樓大廳進(jìn)行全面整修，在二樓新建并聯(lián)審批大廳，并重新制作交企業(yè)服務(wù)相結(jié)合、與便民服務(wù)相結(jié)合，充分發(fā)揮了黨員示范、帶動(dòng)和輻射作用，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體工作上臺(tái)階。

4、強(qiáng)化中心管理，著力提升窗口形象。

20__年，以制度建設(shè)為抓手，切實(shí)加強(qiáng)窗口工作人員的管理工作。一是積極爭(zhēng)取政策支持，為窗口工作人員爭(zhēng)取到了每月100元的獎(jiǎng)勵(lì)性津貼，極大的調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性。二是重新完善了中心各項(xiàng)管理制度。三是制定了（區(qū)政務(wù)服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急辦法），積極探索和優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，不斷提升服務(wù)水平和提高辦事效率，使中心工作人員形象、禮儀、用語(yǔ)、著裝。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口人員素質(zhì)得到了較大提升。

三、加強(qiáng)廉政建設(shè)，提高自律意識(shí)

本人嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的.各項(xiàng)規(guī)定，始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，用黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求來(lái)約束自己的一言一行，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不能做的，自己首先不去做。能及時(shí)解決苗頭性、傾向性問(wèn)題。自覺(jué)維護(hù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，重大事項(xiàng)均主動(dòng)向區(qū)委區(qū)府領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)的要求，把懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)貫穿于政務(wù)服務(wù)工作始終，認(rèn)真開(kāi)展反腐敗工作，對(duì)來(lái)訪群眾熱情接待，積極辦理。對(duì)中心班子成員和干部做到了從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求，20__年，中心無(wú)一起違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

回顧過(guò)去的一年，在工作上取得一定成績(jī)，這是中心管委會(huì)全體同志和窗口全體工作人員共同努力的結(jié)果。自己清楚地認(rèn)識(shí)到也還存在一些問(wèn)題和不足：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)還不夠，特別是對(duì)各窗口單位的行政審批事項(xiàng)和辦事流程了解和掌握不夠；二是不積極不善于向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，積極主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的重視和支持不夠；三是管理不夠大膽，有事礙于情面，堅(jiān)持原則上有放松的現(xiàn)象。

在今后的工作中，本人一定克服這些不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立工作瞄準(zhǔn)第一的思想；嚴(yán)省自律，堅(jiān)持用人格魅力治理好身邊的工作人員；務(wù)真求實(shí)，努力做好本職工作，完成好黨和人民賦予的職責(zé)。

以上述職，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，并提出寶貴的批評(píng)意見(jiàn)。服務(wù)中心主任述職報(bào)告11

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

20__年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)村干部的大力支持和幫助下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真做好社會(huì)事業(yè)服務(wù)工作，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20__年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平

我認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大和十八屆五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)鎮(zhèn)黨委、政府的工作精神和社會(huì)事業(yè)服務(wù)方面的政策與業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的`工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。

二、勤奮努力，完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我是社會(huì)事業(yè)服務(wù)中心主任，主要負(fù)責(zé)文化體育、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育等工作，我刻苦勤奮，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)、加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理、做好文物保護(hù)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報(bào)工作，濃厚了我鎮(zhèn)文化氛圍，滿足了人民群眾對(duì)文化的需求。在勞動(dòng)保障工作方面，我認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)保障工作方針、政策，積極開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)工作，開(kāi)辟社區(qū)公益性崗位，開(kāi)展小額擔(dān)保貸款，解決零就業(yè)和就業(yè)困難人員的再就業(yè)，促進(jìn)我鎮(zhèn)和諧社會(huì)的建設(shè)。在計(jì)劃生育服務(wù)工作方面，加強(qiáng)政策宣傳，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好育齡婦女的“三查”及咨詢(xún)服務(wù)、免費(fèi)技術(shù)服務(wù)工作，促進(jìn)計(jì)劃生育工作的健康發(fā)展。

三、加強(qiáng)建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)

我加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。_年_月_日，我在縣上開(kāi)會(huì)意外受傷，但為了工作，我不請(qǐng)假堅(jiān)持工作，始終把工作和群眾的利益放在第一位，發(fā)揚(yáng)新時(shí)期干部的良好素質(zhì)。

20__年，我認(rèn)真努力工作，取得了一定成績(jī)，但是與鎮(zhèn)黨委、政府的要求及人民群眾的希望相比，還是存在一些不足與差距，需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為全鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！服務(wù)中心主任述職報(bào)告12

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事中午好！

20__年2月我非常榮幸的擔(dān)任了天山路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任一職，在任職一年來(lái)，本人始終樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照相關(guān)要求約束自己，任勞任怨，盡職盡責(zé)，正確履行自己的崗位職責(zé)，無(wú)論在政治思想、理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和群眾路線等方面都在實(shí)踐中得到逐步提高。帶領(lǐng)全中心干部職工，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)地開(kāi)展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧一年來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，確保中心發(fā)展。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，管理是一個(gè)全新的領(lǐng)域，需要從頭學(xué)起。所以，近一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名領(lǐng)導(dǎo)，如何全面抓好中心的工作，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。社會(huì)在進(jìn)步，學(xué)而知不足。真正要當(dāng)好一名單位的領(lǐng)頭羊，必須要努力學(xué)習(xí)，這樣才能深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作。其次，黨性原則是一面鏡子，身為一名中共黨員，我更加時(shí)刻牢記自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；

凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。在5輪脊灰強(qiáng)化免疫工作中與工作人員一起前往流動(dòng)人口聚集地大西溝和西大溝挨家挨戶(hù)排查，不畏嚴(yán)寒酷暑。建立居民檔案與同事看齊，本人全年建立居民檔案947份，管理高血壓、糖尿病病人20余人。在實(shí)際工作中，努力做到“向上一級(jí)想事，向下一級(jí)做事”，工作上多通氣，決策上多商量。堅(jiān)持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。

二、以創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”為契機(jī)，積極開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)。

緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高我中心的`醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)著力加強(qiáng)全中心職工的服務(wù)意識(shí)。20__年5月份以來(lái)，衛(wèi)生部要求開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立中心形象，促進(jìn)中心發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)中心各項(xiàng)工作上臺(tái)階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：

（一）在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。真正做到質(zhì)量好。

（二）在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，繼續(xù)執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府的惠民項(xiàng)目，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。為患者提供各種健康教育及指導(dǎo)，促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù)。廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要力求可行，意見(jiàn)合情，中心就全力解決，認(rèn)真整改，真正做到服務(wù)好。

（三）在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一年來(lái)要求全科門(mén)診嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，在診療活動(dòng)中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥分級(jí)管理制度，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，讓患者滿意，全年我中心共收到錦旗8面、感謝信5封，真正做到患者滿意度高。

（四）在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的獎(jiǎng)金和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立中心之本，做的醫(yī)德好。

三、改善就診環(huán)境，提高服務(wù)意識(shí)，方便群眾就醫(yī)，保障患者權(quán)益。

房屋建設(shè)以往由衛(wèi)生局來(lái)牽頭，今年年初，衛(wèi)生局將此項(xiàng)工作下移至各中心，為了房屋在使用中能滿足功能需求，我在第一時(shí)間找到圖紙，就設(shè)計(jì)方面不符合規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要求的地方多次與發(fā)改委、建設(shè)局、施工方等進(jìn)行溝通，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，小到一根網(wǎng)線的位置，大到非沉重墻體的拆除，可謂付出了心血。由于多種原因，未能如期搬至新居，我深表歉意，但今天能和大家一起在新的會(huì)議室述職，我也感到無(wú)比的欣慰，今后我將全力以赴，力爭(zhēng)在20__年前讓大家感受新居的溫暖。

四、公衛(wèi)工作不放松，確保重點(diǎn)人群健康權(quán)益。

建立健全了傳染病報(bào)告制度，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)報(bào)，傳染病采取網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，保持24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)暢通；

積極創(chuàng)建規(guī)范預(yù)防接種門(mén)診，保證接種質(zhì)量的同時(shí)給患者提供方便；

大力開(kāi)展健康教育活動(dòng)；

積極參與政府為小學(xué)生、60歲以上老年人提供的惠民體檢項(xiàng)目；

努力降低孕產(chǎn)婦死亡率；

著重提高兒童系統(tǒng)管理率。完善居民健康檔案，規(guī)范慢病患者的管理。

五、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，進(jìn)一步改善人才結(jié)構(gòu)。

一年來(lái)，在中心人員異常緊張的情況下，選派4名業(yè)務(wù)骨干前往自治區(qū)一附院、人民醫(yī)院、我市中心醫(yī)院、人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善我中心的人才結(jié)構(gòu)，通過(guò)今年的努力，如今的天山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全體醫(yī)務(wù)人員知難而進(jìn)，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面。

六、廉政廉潔自律

（一）是帶頭搞好團(tuán)結(jié)。做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。

（二）是帶頭堅(jiān)持民主集中決策。

（三）是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，作為單位領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)面對(duì)的誘惑很多，自律、自潔、自盛、自愛(ài)牢記在心。

這次參加述職述評(píng)議，是各位領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工提出批評(píng)意見(jiàn)，我將虛心接受，認(rèn)真整改。

七、找準(zhǔn)存在問(wèn)題，明確努力方向

總的看來(lái)，在政治思想、理論實(shí)踐、工作作風(fēng)、履行職責(zé)及清政廉潔等方面能適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位，但也不同程度的存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）存在問(wèn)題

1、由于本人是從技術(shù)崗位走到管理崗位，因此有時(shí)難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系。

2、在政治理論學(xué)習(xí)上、管理上，還缺乏主動(dòng)性。

（二）今后努力方向

1、必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要胸懷寬廣，淡化名利，拿得起，放得下。定位好自己的角色。

2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協(xié)調(diào)能力，管理能力。對(duì)上，要堅(jiān)持真理、服從真理，多維護(hù)、多服從、多溝通、善于爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助；

對(duì)下，要注意引導(dǎo)和服務(wù)，多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容，充分調(diào)動(dòng)各位同事的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

以上是本人的匯報(bào)，有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。服務(wù)中心主任述職報(bào)告13

20__年9月，我踏上服務(wù)保障中心主任這個(gè)崗位。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。憑心而論，我喜歡我們的學(xué)校，喜歡我的學(xué)生，更喜歡我從事的服務(wù)保障中心工作，這是一種挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì)。

自從20__年秋季，我從對(duì)服務(wù)保障中心工作的半知半解，到如今這樣"半信半疑"的勝任這份工作，其中有喜樂(lè)，也有煩惱，但更多的是心存感激，因?yàn)樵谶@里我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，學(xué)習(xí)到了為人處世的道理，還鍛煉了自己的意志，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財(cái)富。因此，我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著、思考著?，F(xiàn)在把我本學(xué)年的工作向大家做一個(gè)匯報(bào)：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作

（一）腳踏實(shí)地，努力工作是重點(diǎn)

我一直以來(lái)都認(rèn)為：無(wú)論是在什么時(shí)候都要把學(xué)校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，只要是力所能及的都應(yīng)該積極的將它們做好，將我們的學(xué)校推出去，讓社會(huì)知道我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大集體。服務(wù)保障中心是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)較重的部門(mén)。作為服務(wù)保障中心主任肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，不論工作安排還是處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是服務(wù)保障中心人員不可推卸的職責(zé)。

（二）端正作風(fēng)，擺正位置是要點(diǎn)

在工作中，時(shí)刻注意自己的言談舉止，無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到學(xué)校的形象。始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的'工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好，并接受老同志的意見(jiàn)和建議，與他們一同進(jìn)步，一起為學(xué)校出力。自工作以來(lái)，不耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)、同事交辦的任務(wù)。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不瞞上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格。

（三）工作完成情況

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，做好召開(kāi)教職工大會(huì)、辦公會(huì)會(huì)議等會(huì)議準(zhǔn)備以及學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的通知、組織和記錄等工作；

2、認(rèn)真做好材料的打印、復(fù)印工作，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類(lèi)信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā)，保管和使用好學(xué)校印章、介紹信和證明等管理工作；

3、完成了20__年度學(xué)校各項(xiàng)工作的資料收集、整理、歸檔及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作；

4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項(xiàng)人事調(diào)動(dòng)、職稱(chēng)評(píng)定等工作；

5、做好全校教師繼續(xù)教育工作，讓我們所有的老師在玩中學(xué)，學(xué)中樂(lè)；

6、有效完成我校教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計(jì)及管理；

7、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)反饋、上報(bào)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

二、存在問(wèn)題及今后努力方向

（一）存在的主要問(wèn)題

一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)們的要求和同事們的期望還有一定差距；二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足批評(píng)指正。

總之，在這學(xué)期里，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績(jī)，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學(xué)期里，我一定要認(rèn)真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)在以后使服務(wù)保障中心工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

最后，我想與大家分享"快樂(lè)",我覺(jué)得人生不論是長(zhǎng)是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫？但是快樂(lè)都是最重要的?！欢仡^再想，我們?cè)鯓硬艜?huì)快樂(lè)？快樂(lè)需要去爭(zhēng)??！通過(guò)自己的努力把工作做好，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，珍惜眼前、把握機(jī)會(huì)、快樂(lè)工作，這就是我的目標(biāo)。"

以上述職請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正，謝謝！服務(wù)中心主任述職報(bào)告14

20__年度，本人擔(dān)任校園服務(wù)中心主任。一年來(lái)，本人認(rèn)真組織、積極實(shí)施、狠抓落實(shí)，出色地完成了學(xué)校綠化和保潔等工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持做好常規(guī)工作

1、抓好衛(wèi)生保潔工作，凈化校園環(huán)境，落實(shí)并強(qiáng)化衛(wèi)生檢查制度，衛(wèi)生區(qū)域每日定時(shí)清掃并隨時(shí)保潔，做到室內(nèi)外地面整潔，五痰跡、廢紙、煙蒂、果皮雜物；門(mén)窗、樓梯及其他建筑設(shè)施無(wú)積塵、積泥，校內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，垃圾箱外表清潔，無(wú)垃圾暴露，無(wú)衛(wèi)生死角。

2、在加強(qiáng)校園綠化美化工作同時(shí)，養(yǎng)護(hù)好花木，為了進(jìn)一步管理好校園內(nèi)已有樹(shù)木定期安排澆水施肥，認(rèn)真做好校園花草樹(shù)木的修剪整理工作，及時(shí)噴灑藥物，防止病蟲(chóng)害。冬季做好校園內(nèi)樹(shù)木涂白工作。

二、重點(diǎn)完成的工作

1、綠化工作方面：

（1）配合學(xué)校完成“3.12”植樹(shù)活動(dòng)，提前開(kāi)展招標(biāo)工作及準(zhǔn)備工作，認(rèn)真做好苗木選購(gòu)方案、選址規(guī)劃、購(gòu)置植樹(shù)工具、樹(shù)穴挖坑等具體工作；

（2）公開(kāi)招標(biāo)，完成長(zhǎng)安校區(qū)“_UFE”綠化字母標(biāo)識(shí)改造工作；

（3）與基建處多次協(xié)商對(duì)接，做好長(zhǎng)安校區(qū)家屬區(qū)綠化及長(zhǎng)安校區(qū)西北角綜合改造項(xiàng)目綠化移交工作；

（4）國(guó)慶長(zhǎng)假期間，認(rèn)真組織人員，完成了長(zhǎng)安校區(qū)教職工公寓區(qū)域的綠化修剪工作任務(wù)；

（5）完成雁塔校區(qū)、長(zhǎng)安校區(qū)因連陰雨天造成傾倒樹(shù)木的支撐加固工作。

2、保潔工作方面：

（1）按照生活垃圾管理要求認(rèn)真落實(shí)垃圾分類(lèi)工作實(shí)施方案，大力開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳工作，并設(shè)置專(zhuān)人對(duì)各個(gè)區(qū)域垃圾分類(lèi)進(jìn)行指導(dǎo)，增設(shè)垃圾分類(lèi)設(shè)施設(shè)備，對(duì)各校區(qū)垃圾臺(tái)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范和整改；

（2）按照“創(chuàng)建特色鮮明高水平財(cái)經(jīng)大學(xué)工作推進(jìn)會(huì)暨揭牌儀式”的工作要求，安排專(zhuān)業(yè)保潔公司對(duì)長(zhǎng)安校區(qū)圖書(shū)館報(bào)告廳玻璃幕墻進(jìn)行了清洗，并制定了活動(dòng)當(dāng)日更加嚴(yán)格的工作要求；

（3）完成《絲綢之路》大型會(huì)議環(huán)境衛(wèi)生保潔工作；

（4）努力做好《全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試》校園服務(wù)工作，集中清理野廣告及做好環(huán)境衛(wèi)生工作；

（5）完成長(zhǎng)安校區(qū)圖書(shū)館報(bào)告廳《教師節(jié)表彰大會(huì)》衛(wèi)生保潔工作；

（6）努力做好學(xué)校招聘大會(huì)衛(wèi)生保潔工作；

（7）加班加點(diǎn)做好20__長(zhǎng)安國(guó)際女子半馬錦標(biāo)賽穿行校園大型活動(dòng)的校園服務(wù)保障工作。

3、滅鼠工作方面：

（1）組織員工開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大掃除，加強(qiáng)道路的清掃、保潔管理，對(duì)所有衛(wèi)生死角，按地段分清責(zé)任，全面進(jìn)行徹底清理；

（2）在環(huán)境整治的基礎(chǔ)上，開(kāi)展科學(xué)消殺，滅鼠藥物同意采購(gòu)、統(tǒng)一發(fā)放。組織員工對(duì)所投放鼠藥數(shù)量和密度進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保滅鼠工作的質(zhì)量和效果；

（3）根據(jù)工作實(shí)際制定了滅鼠工作的'具體計(jì)劃，提出了具體的操作程序，建立滅鼠工作臺(tái)賬；

（4）協(xié)助其他部門(mén)與滅鼠公司聯(lián)系，溝通鼠患情況提供解決方案并發(fā)放粘鼠板。

4、招標(biāo)工作及合同續(xù)簽工作：

（1）公開(kāi)招標(biāo)，簽訂20__年有害生物防治項(xiàng)目合同。具體服務(wù)范圍包含：各校區(qū)及食堂，紅專(zhuān)南路、吉祥村、咸寧路、小寨東路131號(hào)、65號(hào)家屬院，主要對(duì)各校區(qū)及家屬院室外環(huán)境進(jìn)行滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等工作；

（5）公開(kāi)招標(biāo)，簽訂20__年植樹(shù)節(jié)苗木購(gòu)買(mǎi)合同；

（2）公開(kāi)招標(biāo)，簽訂長(zhǎng)安校區(qū)“_UFE”綠化字母標(biāo)識(shí)改造合同；

（3）公開(kāi)招標(biāo)，簽訂長(zhǎng)安校區(qū)教職工公寓綠化修剪合同；

（4）公開(kāi)招標(biāo)，簽訂西安財(cái)經(jīng)大學(xué)分類(lèi)垃圾桶采購(gòu)合同；

（6）多次與長(zhǎng)安區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)站、新城區(qū)韓森地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理所、雁塔區(qū)小寨路街道辦事處環(huán)衛(wèi)服務(wù)站溝通協(xié)調(diào)，續(xù)簽2020年生活垃圾清運(yùn)合同。

5、其他工作：

（1）積極做好服務(wù)外包各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。按要求完成相關(guān)資料收集整理，形成工作方案，并按要求上報(bào)相關(guān)材料。

（2）填寫(xiě)《駐區(qū)高校生活垃圾硬件設(shè)施配置統(tǒng)計(jì)表》、《生活垃圾分類(lèi)工作典型案例》、《生活垃圾分類(lèi)創(chuàng)建工作申請(qǐng)表》、《生活垃圾分類(lèi)達(dá)標(biāo)單位臺(tái)賬》、《生活垃圾分類(lèi)督導(dǎo)員登記表》并報(bào)送長(zhǎng)安區(qū)支持開(kāi)發(fā)區(qū)高校協(xié)調(diào)辦公室。

三、認(rèn)真做好寒暑假值班工作，并確定新年工作計(jì)劃。

統(tǒng)籌安排、細(xì)化工作、落實(shí)寒暑假期間值班工作，確保寒暑假期間服務(wù)保障，并做好2020年工作目標(biāo)計(jì)劃與工作計(jì)劃。

（一）加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)

1、做好樹(shù)木、綠籬、草坪的澆水、修剪、樹(shù)木支撐等日常養(yǎng)護(hù)管理工作；

2、清除、移除各校區(qū)死樹(shù)和危險(xiǎn)樹(shù)木；

3、加強(qiáng)病蟲(chóng)害防治，保護(hù)綠化成果。做好植物病蟲(chóng)害防控工作；

4、做好各項(xiàng)重大活動(dòng)和會(huì)議的綠植租賃和擺放準(zhǔn)備工作；

5、規(guī)范員工作業(yè)，確保作業(yè)安全。合理安排園林綠化作業(yè)時(shí)間；

6、確保校園室內(nèi)外公共空間衛(wèi)生區(qū)干凈整潔，無(wú)紙屑垃圾；

7、切實(shí)加大對(duì)校園環(huán)境的管理力度，宣傳教育師生愛(ài)護(hù)校園的一草一木，重視花草樹(shù)木的管理，確保校園凈化、美化、綠化；

8、根據(jù)學(xué)校下達(dá)的年度預(yù)算，及時(shí)采購(gòu)各類(lèi)綠化、保潔所需物品，保管、配發(fā)，努力做到勤儉節(jié)約；

9、簽訂三個(gè)校區(qū)及各個(gè)家屬院的垃圾清運(yùn)、滅鼠防害合同；

10、做好翠華西、雁塔校區(qū)垃圾票采購(gòu)工作，并做好購(gòu)買(mǎi)和發(fā)放記錄工作。

（二）抓好重點(diǎn)工作

1、進(jìn)一步做好生活垃圾分類(lèi)工作各項(xiàng)工作，及時(shí)做好垃圾清運(yùn)。

2、做好每年植樹(shù)節(jié)前期準(zhǔn)備工作，提前開(kāi)展工作，公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)苗木。

3、做好校園中心綠化與保潔服務(wù)外包工作。

（三）加強(qiáng)常規(guī)教育，強(qiáng)化校園服務(wù)工作意識(shí)

1、利用員工大會(huì)和工作會(huì)議的機(jī)會(huì)，組織員工深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。

2、加